新質(zhì)生產(chǎn)力-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑
培訓(xùn)講師:董老師
時間地點(diǎn):
2025年09月19-20日 廣州
培訓(xùn)費(fèi)用:5380元
贈送積分:5380
新質(zhì)生產(chǎn)力-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑詳細(xì)內(nèi)容
新質(zhì)生產(chǎn)力-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑
地點(diǎn):廣州
培訓(xùn)費(fèi)用:5380元
授課對象:公司管理人員等。
課程背景:
2021年,我國發(fā)布《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》,將“加快數(shù)字化發(fā)展,建設(shè)數(shù)字中國”單獨(dú)成篇,提出以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革,在頂層設(shè)計中明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略定位。
2020年8月,國資委發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》,系統(tǒng)明確國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)、方向、重點(diǎn)和舉措,引導(dǎo)國有企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代準(zhǔn)確識變、科學(xué)應(yīng)變、主動求變,加快提升傳統(tǒng) 動能、培育發(fā)展新動能。
國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從部分行業(yè)頭部企業(yè)的“可選項”轉(zhuǎn)變?yōu)楦嘈袠I(yè)、更多企業(yè)的“必選項”,轉(zhuǎn)型整體成熟度提升,轉(zhuǎn)型資金、人才等資源投入加大,從管理者到員工都普遍參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。
數(shù)字化的浪潮席卷全球,如何應(yīng)對這次新的數(shù)字化浪潮,踏準(zhǔn)時代發(fā)展的節(jié)拍,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級?是許多中國企業(yè)都要嚴(yán)肅面對的問題。
為此,我們開發(fā)了《新質(zhì)生產(chǎn)力-企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路》課程,為大家全面、深入解讀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容,同時,基于國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的實(shí)踐和探索,幫助大家明確如何進(jìn)行企業(yè)的數(shù)字化化轉(zhuǎn)型升級。
培訓(xùn)目標(biāo):
2 深入了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義、必要性、系統(tǒng)框架;
2 深入解讀企業(yè)在模式創(chuàng)新、數(shù)字化營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化工廠、日常運(yùn)營等方面實(shí)施數(shù)字化的方法和工具;
2 深入了解和掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑,戰(zhàn)略制定與頂層設(shè)計、數(shù)字化人才的分類和培養(yǎng)方式;
2 學(xué)習(xí)和了解優(yōu)秀企業(yè)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的成功實(shí)踐和探索。
課程大綱:
第一講 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義與系統(tǒng)框架
1.案例解讀:富士康基于數(shù)字化技術(shù)的降本增效
2.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義
3.案例解讀:廣東葆德空壓機(jī)的數(shù)據(jù)服務(wù)
4.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個必要性
5.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和競爭力體現(xiàn)
6.支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)
