課程概述  

v 雞怎么和鴨說話？

v 怎樣才能讓牛聽懂琴聲？

v 由于專業(yè)技術(shù)課程的講師和聽眾之間的信息完全不對(duì)稱，聽眾缺乏必要的專業(yè)技術(shù)常識(shí)，導(dǎo)致講授專業(yè)技術(shù)課程成為一個(gè)技術(shù)培訓(xùn)的“頑疾”。

v 企業(yè)專業(yè)技術(shù)的分工呈現(xiàn)細(xì)分的趨勢，細(xì)分導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)形成“信息孤島”，可是不同專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的人員在為客戶提供服務(wù)的過程中又需要大量的溝通和協(xié)作，所以讓雞和鴨能擁有共同的語言和交流方式就成為本課程的關(guān)鍵。

課程對(duì)象  

v 企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員，研發(fā)人員；

v 需要給客戶提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)的售后技術(shù)工程師；

v 配合銷售的售前技術(shù)工程師，需要向客戶介紹專業(yè)技術(shù)和提供產(chǎn)品培訓(xùn)的專業(yè)產(chǎn)品的銷售人員；

v 咨詢公司和培訓(xùn)公司等專業(yè)技術(shù)顧問和咨詢顧問；

v 需要給普通人員提供科學(xué)普及知識(shí)的科學(xué)技術(shù)專業(yè)和學(xué)者。

課程關(guān)鍵詞和工具

v 課程的關(guān)鍵詞：心智風(fēng)格；認(rèn)知模式；概念樹；學(xué)習(xí)路徑圖；情境；

v 課程的重要工具：腦圖；圖像化表達(dá)；結(jié)構(gòu)化表達(dá)；雙線類比法。

課程大綱

（一）大腦學(xué)習(xí)的奧秘和人的認(rèn)知模式

1、人認(rèn)知世界的三種基本模式

2、成人的左腦與右腦

3、在學(xué)習(xí)過程中左腦與右腦的分工

4、心智風(fēng)格理論-什么是心智風(fēng)格

5、根據(jù)心智風(fēng)格判斷自己學(xué)習(xí)的長處和不足

6、在講授專業(yè)技術(shù)課程上運(yùn)用心智風(fēng)格和人的認(rèn)知模式

7、運(yùn)用認(rèn)知模式開發(fā)出的教學(xué)方法和手段

（二）成人學(xué)習(xí)的奧秘-找到破解專業(yè)技術(shù)課程的鑰匙

1、專業(yè)技術(shù)型培訓(xùn)為什么會(huì)失敗

2、成人認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的障礙與規(guī)律

3、專員技術(shù)課程與普通課程的區(qū)別

4、教學(xué)6個(gè)步驟

（三）專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第一招：把死板變生動(dòng)

1、開場3分鐘內(nèi)吸引學(xué)員的注意和興趣

1.1成人注意力的特點(diǎn)

1.2成人的有意注意和無意注意

2、內(nèi)部講師承接和銜接的技術(shù)

2.1背景破冰法

2.2懸念破冰法

2.3問題破冰法

2.4熱門話題法

3、內(nèi)部講師構(gòu)圖的技術(shù)

3.1講故事(構(gòu)圖的技巧)

3.2運(yùn)用學(xué)、逗和包袱的工夫讓故事跌宕起伏、扣人心弦

（四）專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第二招：把龐雜的知識(shí)變成結(jié)構(gòu)化

1、理性思考區(qū)分：結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息

2、理性思考的工具：概念樹和腦圖

3、運(yùn)用概念樹把知識(shí)分層：根知識(shí)/干知識(shí)/果知識(shí)

4、提煉的核心/樹立樁子/建立支架

5、學(xué)習(xí)路徑圖

6、結(jié)構(gòu)化信息提煉的練習(xí)

（五）專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第三招：把茫茫信息海變得目標(biāo)清晰

1、專業(yè)技術(shù)課程對(duì)象的分類

2、專業(yè)技術(shù)課程的5種常見版本

3、不同版本技術(shù)課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)

4、專業(yè)技術(shù)課程的骨架和結(jié)構(gòu)

（六）專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第四招：把抽象的懸念變具體

1、圖像化表達(dá)

2、用圖表說話

3、雙線類比法

4、情境設(shè)置法

5、問題轉(zhuǎn)移法

（七）專業(yè)技術(shù)講師破解難題的第五招：把單向變雙向

1、提問的應(yīng)用

1.1問題的種類

1.2概念型知識(shí)和程序型知識(shí)

