項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐

【培訓(xùn)時(shí)間】2025年8月21-22日 濟(jì)南

【培訓(xùn)對(duì)象】1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專員、來(lái)自企業(yè)各部門（市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購(gòu)、人力、行政等部門）的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員

【課程費(fèi)用】RMB 4800元/人（包含：培訓(xùn)費(fèi)、教材、茶點(diǎn)、發(fā)票）

課程意義：

企業(yè)中項(xiàng)目越來(lái)越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項(xiàng)目管理模式，提高項(xiàng)目成功率刻不容緩。提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目執(zhí)行力，則是促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。

培訓(xùn)目的：

此次為期 2 天的課程，旨在幫助參與者

清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念;

加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)在項(xiàng)目管理過(guò)程中人的管理策略和技巧；

了解項(xiàng)目管理的過(guò)程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，保證項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn);

具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力 。

課程收益：

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員的收獲將在面臨以下問(wèn)題時(shí)，能夠從容應(yīng)對(duì)：

問(wèn)題：這個(gè)項(xiàng)目太復(fù)雜了，涉及了各類組織和人員，結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣，各部門的需求也不同，竟然還有好幾個(gè)部門對(duì)此項(xiàng)目有抵觸情緒，外部幾個(gè)供應(yīng)商配合得也很差。這種項(xiàng)目如何做？統(tǒng)一不了，根本不可能成功！

——運(yùn)用項(xiàng)目管理干系人分析矩陣工具，進(jìn)行系統(tǒng)思考，針對(duì)各類項(xiàng)目干系人的需求進(jìn)行分析，從而形成統(tǒng)一的項(xiàng)目目標(biāo)，促進(jìn)項(xiàng)目的成功。

問(wèn)題：任命我為項(xiàng)目經(jīng)理，需要我管理什么事情呢？其實(shí)我既是項(xiàng)目經(jīng)理又是技術(shù)苦力，我能管理得這么多嗎？還是把技術(shù)工作做好對(duì)項(xiàng)目更有用；管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、營(yíng)造項(xiàng)目良好工作氛圍，這是需要我來(lái)管的事嗎？這是部門領(lǐng)導(dǎo)的工作吧？

——提高項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)用項(xiàng)目管理的自覺(jué)性；意識(shí)到作為一個(gè)項(xiàng)目管理者的責(zé)任，并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能；掌握項(xiàng)目管理方法論的總體管理框架和思路

問(wèn)題：我不是已經(jīng)制定出了各階段的工作和里程碑了嗎？每個(gè)人大概做什么工作我也安排了，難道這還不夠嗎？做出一堆項(xiàng)目計(jì)劃根本沒(méi)用，哦，除了拿來(lái)對(duì)付上級(jí)；為什么Jack的項(xiàng)目計(jì)劃通常都實(shí)現(xiàn)而我的總是延期呢？

——能夠合理地編制出系統(tǒng)化、全面的項(xiàng)目計(jì)劃，區(qū)分需求和工作范圍間的異同，清晰、完備、準(zhǔn)確地界定項(xiàng)目的工作范圍，并分解出足夠詳細(xì)的工作步驟（WBS），分析關(guān)鍵路徑，分配各成員的職責(zé)，估算項(xiàng)目費(fèi)用，制定項(xiàng)目質(zhì)量措施、約定項(xiàng)目的溝通機(jī)制、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等

問(wèn)題：加班了兩個(gè)月了，大家士氣和效率都明顯下降了，再不管管就完不成任務(wù)了！另外一個(gè)部門的幾個(gè)配合人員跟我們總是有矛盾，這還怎么合作？我們這些團(tuán)隊(duì)成員都很優(yōu)秀，為什么一起工作的績(jī)效這么差？

——了解和掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體方法以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì)。