7.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)框架解讀
8.企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的四個層級
(1)數(shù)據(jù)的獲取與應(yīng)用
(2)信息化系統(tǒng)應(yīng)用與問題解決
(3)基于數(shù)字化的分析與決策
(4)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與變革
第二講 企業(yè)數(shù)字化營銷
一、基于數(shù)據(jù)的營銷決策
1.案例解讀:寶馬汽車的數(shù)字化營銷
2.銷售漏斗與客戶轉(zhuǎn)化率設(shè)計
3.案例解讀:某天貓店鋪ROI與推廣渠道選擇
4.案例解讀:某實(shí)體店基于歷史數(shù)據(jù)的營銷決策
5.基于數(shù)據(jù)決策的四個步驟
二、用戶畫像設(shè)計與應(yīng)用
1.用戶畫像的三個維度
2.案例解讀:電商公司的用戶畫像與精準(zhǔn)營銷
3.案例解讀:某新能源汽車企業(yè)的用戶畫像應(yīng)用
4.案例解讀:海爾集團(tuán)基于用戶畫像的精準(zhǔn)營銷
5.用戶畫像的應(yīng)用步驟
三、數(shù)字化營銷渠道與工具綜合解讀
第三講 企業(yè)數(shù)字化與產(chǎn)品創(chuàng)新
1.數(shù)字化產(chǎn)品的四個維度:數(shù)字化創(chuàng)意、數(shù)字化開發(fā)、數(shù)字化功能、數(shù)字化運(yùn)營
2.產(chǎn)品迭代模型解讀:創(chuàng)意、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)
3.工具解讀:產(chǎn)品需求收集的方法
4.案例解讀:某公司廚衛(wèi)產(chǎn)品的創(chuàng)意、雷神筆記本電腦的誕生
5.數(shù)據(jù)分析工具:基于大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品創(chuàng)新
6.產(chǎn)品創(chuàng)意篩選工具:基于數(shù)字化的產(chǎn)品創(chuàng)意篩選與決策
7.案例解讀:數(shù)字仿真軟件在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用
8.PLM工業(yè)軟件在產(chǎn)品數(shù)字化開發(fā)中的應(yīng)用
9.案例解讀:智能家居產(chǎn)品與智能汽車
10.數(shù)字化產(chǎn)品與物聯(lián)網(wǎng)
11.案例解讀:羅羅公司的發(fā)動機(jī)數(shù)字化運(yùn)維
12.支撐產(chǎn)品數(shù)字化運(yùn)維的四個關(guān)鍵技術(shù)
第四講 數(shù)字化工廠與智能制造
1.什么是智能制造?
2.案例解讀:老板電器的智能工廠
3.數(shù)字化工廠的四個特征:自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化
4.數(shù)字化工廠的建設(shè)目標(biāo)
5.數(shù)字化工廠的自動化設(shè)計
6.案例解讀:西門子安貝格智能工廠解讀
7.數(shù)字化工廠的信息化設(shè)計
8.數(shù)字化工廠的關(guān)鍵技術(shù)
9.案例解讀:世界燈塔工廠
10.企業(yè)推行智能制造的十大場景
第五講 企業(yè)數(shù)字化與模式創(chuàng)新
1基于數(shù)字化的四大模式創(chuàng)新
(1)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同 (2)個性化定制 (3)分享經(jīng)濟(jì) (4)服務(wù)型制造
2.案例解讀:C919大型客機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同開發(fā)
3.網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造的三個維度
4.案例解讀:美的集團(tuán)基于數(shù)字化的供應(yīng)鏈高效協(xié)同
5.企業(yè)內(nèi)各部門基于數(shù)字化的高效協(xié)同
6.案例分享:家居行業(yè)的產(chǎn)品個性化定制C2M
7.個性化定制與大規(guī)模定制實(shí)施路徑
8.案例分享:沈陽機(jī)床的“共享模式”
9.分享經(jīng)濟(jì)四大技術(shù)支撐
10.案例解讀:海康威視的數(shù)據(jù)服務(wù)與模式創(chuàng)新
11.案例解讀:雙星集團(tuán)從賣輪胎到賣里程數(shù)
12.案例解讀:特斯拉汽車的服務(wù)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新
13.企業(yè)基于數(shù)字化的服務(wù)化十大路徑
第六講 企業(yè)數(shù)字化與運(yùn)營管理
1.小組研討:防疫期間,武漢封城的依據(jù)是什么?
2.基于數(shù)據(jù)模型和算法進(jìn)行決策
3.企業(yè)的銷量預(yù)測和產(chǎn)品備貨依據(jù)什么?
