金牌系統(tǒng)化營(yíng)銷技巧
培訓(xùn)講師:李健霖
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:1800元
贈(zèng)送積分:1800
金牌系統(tǒng)化營(yíng)銷技巧詳細(xì)內(nèi)容
作為營(yíng)銷管理者的您,可曾為做到卓越營(yíng)銷管理而痛下苦功卻收效甚微?可曾為做到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、展示營(yíng)銷技巧靈活而冥思苦想?可曾因業(yè)務(wù)人員能力超越而喪失權(quán)威?如果您夢(mèng)想在營(yíng)銷上展現(xiàn)專業(yè)風(fēng)采,金牌系統(tǒng)銷售技巧讓你掌握更多的方法。
是什么能夠幫助您,在金牌系統(tǒng)銷售技巧的兩天時(shí)間里掌握我們10年來(lái)的豐厚成果?
知識(shí)體系的科學(xué)性
金牌系統(tǒng)銷售技巧是經(jīng)數(shù)百位來(lái)自中美等國(guó)的專家組成的實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)研發(fā)升級(jí)而成,每一個(gè)知識(shí)模塊,都在營(yíng)銷實(shí)踐中日益精進(jìn)。
教學(xué)方法的先進(jìn)性
專門研究營(yíng)銷人員在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何正確地思考和更好的運(yùn)用到工作上,并為個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)制定2—5年的營(yíng)銷規(guī)劃,注重前沿資訊的搜集和整理,注重在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代永繼發(fā)展,提供全方位量身定制的營(yíng)銷咨詢服務(wù),注重培訓(xùn)的可操作性:簡(jiǎn)單、易教、易學(xué)、易復(fù)制。
無(wú)可比擬的優(yōu)越性
與紙上談兵者相比:金牌系統(tǒng)銷售技巧更實(shí)用。
與無(wú)師自通者相比:金牌系統(tǒng)銷售技巧更專業(yè)。
與簡(jiǎn)單模仿者相比:金牌系統(tǒng)銷售技巧更領(lǐng)先。
學(xué)習(xí)收效的超值性
兩天時(shí)間,獲取更多的人脈資源和事業(yè)良機(jī)!
兩天時(shí)間,換來(lái)自身素質(zhì)的全面提升,增添營(yíng)銷的無(wú)限魅力與影響力!
兩天時(shí)間,給企業(yè)節(jié)省資源!通過(guò)培訓(xùn),營(yíng)銷人員成為企業(yè)的造血設(shè)備,不用高薪外聘講師,節(jié)省80%的培訓(xùn)費(fèi)用!
兩天時(shí)間,為企業(yè)賺錢!有了優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,企業(yè)可以將實(shí)施系統(tǒng)化營(yíng)銷的想法變?yōu)榭刹僮鞯淖龇ǎM(jìn)而提升企業(yè)整體績(jī)效。
與其說(shuō)是相信我們,不如說(shuō)是相信您自己的眼光和決斷!
課程大綱
課程背景
專業(yè)銷售技巧的內(nèi)涵本身一直在變,始終與市場(chǎng)的發(fā)展同步,使得這一經(jīng)典的銷售模式靡久不衰,成為銷售新軍的進(jìn)階教案或有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員的強(qiáng)化課程,由此減少不必要的彎路和時(shí)間花費(fèi),使系統(tǒng)化營(yíng)銷技巧發(fā)揮出最大效益。
本課程詳解專業(yè)銷售的概念、步驟、技巧和案例。這包括做最充分的銷售思維分析和成交邏輯步驟;成功開(kāi)場(chǎng),引起并維持買家的注意,贏得客戶對(duì)你講計(jì)劃的興趣;通過(guò)提問(wèn)獲取客戶關(guān)鍵信息,并觀察對(duì)方肢體語(yǔ)言,發(fā)掘他們的真正需求、關(guān)注點(diǎn)及購(gòu)買動(dòng)機(jī);專業(yè)應(yīng)對(duì)客戶的反對(duì)意見(jiàn),理解應(yīng)對(duì)的基本原理和有效做法;識(shí)別購(gòu)買信號(hào)并懂得適時(shí)地要求客戶承諾,達(dá)成協(xié)議。
課程特色
生動(dòng)形象,幫助學(xué)員在銷售技能領(lǐng)域快速起步、拓展
定制的課程練習(xí)及專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作密切相關(guān),達(dá)到“學(xué)以致用”
