沙盤(pán)研發(fā)項(xiàng)目管理

課時(shí)：14小時(shí)（2天） 
地點(diǎn)：上海 2011年9月20—21日 
【課程背景】

研發(fā)項(xiàng)目是研發(fā)體系中最為重要的工作載體，研發(fā)領(lǐng)域的問(wèn)題，包括規(guī)劃問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題、需求問(wèn)題、流程問(wèn)題、協(xié)作問(wèn)題、人員問(wèn)題，當(dāng)然還有項(xiàng)目管理自身的問(wèn)題，最終都會(huì)體現(xiàn)為項(xiàng)目延期、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等項(xiàng)目管理領(lǐng)域問(wèn)題；在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是需求實(shí)現(xiàn)程度、項(xiàng)目進(jìn)度和交付質(zhì)量；而產(chǎn)品發(fā)布后，關(guān)注焦點(diǎn)則成了產(chǎn)品的能否獲得商業(yè)成功。
難怪有的項(xiàng)目經(jīng)理甚至說(shuō)，“項(xiàng)目管理真不是人干的活！”。
是的，研發(fā)項(xiàng)目的管理是非常困難的！項(xiàng)目經(jīng)理除了要讓研發(fā)項(xiàng)目需要滿足進(jìn)度、質(zhì)量、成本等硬性指標(biāo)約束，更為重要的，還要向產(chǎn)品的市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)！可見(jiàn)研發(fā)項(xiàng)目的過(guò)程就像充滿困難和意外的荊棘之路：盡管有經(jīng)典的規(guī)范和指導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理很大程度上還是要依靠自身的經(jīng)驗(yàn)與判斷去掌舵項(xiàng)目，勇敢的迎接挑戰(zhàn)：即“做什么”遠(yuǎn)比“如何做”更加重要！這就是優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的獨(dú)特之處。
蒙哥馬利元帥曾說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)的要點(diǎn)，是做出決策和采取行動(dòng)”；腓特烈大帝則認(rèn)為，“一個(gè)指揮官應(yīng)該特別防止缺乏獨(dú)立思考的模仿，這是錯(cuò)誤的！”
如果將戰(zhàn)爭(zhēng)與研發(fā)項(xiàng)目相類(lèi)比，不難發(fā)現(xiàn)，很多問(wèn)題的解決必須結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，項(xiàng)目經(jīng)理需要從宏觀出發(fā)，藝術(shù)性的平衡不同項(xiàng)目關(guān)系人的關(guān)注焦點(diǎn)，才能達(dá)到最佳效果，而不是力求事無(wú)巨細(xì)、面面俱到、亦或墨守成規(guī)、按圖索驥。遺憾的是，目前相關(guān)的培訓(xùn)和管理體系，僅是研發(fā)項(xiàng)目管理的優(yōu)秀管理實(shí)踐和操作規(guī)范，對(duì)實(shí)踐難題缺乏針對(duì)性，尤其是在資源和精力有限的情況下如何做出恰當(dāng)?shù)臎Q策；也沒(méi)有引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)自我思考、真正提升項(xiàng)目管理的意識(shí)和能力。這就是“參加培訓(xùn)時(shí)激動(dòng)、實(shí)際工作時(shí)沒(méi)有行動(dòng)”的主要原因吧。
從實(shí)戰(zhàn)能力來(lái)看，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理可以分為如下三個(gè)層次：第一個(gè)層次，可稱之為“項(xiàng)目管理員”，實(shí)則為協(xié)調(diào)員，只需按照流程規(guī)范操作即可，不必越雷池一步，也不必為項(xiàng)目成功負(fù)責(zé)；再上一個(gè)層次，需要為產(chǎn)品發(fā)布負(fù)責(zé)，將其工作重點(diǎn)放在處理大量突發(fā)又難纏的問(wèn)題，此類(lèi)經(jīng)理工作兢兢業(yè)業(yè)、但卻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰；最高層次的經(jīng)理，則善于管理風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)牟呗詠?lái)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目，每每可以左右逢源、事半功倍，獲得各個(gè)方面的認(rèn)同。因此，策略的選擇與執(zhí)行是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理是否優(yōu)秀的試金石，沙盤(pán)演練的重點(diǎn)就在與此！


【參加對(duì)象】
研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)部門(mén)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、質(zhì)量保證等。