4.實(shí)戰(zhàn)演練:基于企業(yè)歷史數(shù)據(jù)的經(jīng)營決策
5.企業(yè)基于信息化的運(yùn)營管理
6.企業(yè)數(shù)字化與全面預(yù)算管理
7.案例解讀:某企業(yè)數(shù)字化預(yù)算管理
8.案例解讀:美的集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)字化運(yùn)營管理
第七講 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施步驟與人才培養(yǎng)
1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)框架
2.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩個方向(工信部研究成果)
3.案例解讀:海爾集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路
4.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施步驟與路徑
5.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度模型解讀與應(yīng)用
6.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)
7.企業(yè)所需的四類數(shù)字化人才
8.案例解讀:廣東葆德新業(yè)務(wù)拓展中數(shù)字化人才的重要作用
講師介紹:
董老師:
教育及資格認(rèn)證
2 高級講師
2 智能制造與企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)專家
2 長期從事智能制造與企業(yè)運(yùn)營管理實(shí)踐與理論研究 / 親身
2 參與5個智能工廠和智能化項目的實(shí)施與運(yùn)營 / 二十年
2 500強(qiáng)企業(yè)、上市公司及企業(yè)運(yùn)營與管理經(jīng)驗。
講師經(jīng)歷及專長:
2 曾任:
青島朗進(jìn)集團(tuán)運(yùn)營總監(jiān)、IT經(jīng)理
青島康普頓股份生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)、SAP項目經(jīng)理
海爾集團(tuán)軟件公司副總經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān)
安徽長信安昌大數(shù)據(jù)公司 戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)
阿里集團(tuán)北京合作服務(wù)機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理
2 現(xiàn)任:
中國工信部智能制造領(lǐng)域 特聘專家講師
海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺 合作專家
忽米網(wǎng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺 專家顧問
青島市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 專家組成員
東北石油大學(xué) 客座教授
青島??浦窃鞌?shù)字科技有限公司 總經(jīng)理
清華大學(xué)、山東大學(xué)、上海交大總裁班 特聘講師
2 董老師長期從事企業(yè)數(shù)字化項目、智能制造和自動化、智能工廠與數(shù)字化車間打造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、干部培養(yǎng)等相關(guān)領(lǐng)域工作實(shí)踐與理論研究。
2 親身參與了10個以上智能工廠和數(shù)字化車間項目的實(shí)施與運(yùn)營,包括華為筆記本電腦智能工廠、聯(lián)想筆記本電腦智能工廠、多個家電智能制造項目等。聯(lián)合創(chuàng)辦無錫睿誠和創(chuàng)自動化有限公司,專業(yè)從事筆記本電腦、化妝品、電子加工等行業(yè)生產(chǎn)線的智能檢測系統(tǒng)研發(fā)與解決方案提供。截止2021年1月,已成功為華為、聯(lián)想、比亞迪、科絲美詩化妝品等客戶導(dǎo)入智能工廠/數(shù)字化車間和智能檢測線。作為項目經(jīng)理負(fù)責(zé)和參與了多個智能制造項目的規(guī)劃和實(shí)施。所創(chuàng)辦公司被無錫市政府評選為“2018年智能制造領(lǐng)軍企業(yè)”,獲得政府嘉獎。
2 2015年以來,實(shí)地考核和調(diào)研國內(nèi)外30余家智能工廠和項目,積累了豐富的智能制造和智能工廠的項目實(shí)施經(jīng)驗。
2 為華為、聯(lián)想、日本松下、上汽通用五菱、中車集團(tuán)、海爾集團(tuán)、江銅集團(tuán)、山東煙草、五糧液集團(tuán)、萬科集團(tuán)、中建三局、榮事達(dá)、司太立藥業(yè)、濰坊黨校、安徽家電協(xié)會、中國海洋大學(xué)、山東大學(xué)、哈工大等企事業(yè)單位授課,專業(yè)度獲得一致好評。
2 作為國家工信部特聘專家講師,代表工信部出席各類智能制造活動,每年專題授課和演講15場以上。跟各地工信局和經(jīng)信委保持長期合作關(guān)系,參與智能制造咨詢項目和授課、論壇分享等
2 項目經(jīng)驗:
一、智能工廠項目:
1.華為集團(tuán)東莞筆記本電腦數(shù)字化車間
2.聯(lián)想集團(tuán)合肥筆記本電腦數(shù)字化車間