引言:銷售是客戶之媒
銷售邏輯模型
第一章 邁進(jìn)銷售成功巔峰
一、成功的銷售模式
1.硬態(tài)三角形分析
2.軟態(tài)三角形分析
3.高績(jī)效銷售公式
二、成功的銷售思維方式
1.銷售世界的原點(diǎn)
2.銷售基礎(chǔ)的構(gòu)成
3.銷售成交的三要素
第二章 快速發(fā)掘客戶需求
引言:以問(wèn)題和傾聽(tīng)為中心的購(gòu)買循環(huán)
一、先需求、后陳述、
二、了解或挖掘需求的具體方法
1.客戶需求的層次
2. 銷售人員和客戶的三種關(guān)系
3. 挖掘客戶個(gè)人的特殊需求
4.進(jìn)入項(xiàng)目陳述階段的最佳時(shí)機(jī)
三、如何應(yīng)付消極反應(yīng)者
1.消極反應(yīng)者分類
2.恐懼轉(zhuǎn)換信念的內(nèi)部動(dòng)機(jī)
3.對(duì)待消極反應(yīng)者的配方
第三章 做最有力的產(chǎn)品陳述
一、購(gòu)買特性和產(chǎn)品特性的銜接
二、FABE方法的具體運(yùn)用
三、適于客戶的語(yǔ)言交談的技巧
第四章 陳述收尾的最佳策略
一、三贏暗示下的基本規(guī)則
二、談判的角色扮演策略
三、蠶食策略與讓步策略
四、客戶成交四步提問(wèn)法
五、現(xiàn)場(chǎng)成交、轉(zhuǎn)入跟進(jìn)體系、人以群分的揮手
第五章 高績(jī)效的跟進(jìn)體系
一、最佳黃金跟進(jìn)時(shí)間分析
二、跟進(jìn)的最重要的手段
三、打開(kāi)心門的具體手法
四、成交簽單、轉(zhuǎn)入二次跟進(jìn)、人以群分的揮手
五、二次跟進(jìn)的流程與關(guān)鍵
七、快速簽單、進(jìn)入三次跟進(jìn)體系、長(zhǎng)期戰(zhàn)略
八、確定簽單時(shí)間、維護(hù)系統(tǒng)的操作方法
九、簽單
十、要求顧客轉(zhuǎn)介紹技巧
第六章 個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的完美結(jié)合
一、咨詢線—快速成長(zhǎng)線
二、檢查線—團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)線
三、拜訪線—營(yíng)銷生命線
培訓(xùn)導(dǎo)師
李健霖
實(shí)戰(zhàn)銷售專家
企業(yè)系統(tǒng)化營(yíng)銷創(chuàng)始人
PTT國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師
美國(guó)英特萊德培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師
問(wèn)鼎方略專職營(yíng)銷講師
【從業(yè)經(jīng)歷】
李老師高二就成立了一支足球隊(duì)。作為隊(duì)長(zhǎng),球員,以最大的勇氣和智慧獲得大量贊助,高三獲得了全市暑期聯(lián)賽冠軍,這是李老師最難忘的學(xué)生生涯;進(jìn)入社會(huì)后,李老師多次不帶分文只身闖蕩深圳。在殘酷的歷練中,李老師用身心體驗(yàn)社會(huì)上各層次的生活百態(tài),之后闖蕩香港,獲得人生最寶貴的生活財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富。李老師在北方曾成立某大型婚紗影樓,在管理成熟情況下,從事地產(chǎn),高速公路、建筑等行業(yè)的專項(xiàng)運(yùn)作,并長(zhǎng)期與政府機(jī)構(gòu)打交道。李老師在世界成人三大營(yíng)銷系統(tǒng)之一美國(guó)英特萊德培訓(xùn)體系,深入學(xué)習(xí)營(yíng)銷系統(tǒng)化運(yùn)作,從基層營(yíng)銷開(kāi)始,成長(zhǎng)為一個(gè)擁有上千人的地區(qū)負(fù)責(zé)人。
他就是李健霖。
李老師積極投身南方市場(chǎng),憑著對(duì)培訓(xùn)行業(yè)的熱愛(ài),李老師先后投身數(shù)家培訓(xùn)公司,曾擔(dān)任過(guò)數(shù)家公司的資深顧問(wèn)、培訓(xùn)總監(jiān)及營(yíng)銷副總,積累相當(dāng)豐富的營(yíng)銷技巧及管理經(jīng)驗(yàn);在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,打造卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)等方面,擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
