數(shù)字化課程體系
建筑企業(yè)數(shù)字化建設(shè)與管理卓越之道前言建筑業(yè)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型這么難？建筑業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“五大矛盾”建筑業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“五大問(wèn)題”數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)什么？1、建筑企業(yè)信息化管理概述建筑企業(yè)管理概述建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理階段建筑企業(yè)信息化建設(shè)2、建筑企業(yè)數(shù)字化管理戰(zhàn)略數(shù)字化數(shù)字化轉(zhuǎn)型3、建筑企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)略規(guī)劃藍(lán)圖“3495”規(guī)劃藍(lán)圖三大支撐四個(gè)平臺(tái)九項(xiàng)內(nèi)容五條實(shí)施路徑...
講師：鄧尤東咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：客戶導(dǎo)向：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，客戶必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來(lái)管理，客戶的體驗(yàn)決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。而服務(wù)則是每個(gè)行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、個(gè)性化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)字化創(chuàng)新管理：新的客戶管理不但要使用數(shù)字化技術(shù)，而且要對(duì)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理產(chǎn)品架構(gòu)進(jìn)行改造，讓客戶關(guān)系管理共創(chuàng)共贏平臺(tái)，數(shù)字化創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)未來(lái)的護(hù)城河。課程收益：成果1：客戶數(shù)字...
講師：李方咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：服務(wù)制勝：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，用戶必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來(lái)管理，用戶的體驗(yàn)決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。而服務(wù)則是每個(gè)行業(yè)得以體現(xiàn)差異化、個(gè)性化的核心競(jìng)爭(zhēng)力。品牌打造：在給用戶提供熱力服務(wù)的全過(guò)程中，用戶往往抱怨平庸的服務(wù)沒(méi)有印象，不愿意準(zhǔn)時(shí)甚至提交繳費(fèi)，因此，我們需要重新審視服務(wù)質(zhì)量，打造以用戶為中心的極致體驗(yàn)服務(wù)體系模式，樹(shù)立獨(dú)特...
