ISO9001：2015&ISO14001:2015新版內(nèi)審員

課程時(shí)間

2025年5月15-17日 3天（第一天9:30-16:30；第二天/第三天9:00-16:00；6H/天）

課程地點(diǎn)

蘇州：姑蘇區(qū)寶帶西路1177號(hào)世茂廣場I幢1211室（地鐵3號(hào)線新郭站2出口直達(dá)）；

深圳：深圳市寶安九區(qū)廣場大廈1006室；

培訓(xùn)費(fèi)用

1800元/人（含教材、午餐、茶點(diǎn)和證書）；

一、課程對(duì)象

l 企業(yè)管理人員

l 負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核組織、策劃和管理的人員

l 致力于組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的人員

l 組織內(nèi)建立或管理ISO9001:2015& ISO14001:2015體系或從事第二方審核的人員

l 為加深了解體系、計(jì)劃進(jìn)一步改善質(zhì)量管理體系的人員

l 有志于從事質(zhì)量管理工作的人員

二、課程收益

l 熟練應(yīng)用 ISO 9001:2015& ISO14001:2015質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的 ISO 9001:2015& ISO14001:2015質(zhì)量管理體系；

l 獲得組織內(nèi)部審核如何組織、策劃、實(shí)施、報(bào)告和改進(jìn)的知識(shí)和技能；

l 熟悉審核方法、流程和技巧，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)；

l 了解有效開展審核應(yīng)注意的問題，掌握ISO 9001:2015& ISO14001:2015過程方法在審核過程中的應(yīng)用；

l 幫助企業(yè)進(jìn)行ISO 9001:2015& ISO14001:2015質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)和提升；

l 為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準(zhǔn)備；

三、培訓(xùn)形式

理論講授70％，案例討論25％，經(jīng)驗(yàn)分享、答疑5％。課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性、技術(shù)性強(qiáng)，將理論于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動(dòng)，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)，達(dá)到即學(xué)即用的效果。

四、培訓(xùn)教材

每位參加人員將獲得一份培訓(xùn)手冊(cè)。

五、課程介紹

ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系的一體化整合認(rèn)證已是認(rèn)證發(fā)展的潮流，走認(rèn)證集約化之路是廣大企業(yè)的愿望，也是認(rèn)證界同仁的共識(shí)。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）對(duì)ISO9001:2015 最終國際標(biāo)準(zhǔn)草案進(jìn)行了投票表決，正式版ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)于日內(nèi)瓦時(shí)間2015年9月23日正式發(fā)布。             ISO14001作為世界上首個(gè)被廣泛采用的環(huán)境管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已幫助全球超過 300,000 家組織提升其環(huán)境績效。目前，該標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過了自1996年正式發(fā)布以來的首次重大改版，新版標(biāo)準(zhǔn)已于9月15日正式發(fā)布。

方之見推出本課程，使學(xué)員能融會(huì)貫通ISO9001:2015/ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)及掌握企業(yè)內(nèi)部審核的流程及技巧，培養(yǎng)企業(yè)推動(dòng)ISO9001:2015/ISO14001:2015體系運(yùn)行的優(yōu)秀工程師和管理人員。

六、學(xué)習(xí)對(duì)象

本課程適宜學(xué)習(xí)崗位：總經(jīng)理、企業(yè)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)經(jīng)理、廠長、品質(zhì)經(jīng)理、體系負(fù)責(zé)人；

七、課程大綱

課程時(shí)段   

項(xiàng)目   

實(shí)施形式   

達(dá)成目標(biāo)   

Day1

9：00

-12：00

1.體系的基本概念

2.體系的作用與好處

3.如何才能成功做好體系

1.質(zhì)量體系環(huán)境分析與相關(guān)方要求識(shí)別

2.風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇識(shí)別評(píng)價(jià)及應(yīng)對(duì)措施 

問、答互動(dòng)

講解

案例分享

實(shí)際演練  

1.掌握學(xué)員的重點(diǎn)問題和想解決的困擾

2.提升員工與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體系的有效的認(rèn)知并意愿參與體系管理

3.掌握成功建立及運(yùn)行體系的方法以新版的關(guān)鍵思路

4.利用風(fēng)險(xiǎn)思維和工具讓體系更融入實(shí)際工作

Day1

13：00

-16：00   

1. 過程方法

2. 領(lǐng)導(dǎo)參與、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

3. 崗位與職責(zé)權(quán)限劃分

4. 目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的策劃

5. 變更策劃與管理

6. 人員需求和人員提供管理

問、答互動(dòng)