1.3設(shè)計(jì)問題框架

1.4提問的技術(shù);蘇格拉底法

2、強(qiáng)化和激發(fā)學(xué)習(xí)意愿

（八）學(xué)員綜合練習(xí)與點(diǎn)評(píng)

1、學(xué)員分單元現(xiàn)場呈現(xiàn)和抗干擾練習(xí)

2、學(xué)員分組點(diǎn)評(píng)

3、老師總結(jié)

藍(lán)旻  老師

l ITS學(xué)習(xí)產(chǎn)品中心 首席顧問

l 20年專注于組織學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)研究，始終圍繞組織能力、組織賦能、組織活力、組織記憶與個(gè)人成長展開，歷經(jīng)講師、顧問、導(dǎo)師不同角色的資深專家。

l 理論底蘊(yùn)深、學(xué)員參與度高，學(xué)習(xí)工具實(shí)用，知識(shí)理論模型簡明，實(shí)用落地；

l 經(jīng)典代表課程：《人才大數(shù)據(jù)應(yīng)用之：人才畫像》、《基于學(xué)習(xí)地圖的組織發(fā)展與人才培養(yǎng)》、《基于關(guān)鍵任務(wù)畫像的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取》、《如何講授專業(yè)技術(shù)型課程》、《課程優(yōu)化與升級(jí)》；

n 個(gè)人背景：食品工程碩士和新加坡國立大學(xué)工商管理碩士，曾任職于日本八佰伴集團(tuán)、三九集團(tuán)、新加坡嘉里集團(tuán)等大型集團(tuán)公司，曾任嘉里糧油（中國）有限公司培訓(xùn)中心經(jīng)理，建立嘉里糧油（中國）培訓(xùn)中心。

n 研究方向

(1) 組織發(fā)展與人才培養(yǎng)（人才畫像、人才培養(yǎng)、人才測評(píng)、人才盤點(diǎn)）

(2) 培訓(xùn)體系構(gòu)建（學(xué)習(xí)地圖、知識(shí)庫、教材庫、案例庫、講師庫，學(xué)習(xí)平臺(tái)功能規(guī)劃）

(3) 內(nèi)部講師隊(duì)伍（選用育留）

n 技術(shù)成果

2008年 研發(fā)國內(nèi)首個(gè)“內(nèi)訓(xùn)師能力評(píng)價(jià)素質(zhì)模型”；

2011年 獨(dú)創(chuàng)“NSEM分級(jí)”的人才評(píng)價(jià)體系；

2013年 研發(fā)出“崗位關(guān)鍵任務(wù)建?！薄澳芰Ρ碚髋c運(yùn)算”“能力解碼”技術(shù)；

2015年 研發(fā)出 “O3組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)“；

2019年 研發(fā)出“人才畫像技術(shù)“；

n 主講課程：

(1) 《人才大數(shù)據(jù)應(yīng)用之：人才畫像》

(2) 《基于學(xué)習(xí)地圖的人才培養(yǎng)與組織發(fā)展》

(3) 《基于關(guān)鍵任務(wù)畫像的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取》

(4) 《如何講授專業(yè)技術(shù)型課程》

(5) 《課程優(yōu)化與升級(jí)》

(6) 《課程帶教與認(rèn)證》

授課風(fēng)格：授課知識(shí)實(shí)用性強(qiáng)，教學(xué)方法靈活而且互動(dòng)性強(qiáng)；課程不僅停留在思維和理念層面，更有大量的工具與方法；授課語言幽默形象，善于用歷史故事和生活中的常用事例旁征博引說明復(fù)雜的深?yuàn)W的道理。

n 核心項(xiàng)目

(1) 《構(gòu)建企業(yè)關(guān)鍵人才畫像》項(xiàng)目

（包含管理崗、專業(yè)崗人才畫像構(gòu)建）

(2) 《基于關(guān)鍵崗位的學(xué)習(xí)地圖》項(xiàng)目

（包含崗位學(xué)習(xí)地圖、知識(shí)庫、講師庫、教材庫等落地內(nèi)容）

(3) 《基于崗位關(guān)鍵任務(wù)的內(nèi)部講師體系》項(xiàng)目

（包含內(nèi)訓(xùn)師的授課思維、課程開發(fā)、課程優(yōu)化、課程帶教、經(jīng)驗(yàn)萃取等解決方案）

項(xiàng)目風(fēng)格：擅長從組織發(fā)展頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃人才培養(yǎng)體系，用業(yè)務(wù)思維解決人才發(fā)展與培養(yǎng)問題，能夠?qū)蛻粜枨筮M(jìn)行快速精準(zhǔn)的診斷，把握客戶問題關(guān)鍵點(diǎn)，并且提供灼見的解決方案。

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