對標華為集成供應(yīng)鏈 ISC?深度解析:需求計劃、交付管控與庫存優(yōu)化策略
培訓(xùn)講師:周老師
時間地點:
2025年08月22-23日 濟南
培訓(xùn)費用:4800元
贈送積分:4800
對標華為集成供應(yīng)鏈 ISC?深度解析:需求計劃、交付管控與庫...詳細內(nèi)容
對標華為集成供應(yīng)鏈 ISC深度解析:需求計劃、交付管控與庫存優(yōu)化策略
時間地點:2025年8月22-23日 濟南
課程對象:公司管理層、銷售、運營、計劃、采購、制造、IT等
培訓(xùn)費用:4800元(含資料費、培訓(xùn)費;不含食宿)
課程背景:
VUCA時代,市場需求的千變?nèi)f化和產(chǎn)品生命周期的大大縮短,使得市場需求不再均衡。小批量、多品種、銷售預(yù)測不準、訂單周期短、訂單變化大、客戶定制多,已經(jīng)成為困擾企業(yè)交付、成本 、品質(zhì)的突出問題。
供應(yīng)鏈人員經(jīng)常抱怨:市場為何不能提供準確的需求(預(yù)測)?
L/T不足、急單太多、交期變化太頻繁。
插單不斷、換線頻繁,生產(chǎn)&供應(yīng)商整天救火。
銷售人員經(jīng)常會問:公司交付周期為什么這么長?為什么總是交不了貨?
市場需求旺盛時,缺料、缺貨現(xiàn)象嚴重,供應(yīng)鏈體系加班加點、窮于應(yīng)付。
辛辛苦苦把市場需求“浪涌”應(yīng)付過后,卻發(fā)現(xiàn)庫存過大、呆滯報廢。
供應(yīng)鏈管理差,已經(jīng)變成中國企業(yè)由小變大、或由大變強的最大障礙。
任正非:供應(yīng)鏈集成問題解決了,公司的管理問題基本上就全部解決了。
原華為集成供應(yīng)鏈(ISC)變革組成員周老師,與您一起探討并梳理“需求計劃、交付管理及庫存控制”方面的核心問題,包括:
需求計劃
可執(zhí)行的銷售預(yù)測與需求確定方法(S&OP)。
如何編制準確的物料預(yù)測&物料計劃、縮短采購周期、降低物料庫存與呆滯。
如何編制生產(chǎn)均衡、形成批量的主生產(chǎn)計劃,提升產(chǎn)能、柔性與品質(zhì)。
交付管理
如何制定在客戶訂單周期內(nèi),對需求進行快速反應(yīng)的策略與方法。
如何進行產(chǎn)銷協(xié)同、客戶協(xié)同,提升成品交付能力、提升銷量。并使80%的成品交付周期趨近于零。
如何進行供應(yīng)商協(xié)同、推行JIT/VMI,提升物料交付能力、降低庫存。大幅降低的交付周期與庫存。
如何進行生產(chǎn)協(xié)同:生產(chǎn)均衡、形成批量,大幅提升產(chǎn)能。
庫存控制
如何優(yōu)化“成品”庫存結(jié)構(gòu),保證交付、降低成品庫存與呆滯。
如何優(yōu)化“半成品”庫存結(jié)構(gòu),減少換線與插單、提升在制品庫存周轉(zhuǎn)率。
如何優(yōu)化“物料”庫存結(jié)構(gòu),在保證物料供應(yīng)的前提下,實現(xiàn)物料庫存最低。
如何準確制定“供應(yīng)商備貨數(shù)量”,使JIT/VMI不推自成。
如何優(yōu)化整條供應(yīng)鏈(供應(yīng)商、原材料、半成品、成品、經(jīng)銷商或客戶)的庫存結(jié)構(gòu)、降低庫存、提升供應(yīng)鏈響應(yīng)能力。
課程基于華為集成供應(yīng)鏈(ISC)的成功實踐,強調(diào)用整條供應(yīng)鏈上最小的庫存,大幅降低的交付周期與庫存。其極實用!老師實踐經(jīng)驗豐富,所講均能落地。
課程收益:
權(quán)威實戰(zhàn)導(dǎo)師
原華為集成供應(yīng)鏈(ISC)變革組成員周老師,結(jié)合華為集成供應(yīng)鏈(ISC)的成功運作實踐、運用20多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,深入淺出、化繁為簡地解讀世界級供應(yīng)鏈管理在“需求計劃、交付管理及庫存控制”方面的建設(shè)及實戰(zhàn)經(jīng)驗。
課程注重學(xué)以致用,注重實戰(zhàn)性、操作性、以及可落地性。
大量案例講解
寶潔、Philips、松下、美的、京信通信、星源材質(zhì)、易事特、大疆創(chuàng)新、仙樂健康、日豐管業(yè)、晟通科技等等。
