《新媒體傳播和精準營銷》

1、諾基亞的衰退與傳統(tǒng)企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)大勢

2、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的社會屬性

 （1）、WEB1.０：門戶網(wǎng)站

（２）WEB２.0：論壇和搜索引擎出現(xiàn)

（３）WEB３.0：電子商務(wù)時代

    3、我們?yōu)槭裁匆?a href="http://www.fanshiren.cn/neixun/retrieval/257_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">網(wǎng)絡(luò)營銷

   （1）品牌推廣需要：

（2）銷售促進

（3）顧客服務(wù)

（4）網(wǎng)上調(diào)研

4、汽車互聯(lián)網(wǎng)營銷都有哪些？

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告

（2）搜索營銷

（3）視頻營銷

（4）微博營銷

（5）微信營銷

（6）移動營銷

（7）CRM營銷

（8）電子商務(wù)

**部分  新媒體傳播改變企業(yè)營銷模式

一、杜蕾斯寶寶；讓誰坑爹又坑娘？

  創(chuàng)意營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代一個顯著的標志

二、本田CRV4錯失的“千載難逢”傳播機遇

長春隨車盜嬰一個普通的社會案件引發(fā)國人關(guān)注。而利用社會事件傳播則有利于提升產(chǎn)品口牌。

三、王老吉的“紅與黑”網(wǎng)絡(luò)之戰(zhàn)

  立二拆四的“推手作品”成就一個品牌的傳奇。

四、本田品牌危機：“憤怒的小鳥”里的病毒傳播

  本田年報因此損失超過5%。

五、網(wǎng)絡(luò)媒體顛覆并改寫現(xiàn)代傳播方式：

1、從精英傳播到大眾傳播

2、從媒體發(fā)布到人際傳播

3、從單向傳播到病毒式傳播

結(jié)論：人們閱讀方式發(fā)生改變：媒體進入碎片時代； 傳統(tǒng)廣告展示功能進入衰退期?，F(xiàn)在傳播進入以互聯(lián)網(wǎng)為代表的多元時代，媒體整合和精準營銷變得越來越重要

第二部分  以微博、微信為代表的自媒體出現(xiàn)

    一、全民吐槽下的社會化（ＳＮＳ）媒體

1、微博：大眾言說下的狂歡

2、微信：全民搖一搖的時代來臨

3、微博、微信和論壇運用上的區(qū)別

微博：媒體發(fā)布

微信：人際關(guān)系傳播平臺

論壇：互動平臺

二、手機客戶端：掌上世界成為商家必爭的終端

1、豐田ToyToyota的親子互動掌上營銷

2、手機客戶端讓你與巴布瑞時裝秀同步進行

　 　3、手機ＬＢＳ位置推送服務(wù)

　　 三、二維碼成為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口

四、微營銷時代

1、微博：你的企業(yè)再小，一樣也可以被關(guān)注！

2、微信：人際傳播關(guān)系平臺

3、微電影：加長廣告版 

五、網(wǎng)站工作流程解析

１、資訊發(fā)布：選題確定

２、論壇互動：話題選取、事件炒作

 3、電子商務(wù)：集中在媒體電商上

4、微平臺發(fā)布（每日精編和話題互動）：微博、微信內(nèi)容發(fā)布

 5、企業(yè)危機應(yīng)對與協(xié)調(diào)

