《汽車銷售KPI數(shù)據(jù)分析》

  培訓講師：馬誠駿

講師背景：
馬誠駿簡介清華管理學碩士中小型企業(yè)實戰(zhàn)講師華北電網(wǎng)特聘講師香港光華管理學院特聘講師美國領導力研究中心認證講師團隊建設與團隊機制設計專家聯(lián)合利華集團經營管理顧問華師盟核心講師馬誠駿老師認為二十一世紀是極速發(fā)展的時代、是信息的時代、是管理的時代 詳細>>

馬誠駿
    課程咨詢電話：

《汽車銷售KPI數(shù)據(jù)分析》詳細內容

《汽車銷售KPI數(shù)據(jù)分析》

一、 汽車市場分析（可以針對東風裕隆的市場定位講解）

1. 一線城市的汽車限購、限號給我們什么樣啟示。

2. 精細化和個性化的服務理念、日益凸顯。

3. 買賣雙方市場的博弈、買方市場占市場主導權。

4. 4S店的銷售顧問應該如何面對市場的變化

二、 銷售經理的運營管理的八個核心指標

1. 銷售目標管理---根據(jù)集團的考核制定年、月、周目標。并分解到個人。建立看板管理制度，是目標可視化管理。

2. 銷售數(shù)據(jù)管理---建立銷售KPI流程圖，實時監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)

3. 現(xiàn)場管理----銷售顧問的個人形象、展廳與車輛的現(xiàn)場試駕車的5S。

4. 客戶管理---客戶的滿意度提升與調查、挖掘客戶需求做好產品組合銷售

5. 市場管理---市場的競爭對手分析與集客（互聯(lián)網(wǎng)、微信、店頭活動等）

6. 人員管理---人員招聘、人員崗位匹配與測評

7. 會議管理---晨夕會議、周例會、月例會。

8. 二網(wǎng)管理---技術支持、培訓等。

三、 銷售kPI數(shù)據(jù)分析（可以根據(jù)東風實用表單講解）

1. 信息留存率=（展廳留檔數(shù) 來電有效客戶數(shù)）/（首次來店 來電有效客戶數(shù)）×100%

2. 邀約進店率=實際邀約進店數(shù)/計劃邀約進店數(shù)×100%

3. 展廳成交率=展廳成交數(shù)/（展廳留檔數(shù) 來電有效客戶數(shù)）×100%

4. 任務完成率=4S店總交車數(shù)/銷售任務目標×100%

5. 戰(zhàn)敗客戶率=戰(zhàn)敗客戶數(shù)/（首次來店 來電有效客戶數(shù)）×100%

6. 根據(jù)銷售的KPI數(shù)據(jù)應該如何監(jiān)督經銷商執(zhí)行

7. 如何讀取KPI數(shù)表值，輔導和指導經銷商現(xiàn)狀改善。

四、 根據(jù)經銷商KPI設計新的市場集客思路----互聯(lián)網(wǎng)營銷

1. 什么是互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。

2. 互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要性。

3. 互聯(lián)網(wǎng)會給企業(yè)提供一個怎樣的發(fā)展平臺。

4. 企業(yè)走出去有效、低成本的途徑。

 

馬誠駿老師的其它課程

總經理如何監(jiān)管控市場業(yè)務課程對象：總經理、市場經理主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：區(qū)域市場分析法與消費者分析法（案例分析）1、總經理應該如何制定市場分析法SWOT分析法、PEST分析法競爭對手分析內容有效媒體傳播分析2、消費者分析定位法則有效分析消費者的六個法則消

 講師：馬誠駿詳情

總經理如何管控售后業(yè)務提升課程對象：售后經理、總經理、主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：經銷商售后服務營銷與觀念轉變基于客戶體驗滿意的服務創(chuàng)新理念基于客戶交互關系的客戶管理創(chuàng)新理念基于數(shù)據(jù)化分析的管理模式創(chuàng)新理念基于客戶價值鏈延伸的商業(yè)模式創(chuàng)新理念經銷商的核心競爭力