二個實戰(zhàn)練習(xí)
現(xiàn)場傳授“需求確定、保交付、降庫存”的實戰(zhàn)方法與工具:
收集參訓(xùn)公司的實際數(shù)據(jù)(成品數(shù)據(jù)、原材料數(shù)據(jù))進行模擬實戰(zhàn)練習(xí),使學(xué)員
初步掌握“需求確定、保交付、降庫存”的主要方法和原理,實現(xiàn)學(xué)以致用。
練習(xí)1:《需求的確定&產(chǎn)銷協(xié)同集成解決方案》
產(chǎn)品分類&客戶分類
可執(zhí)行的銷售預(yù)測制定方法
可執(zhí)行的銷售與運作計劃(S&OP)方法
制定差異化的供應(yīng)策略、優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),實現(xiàn)保交付、降庫存、減少呆滯
產(chǎn)銷協(xié)同&客戶協(xié)同方,大幅縮短成品交付周期、降低庫存與呆滯。
制定生產(chǎn)均衡、形成批量的主生產(chǎn)計劃及物控體系
練習(xí)2:《差異化的物料計劃、采購技術(shù)&供應(yīng)商協(xié)同集成解決方案》
物料分類
優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)
差異化的物料預(yù)測&物料計劃制定方法
差異化的供應(yīng)商備貨數(shù)量確定方法
供應(yīng)商協(xié)同(JIT/VMI),大幅降低的交付周期與庫存。
建立適時的物控體系
三個對標討論
對照參訓(xùn)公司提出的《需求與訂單問題》、《成品&物料交付問題》、《庫存與呆滯問
題》等,帶領(lǐng)學(xué)員探討在小批量、多品種、預(yù)測不準、訂單周期短、訂單變化大的市場環(huán)境下的差距及最佳改善方案。
對標討論1:成品交付。重點:對于不同類別的產(chǎn)品,規(guī)劃并制定在客戶訂單周期內(nèi),對需求進行快速反應(yīng)的、成本最低的策略與方法。
對標討論2:物料交付。重點:如何解決L/T不足、急料太多、交期提拉太頻繁的物料交付問題。
對標討論3:庫存控制。重點:如何優(yōu)化供應(yīng)商、原材料、半成品、成品、經(jīng)銷商或客戶的庫存結(jié)構(gòu),降低庫存、呆滯&報廢成本。
課程風(fēng)格:
從降本增效的角度出發(fā),對標學(xué)習(xí)世界級供應(yīng)鏈管理體系。
使學(xué)員在對標學(xué)習(xí)中清晰自我定位、學(xué)會分析問題、找到差距、確定七寸、制定
供應(yīng)鏈降本增效的改進路標及解決方案。
課程方式:
系統(tǒng)講解+案例講解+分組研討+問答互動+模擬練習(xí)+提煉總結(jié)等多種方式結(jié)合。
課程大綱:
第一部分:供應(yīng)鏈管理&集成供應(yīng)鏈(ISC)介紹
模塊一 :供應(yīng)鏈管理的底層邏輯&企業(yè)供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)
要點:
1.1 供應(yīng)鏈管理的底層邏輯
1.2 供應(yīng)鏈管理通常的三種運作模式
1.3 供應(yīng)鏈管理的核心要素
1.4 端到端的供應(yīng)鏈有多復(fù)雜
1.5 不確定性是一個令人討厭的幽靈
1.6 供應(yīng)鏈優(yōu)化思路與框架
討論&講解:松下、美的、方太、京信通信
解讀1:如果不了解供應(yīng)鏈的底層邏輯、不圍繞著底層邏輯進行思考,而是今天學(xué)歐美、明天學(xué)日本、后天學(xué)華為,最終必然迷失方向。
模塊二 :供應(yīng)鏈效果不好關(guān)鍵領(lǐng)域存在的問題
要點:
2.1 銷售預(yù)測、需求確定S&OP、訂單管理的誤區(qū)
2.2 生產(chǎn)計劃、物料計劃的誤區(qū)
2.3 采購與供應(yīng)商管理的誤區(qū)
2.4 對庫存認知及管理誤區(qū)
2.5 組織運作、績效考核
2.6 IT及信息化的誤區(qū)
討論&講解: 尋找完全靈活、關(guān)注創(chuàng)新的解決方案
模塊三 :什么是集成供應(yīng)鏈 (ISC)?供應(yīng)鏈為什么要集成運作?