講解

實(shí)際演練

游戲互動(dòng)

1.中高層會(huì)利用過程方法，并建立企業(yè)的過程確保體系與企業(yè)情況適宜

2.提升各企業(yè)高層對(duì)參與體系的重要性和職責(zé)

3.消除和降低責(zé)任不明，部門、崗位之間推責(zé)的情況

4.根據(jù)過程進(jìn)行策劃、設(shè)定目標(biāo)、實(shí)施管理與考核

5.對(duì)變更策劃，控制變更帶來的風(fēng)險(xiǎn)

6.人力資源部如何有效支持運(yùn)行部門

Day2

9：00

-12：00   

1.基礎(chǔ)設(shè)施及IT管理、環(huán)境管理

2.文件管理

3.監(jiān)視測量資源管理

4.知識(shí)管理

5.能力

6.意識(shí)與溝通

7.客戶溝通與要求、評(píng)審

8.設(shè)計(jì)開發(fā)或服務(wù)策劃

問、答互動(dòng)

講解

實(shí)際演練

游戲互動(dòng)

1.提升基礎(chǔ)設(shè)施、IT系統(tǒng)化管理

2.文件管理系統(tǒng)的優(yōu)化

3.明確檢測資源的管理

4.了解知識(shí)的重要性并對(duì)其管理

5.要求對(duì)崗位能力的要求定義和提供滿足能力的執(zhí)行方法

6.建立意識(shí)的重要手段與方法、策劃溝通

7.明確與客戶的溝通方式和溝通內(nèi)容控制不了解或不滿足需求的風(fēng)險(xiǎn)

8.提升設(shè)計(jì)開發(fā)管理能力，降低后期工作風(fēng)險(xiǎn)

Day2

13：00

-16：00

1.采購、外包與供方管理

2.計(jì)劃與生產(chǎn)控制

3.標(biāo)識(shí)與追溯、倉儲(chǔ)與物流

4.售后

5.檢驗(yàn)及不合格管理

6.監(jiān)視測量及分析評(píng)價(jià)

7.客戶滿意度

8.體系的不合格及糾正措施

9.持續(xù)改進(jìn)

問、答互動(dòng)

講解

案例分享

實(shí)際演練

1. 做好采購和外包供方風(fēng)險(xiǎn)分類分級(jí)管理，提升供方配合績效

2. 做好訂單和計(jì)劃的對(duì)接，計(jì)劃與內(nèi)部對(duì)接

3. 降低生產(chǎn)過程的中的5M1E的風(fēng)險(xiǎn)控

4. 提升企業(yè)檢驗(yàn)或系統(tǒng)監(jiān)測的管理范疇和能力

5. 有效識(shí)別不合格及其分析和長期改進(jìn)

6. 提升客戶滿意度的真實(shí)有效方式和分析評(píng)價(jià)

7. 了解持續(xù)改進(jìn)可進(jìn)行的方向和方法

Day3

9：00

-12：00

1.環(huán)保嚴(yán)峻形勢案例

2.環(huán)境分析與相關(guān)方要求識(shí)別

3.領(lǐng)導(dǎo)作用

3.風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇評(píng)價(jià)

4.環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)

5.合規(guī)性義務(wù)與評(píng)價(jià)

6.環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及實(shí)現(xiàn)策劃

7.資源、文件、意識(shí)和溝通

問、答互動(dòng)

講解

案例分享

實(shí)際演練

1. 理解當(dāng)前的社會(huì)及環(huán)保法規(guī)大勢及環(huán)保管理壓力

2.提升各企業(yè)高層對(duì)參與體系的重要性和職責(zé)

3.消除和降低責(zé)任不明，部門、崗位之間推責(zé)的情況

4.學(xué)會(huì)識(shí)別影響環(huán)保體系管理的內(nèi)外部問題

5.做基于生命周期理念的環(huán)境因素識(shí)別

6.設(shè)定目標(biāo)、實(shí)施管理與考核

7.了解環(huán)保體系的支持重要要求

Day3

13：00

-16：00

1.運(yùn)行管理

2.從生命周期角度策劃設(shè)計(jì)、采購與外包管理

3.應(yīng)急管理

4.環(huán)境應(yīng)檢查和檢測的項(xiàng)目及分析評(píng)價(jià)項(xiàng)目

5.環(huán)境體系不合格及改進(jìn)