【課程收益】

通過(guò)研發(fā)項(xiàng)目管理的沙盤(pán)演練，學(xué)員將會(huì)有如下收益：
理解如何利用有限的精力和資源，在滿足進(jìn)度、質(zhì)量、成本等項(xiàng)目約束的前提下，最大限度追求產(chǎn)品的市場(chǎng)成功；
提升項(xiàng)目管理的策略和全局意識(shí)，而不是僅僅關(guān)注局部細(xì)節(jié)，在工作實(shí)踐中不再猶豫不決；
清楚項(xiàng)目管理中諸多決策對(duì)項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)的影響程度（包括對(duì)本階段和后續(xù)階段的影響），最終選擇最佳解決方案；
掌握研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程中計(jì)劃與控制手段、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐方法；
學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)他人的藝術(shù)，而不僅是自己做事的技術(shù)；
掌握塑造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的途徑方法和項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì)，促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉。

【培訓(xùn)特色】

以三十余個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目為基礎(chǔ)素材，全程模擬一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目歷程，您會(huì)發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目與您的切身處境似曾相識(shí)，在為期兩天的研發(fā)項(xiàng)目歷程中，您和您的拍檔將集中面對(duì)許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，調(diào)動(dòng)自己的好奇和潛力去迎接挑戰(zhàn)！
重點(diǎn)培養(yǎng)您在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的創(chuàng)造力和判斷力，關(guān)注不同階段的管理重點(diǎn)，做到抓大放小，提綱挈領(lǐng)；而不是面面俱到，生搬硬套；
具有普適性的項(xiàng)目沙盤(pán)演練，真正貼近工作實(shí)踐，避免填鴨式培訓(xùn)的缺陷：學(xué)員為主、實(shí)際操作而不是講師口述，講師在過(guò)程中分析點(diǎn)評(píng)總結(jié)；
創(chuàng)造性的將項(xiàng)目管理的策略與優(yōu)秀實(shí)踐結(jié)合在一起，使學(xué)員知其然，又知其所以然。
【講師資歷】
靖爽，工科碩士，研發(fā)管理領(lǐng)域資深培訓(xùn)講師。十五年產(chǎn)品研發(fā)與管理工作，供職于中科院自動(dòng)化所、華為技術(shù)有限公司，歷任高級(jí)工程師、系統(tǒng)分析師，項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等職位，成功管理了多個(gè)大型產(chǎn)品研發(fā)和系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目，包括國(guó)家863項(xiàng)目、國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)目；主導(dǎo)了三十余個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目和研發(fā)管理信息系統(tǒng)，擅長(zhǎng)領(lǐng)域?yàn)楫a(chǎn)品研發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理、市場(chǎng)管理/產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)績(jī)效管理與組織架構(gòu)設(shè)計(jì)等。
以研發(fā)管理咨詢?yōu)橐劳?，將沙盤(pán)演練方式與研發(fā)項(xiàng)目管理的優(yōu)秀實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，獨(dú)創(chuàng)了《研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤(pán)》課程，獲得廣泛積極的反響，被譽(yù)為“研發(fā)管理類(lèi)課程的重大突破”（某跨國(guó)電訊設(shè)備制造商，項(xiàng)目總監(jiān)語(yǔ)）。累計(jì)培訓(xùn)達(dá)到數(shù)百場(chǎng)，學(xué)員包括中集集團(tuán)、中國(guó)電信分公司、河南新煙集團(tuán)、德力西電氣、士蘭微電子、同洲電子、晶辰電子、科美東雅、索貝數(shù)碼、寶時(shí)得機(jī)械、重慶長(zhǎng)安汽車(chē)、步步高電話、中國(guó)普天、金蝶國(guó)際、歐亞科技、世紀(jì)長(zhǎng)秋、日立電梯、大方軟件、控創(chuàng)集團(tuán)等。
主講課程為產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理（沙盤(pán)）、從技術(shù)走向管理、研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)等。