李老師在國(guó)內(nèi)拜師領(lǐng)導(dǎo)力專家楊思卓教授,使李老師的課程更加結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),層次豐富。國(guó)外拜師最大系統(tǒng)化運(yùn)作創(chuàng)始人德斯特.耶格,并學(xué)習(xí)了安東尼•羅賓、博恩•崔西、喬•吉拉德、原一平、柴田合子、湯姆•霍普金斯、哈維•麥凱等學(xué)習(xí)研究銷售理念及實(shí)踐精華,在掌握其精髓的同時(shí)付諸于實(shí)踐。近年來(lái),李健霖老師在全國(guó)各地為企業(yè)主講關(guān)于銷售的內(nèi)訓(xùn),幫助數(shù)萬(wàn)人次,近百家企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,在不同程度上提升業(yè)績(jī)、增加收入,受到企業(yè)和學(xué)員的廣泛好評(píng)。
【主講課程】
營(yíng)銷之《商場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃》、《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》、《業(yè)務(wù)成交技巧策略》、《金牌系統(tǒng)營(yíng)銷技巧》、《銷售溝通技巧》。管理課程之《部門溝通與協(xié)作》、《成功從優(yōu)秀員工做起》,《打造卓越執(zhí)行力》、《構(gòu)思精彩職業(yè)人生》、《中層實(shí)用管理》。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
采用教練式培訓(xùn)法,運(yùn)用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋實(shí)用的客戶溝通和成交技巧,幫助專業(yè)銷售人士和企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者審視客戶,理清購(gòu)買決策流程。激情四射、充滿感染力的作風(fēng)深得客戶的青睞,剛?cè)嵯酀?jì)、睿智幽默、通俗易懂、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)是李老師特有的授課風(fēng)格。
【服務(wù)客戶】
深圳創(chuàng)建業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,長(zhǎng)城寬帶,現(xiàn)代音箱,三諾電子,深圳天音通信,中原地產(chǎn),深圳國(guó)人通信,深圳艾默生科技,東莞步步高,MOTOROLA,NOKIA,OLYMPUS,招商證券,中國(guó)太平洋保險(xiǎn),泰華房地產(chǎn),廣東省電信有限公司,華亞和訊有限公司,中國(guó)網(wǎng)通,優(yōu)必得石油設(shè)備有限公司(美國(guó)),賽格導(dǎo)航科技股份,太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。
營(yíng)銷成功是一個(gè)愿景,是一種信念,是一個(gè)習(xí)慣,是一個(gè)承諾.只有你們自己才能做出這個(gè)決定。多數(shù)人成為營(yíng)銷人員后,他們都要經(jīng)過(guò)一個(gè)成長(zhǎng)到成熟的過(guò)程,我們的責(zé)任在于改變營(yíng)銷人員的思考方式,然后給他們一個(gè)經(jīng)過(guò)實(shí)踐的系統(tǒng)化營(yíng)銷方法。
-----李健霖
深圳問(wèn)鼎方略企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司:
深圳問(wèn)鼎方略企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 ,專注于企業(yè)管理的研究與實(shí)踐,致力于中國(guó)本土成長(zhǎng)型企業(yè)的正規(guī)化、持續(xù)化!通過(guò)培訓(xùn)課程和管理咨詢方案的結(jié)合實(shí)施,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破,從員工到中層、高管到總裁的培訓(xùn)學(xué)習(xí),從人力資源模塊建立到運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)搭建再到企業(yè)戰(zhàn)略的梳理,全面而系統(tǒng)地為中國(guó)本土成長(zhǎng)型企業(yè)的正規(guī)化和持續(xù)化做出巨大的貢獻(xiàn)!
