培訓(xùn)時間：

如何成為金牌銷售3：情緒價值給予

  培訓(xùn)講師：薛老師

  時間地點(diǎn)：
2026年03月13-13日 上海
2026年09月23-23日 蘇州

  培訓(xùn)費(fèi)用：2500元

  贈送積分：2500

    服務(wù)電話：010-82593357

如何成為金牌銷售3：情緒價值給予詳細(xì)內(nèi)容

如何成為金牌銷售3：情緒價值給予

培訓(xùn)時間/地點(diǎn)：2026年3月13日（星期五）/上 海

2026年9月23日（星期三）/蘇 州

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥2500/人

? 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐

課程背景：

產(chǎn)品只是載體，我們?yōu)榭蛻魩淼膬r值，跟我們自身的心態(tài)有關(guān)。

客戶是帶著需要和愿望，向我們尋求幫助的人，我們應(yīng)該盡力滿足她們的需要和愿望。他們本人也跟我們一樣，需要被理解、肯定和鼓勵。

課程收益：

? 培養(yǎng)服務(wù)客戶的心態(tài)，能夠感受到客戶的情感

? 在產(chǎn)品之外，發(fā)現(xiàn)自己能夠提供的價值

? 打開心量，更加的理解、包容和肯定客戶

? 做自我情緒的管理者，為客戶賦予正面的力量

課程亮點(diǎn)：

從我們和客戶的情感互動上，探討如何為客戶帶來“情緒”的價值。

參訓(xùn)對象：

所有銷售經(jīng)理、銷售人員，特別是長期服務(wù)大客戶或面向高層銷售的銷售人員。

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱：

1. 培養(yǎng)服務(wù)的心態(tài)

? 客戶是誰

? 如何看待我們的工作

? 如何讓客戶滿意

? 理解客戶的期望

? 提高客戶的感受

2. 發(fā)現(xiàn)個人的價值

? 客戶總價值公式

? 產(chǎn)品和服務(wù)的價值

? 職能賦予的價值

? 人向人銷售

? 個人為客戶帶來的價值

3. 理解和包容

? 理解客戶的角色

? 體會客戶的感覺

? 感受客戶的喜憂

? 讓自己變得包容

4. 尊重和肯定

? 事實(shí)和認(rèn)知

? 換個角度看客戶

? 發(fā)現(xiàn)客戶的閃光點(diǎn)

? 尊重和肯定客戶

5. 管理個人情緒

? 情緒是什么

? 情緒的影響

? 管理情緒和情緒管理

? 觀察和解決情緒

? 做情緒的主人


講師介紹：薛老師

專業(yè)資質(zhì)：

? 資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問

? 專注營銷領(lǐng)域培訓(xùn)/咨詢20年

? 10多年B2B模式營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

? 多家跨國公司常年?duì)I銷顧問

? 工商管理碩士（MBA）-上海交通大學(xué)

? 戰(zhàn)略定位總裁研修 - 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院

專業(yè)實(shí)力：

90%的客戶建立長期深度合作關(guān)系，平均服務(wù)周期3～5年。客戶長期合作，是因?yàn)槟軌虺掷m(xù)獲益，特別是能夠在合作中體會到以下價值：

營銷落地：

能夠坦誠直面當(dāng)前營銷實(shí)際問題，以“培訓(xùn)、咨詢和課題輔導(dǎo)”的方式持續(xù)陪伴。從幫助高管發(fā)現(xiàn)差異化機(jī)會，到規(guī)劃銷售活動，優(yōu)化銷售流程，再到進(jìn)階式提升銷售能力，直到最終實(shí)現(xiàn)營銷策略的落地。

能力提升：

不滿足于點(diǎn)性知識傳遞，從方向、方法和努力三個層次，提高學(xué)員思考的維度，重視學(xué)員自己解決問題的能力培養(yǎng)。尤其擅長在輔導(dǎo)的過程中為學(xué)員建立信心并賦予正面力量。

