危機(jī)預(yù)警課程體系
《危機(jī)公關(guān)與企業(yè)品牌形象》 課時(shí)：6H
《危機(jī)公關(guān)與企業(yè)品牌形象》主講：鄧艷課程背景本課程幫助企業(yè)管理人員了解并把握企業(yè)公眾與公眾心理，學(xué)會運(yùn)用公共關(guān)系藝術(shù)，以全新的思維、情感及行為模式，找準(zhǔn)公眾需求與企業(yè)形象定位，有效運(yùn)用品牌形象戰(zhàn)略，達(dá)成企業(yè)設(shè)定的目標(biāo)。課程收益獲得全新的思維模式，提升公關(guān)意識與公關(guān)能力，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。課程特色從公共關(guān)系學(xué)的角度，實(shí)施案例啟發(fā)式學(xué)習(xí)。培訓(xùn)形式理論講授、案例分析、...
講師：鄧艷咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營銷公關(guān)與危機(jī)管理》 課時(shí)：12H
營銷公關(guān)與危機(jī)管理課程背景：今天在一個咨詢泛濫、信息過載、注意力嚴(yán)重稀缺的時(shí)代如何進(jìn)行有效的媒體運(yùn)營在一個垃圾信息滿天飛的“后真相”時(shí)代如何進(jìn)行有效媒體運(yùn)營在一個人人都有麥克風(fēng)的自媒體時(shí)代如何進(jìn)行有效媒體運(yùn)營在一個“影響力”就是一切的時(shí)代如何進(jìn)行有效的媒體運(yùn)營今天的媒體生態(tài)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的改變傳統(tǒng)的媒體運(yùn)營模式已經(jīng)徹底失效，新的模式如何運(yùn)營如何打造自己的...
講師：李真咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)公關(guān)與事件營銷》 課時(shí)：12H
危機(jī)公關(guān)與事件營銷課程背景：今天在一個咨詢泛濫、信息過載、注意力嚴(yán)重稀缺的時(shí)代如何進(jìn)行有效的媒體運(yùn)營在一個垃圾信息滿天飛的“后真相”時(shí)代如何進(jìn)行有效媒體運(yùn)營在一個人人都有麥克風(fēng)的自媒體時(shí)代如何進(jìn)行有效媒體運(yùn)營在一個“影響力”就是一切的時(shí)代如何進(jìn)行有效的媒體運(yùn)營今天的媒體生態(tài)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的改變傳統(tǒng)的媒體運(yùn)營模式已經(jīng)徹底失效，新的模式如何運(yùn)營如何打造自己的...
講師：李真咨詢電話：010-82593357下載需求表
《大國崛起的“?！迸c“機(jī)”--南海危機(jī)的C型包圍與一帶一路的 課時(shí)：6H
大國崛起的“危”與“機(jī)”——南海危機(jī)的C型包圍與一帶一路的戰(zhàn)略突圍課程背景：中國和美國，即將上演全世界最復(fù)雜、也最充滿變數(shù)的互動今天，我們就通過最新的中國周邊環(huán)境的變化，解讀中國的大國崛起戰(zhàn)略，解讀美國的國家戰(zhàn)略解讀中國和美國這個全世界最復(fù)雜的全方位的競爭與合作關(guān)系告訴大家中國到底面臨著一個什么樣的國際地緣政治環(huán)境？南海危機(jī)的本質(zhì)是什么？美國到底是一個什么樣...
講師：李真咨詢電話：010-82593357下載需求表
《危機(jī)意識與團(tuán)隊(duì)凝聚力》 課時(shí)：12H
危機(jī)意識與團(tuán)隊(duì)凝聚力課程背景：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，時(shí)刻會遭遇到危機(jī)的挑戰(zhàn)，不論你愿意不愿意，危機(jī)總是客觀存在的，也是每個企業(yè)都是要經(jīng)歷的。危機(jī)是企業(yè)發(fā)展道路上的一道坎，只有跨過這道坎，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。危機(jī)不是世界末日，企業(yè)經(jīng)歷了戰(zhàn)勝危機(jī)的過程，就會積攢持續(xù)發(fā)展的后勁。所以從某種意義上說，危機(jī)是企業(yè)發(fā)展和員工進(jìn)步的不竭動力。“一個沒有危機(jī)意識的員工是一...