問(wèn)鼎方略公司目前擁有專業(yè)的顧問(wèn)咨詢團(tuán)隊(duì),均畢業(yè)于國(guó)內(nèi)外著名學(xué)府、擁有著名跨國(guó)公司或本土優(yōu)秀公司的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。我們選擇與具有遠(yuǎn)大目標(biāo)和成功潛質(zhì)的企業(yè)長(zhǎng)期合作,幫助他們解決商業(yè)實(shí)踐中戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管理、流程設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、人力資源、財(cái)稅、并構(gòu)重組、組織、營(yíng)銷管理、信息化管理、投資和資本運(yùn)營(yíng)等方面遇到的關(guān)鍵性挑戰(zhàn)和難題,為他們?cè)O(shè)計(jì)卓越的解決方案,使之提升競(jìng)爭(zhēng)地位和獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)密切合作將客戶打造成行業(yè)領(lǐng)軍人物、企業(yè)群體中的佼佼者。錫格公司自成立以來(lái),已經(jīng)向三諾數(shù)碼集團(tuán)、新東江集團(tuán)、天寶國(guó)際集團(tuán)、澳門麒麟集團(tuán)、五洲龍汽車、永高塑業(yè),珠海理想家、夢(mèng)甜甜家具、西利標(biāo)識(shí)、金龍威實(shí)業(yè)、亞日科技、富品實(shí)業(yè)、金盟科技等中國(guó)一流企業(yè)提供了項(xiàng)目咨詢服務(wù),自公司創(chuàng)立以來(lái),數(shù)百家中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)見(jiàn)證了問(wèn)鼎方略的成長(zhǎng),被客戶譽(yù)為“中國(guó)最具專業(yè)水準(zhǔn)的培訓(xùn)服務(wù)商”。
問(wèn)鼎方略公司還著力打造中國(guó)最專業(yè)最系統(tǒng)的企業(yè)批量化培訓(xùn)平臺(tái)。通過(guò)大型訓(xùn)練營(yíng),企業(yè)內(nèi)訓(xùn),以及戶外拓展培訓(xùn)的方式來(lái)滿足企業(yè)全方位的培訓(xùn)需求。在培訓(xùn)課程方面,為了保證客戶利益,錫格公司追求專業(yè)和卓越品質(zhì),通過(guò)組織保證、制度保證、師資保證、服務(wù)保證、品牌保證五大品質(zhì)管理系統(tǒng),確保了培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量最高水準(zhǔn)。
問(wèn)鼎方略公司有八大優(yōu)勢(shì):獨(dú)特創(chuàng)新的咨詢整合方案;量身定做的企業(yè)培訓(xùn)解決方案;大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)咨詢專家隊(duì)伍;嚴(yán)謹(jǐn)先進(jìn)的培訓(xùn)課程;即學(xué)即用的實(shí)效方式;快樂(lè)、簡(jiǎn)單、有效的導(dǎo)入方法;學(xué)員互動(dòng),自信心的建立,特色商戰(zhàn)演練;ATC督導(dǎo)模式,強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。、
問(wèn)鼎方略,中國(guó)最具專業(yè)水準(zhǔn)的培訓(xùn)服務(wù)商!
可以鑒證我們服務(wù)的客戶
后續(xù)服務(wù)
• 免費(fèi)為您搭建營(yíng)銷交流、溝通、學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
• 免費(fèi)參加我機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)沙龍活動(dòng)
• 有償(會(huì)員價(jià))提供貴公司內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目。
推薦課程
中層經(jīng)理管理能力提升 2025-09-05
《中層經(jīng)理管理能力提升》講師/Lecturer:姜老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程概述/Overview課程背景:中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁,起著承上啟下的紐帶作用,高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層,方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而,中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多,他們?nèi)鄙賹?duì)管理角色、管理方法的認(rèn)知,沒(méi)有及時(shí)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,也沒(méi)有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...
講師:姜老師詳情
降本增效:數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)人效提升 2025-09-05
《降本增效:數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)人效提升》全程干貨 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作演練 掌握人效提升密碼費(fèi)用:6980元/人(差旅費(fèi)用請(qǐng)自理)【課程背景】HR等職能崗位人士學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析,不一定都想職業(yè)轉(zhuǎn)型為“數(shù)據(jù)分析師”,更多是希望借助數(shù)據(jù)分析的方法,驅(qū)動(dòng)公司人效提升,助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“降本增效”等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。所以,本課程的設(shè)計(jì)思路,是以數(shù)據(jù)分析方法工具為輔助,全程講解企業(yè)組織和人力...