創(chuàng)建工具：

不僅能夠熟練教授40多種營銷、銷售類工具的使用方法，更能進(jìn)一步結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)建自己的營銷分析、活動規(guī)劃以及業(yè)績管理工具。

在服務(wù)的過程中，經(jīng)常能夠做到：幫助學(xué)員建立思維框架、引導(dǎo)聚焦核心問題、推行恰當(dāng)管理工具、深入淺出解析案例、培養(yǎng)人員正面心態(tài)。

獨(dú)特優(yōu)勢：

? 高競爭環(huán)境營銷突圍

? 疑難課題設(shè)定和解決

擅長領(lǐng)域：

? 競爭格局研判

? 差異化機(jī)會提煉

? 銷售活動規(guī)劃

? 營銷思維落地

? 銷售能力進(jìn)階提升

授課題目：

營銷類：《差異化營銷》、《戰(zhàn)略定位》、《品類戰(zhàn)略》、《經(jīng)銷商開發(fā)和賦能》等

銷售類：《解決方案銷售》、《大客戶銷售》、《銷售生產(chǎn)力》、《雙贏談判》等

其他類：《營銷人員的策略思維》、《傳統(tǒng)企業(yè)的O2O策略》等

其他內(nèi)訓(xùn)和輔導(dǎo)企業(yè)：

汽車零部件

普利司通（20）、馬牌輪胎（2）、嘉實(shí)多（10）、佳通輪胎、特殊陶業(yè)（NGK）、尤斯艾-方牌、德國大陸汽車電子、納鐵孚傳動軸、科世達(dá)-華陽汽車電器、阿諾德緊固件、吉興汽車內(nèi)飾件等

機(jī)械、材料等工業(yè)品

積水貿(mào)易（2）、昭和電工、巖谷中國、彩皇油墨、魯科斯釬焊材料、溧陽四方不銹鋼、斯凱力（4）、丹東克隆集團(tuán)、無錫航亞股份、中科光電、樂普科、肯特儀器、瑪帕貿(mào)易、金洲精工、美德維實(shí)偉克（MWV）、中航光電、安立通訊科技、游龍橡膠、漢司實(shí)業(yè)、深圳拓邦股份、綠洲實(shí)業(yè)、美凌集團(tuán)、萬順昌集團(tuán)、山蒲照明、大唐測控、豪雅光學(xué)（4）等

醫(yī)療、儀器、電器、建材

島津中國（24）、飛依諾、生物梅里埃、艾力特（2）、派森諾生物、艾爾康、松下環(huán)境（10）、伊萊克斯、東芝電腦、震旦中國、亨特道格拉斯建筑產(chǎn)品等

轎車、商用車整車

梅賽德斯-奔馳（5）、捷豹路虎（11）、沃爾沃（20）、上海大眾（10）、神龍汽車（21）、上汽榮威（20）、上汽名爵（20）、比亞迪（20）、東風(fēng)輕型商用車（5）、南京依維柯（2）、福田戴姆勒（4）、福田汽車、歐曼汽車、廣匯汽車、神龍鴻泰等

大型集團(tuán)、商業(yè)企業(yè)

第一財經(jīng)（3）、光明食品集團(tuán)、東方航空、深圳大鏟灣、南京醫(yī)藥股份、中國郵政（4）、天河城百貨（2）、新世界百貨（3）、益民集團(tuán)、第一食品商店、蘇寧電器、五星電器、聯(lián)寵商城、新農(nóng)開發(fā)、真臻鮮、網(wǎng)筑集團(tuán)等

金融保險、商業(yè)服務(wù)

國泰君安（2）、海通租賃、英大財險、欣海報關(guān)（4）、浦海航運(yùn)、熙可集團(tuán)、邁伊茲、鋼軟軟件、趙涌在線（2）、美都教育（2）、湖南華天旅游、麗笙酒店等

 


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