要點:
3.1 端到端的供應(yīng)鏈有多復(fù)雜
3.2 不確定性是一個令人討厭的幽靈
3.3 什么是集成供應(yīng)鏈(ISC)
3.4 實現(xiàn)需求為導(dǎo)向是打造集成供應(yīng)鏈(ISC)的關(guān)鍵
3.5 打破部門職能間的“墻”并協(xié)同起來
3.6 新型的伙伴關(guān)系(產(chǎn)銷協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、供應(yīng)商協(xié)同)
解讀2:未來企業(yè)間的競爭,再也不是單一企業(yè)的競爭,而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競爭。
模塊四:案例-華為集成供應(yīng)鏈(ISC)實踐與經(jīng)驗介紹
要點:
4.1 華為供應(yīng)鏈改進歷程(從1999年 → )
4.2 華為供應(yīng)鏈成熟程度評估
4.3 華為供應(yīng)鏈五個關(guān)鍵領(lǐng)域存在的問題及主要改進點舉例
4.4 循序漸進的四個步驟、五大階段
4.5 華為ISC的核心框架與模型:
解決“市場需求不準”、“物料需求不準”兩個棘手問題
擺脫對需求準確性的依賴,控制牛鞭效應(yīng)
通過提高靈活性和快速反應(yīng)能力建立競爭優(yōu)勢
實現(xiàn)以需求為導(dǎo)向、提前并受控的供應(yīng)過程
解讀3:同樣的方法論,為什么華為ISC能夠獲得成功,而其他公司卻很難?
第二部分:需求計劃(銷售預(yù)測、S&OP)
模塊五 :需求管理的方法論框架與模型
要點:
5.1 實現(xiàn)需求為導(dǎo)向是打造集成供應(yīng)鏈(ISC)的關(guān)鍵
5.2 需求管理的主要原則
5.3 需求管理方法論框架與模型
模塊六 :可執(zhí)行的銷售預(yù)測方法
要點:
6.1 為什么要有銷售預(yù)測
6.2 銷售預(yù)測的前提條件
6.3 銷售預(yù)測、銷售目標、銷售計劃的區(qū)別
6.4 常見的銷售預(yù)測制定方法及可執(zhí)行性分析
6.5 可執(zhí)行的銷售預(yù)測制定方法
6.6 重點解決:需求變動較大和間歇性需求的產(chǎn)品的預(yù)測能力不高的問題
6.7 銷售預(yù)測人員如何設(shè)置
6.8 銷售預(yù)測的準確性如何衡量
6.9 誰為銷售預(yù)測的結(jié)果負責?如何負責?