【課程大綱】

一、研發(fā)項(xiàng)目管理體系綜述
 MINI沙盤(pán)演練：“簡(jiǎn)單而復(fù)雜”的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)
 體會(huì)制定策略對(duì)項(xiàng)目成功的重要意義；
 理解市場(chǎng)成敗是研發(fā)項(xiàng)目的最終衡量標(biāo)準(zhǔn)
 體會(huì)項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)平衡的藝術(shù)；
 影響研發(fā)項(xiàng)目效率面面觀：二八原則、抓大放小
 研發(fā)項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)
 研討：項(xiàng)目經(jīng)理是否應(yīng)嚴(yán)格遵循公司高層的規(guī)劃安排
 研發(fā)項(xiàng)目的最終目的包括哪些
 研發(fā)項(xiàng)目的約束條件
 如何計(jì)算研發(fā)項(xiàng)目的績(jī)效：商業(yè)價(jià)值最大化
 項(xiàng)目經(jīng)理的決策影響范圍：近期與遠(yuǎn)期
 研發(fā)項(xiàng)目管理沙盤(pán)演練規(guī)則

二、概念階段演練
本階段遇到的主要問(wèn)題：
1）產(chǎn)品定位存在疑惑，公司高層沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)；
2）項(xiàng)目核心組的技術(shù)和管理能力有所欠缺；
3）公司高層期望太多，提出了難以實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目進(jìn)度要求；
。。。。。。
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：
 項(xiàng)目成敗的基礎(chǔ)：《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》以及必要的支撐信息
 只有進(jìn)度？研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素優(yōu)先級(jí)矩陣（案例分析）
 如何應(yīng)對(duì)“過(guò)多不合理”的限制和干預(yù)
 項(xiàng)目特點(diǎn)對(duì)實(shí)施策略的影響
 定義產(chǎn)品需求
 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
 項(xiàng)目規(guī)模對(duì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的影響：全新產(chǎn)品、增強(qiáng)/維護(hù)類(lèi)、技術(shù)開(kāi)發(fā)等
 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色：LPDT、SE、MKTE與IPMT等；
 技術(shù)負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)界定
 案例實(shí)踐：項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
 獲得發(fā)布成功與市場(chǎng)成功：《業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)》實(shí)例；

三、計(jì)劃階段演練
本階段遇到的主要問(wèn)題：
1）選擇技術(shù)路線的分歧，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；
2）忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺乏潛力，是否繼續(xù)進(jìn)行下去；
3）計(jì)劃不如變化快，為何還要做計(jì)劃；
。。。。。。
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：
 制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃
 活動(dòng)定義和排序：WBS、PBS、容易忽略的活動(dòng)
 WBS計(jì)劃的基礎(chǔ)：產(chǎn)品研發(fā)流程
 活動(dòng)定義的難點(diǎn)：流程裁剪（指導(dǎo)書(shū)）、誰(shuí)來(lái)制約項(xiàng)目經(jīng)理
 做出估計(jì)/承諾的恰當(dāng)時(shí)機(jī)：鐘型曲線、估計(jì)的時(shí)間點(diǎn)、重估計(jì)
 典型的估計(jì)方法：推測(cè)法、類(lèi)比/比較、專(zhuān)家法、三點(diǎn)法及其適用場(chǎng)景
 案例：IBM在估計(jì)方面的通常做法
 如何提高估計(jì)的準(zhǔn)確性
 進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整
 “竟底”：如何獲悉進(jìn)度計(jì)劃已經(jīng)達(dá)到“極限”
 “迷茫”：如何獲悉團(tuán)隊(duì)成員是否隱瞞進(jìn)度
 典型方法：關(guān)鍵路徑、快速跟蹤
 項(xiàng)目計(jì)劃的倒推法：容易出現(xiàn)的問(wèn)題與規(guī)避建議
 為何僅僅進(jìn)度計(jì)劃是不夠的
 制定全要素項(xiàng)目計(jì)劃（案例）
 質(zhì)量計(jì)劃、資源計(jì)劃對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度影響
 如何向公司高層爭(zhēng)取合適的項(xiàng)目資源和開(kāi)發(fā)時(shí)間
 與高層溝通的邏輯要點(diǎn)
 市場(chǎng)成功與研發(fā)成功的悖論：巧婦難為無(wú)米之炊
 靈活運(yùn)用反射鏡、廣角鏡、長(zhǎng)焦鏡來(lái)看待矛盾和沖突
 申請(qǐng)資源成功的保障：歷史經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)/問(wèn)題、鐘性曲線等；
 案例分析：不同項(xiàng)目之間資源沖突的解決之道