3.雅迪電動車智能工廠項目顧問輔導(dǎo)
4.中海油集團(tuán)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目顧問輔導(dǎo)
3.安徽長信安昌智能工廠規(guī)劃與實(shí)施
5.東莞某日本 (電機(jī)生產(chǎn))數(shù)字化車間實(shí)施
6.某500強(qiáng)家電企業(yè)多個智能工廠和數(shù)字化車間實(shí)施
二、干部培養(yǎng)項目:
1.昌盛集團(tuán)企業(yè)大學(xué)籌建與管理課程設(shè)計
2.蒙牛集團(tuán)總部中層干部培訓(xùn)項目
3.海爾集團(tuán)小微主管理提升訓(xùn)練營
4.中建三局中層干部運(yùn)營管理提升訓(xùn)練項目
5.淘寶大學(xué)北京區(qū)域商家《銷量破局》訓(xùn)練項目
6.中石油互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維系列輪訓(xùn)項目
2 主講課程:
一、智能制造與數(shù)字化課程
01-《智能制造與工業(yè)4.0》
02-《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解讀》
03-《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路》
04-《數(shù)字化思維與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
05-《智能制造與智能工廠打造》
06-《人工智能與行業(yè)應(yīng)用、發(fā)展趨勢》
07-《海爾集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索與實(shí)踐》
二、運(yùn)營管理課程
01-《經(jīng)營決勝-企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營管理》
02-《中高層管理者核心能力訓(xùn)練》
03-《八大創(chuàng)新思維與工具應(yīng)用》
04-《高效溝通與協(xié)作》
培訓(xùn)客戶:
2 中海油能源裝備、新疆天利石化、廣東中山市工信局、海爾卡奧斯、西安交大、中海油集團(tuán)湛江公司、忽米網(wǎng)、華油鋼管、深證市工信局、中遠(yuǎn)洋海運(yùn)集團(tuán)、沈飛集團(tuán)、中車株洲電機(jī)有限公司、西電愛波瑞、無錫深南電路有限公司、聯(lián)想集團(tuán)總部、上海富士膠片公司、無錫工信局、廣州東風(fēng)本田發(fā)動機(jī)有限公司、天水工信局、天津煙草、合肥經(jīng)信局、一汽物流公司、安徽郵政、湖南中煙、東風(fēng)汽車集團(tuán)、蘇州友達(dá)光電、鹽城凌云工業(yè)、廣東富華重工、湖北中煙、中海油集團(tuán)、廣州立白集團(tuán)、中車集團(tuán)洛陽機(jī)車廠、中國重汽集團(tuán)、國網(wǎng)集團(tuán)四川電力、東莞智通、寧德工信局、中聯(lián)重科、中建三局、青島工信局、清華總裁班、富士康集團(tuán)、北京華晨美億、青島華濤汽車模具、國家工信部、德州裝備協(xié)會、合肥九聯(lián)、重慶啄木鳥電器、北京華仕漢基、西電愛波瑞、珠海工信局、北京東方銳鐳、湖南中煙、海爾集團(tuán)、天津雅馬哈……
報名詳情:
培訓(xùn)費(fèi)5380元(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi));住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理;
推薦課程
尺寸鏈計算和公差疊加 2025-08-19
尺寸鏈計算和公差疊加培訓(xùn)時間/地點(diǎn):2025年8月1920日(星期二 星期三)/上海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4500/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景:課程參與者能夠解決實(shí)際工作中面對的從簡單到復(fù)雜的裝配體的公差疊加分析。培訓(xùn)中以理論講授和實(shí)踐練習(xí)相結(jié)合來分析尺寸公差和幾何公差的疊加分...
講師:王老師詳情
一線管理者能力提升(工廠實(shí)戰(zhàn)班) 2025-08-19
一線管理者能力提升(工廠實(shí)戰(zhàn)班)培訓(xùn)時間/地點(diǎn):2025年4月2223日(星期二 星期三)/上 海2025年8月1920日(星期二 星期三)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4800/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程目標(biāo)amp;收益:1.樹立正確的管理者心態(tài)和現(xiàn)場管理者角色2.掌握現(xiàn)場管...
講師:陳老師詳情
量規(guī)與儀器的內(nèi)校員培訓(xùn) 2025-08-19
量規(guī)與儀器的內(nèi)校員培訓(xùn)培訓(xùn)時間/地點(diǎn):2025年2月2627日(星期三 星期四)/上 海2025年4月1516日(星期二 星期三)/蘇 州2025年6月1718日(星期二 星期三)/嘉 興2025年8月1920日(星期二 星期三)/上 海2025年12月23日(星期二 星期三)/蘇 州收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥2500/人含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)...