練習(xí)1.1:產(chǎn)品分類&客戶分類,可執(zhí)行的銷售預(yù)測制定方法。
模塊七 :需求的確定(S&OP)與產(chǎn)銷協(xié)同
要點:
什么是S&OP
7.2 為什么要有S&OP(帶來的好處…)
7.3 快速多變市場環(huán)境下的S&OP體系
7.4 可執(zhí)行的產(chǎn)銷協(xié)同、S&OP方法
S&OP的輸出
提前并受控的供應(yīng)過程是S&OP的主要目標
7.7 基于S&OP的訂單管理方法
討論&講解:寶潔、Philips、ATL
練習(xí)1.2:可執(zhí)行的銷售與運作計劃(S&OP)方法
第三部分:供應(yīng)鏈計劃(供應(yīng)主計劃、生產(chǎn)計劃、物料需求計劃)
模塊八:供應(yīng)主計劃、生產(chǎn)計劃
要點:
8.1 不要為訂單驅(qū)動(MTO)所迷惑
8.2 產(chǎn)品分類:將基本需求與變動需求相分離
8.3 供應(yīng)主計劃的目標:提前并且受控的供應(yīng)過程
8.4 制定供應(yīng)主計劃與安全庫存計劃
8.5 打破生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)之間的分割狀態(tài)
8.6 制定生產(chǎn)均衡、形成批量的生產(chǎn)計劃
8.7 建立適時的物控體系,是保證計劃體系健康運作的關(guān)鍵
練習(xí)1.3:制定生產(chǎn)均衡、形成批量的主生產(chǎn)計劃及物控體系
模塊九:物料預(yù)測、物料計劃方法
要點:
9.1 物料預(yù)測&物料計劃的底層邏輯
9.2 物料分類:將基本需求與變動需求相分離
9.3 統(tǒng)計預(yù)測與需求計劃相結(jié)合
9.4 如何制定準確的物料預(yù)測
9.5 如何制定準確的物料備貨計劃
9.6 大規(guī)模定制、伴隨小批量、多批次的物料計劃解決方案
如何解決L/T不足、急料太多、交期提拉太頻繁的物料供應(yīng)問題
如何做到及時交付,減少延遲成本、庫存成本、呆滯&報廢成本
9.7 建立適時的物控體系,是保證物料健康運作的關(guān)鍵
第四部分:提升產(chǎn)品交付能力、控制庫存
模塊十:提升產(chǎn)品交付能力、庫存控制
要點:
10.1 打破計劃、銷售、客戶之間的分割狀態(tài)
10.2 客戶分類、產(chǎn)品分類
10.3 差異化的供應(yīng)策略&庫存策略
關(guān)鍵(1):如何克服客戶需求不準的問題
關(guān)鍵(2):如何克服客戶提貨節(jié)奏不可預(yù)測的問題
關(guān)鍵(3):如何優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)、大幅降低成品庫存
關(guān)鍵(4):如何大幅縮短80%的成品的供應(yīng)周期趨近于零
10.4 建立計劃、銷售、客戶的交互機制,提升產(chǎn)品銷量
練習(xí)1.4:制定差異化的供應(yīng)策略&優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),縮短80%的成品交付周期為零。
對標討論1:對于不同類別的產(chǎn)品,規(guī)劃并制定在客戶訂單周期內(nèi),對需求進行快速反應(yīng)的、成本最低的策略與方法。
第五部分:提升物料交付能力、控制庫存
模塊十一 :物料預(yù)測&計劃不準怎么辦
要點:
11.1 打破計劃、采購、供應(yīng)商之間的分割狀態(tài)
11.2 建立計劃、采購、供應(yīng)商交互機制
11.3 關(guān)鍵(1):如何克服物料預(yù)測&計劃不準的問題
11.4 關(guān)鍵(2):如何克服物料提貨節(jié)奏不可預(yù)測的問題
11.5 關(guān)鍵(3):如何在物料預(yù)測不準的情況下,制定準確的備料計劃
11.6 物料預(yù)測、物料計劃、供應(yīng)商備貨、JIT/VMI運作與流程框架
模塊十二 :供應(yīng)商協(xié)同(JIT/VMI)之集成解決方案
要點:
12.1 什么是采購技術(shù)
12.2 什么是供應(yīng)商協(xié)同(JIT/VMI)
12.3 如何將80%以上的物料實施供應(yīng)商協(xié)同(JIT/VMI)
12.4 供應(yīng)商協(xié)同(JIT/VMI)實施的方法/路徑
12.5 采購技術(shù)&供應(yīng)商協(xié)同之集成解決方案
練習(xí)2:物料預(yù)測、供應(yīng)商協(xié)同(JIT/VMI)之集成解決方案
對標討論2:如何解決L/T不足、急料太多、交期變化太頻繁的物料交付問題。
第六部分:以整條供應(yīng)鏈的“最低庫存”,大幅縮短交付周期
模塊三:以整條供應(yīng)鏈的“最低庫存”,大幅縮短交付周期(三部曲)
要點:
第一步:優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)
客戶分類、產(chǎn)品分類