四、開(kāi)發(fā)階段演練
本階段遇到的主要問(wèn)題：
1）產(chǎn)品需求出現(xiàn)變更，并伴隨其他意外發(fā)生；
2）項(xiàng)目組內(nèi)部出現(xiàn)不和諧現(xiàn)象；
3）工作產(chǎn)品質(zhì)量不高，評(píng)審效果不理想；
。。。。。。
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：
 研發(fā)項(xiàng)目需要監(jiān)控哪些指標(biāo)和狀態(tài)
 項(xiàng)目監(jiān)控的主要手段
 任務(wù)分派與反饋、一對(duì)一溝通、工作日志
 設(shè)置里程碑，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行
 項(xiàng)目會(huì)議與報(bào)告
 項(xiàng)目度量分析及其分析工具
 風(fēng)險(xiǎn)管理
 與風(fēng)險(xiǎn)相伴：親歷某大型產(chǎn)品研發(fā)
 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的主要方法：《風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題提問(wèn)單》、頭腦風(fēng)暴
 風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
 如何應(yīng)對(duì)進(jìn)度延期
 分清形勢(shì)、根源分析：項(xiàng)目經(jīng)理的可控與不可控
 應(yīng)對(duì)延期的典型方法及其適用場(chǎng)景：加班、加人、分版本交付、計(jì)劃變更、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等
 小游戲：突破心理限制
 如何提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效率
 錢(qián)不是萬(wàn)能的，沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的
 了解成員真正訴求，有的放矢：工作技能與工作意愿
 小型里程碑的重大作用
 聚焦工作績(jī)效，而非工作時(shí)間
 激勵(lì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的技巧與伎倆
 案例分析：維護(hù)項(xiàng)目組缺乏動(dòng)力，如何應(yīng)對(duì)

五、驗(yàn)證階段演練
本階段遇到的主要問(wèn)題：
1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)發(fā)布了相似產(chǎn)品；
2）測(cè)試中發(fā)現(xiàn)大量問(wèn)題，測(cè)試團(tuán)隊(duì)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)執(zhí)不下；
3）產(chǎn)品易用性方面有所欠缺；
。。。。。。
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：
 綜合運(yùn)用各種質(zhì)量控制手段
 技術(shù)評(píng)審：技術(shù)評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置、角色與職責(zé)、操作過(guò)程、如何提高技術(shù)評(píng)審效果與效率
 產(chǎn)品測(cè)試：利用有限資源和時(shí)間提高測(cè)試效率與效果、結(jié)束測(cè)試員和開(kāi)發(fā)組之間的戰(zhàn)爭(zhēng)
 制造系統(tǒng)驗(yàn)證的內(nèi)容和重點(diǎn)

六、發(fā)布階段演練
本階段遇到的主要問(wèn)題：
1）選擇怎樣的發(fā)布形式才能獲得最佳效果；
2）研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的績(jī)效如何評(píng)價(jià)；
3）是繼續(xù)保持研發(fā)團(tuán)隊(duì)、還是隨即釋放資源；
。。。。。。
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：
 產(chǎn)品發(fā)布：《發(fā)布準(zhǔn)備情況對(duì)照檢查表》
 項(xiàng)目收尾：《項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)》
 “解散”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

七、生命周期階段演練
本階段遇到的主要問(wèn)題：
1）客戶現(xiàn)場(chǎng)需求眾多，如何劃分優(yōu)先順序；
2）補(bǔ)丁版本滿天飛，如何歸并；
3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸感覺(jué)缺乏成就感和挑戰(zhàn)性；
。。。。。。
本階段項(xiàng)目管理優(yōu)秀實(shí)踐精講：
 建立產(chǎn)品需求管理/問(wèn)題管理的途徑
 維護(hù)工作與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的銜接

八、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉
 沙盤(pán)演練全景分析
 分析模擬結(jié)果并對(duì)各階段失敗事件進(jìn)行分析
 分析項(xiàng)目關(guān)系人在不同階段的關(guān)注點(diǎn)
 針對(duì)各個(gè)階段的各個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理的應(yīng)對(duì)策略
 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之道
 研發(fā)經(jīng)理的三個(gè)層次：如何晉級(jí)
 適應(yīng)研發(fā)管理者的角色轉(zhuǎn)化
 “自知之明”與“脫胎換骨”：修煉成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)
 高效技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的管理工具箱

【培訓(xùn)安排】
地 點(diǎn)：上海/2011年9月20-21日（2天）上午： 09:00—12:00 下午：13:00—17:00
【培訓(xùn)費(fèi)用】
培訓(xùn)費(fèi)用：3200 元/人，含資料、中餐和證書(shū)

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