講師:劉老師詳情
關(guān)于舉辦應(yīng)對延遲退休與末等調(diào)整不勝任退出政策:企業(yè)多元化用工策略、勞動風(fēng)險管理體系構(gòu)建及薪酬績效實(shí)踐落地專題培訓(xùn)班的通知各相關(guān)單位:2025年隨著國家對漸進(jìn)式延遲退休政策的推進(jìn)以及末等調(diào)整和不勝任退出機(jī)制的全面實(shí)施,企業(yè)面臨著前所未有的人力資源管理挑戰(zhàn)。為了幫助企業(yè)更好地理解和適應(yīng)這一變化趨勢,提升企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下的用工靈活性和風(fēng)險管理能力,我中心特舉辦“應(yīng)...
講師:趙天明付源泉詳情
“建體系、補(bǔ)短板、提能力、保合規(guī)”招標(biāo)采購條線管理與實(shí)操、執(zhí)行與監(jiān)督內(nèi)生動力專題研討班時間地點(diǎn):2025年6月11-14日北京(11日報到)6月25-29日貴陽(25日報到)7月23-26日西安(23日報到) 8月06-09日太原(06日報到) 8月19-22日成都(19日報到)學(xué)員對象:央國企從事投資決策、招標(biāo)采購、物資采購、供應(yīng)鏈管理基建、內(nèi)控風(fēng)險管理、...
詳情
A3問題解決工作坊 2025-08-19
A3問題解決工作坊培訓(xùn)時間/地點(diǎn):2025年8月19日(星期二)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥2500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景:《問題分析與解決》也叫A3問題解決(或豐田工作方法TBP)。企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展就是一系列解決問題的過程,問題解決的效果將直接決定著企業(yè)的益;解決...
講師:李老師詳情
供應(yīng)鏈成本優(yōu)化及效率提升 2025-08-19
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥5200/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景和收益:持續(xù)優(yōu)化的供應(yīng)鏈成本將會為公司帶來關(guān)鍵的競爭力。正確地分析供應(yīng)鏈成本,并采取合理而科學(xué)的行動不斷提升運(yùn)作效率是實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化必不可少的工作。這需要企業(yè)供應(yīng)鏈管理人員具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識,也要有一定的經(jīng)營和管理思維...
講師:夏老師詳情
DeepSeek AI賦能——解鎖智能辦公新密碼 2025-08-19
DeepSeek+AI賦能——解鎖智能辦公新密碼課程時長:1天【課程背景】在人工智能(AI)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,AI正深刻改變著各行各業(yè)的工作方式,從自動化辦公到數(shù)據(jù)分析,從智能決策到知識管理,AI已成為提升效率、優(yōu)化流程的重要工具。DeepSeek作為國內(nèi)領(lǐng)先的大模型之一,具備強(qiáng)大的文本理解、數(shù)據(jù)分析、智能辦公等能力,能夠幫助企業(yè)和個人在AI時代搶占先機(jī)。...
講師:王忠超詳情
教練式談判 2025-08-20
教練式談判 講師/Lecturer:劉老師費(fèi)用/Price:¥2580元/人課程排期/Scheduling蘇州:2025年 03 月 12 日煙臺:2025年 06 月 06 日蘇州:2025年 08 月 20 日課程概述/Overview課程背景:在日常生活中,仿佛我們所想要的一切都由別人掌控著,所以現(xiàn)實(shí)中談判無處不在。有人害怕直面分歧,不知如何突破對方,...
講師:劉老師詳情
卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 2025-08-20
2024年04月12-13上海2024年06月28-29上海2024年08月21-22西安2024年10月11-12上海2024年12月06-07上海課程特色:服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 能力框架構(gòu)建 + 服務(wù)技巧提升 + 服務(wù)問題解決課程背景1、客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事,擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的...
講師:田勝波 老師詳情
- [潘文富]大客戶的非酒型維護(hù)
- [潘文富]煙酒店,從服務(wù)大客戶到服
- [潘文富]煙酒店別指望大客戶了,扎
- [潘文富]酒商當(dāng)前的應(yīng)急措施十一條
- [潘文富]錢給到位就能招到人?
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最