6.內(nèi)審知識(shí)的講解

問、答互動(dòng)

講解

案例分享

實(shí)際演練

1.了解基于新版的生命周期理念如何做好環(huán)境運(yùn)行策劃及管理

2.如何將環(huán)境體系要求真正整合入質(zhì)量體系管理之中

3.了解應(yīng)急管理的要求，降低緊急情況風(fēng)險(xiǎn)

4.策劃環(huán)境體系要檢查及監(jiān)測的對(duì)象和實(shí)施方法

5.了解環(huán)境不合格及改進(jìn)管理方法

6.掌握內(nèi)部審核知識(shí)與基本技巧

八、講師介紹

曹老師  方之見RBA高級(jí)咨詢師/培訓(xùn)師師

專業(yè)資質(zhì)

? ISO9001/ISO14001/ISO45001咨詢師/二方評(píng)審員

? RBA/ SMETA/ BSCI/SA8000咨詢師/二方評(píng)審員

? 方之見QEHS三體系/社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目經(jīng)理人/高級(jí)講師

? DQS/TUV特聘講師

擅長領(lǐng)域

? ISO9001/14001/45001/50001/14064；

? SA8000/BSCI/RBA/ICTI/SMETA/FSC/C-TPAT/GSV/WRAP等；

? 5S/QC七大手法等工具應(yīng)用培訓(xùn)指導(dǎo)；

         ……

風(fēng)格與特點(diǎn)

? 具備10年以上有豐富的管理體系建立、維護(hù)、審核，現(xiàn)場管理、過程驗(yàn)證、制程管理、設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際動(dòng)手能力，并熟知企業(yè)質(zhì)量系統(tǒng)管理方法，尤其對(duì)于質(zhì)量、環(huán)境及社會(huì)責(zé)任體系的輔導(dǎo)及審核經(jīng)驗(yàn)尤為豐富；

? 對(duì)機(jī)械加工研發(fā)與制造、電子、環(huán)境處理、倉儲(chǔ)物流等行業(yè)市場的認(rèn)證咨詢有資深經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)形式多樣，富有親和力、感染力！課程講解深入淺出，課題研究和互動(dòng)豐富，獲得客戶學(xué)員一致好評(píng)；

? 對(duì)企業(yè)的輔導(dǎo)深入、負(fù)責(zé)，體系輔導(dǎo)工作不以通過為目的，解決了企業(yè)各類管理中的實(shí)際問題，提升企業(yè)管理能力；

? 輔導(dǎo)客戶有世界500強(qiáng)及中小型企業(yè)，應(yīng)對(duì)不同客戶的特點(diǎn)與問題；經(jīng)驗(yàn)豐富，提供有效的問題解決方案；

代表客戶

汽車行業(yè)：上海上汽馬瑞利動(dòng)力總成、華域皮爾博格有色零部件（上海）、光洋汽車配件（無錫）等；

服務(wù)/基礎(chǔ)設(shè)施：東芝物流、蘇州工業(yè)園區(qū)市政服務(wù)集團(tuán)、長江上海航道處等；

電子/半導(dǎo)體：蘇州日月新半導(dǎo)體、上海艾為電子技術(shù)、盛帆半導(dǎo)體（蘇州）、松下信息儀器（上海）、江陰信邦集團(tuán)、瀚宇博德科技（江陰）有限公司、如東富展科技有限公司、安費(fèi)諾（常州）電子有限公司等；

機(jī)械制造/重工：偉爾格羅普機(jī)械設(shè)備（上海）、TOWA半導(dǎo)體設(shè)備（蘇州）、河北四通新型金屬材料、人本集團(tuán)等；

環(huán)境處理：上海固廢處理、上海竹園污水、上海陽晨排水、蘇州中法環(huán)境等；

化纖/紡織行業(yè)：江蘇恒科新材料、江蘇德力化纖、江蘇博雅達(dá)紡織、常州美爾娜服飾等；

光纖光纜行業(yè)：江蘇亨通光電、蘇州特雷卡電纜、長飛光纖光纜（武漢）；

PCB行業(yè)：其他行業(yè)：中國電信、莊信萬豐、無錫尚德太陽能電力、江西萬順化工、阿爾法、大力新科技、名陽高分子材料、氫楓能源裝備、賽伍應(yīng)用技術(shù)、美艾侖新材料科技、日鐵電磁等。

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