講師：吳湘洪咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程簡介：《企業(yè)經(jīng)營危機(jī)管理》第一部分關(guān)于企業(yè)危機(jī)管理企業(yè)經(jīng)營活動的發(fā)生總是伴隨著企業(yè)與外部世界的交流以及內(nèi)部員工與股東間利益的調(diào)整行為。由于各種組織與組織之間、個體與個體之間、組織與個體之間的利益取向不同，從而不可避免地導(dǎo)致它們之間的各種利益沖突。當(dāng)這些沖突發(fā)展到一定程度并對企業(yè)產(chǎn)生不良影響時(shí)，就可能導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生。事實(shí)上，對大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理者來說，&q...
講師：艾強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的領(lǐng)導(dǎo)視野1.1金融地震到經(jīng)濟(jì)海嘯1.2企業(yè)逃亡與多米諾效應(yīng)1.3中國經(jīng)濟(jì)大勢與政策走向1.4經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的房地產(chǎn)走勢2.經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的非常策略對策１：掌握生存智慧——密碼：將客戶變成伙伴對策2：轉(zhuǎn)嫁經(jīng)濟(jì)危機(jī)——密碼：讓眾人挑重?fù)?dān)對策3：發(fā)掘利潤空間——密碼：更多的知識含量對策4：提升運(yùn)營效率——密碼：擠出毛巾里的水對策5：交互利用資產(chǎn)——密碼：讓...
講師：楊思卓咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機(jī)時(shí)代環(huán)境 發(fā)展 心態(tài) 部分關(guān)于企業(yè)危機(jī)管理 企業(yè)經(jīng)營活動的發(fā)生總是伴隨著企業(yè)與外部世界的交流以及內(nèi)部員工與股東間利益的調(diào)整行為。由于各種組織與組織之間、個體與個體之間、組織與個體之間的利益取向不同，從而不可避免地導(dǎo)致它們之間的各種利益沖突。當(dāng)這些沖突發(fā)展到一定程度并對企業(yè)產(chǎn)生不良影響時(shí)，就可能導(dǎo)致危機(jī)的發(fā)生。 事實(shí)上，對大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理者...
講師：艾強(qiáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、概論問題一：企業(yè)怎樣樹立危機(jī)意識且如何進(jìn)行危機(jī)管理？思考、提問、回答講解：危機(jī)表示危險(xiǎn)和機(jī)會危機(jī)管理的三大特征危機(jī)管理的獨(dú)特地位危機(jī)管理的職能二、危機(jī)前兆問題二：危機(jī)是可以預(yù)知的嗎？思考、提問、回答講解：危機(jī)是可以預(yù)知的危機(jī)是可以預(yù)防的有效的危機(jī)管理是預(yù)防危機(jī)的發(fā)生企業(yè)危機(jī)的六大前兆‘三、危機(jī)預(yù)控問題三：危機(jī)是可以預(yù)防和控制嗎？思考、提問、回答講解：危機(jī)...
講師：李慶遠(yuǎn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：公共關(guān)系管理概念、從業(yè)人員、歷史沿革和起源：當(dāng)代公共關(guān)系管理的目標(biāo)和概念；公共關(guān)系管理的功能職責(zé)；公共關(guān)系從業(yè)人員的目標(biāo)和數(shù)量分布；公共關(guān)系從業(yè)人員的角色和工作任務(wù);公共關(guān)系的組織背景公關(guān)關(guān)系組織在決策中的角色；公共關(guān)系管理的歷史沿革;公共關(guān)系管理的道德規(guī)范和職業(yè)化;公共關(guān)系管理的法律考慮;公共關(guān)系管理的調(diào)整與適用;第二講：傳播與輿論1、擴(kuò)散對傳播2、傳...