差異化的優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)方法(成品、半成品、原材料)
第二步:供應(yīng)鏈端到端的網(wǎng)絡(luò)平準化方法
優(yōu)化供應(yīng)鏈端到端的庫存結(jié)構(gòu)及平準化
以整條供應(yīng)鏈的“最低庫存”,大幅縮短交付周期
第三步:供應(yīng)鏈協(xié)同運作
供應(yīng)鏈協(xié)同
保交付、降庫存、提升銷量和利潤
PDCA
討論&講解:
華為:對于不同類別的產(chǎn)品,規(guī)劃并制定在客戶訂單周期內(nèi),對需求進行快速反應(yīng)的、成本最低的策略與方法。
豐田:VUCA時代,精益供應(yīng)鏈能做到零庫存嗎?如何通過供應(yīng)鏈能力代替庫存、甚至實現(xiàn)零庫存。
對標討論3(控制庫存):如何通過優(yōu)化整條供應(yīng)鏈(供應(yīng)商、原材料、半成品、成品、經(jīng)銷商或客戶)的庫存結(jié)構(gòu),降低延遲成本、庫存成本、呆滯&報廢成本。
第七部分:無縫銜接IT系統(tǒng) & 數(shù)字化轉(zhuǎn)型
模塊十四 :無縫銜接IT系統(tǒng) & 數(shù)字化轉(zhuǎn)型
要點:
14.1 集成供應(yīng)鏈(ISC)設(shè)計藍圖
14.2 先理順供應(yīng)鏈、再進行信息化,然后邁向數(shù)字化,切忌盲目跟風(fēng)和本末倒置。
14.3 典型的集成供應(yīng)鏈流程&IT系統(tǒng)架構(gòu)
14.4 數(shù)字化概念的理解(信息化與數(shù)字化的區(qū)別)
14.5 傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)入的四種模式
14.6 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路
14.7 案例討論:供應(yīng)鏈未來的信息化/數(shù)字化路線圖
專家介紹:周老師
集成供應(yīng)鏈(ISC)實戰(zhàn)型專家
前華為集成供應(yīng)鏈ISC項目核心成員
從業(yè)經(jīng)歷
1989年畢業(yè)于安徽工業(yè)大學(xué)機械制造系,本科學(xué)歷
中國物流協(xié)會物流規(guī)劃與咨詢專業(yè)委員會專家委員、航空航天部融融網(wǎng)特聘專家
華為資深集成供應(yīng)鏈(ISC)實戰(zhàn)型專家?!斑\用ISC方法論取得的工作業(yè)績”,成為華為全公司學(xué)習(xí)的榜樣,并榮獲華為第一屆金牌獎。
13年龍頭企業(yè)供應(yīng)鏈全盤操作經(jīng)驗
曾任:富士康生產(chǎn)副理兼精益改善專家。
曾任:華為結(jié)構(gòu)事業(yè)部計劃經(jīng)理、采購專家團商務(wù)經(jīng)理、華為集成供應(yīng)鏈(ISC)項目總體組成員。
曾任:深圳海能達、深圳國人通信供應(yīng)鏈總監(jiān)。
曾任:福建星網(wǎng)銳捷、中山通宇、易事特集團供應(yīng)鏈總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域
從業(yè)28年,專注于供應(yīng)鏈領(lǐng)域。借鑒華為集成供應(yīng)鏈(ISC)的成功實踐、結(jié)合20多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗、深入淺出、化繁為簡地解析世界級供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)經(jīng)驗與解決方案,包括: 集成供應(yīng)鏈ISC管理體系建設(shè)(重點解決“市場需求不準、物料需求不準”的兩個棘手問題)。 力出一孔的端到端協(xié)同機制建設(shè)(通過方法論及PSI工具進行組織協(xié)同、解決組織協(xié)同的落地問題)。 夯實供應(yīng)鏈的根基(強采購體系建設(shè),大幅縮短采購周期)
推薦課程
第三版《先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃》+第一版《控制計劃》 APQP+CP 2025-08-14
課程背景?AIAG(美國汽車工業(yè)行動集團)于2024年3月1日正式將《先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃 (APQP)》更新為第三版,并且將《控制計劃 (CP)》作為一本獨立的質(zhì)量參考工具發(fā)布了第一版。?先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃 (APQP)是一種結(jié)構(gòu)化方法,用于定義和建立確保產(chǎn)品滿足顧客并滿足所有性能和質(zhì)量要求所需的步驟。實施的好處包括:-引導(dǎo)資源來滿足顧客。-促進及早識別所需的變...