問(wèn)題：不是我沒(méi)做計(jì)劃，主要是項(xiàng)目的意外情況實(shí)在太多了：這項(xiàng)新技術(shù)我們不熟，客戶的需求總是變化，供應(yīng)商經(jīng)常因各種原因達(dá)不到我們的要求，人力資源怎么總是出現(xiàn)沖突？項(xiàng)目中為什么有這么多的不確定性，作為項(xiàng)目管理人員我能怎么辦？

——項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法避免的，掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和方法，能夠按照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中防范風(fēng)險(xiǎn)。

授課形式：

體驗(yàn)式培訓(xùn)風(fēng)格，突出“實(shí)戰(zhàn)”特點(diǎn)，注重應(yīng)用，其中理論講解40%，案例分析與討論30%，小組練習(xí)及實(shí)戰(zhàn)20%，項(xiàng)目游戲5%，互動(dòng)答疑5%。

課程大綱：

第一天 9:00-16:30 (6-6.5小時(shí))

第一部分  項(xiàng)目管理的理念

目的：通過(guò)研討，了解什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；全面分析項(xiàng)目管理的成功要素。

時(shí)間

主題

要點(diǎn)

教學(xué)方法

9:00

–

9:30

課程總體

介紹

1.      培訓(xùn)目標(biāo)陳述

2.      課程總體結(jié)構(gòu)介紹

3.      學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述

l  講師講解

l  破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述  

9:30

–

10:30

項(xiàng)目概念

1.      項(xiàng)目的概念

2.      項(xiàng)目的特征

3.      理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)

4.      著名的項(xiàng)目三角形

5.      項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同

6.      項(xiàng)目管理的特點(diǎn)及適用范圍

l  講師講解

l  案例講解

——通過(guò)引人入勝的經(jīng)典視頻案例來(lái)講解項(xiàng)目中的要點(diǎn)

l  互動(dòng)提問(wèn)

課間休息 15’

10:45

–

12:00

項(xiàng)目管理

1.      項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法

2.      項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義

3.      如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析

——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表

4.      項(xiàng)目管理的成功要素

5.      項(xiàng)目管理的三角平衡

6.      項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)

l  講師講解

l  案例分析

——了解項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法，運(yùn)用項(xiàng)目干系人矩陣進(jìn)行分析

l  小組討論

——討論一個(gè)經(jīng)典項(xiàng)目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項(xiàng)目管理的成功要素

中午休息 60’

時(shí)間

主題

要點(diǎn)

教學(xué)方法

第二部分  項(xiàng)目生命周期和管理工作過(guò)程

目的：通過(guò)研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項(xiàng)目的生命周期，形成對(duì)項(xiàng)目的全局概念和意識(shí)，學(xué)會(huì)使用項(xiàng)目管理的基本工具和方法。

13:00

–

13:30

過(guò)程1：

項(xiàng)目啟動(dòng)

1.       項(xiàng)目管理的過(guò)程概述

2.       完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)       

3.       項(xiàng)目啟動(dòng)階段的要點(diǎn)

4.       項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件

l  講師講解

l  案例分析

——如何明確項(xiàng)目需求？

l  講師講解

——項(xiàng)目章程對(duì)于項(xiàng)目啟動(dòng)階段的意義和關(guān)鍵點(diǎn)

13:30

–

16:30

(含15分鐘休息)

過(guò)程2:

項(xiàng)目計(jì)劃

—主計(jì)劃

1.       項(xiàng)目計(jì)劃的編制過(guò)程和內(nèi)容

2.       編制主計(jì)劃的主要步驟

1)       定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解

——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則

2)       重中之重：任務(wù)分解（WBS）           

3)       進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法)

——AON方法

完成各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）

——計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

關(guān)鍵路徑和GANNT圖

4)       進(jìn)行資源分配（人、財(cái)、物等）

進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的成本估算

5)       匯總以上結(jié)果制成主計(jì)劃文檔

責(zé)任分配矩陣RAM

里程碑視圖

3.       實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目模擬

l  講師講解 （計(jì)劃的每個(gè)步驟會(huì)匹配小案例來(lái)進(jìn)行講解）

l  小組練習(xí)