講師:趙老師詳情
鈑金件的設(shè)計(jì)與沖壓工藝 2025-09-05
鈑金件的設(shè)計(jì)與沖壓工藝開(kāi)課時(shí)間:2025年廣州排期: 7月11-12日 11月21-22日深圳排期: 5月9-10日 9月5-6日 26年1月23-24日兩天課程:該課程根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)際情況對(duì)鈑金件的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的整理。從常用鈑金成形性能入手,對(duì)材料,鈑金件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),工藝的內(nèi)容進(jìn)行全面的講解。從根本上解決工程師,技術(shù)主管,采購(gòu),品質(zhì)等需要了解鈑金件知...
講師:李老師詳情
經(jīng)銷商管理與渠道雙升級(jí)策略 2025-09-05
經(jīng)銷商管理與渠道雙升級(jí)策略降本增效,零售結(jié)構(gòu)的升級(jí)重塑,提高渠道運(yùn)營(yíng)能力 講師:曾治理 原諾貝爾培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)、品牌定位+營(yíng)銷策劃顧問(wèn)、15年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 對(duì)象:老板、渠道負(fù)責(zé)人、經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人 規(guī)模:60人 費(fèi)用:4980 元/人 時(shí)間:9月5、6日 周五、周六 杭州 課程背景:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、存量時(shí)代的到來(lái)、新零售模式對(duì)傳統(tǒng)門店銷售的沖擊之下...
講師:曾治理詳情
組織質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化管理(精華版) 2025-09-05
組織質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化管理(精華版)2025年5月16日(星期五)/上 海2025年8月6日(星期三)/成 都2025年9月5日(星期五)/蘇 州2025年12月12日(星期五)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥2800/人課程背景:21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。組織發(fā)展或競(jìng)爭(zhēng),最為根本的在于綜合質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。質(zhì)量自古以來(lái)只是作為客體(產(chǎn)品和/或服務(wù)等)的內(nèi)在組成部分,人們更關(guān)注的...
講師:陶老師 詳情
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 2025-09-05
2024年01月19-20上海2024年02月28-29上海 2024年03月22-23上海2024年04月27-28上海 2024年05月28-29上海2024年06月22-23上海 2024年07月05-06上海2024年08月02-03上海 2024年09月28-29上海2024年10月30-31上海 2024年11月22-23北京2024年11月27...
講師:田勝波 老師詳情
多品種小批量的生產(chǎn)計(jì)劃與排程管理 2025-09-05
多品種小批量的生產(chǎn)計(jì)劃與排程管理日期地址:2025年4月24-25日上海;9月05-06日上海培訓(xùn)費(fèi)用:4680元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等)培訓(xùn)收益多品種小批量的生產(chǎn)計(jì)劃管理是專注于小批量生產(chǎn)的制造型企業(yè)的培訓(xùn)課程。多批少量的企業(yè)都面對(duì)著同樣的困惑: 1)訂單越多,計(jì)劃就越難排 2)訂單的需求變動(dòng)大,計(jì)劃跟著疲于奔命。 3)插單和加急訂單多,影響...
講師:蔡岳詳情
管理者的格局突破與情商開(kāi)發(fā) 2025-09-05
《管理者的格局突破與情商開(kāi)發(fā)》【課程時(shí)間】9月5-6日【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州【培訓(xùn)費(fèi)用】RMB4800 元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、稅費(fèi)、茶點(diǎn))【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、建議企業(yè)老總帶中高層團(tuán)隊(duì)參加效果會(huì)更好。課程背景格局是什么?有人說(shuō),格是時(shí)間,局是成就。格局就是在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)能達(dá)到的成就的程度,一個(gè)人的成就和成功的概率與格局成正比。甚至有人說(shuō),格局昭示結(jié)局。...
講師:婁萌詳情
跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理 2025-09-05
跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理 敏捷自治,開(kāi)放共贏,使業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)更高效 講師:王曉慧 ACT人才發(fā)展總監(jiān)、P-MBC授權(quán)導(dǎo)師 對(duì)象:各級(jí)中高層管理者 規(guī)模: 60人 費(fèi)用:3980 元/人時(shí)間:9月5、6日 周五、周六 杭州課程背景:越來(lái)越多的企業(yè)把“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”作為企業(yè)核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容,并強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)”既包括...
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構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 2025-09-05
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系主講:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi):5800元/人(包括聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)、結(jié)業(yè)證書、稅等);食宿自理。課程特色:體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程背景1、隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的崛起,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)中地位的快速提升,企業(yè)客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)可有可無(wú)的管理領(lǐng)域,也不僅是服務(wù)型企業(yè)才關(guān)心...
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