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職場高效溝通心理學(xué) 2025-08-14
《職場高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:蔣老師費用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling廣州:2025年06月12日-13日上海:2025年07月16日-17日北京:2025年08月14日-15日深圳:2025年09月11日-12日廣州:2025年10月30日-31日上海:2025年11月20日-21日北京:2025年12月25日...
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大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)運營管理與數(shù)據(jù)分析模型 2025-08-14
《大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)運營管理與數(shù)據(jù)分析模型》課程費用:4980元/人 (含培訓(xùn)費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金)參訓(xùn)對象:總經(jīng)理、運營總監(jiān)、運營官、財務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員。課程地點:上海課程時間:2天第一期第二期3月20-21日8月14-15日課程背景:n在大數(shù)據(jù)時代技術(shù)改進使得管理這門看似復(fù)雜的學(xué)科變得簡單和實用,更為重要的意義在于使管理者的“知其...
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數(shù)字化采購價格分析與成本降低高級研修班 2025-08-14
數(shù)字化采購價格分析與成本降低高級研修班培訓(xùn)費用: 4680元/人(含培訓(xùn)費、教材費、午餐費、茶點費等)培訓(xùn)對象:采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)、采購經(jīng)理、采購專員、財務(wù)審計經(jīng)理、預(yù)算經(jīng)理、“供應(yīng)商管理”經(jīng)理、主管及專員,成本分析工程師及相關(guān)從業(yè)工作人員課程受益:通過2天的學(xué)習(xí),使學(xué)員能夠:成本價格模版的設(shè)置與推廣使用價格分析的專業(yè)能力的提升數(shù)據(jù)敏感度的培養(yǎng)專業(yè)級成本分...
講師:馬曉峰詳情
手工焊接培訓(xùn) 2025-08-14
課程背景?手工焊接專項培訓(xùn)是展碩咨詢公司專門為電子制造行業(yè)量身定制的實操類培訓(xùn)課程。專注于手工焊接的原理、習(xí)慣、材料工具和具體細節(jié)步驟的研究,把復(fù)雜的手工焊接技能簡單化、專業(yè)化、標準化,有效降低了企業(yè)因手工焊接引起的不良率及報廢率。課程收益?理論和實際結(jié)合:手工焊接理論講解和實操焊接練習(xí)相結(jié)合,60時間動手操作,40時間講解考評;?案例分析:通過樣品檢驗有效...
講師:張老師詳情
職場高效溝通心理學(xué) 2025-08-14
《職場高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:許老師費用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling上海:2024年05月30日-31日課程概述/Overview課程背景:良好的職場溝通不但能夠有效表達工作意愿,提升溝通的效率,還有助于建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)系中的支持系統(tǒng)。相反,失敗的職場溝通會導(dǎo)致更多的誤解、沖突、工作低效率、決...
講師:許老師詳情
全渠道供應(yīng)鏈管理(含電商渠道) 2025-08-14
全渠道供應(yīng)鏈管理(含電商渠道)Omni-Channel Supply Chain Management(incl. E-Commerce)課程安排2025年08月14-15日 上海課程費用¥5,600/人(含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費) 課程對象公司管理層、供應(yīng)鏈計劃、物流、采購、制造、IT、項目管理部、電商部門、零售業(yè)務(wù)部門等;適...
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WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 2025-08-14
WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 WOW Management and Complaint Handling Skills of Customer Service講師/Lecturer:姜老師費用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling上海:2025年06月04日-05日北京:2025年06月26日-27日廣州:2025年07月10日-11...
講師:姜老師詳情
職場高效溝通心理學(xué) 2025-08-14
《職場高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:紀老師 費用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling課程概述/Overview課程背景:在職場中,溝通不僅是一門藝術(shù),更是一項生存必備的技能。工作匯報、同事相處、解決爭議、帶領(lǐng)團隊、增進關(guān)系等等,職場工作的各個方面都離不開良好的溝通能力。許多知名企業(yè)都將溝通能力列為員工最重要的三項技能之一,其...
講師:紀老師 詳情
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