——WBS練習(xí)，以學(xué)員自已的項(xiàng)目案例進(jìn)行練習(xí)

l  小組練習(xí)

——“月亮王”案例，運(yùn)用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具

l  小組討論

——成本估算的方法和準(zhǔn)確率

l  介紹與演示專業(yè)的項(xiàng)目管理軟件來(lái)制定項(xiàng)目計(jì)劃，并進(jìn)行跟蹤控制。

l  實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃模擬

1)       獲取項(xiàng)目基本信息

2)       小組討論

3)       小組制定項(xiàng)目的主計(jì)劃

4)       小組實(shí)施項(xiàng)目

5)       項(xiàng)目收尾評(píng)估

6)       講師點(diǎn)評(píng)

第二天9:00-16:30 (6.5小時(shí))

時(shí)間

主題

要點(diǎn)

教學(xué)方法

9:00

–

9:10

第一天

內(nèi)容回顧

1.       項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

2.       有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

3.       項(xiàng)目的生命 周期

4.       項(xiàng)目的主計(jì)劃制定步驟

l  互動(dòng)提問(wèn)

——通過(guò)第一天最后做的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃，來(lái)回顧第一天的要點(diǎn)，具體方式采用小組競(jìng)爭(zhēng)方式

9:10

–

10:30

過(guò)程3：

項(xiàng)目實(shí)施

—

風(fēng)險(xiǎn)管理

1.       項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的概念

1)       什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

2)       項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)特征

3)       了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不同類別

2.       項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的流程

1)       風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

——多種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)                    

2)       進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的估測(cè)

——定性方法

3)       進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)

——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩陣

4)  制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃

——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動(dòng)接受對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控

3.       經(jīng)典項(xiàng)目案例風(fēng)險(xiǎn)分析及風(fēng)險(xiǎn)管理流程練習(xí)

l   講師講解

——講解風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念、內(nèi)容以及各個(gè)流程環(huán)節(jié)

l  案例分析及小組練習(xí)

——通過(guò)經(jīng)典風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目案例的討論和分析，讓學(xué)員真正掌握風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和方法，做好風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估測(cè)、評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)。

課間休息 15’

時(shí)間

主題

要點(diǎn)

教學(xué)方法

10:45

–

12:00

過(guò)程3：

項(xiàng)目實(shí)施

—有效執(zhí)行和溝通

1.       項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程

2.       更新項(xiàng)目進(jìn)展

3.       項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法

1)       項(xiàng)目中溝通的原則

2)       項(xiàng)目中溝通的干系人分析

3)       項(xiàng)目中溝通的策略

4.       項(xiàng)目中的有效溝通渠道

5.       如何有效地進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作

l  講師講解

l  實(shí)戰(zhàn)溝通項(xiàng)目模擬

1)       獲取項(xiàng)目基本信息

2)       小組分角色

3)       小組實(shí)施項(xiàng)目（競(jìng)爭(zhēng)）

4)       小組討論和講師點(diǎn)評(píng)（項(xiàng)目管理中軟技能的使用）

中午休息 60’

13:00

–

14:25

過(guò)程3：

項(xiàng)目實(shí)施

——控制和處理沖突

1.       如何有效跟蹤和控制項(xiàng)目

2.       管理項(xiàng)目的變更情況

3.       項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告                             

4.       項(xiàng)目控制中的軟技能——有效地解決項(xiàng)目中的沖突   

1)       沖突的起源

2)       沖突的類型

3)       沖突的解決方式

l  講師講解

l  案例討論

——項(xiàng)目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點(diǎn)評(píng)在項(xiàng)目變更狀態(tài)，如何有效解決項(xiàng)目中的沖突（項(xiàng)目管理軟技能的使用）

14:25

–

14:35

過(guò)程4：

項(xiàng)目收尾

1.       項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告                       

2.       項(xiàng)目驗(yàn)收

l  講師講解

課間休息 15’

