培訓(xùn)時(shí)間:

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  培訓(xùn)講師:賈老師

  時(shí)間地點(diǎn):
2026年06月02-03日 上海

  培訓(xùn)費(fèi)用:4500

  贈(zèng)送積分:4500

    服務(wù)電話:010-82593357

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理


收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4500/人

? 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)

? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐 

課程收益:

? 從管理角度出發(fā),引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到管理的實(shí)質(zhì)就是人的管理,協(xié)助學(xué)習(xí)者建立正確的認(rèn)知觀念--管事理人

? 通過對(duì)選、用、育、留四大功能的講解和討論,學(xué)習(xí)有關(guān)的實(shí)務(wù)技巧并運(yùn)用于日常管理工作

參訓(xùn)對(duì)象:

企業(yè)總(副)經(jīng)理、總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理等部門負(fù)責(zé)人及以上中高管

授課形式:

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱:


內(nèi)容要點(diǎn)

工具/表單/模型

培訓(xùn)方式

輸出成果

破冰,講師自我介紹

學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說明


講師引導(dǎo)

塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

1. 人力資源管理發(fā)展概論

2. 人力資源管理特性與運(yùn)用要點(diǎn)

社會(huì)性

合適性

價(jià)值性

發(fā)展性

3. 部門主管在人力資源管理上的功能

1) 人員配置

明確用人要求

有效甄選人才

2) 績(jī)效發(fā)展

設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

提升員工績(jī)效

3) 人才培養(yǎng)

實(shí)施崗位工作輔導(dǎo)

協(xié)助員工職業(yè)發(fā)展

4) 員工關(guān)系

建立和諧工作氛圍

合規(guī)處理員工問題

人力資源四大特性

主題講解

專題研討

案例分享

了解人力資源的發(fā)展與特性,建立管理實(shí)質(zhì)就是人力資源管理的認(rèn)知理念

明確非人事主管在人力資源管理上的功能及責(zé)任

 

4. 人才甄選與面試技巧

1) 人才甄選的木桶理論

2) 人才甄選的二大核心基礎(chǔ)

任職資格

崗位勝任能力

3) 行為性問題與STAR面試技巧

何謂行為性問題

為什么要使用行為性問題

行為性與其他問題的比較

4) 行為性問題STAR面試結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)

背景SITUATION

任務(wù)TASK

行為ACTION

結(jié)果RESULT

5) STAR面試關(guān)鍵要點(diǎn)與追問技巧

闡述明確,注意非行為特征描述

闡述完整,注意事件描述完整性

行為確鑿,注意判斷其勝任程度

6) 面試中的常見錯(cuò)誤與注意事項(xiàng)

5. 新員到崗后的試用期管理

協(xié)助新員工的融入

培訓(xùn)帶教輔導(dǎo)計(jì)劃

試用期考核的要點(diǎn)

定期的溝通與關(guān)懷

木桶理論

勝任力模型

人才畫像圖

STAR面試模型

主題講解

專題研討

案例分析

實(shí)操練習(xí)

了解人才甄選核心要點(diǎn),通過實(shí)操練習(xí)掌握基于核心勝任力的STAR面試與行為性問題的運(yùn)用技巧

學(xué)習(xí)新員到崗后的管理要點(diǎn),提高招聘留用率與有效性

6. 績(jī)效管理與考核

1) 何謂績(jī)效管理與考核

2) 績(jī)效管理常見問題剖析

3) 績(jī)效管理的三大循環(huán)

績(jī)效考核:目標(biāo)分解

績(jī)效診斷:結(jié)果分析

績(jī)效提升:績(jī)效輔導(dǎo)

4) 績(jī)效考核的三大價(jià)值

導(dǎo)向性

標(biāo)準(zhǔn)性

行為性

5) 部門主管與HR在績(jī)效管理體系中的職責(zé)分擔(dān)

7. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI設(shè)計(jì)開發(fā)

目標(biāo)分解與成功要因分析

運(yùn)用20/80法則確定關(guān)鍵成功要素

績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定要點(diǎn)

8. 績(jī)效考核結(jié)果的人才盤點(diǎn)

9. 績(jī)效面談的技巧要點(diǎn)

建立并維護(hù)彼此信賴

鼓勵(lì)部屬說話、傾聽

集中于未來而非既往

優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重

績(jī)效管理閉環(huán)模型

人才盤點(diǎn)模型

主題講解

專題研討

案例分析

建立對(duì)績(jī)效管理與考核的正確理解和系統(tǒng)認(rèn)知

掌握績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重的設(shè)計(jì)方法

掌握績(jī)效面談的技巧要點(diǎn),探討績(jī)效考核結(jié)果與人才盤點(diǎn)等管理運(yùn)用的關(guān)系

10. 人才發(fā)展與工作輔導(dǎo)