 講師：馬誠駿詳情

總經理如何監(jiān)管控銷售業(yè)務課程對象：總經理、銷售經理主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車經銷商與主機廠商的關系概念解析汽車行業(yè)的業(yè)務鏈條分析，上中下三游的關系解析經銷商承載汽車品牌的那些因素經銷商與主機廠商的關系解析，如何更好的做好運營對接如何轉變觀念看待對方的情況

 講師：馬誠駿詳情

總經理如何制定銷售目標與績效管理課程對象：總經理/數(shù)據(jù)營銷經理/銷售經理主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車經銷商面臨的改革與全新挑戰(zhàn)基于客戶體驗滿意的服務創(chuàng)新理念分析市場營銷向服務營銷的轉型，買賣雙方市場決策變化的轉型，買方有了更多話語權?？蛻舻臐M意度關注點解析

 講師：馬誠駿詳情

總經理如何監(jiān)管店面運營與管控課程對象：區(qū)域經理，總經理主講老師：馬誠駿課程時間：根據(jù)客戶需求來確定授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：汽車經銷商與主機廠商的關系概念解析1、汽車行業(yè)的業(yè)務鏈條分析，上中下三游的關系解析汽車供應商，主機廠商、經銷商關系圖命運共同體的發(fā)展理念解析簡述三者各自的職責相互依

 講師：馬誠駿詳情

銷售顧問的綜合素質能力提升課程對象：銷售顧問、展廳經理主講老師：馬誠駿課程時間：以客戶需求授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：營銷人員的素質修養(yǎng)1、了解當下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡，增強個人能力適應店面發(fā)展需求中國市場汽車發(fā)展的未來走向，給我們從業(yè)人員到來的機會與挑戰(zhàn)當?shù)厥袌龅姆治雠c市場調研狀態(tài)，做一名

 講師：馬誠駿詳情

銷售顧問的綜合素質能力提升課程對象：銷售顧問、展廳經理主講老師：馬誠駿課程時間：以客戶需求授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱：第一章節(jié)：營銷人員的素質修養(yǎng)1、了解當下汽車行業(yè)發(fā)展的軌跡，增強個人能力適應店面發(fā)展需求?中國市場汽車發(fā)展的未來走向，給我們從業(yè)人員到來的機會與挑戰(zhàn)?當?shù)厥袌龅姆治雠c市場調研狀態(tài)，做

 講師：馬誠駿詳情

汽車區(qū)域銷售主管職能提升課程對象：區(qū)域銷售經理、區(qū)域專員主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱;　　第一章節(jié)：區(qū)域經理應該如何輔導并指導經銷商的銷售能力1、經銷商商務政策解讀與銷售目標政策制定根據(jù)集團的考核制定年、月、周目標。并分解到個人。指導經銷商確定目標分解公式協(xié)助經銷商建立看

 講師：馬誠駿詳情

重卡客戶滿意度提升課程對象：總經理、售后經理、服務經理主講老師：馬誠駿課程時間：2天授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱;第一章節(jié)：商用車客戶關系的模式轉化1、基于客戶體驗滿意的服務創(chuàng)新理念?銷售向服務營銷的轉型?買賣雙方市場決策變化的轉型?客戶的滿意度關注點解析?客戶關系與客戶滿意度的服務營銷2、基于客戶交

 講師：馬誠駿詳情

專營店的運營與改善課程對象：區(qū)域經理、總經理、銷售經理主講老師：馬誠駿課程時間：以客戶需求授課模式：導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。課程大綱第一章節(jié)：專營店的數(shù)據(jù)分析與問題診斷1、專營店的數(shù)據(jù)分析法則?了解數(shù)據(jù)分析的重要性?數(shù)據(jù)分析的精要內涵是什么？?數(shù)據(jù)KPI的分析（比例、比值、比率）?核心KPI數(shù)據(jù)分析（留檔率、邀約率

 講師：馬誠駿詳情

COPYRIGT @ 2018-2028 http://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有