第三部分 綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流

目的：通過(guò)綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流，來(lái)引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實(shí)際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識(shí)的同時(shí)再受到一次激勵(lì)。

14:50

–

16:20

綜合案例討論

1.       項(xiàng)目總結(jié)：項(xiàng)目成敗的要點(diǎn)

2.       項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

3.       合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型

——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型

l  精彩視頻案例分析

——風(fēng)靡一時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理真人秀

l  小組互動(dòng)討論

——誰(shuí)會(huì)被Fire？

16:20

–

16:30

行動(dòng)計(jì)劃交流

1.       課程總結(jié)

2.       行動(dòng)計(jì)劃

l  每位學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃并交流

專家介紹 張老師

高級(jí)項(xiàng)目管理專家

教育背景Educations：

1993-09 to 1997-06，南京化工大學(xué)，化工專業(yè)，本科

2008-09 to 2011-04，河海大學(xué)，工商管理專業(yè)，MBA/碩士

多次接收項(xiàng)目管理專業(yè)培訓(xùn)和咨詢

個(gè)人優(yōu)勢(shì)Strength：

項(xiàng)目管理專家

專業(yè)化工專業(yè)技術(shù)背景，精通化工相關(guān)原理及操作，有助于工廠管理

安全管理（包括工藝安全），持有國(guó)家注冊(cè)安全工程師證書(shū)。熟悉跨國(guó)公司工廠管理體系，比如安全領(lǐng)域DNV ISRS， 杜邦安全管理理念;曾經(jīng)作為德資朗盛LANXESS中國(guó)區(qū)的PTSE（生產(chǎn)技術(shù)安全環(huán)保）經(jīng)理職，主導(dǎo)公司收購(gòu)的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)安全提升，獲得2018年中國(guó)區(qū)CEO獎(jiǎng)

運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)生產(chǎn)班長(zhǎng)、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理

大型團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

可英文授課

專業(yè)技能Professional Skills：

扎實(shí)技術(shù)背景，曾任工廠工程師、工藝項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等

熟練應(yīng)用生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理方法和標(biāo)準(zhǔn)，比如5S, LEAN, ISO9001等

項(xiàng)目管理，國(guó)家注冊(cè)建造師、美國(guó)PMP， 管理過(guò)新建項(xiàng)目

熟悉國(guó)家的安全環(huán)保等法律、法規(guī)

出色的項(xiàng)目管理能力

主要工作經(jīng)歷回顧BUSINESS EXPERIENCE AND CAREER DETAILS

南通EP-TECH有限公司

安全總監(jiān)、總經(jīng)理

大型化工企業(yè)（沂州科技、江蘇海力化工）

生產(chǎn)部長(zhǎng)-生產(chǎn)總監(jiān)（技術(shù)副總）

朗盛高新材料（南通）有限公司

經(jīng)理- 中國(guó)區(qū)生產(chǎn)技術(shù)安全，分別向中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理、德國(guó)PTSE經(jīng)理匯報(bào)。

施工服務(wù)經(jīng)理，向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)。

先后擔(dān)任班長(zhǎng)、生產(chǎn)主管、工廠工程師、工藝工程負(fù)責(zé)人、技術(shù)部經(jīng)理等職務(wù)。

上海塞維斯玻璃有限公司

擔(dān)任技術(shù)部經(jīng)理職務(wù)，向總經(jīng)理匯報(bào)。

凡特魯斯特種化學(xué)品（南通）有限公司

先后擔(dān)任工廠工程師、工藝工程負(fù)責(zé)人等職務(wù)，向中國(guó)區(qū)技術(shù)經(jīng)理匯報(bào)。

 阿科瑪常熟氟化工有限公司

先后擔(dān)任生產(chǎn)主管、項(xiàng)目協(xié)調(diào)等職務(wù)，向生產(chǎn)經(jīng)理匯報(bào)。

申華化學(xué)工業(yè)有限公司

生產(chǎn)班長(zhǎng)

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主題

上課時(shí)間

參加人數(shù)

費(fèi)用

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先生 女士

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