1) 人才發(fā)展規(guī)劃與管理

人才發(fā)展計(jì)劃

資質(zhì)能力評(píng)價(jià)

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

崗位在職輔導(dǎo)

集中課堂培訓(xùn)

工作崗位輪崗

2) 崗位工作輔導(dǎo)的實(shí)施步驟與要點(diǎn)

分析與識(shí)別輔導(dǎo)需求

擬定輔導(dǎo)目標(biāo)與計(jì)劃

實(shí)施與追蹤輔導(dǎo)過程

評(píng)估與檢討學(xué)習(xí)成果

3) 新員工的輔導(dǎo)與輔導(dǎo)

確立輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

安排帶教人員

監(jiān)督教導(dǎo)過程

考核帶教情況

4) 如何輔導(dǎo)老員工

著重態(tài)度激勵(lì)

分享成功經(jīng)驗(yàn)

以老帶新學(xué)習(xí)

鼓勵(lì)參與決策

能力成長(zhǎng)721模型

培訓(xùn)設(shè)計(jì)ASK模型

主題講解

專題研討

案例分析

了解人才發(fā)展與管理的全流程內(nèi)涵,掌握工作輔導(dǎo)的步驟要點(diǎn)

掌握在工作實(shí)踐中輔導(dǎo)不同類型員工的方法與技巧

11. 核心人才留用

1) 為什么核心員工會(huì)流失

薪酬與工作績(jī)效脫鉤

感覺不到發(fā)展或提升機(jī)會(huì)

工作沒有得到必要的認(rèn)可

無法發(fā)揮專業(yè)才能

2) 核心人才留用分析與盤點(diǎn)

職位價(jià)值與獲取難度分析

人才流失風(fēng)險(xiǎn)分析

3) 核心人才留用行動(dòng)計(jì)劃步驟

誰是需要留用的人才?

重要的推動(dòng)力是什么?

擬訂預(yù)防性的措施

最大的障礙是什么?

尋找應(yīng)對(duì)解決的方法

4) 人才留用三大法寶

文化留人

工作留人

激勵(lì)留人

12. Q&A

關(guān)鍵崗位分析模型

動(dòng)機(jī)管理模型

主題講解

專題研討

案例分析

了解核心人才流失的原因與成本代價(jià),學(xué)習(xí)人才流失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

學(xué)習(xí)核心人才留用的方法,掌握基于動(dòng)機(jī)內(nèi)驅(qū)力的行為激勵(lì)要點(diǎn)


 

講師介紹:賈老師

曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職,具有多種體制背景(國(guó)企,外企,民企)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),二十多年人力資源與企業(yè)管理實(shí)務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。

注重簡(jiǎn)易實(shí)效的管理理念,以實(shí)操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長(zhǎng),重視與學(xué)員間的互動(dòng)交流,使學(xué)員能夠“學(xué)有所得,得之能用”。

現(xiàn)   任:

? 上海某企業(yè)管理服務(wù)公司特約講師

? 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師

? 上海交大海外教育學(xué)院特約講師

? 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特約講師

? 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師

主要學(xué)習(xí)研修:

歷史、教育心理、工商管理

擅長(zhǎng)課程:

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。

部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè):

制造業(yè):寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光(APP)集團(tuán)、法國(guó)拉法基、唐納森(亞洲)、德國(guó)博西華電器、聯(lián)合利華、德國(guó)怡人工藝品(寧波)公司、中集(集團(tuán))遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡(股份)有限公司、   上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所(集團(tuán))有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)(SVA)、圣馬紙業(yè)、愛普生(中國(guó))、法國(guó)液化空氣(杭州)有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽(yáng)汽車電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特(中國(guó))裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車、NGK(蘇州)環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國(guó)際貿(mào)易(上海)有限公司、耐落螺絲(昆山)有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司

房產(chǎn)業(yè):湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)

電子業(yè):達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測(cè)量(徠卡)、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國(guó)巴魯夫(上海)、四川長(zhǎng)虹、上海天道啟科

零售業(yè):香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)(集團(tuán))、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居

信息業(yè):盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司(上海熱線)中國(guó)(上海)電信、中國(guó)移動(dòng)、上海郵電通信、法國(guó)申美(上海)商品檢驗(yàn)檢測(cè)公司、中國(guó)(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司

醫(yī)藥業(yè):新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍(中國(guó))、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材(中國(guó))藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國(guó)拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院

流通業(yè):中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸(集團(tuán))、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)(DHL)、上氣銷售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺(tái)驊國(guó)際、中國(guó)國(guó)際航空、上海浦東國(guó)際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)

金融業(yè):上海浦東發(fā)展銀行、中國(guó)銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國(guó)泰君安證券、建設(shè)銀行

食品業(yè):山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國(guó)際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果

其  它:韋博英語、德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所、上海興國(guó)賓館、中國(guó)電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)(SMG)、秦山核電公司、上海人民廣播電臺(tái)、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上?,F(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社


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卓越的客戶服務(wù)技巧與抱怨投訴處理培訓(xùn)師:田勝波老師培訓(xùn)時(shí)間:2025年08月28-29上海2025年09月27-28上海2025年10月23-24上海2025年11月01-02上海2025年12月05-06上海培訓(xùn)費(fèi) :4200元/人(包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等);代辦住宿預(yù)訂,費(fèi)用自理。課程特色:服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認(rèn)識(shí)清晰...