講師：李明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、危機(jī)從哪里來1、危急中莫名的N種死法組織紀(jì)律章法2、封鎖消息漠視溝通反應(yīng)遲鈍死不認(rèn)賬抖出行規(guī)心存僥幸輿情沖突意外事件二、如何樹立危機(jī)意識1、預(yù)警系統(tǒng)信息收集信息評測信息分級警情分級2、管理體系善于判斷形勢鎖住關(guān)鍵問題認(rèn)清問題實(shí)質(zhì)三、化解危機(jī)的原則與技巧1、危機(jī)應(yīng)對迅速反應(yīng)真誠溝通透明公布知名公信統(tǒng)一口徑留有余地重視信息2、快速反應(yīng)能力快速反應(yīng)才可快速擺脫...
講師：楊萌咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱一、員工心理問題的識別與應(yīng)對1、心理問題對安全與生產(chǎn)的影響2、工作場所常見心理問題識別1）抑郁癥2）焦慮癥3）強(qiáng)迫癥4）社交恐懼癥5）急性應(yīng)激反應(yīng)6）精神分裂癥3、案例分析與討論二、危機(jī)事件的管理與應(yīng)對1、什么是危機(jī)2、工作場所常見危機(jī)事件及心理反應(yīng)3、危機(jī)應(yīng)對流程與方法三、危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)1、自殺危機(jī)干預(yù)2、危機(jī)干預(yù)六步驟1）確定問題2）保證安全3）提...
講師：鄭舒云咨詢電話：010-82593357下載需求表
講金融危機(jī)對中國家具行業(yè)的影響1、金融危機(jī)對家具制造企業(yè)的影響2、金融危機(jī)對細(xì)分市場的影響3、金融危機(jī)對家具賣場的影響4、金融危機(jī)對成本與利潤的影響5、金融危機(jī)對消費(fèi)需求的影響6、金融危機(jī)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的影響第二講中國家具市場分析1、29年中國家具行業(yè)整體分析2、29年中國家具行業(yè)十大發(fā)展預(yù)測3、29年中國家具市場需求分析4、29年家具行業(yè)競爭態(tài)勢分析5、未來1...
講師：張屹咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、破冰分組 .導(dǎo)言：客戶服務(wù)，越來越多的話題 .消費(fèi)者與客服的歷史沿革 .客戶服務(wù)的挑戰(zhàn)和機(jī)會 二、綜論：建立企業(yè)危機(jī)管理系統(tǒng) 為什么要關(guān)注危機(jī)管理？ .危機(jī)管理的手段和工具 .關(guān)注外部變化：政策風(fēng)險(xiǎn)，市場風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境等 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)自檢 風(fēng)險(xiǎn)評估 制定應(yīng)對方案 危機(jī)處理 .如何加強(qiáng)危機(jī)意識 .危機(jī)處理計(jì)劃 .如何組建危機(jī)小組...
講師：盧政煒咨詢電話：010-82593357下載需求表
危機(jī)意識管理與團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營 課時(shí)：2H
課程模塊一：危機(jī)意識管理一、危機(jī)管理概論1.危機(jī)的定義2.危機(jī)的特征突發(fā)性---破壞性---緊迫性---公眾性---傳播性3.危機(jī)的內(nèi)涵與意義4.危機(jī)的分類5.危險(xiǎn)與機(jī)遇6.危機(jī)管理的定義與定位7.對危機(jī)的描述危機(jī)形成和發(fā)展階段危機(jī)規(guī)模危機(jī)的可把握性8.危機(jī)處理的基本原則二、危機(jī)成因分析1.廣義成因：危機(jī)的動力來源生存動力期望與畏懼情感因素和理智因素2.危機(jī)...