 講師:田勝波詳情


關(guān)鍵大客戶銷售:讓20的優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造80的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)主講:科大訊飛/平安金融等企業(yè)指定B2B銷售導(dǎo)師 易斌課程對(duì)象:銷售型企業(yè)組織的總經(jīng)理、營(yíng)銷副總、銷售團(tuán)隊(duì)管理者、大客戶經(jīng)理(高潛)等課程時(shí)間:2025年3月15-16日、7月12-13日課程地點(diǎn):廣州課程費(fèi)用:4800元/人課程簡(jiǎn)介具體內(nèi)容安排以課前3個(gè)月的邀請(qǐng)函為準(zhǔn)課程背景在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境的快速演變中,大客...

 講師:易斌詳情


有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓(xùn)師:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi) :4200元/人(包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等);食宿費(fèi)自理。課程特色:服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認(rèn)識(shí)清晰 + 能力框架構(gòu)建+ 處理策略研修 + 處理技巧訓(xùn)練 + 案例難題實(shí)戰(zhàn)課程背景1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手;2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投...

 講師:田勝波詳情


《管理者如何熟練使用微軟PowerBI》培訓(xùn)時(shí)間:2025年3月29-30上海、9月20-21日、11月1-2日上海、12月3-4日北京 5800元/人授課老師:宮同昌老師課程背景:大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)管理者越來越多地使用數(shù)據(jù)分析和各種報(bào)表,使問題分析得更深入和更容易被理解,微軟的POWER BI就是一款這樣的工具軟件,今天它已經(jīng)成為大中企業(yè)總結(jié)匯報(bào)與制定決策的...

 講師:宮同昌詳情


戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理(2天)【培訓(xùn)費(fèi)用】 3980元/人(包括會(huì)費(fèi),講義,證書)【課程收益】供應(yīng)鏈管理的效益已成為企業(yè)所共認(rèn)的最后未被開發(fā)的金礦。供應(yīng)鏈管理,是極為復(fù)雜并充滿了艱辛和風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域。成功的供應(yīng)鏈管理需要平衡的大局觀、致勝的跨部門團(tuán)隊(duì)合作和精確、經(jīng)濟(jì)、靈活、快速反應(yīng)的供營(yíng)鏈。本課程學(xué)習(xí)在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸策略和技術(shù),在掌握...

 講師:?jiǎn)闻?喬先生(Ivan)王老師 Rice 王老師(Peter)詳情


研發(fā)咨詢培訓(xùn)課程: RDM008研發(fā)項(xiàng)目管理——實(shí)戰(zhàn)技能、方法、工具和模板【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干、測(cè)試、QA等【學(xué)習(xí)費(fèi)用】單獨(dú)報(bào)名3980元/人,優(yōu)惠活動(dòng)6600元2人,不再折扣。(含教材、茶點(diǎn)、證書,含午餐)課程背景組織變革中經(jīng)常聽到“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”...

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《如何打造高績(jī)效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員的選育用留管理成功之道》講師/Lecturer:張老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程概述/Overview參加對(duì)象公司總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、人力資源管理專員等。課程背景高科技企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一定是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),不同的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的價(jià)值會(huì)有天壤之別。研發(fā)的部門...

 講師:張老師詳情


如何打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì) --研發(fā)人員選、育、用、留之道【培訓(xùn)課時(shí)】2天(12課時(shí))【參加對(duì)象】公司總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、人力資源管理專員【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人,6600元2人。(含指定教材、茶點(diǎn)、證書,含午餐)■課程背景高科技企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一定是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),不同的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的價(jià)...

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培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年4月1011日(星期四 星期五)/蘇 州2025年11月34日(星期一 星期二)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程簡(jiǎn)介:通過2天的課程,將有效的幫助EHS經(jīng)理人們掌握企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)EHS的戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)合確定。...

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市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理課程費(fèi)用:3980講 師:董老師【培訓(xùn)課時(shí)】2天(12課時(shí)) 【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、流程管理部/質(zhì)量管理部經(jīng)理、研發(fā)骨干人員等。【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人,6600元2人。(含指定教材、茶點(diǎn)、證書...

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