第三部分  新媒體傳播和營銷特點

一、RTB模式出現(xiàn)使廣告投放形式發(fā)生變革

1、腦白金“金彈模式”的消逝

2、傳統(tǒng)媒體在營銷中是如何被邊緣化的

3、如何與專業(yè)網(wǎng)站、本地門戶網(wǎng)站合作

（1）以事件傳播為主旨

（2）**話題來吸引潛在客戶參與

（3）以互動活動為主

（4）怎樣做網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和投票

二、創(chuàng)意營銷是新媒體傳播的利器

　　    1、“天貓”上的末日船票

　　　  2、耐克“偉大時刻”的網(wǎng)絡(luò)品牌植入

        3、“對不起”為何讓加多寶淚流滿面

　　　  4、看“世界上好的工作”的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意營銷模式

5、惡搞王石火了長江商學(xué)院――一則微博帶來近千萬收益

      三、汽車行業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷案例

        1、江淮汽車“挑戰(zhàn)”微信營銷

        2、東風(fēng)悅達的“K劇場”來襲

        3、奔馳和阿瑪尼的合作

4、寶駿“尋找可靠的伙伴”活動

5、寶馬MINI與樂視超級電視合作

第四部分 奧迪互聯(lián)網(wǎng)營銷“頂層設(shè)計”

一、奧迪如何利用搜索引擎進行營銷

1、SEO營銷

（1）軟文發(fā)布的關(guān)鍵詞密度

（2）與有百度新聞源的網(wǎng)站合作

（3）視頻優(yōu)酷網(wǎng)站的權(quán)重提升

2、SEM營銷

（1）制造企業(yè)長尾關(guān)鍵詞傳播

（2）利用百度百科建立品牌庫等

二、奧迪如何進行微營銷

1、運用官方微博

（1）粉絲通的運用

（2）如何加粉

（3）如何進行網(wǎng)絡(luò)互動

（4）制造話題

（5）開展活動

2、微信的運用

（1）服務(wù)賬號建立，建立圈子平臺

（2）微信會員募集

（3）服務(wù)功能開設(shè)與制作

（4）微信互動

3、二維碼的運用

（1）、二維碼應(yīng)用類型：電子標簽和電子憑證

（2）、如何用二維碼生成器制作二維碼

三、借助事件傳播提升奧迪品牌影響力

利用可借助的網(wǎng)絡(luò)事件或推手炒作奧迪

 1、辣女酒后駕別克事件

2、重慶女子向交警征婚 千朵玫瑰開奧迪一身名牌

四、奧迪各大區(qū)域新媒體工作人員應(yīng)該如何工作？

1、人員配置要求：

熟悉網(wǎng)絡(luò)工具（如微博、微信）的使用，掌握并能運用SEO、SEM基本要求，會話題制造和事件炒作，與網(wǎng)站能建立良好的對接關(guān)系等。

2、工作內(nèi)容：

（1）維護官方網(wǎng)站，發(fā)布內(nèi)容等

（2）維護微信、微博內(nèi)容

（3）微信平臺上要建立奧迪圈子

（4）線下活動要盤向線上

（5）尋找事件進行網(wǎng)絡(luò)傳播

（6）監(jiān)控SEO關(guān)鍵字，防止企業(yè)品牌危機事件發(fā)生

（7）與網(wǎng)站合作開展活動

第四部分 如何借助數(shù)據(jù)庫營銷

數(shù)據(jù)庫營銷：是利用顧客數(shù)據(jù), 改善企業(yè)對行銷資源的配置, 以針對特定對象傳遞有用的信息, 并維持與顧客之間良好的長期關(guān)系。

數(shù)據(jù)庫營銷：是基于一套中央數(shù)據(jù)庫系統(tǒng), 用來儲存有關(guān)企業(yè)與顧客的所有信息, 目的不在于獲得或儲存信息, 而是用來規(guī)劃個人化的溝通渠道,已創(chuàng)造銷售業(yè)績, 其中整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的顧客信息, 和提高顧客終身價值的能力, 乃是支持此系統(tǒng)策略價值的驅(qū)動力

一、CRM數(shù)據(jù)庫的建立與集客

1、顧客數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立

2、潛在顧客收集

3、收集渠道：

（1）顧客登記

（2）信息收集

（3）數(shù)據(jù)購買

二、CRM數(shù)據(jù)庫的精準營銷

1、數(shù)據(jù)進行梳理

2、CRM中的商業(yè)行為分析

3、建立短信平臺和微平臺傳播

三、銷售中的OA管理

四、建造O2O營銷 網(wǎng)絡(luò)

　　 　1、看企業(yè)銷售如何用O2O？

（1）Facebook：3個人企劃團隊吸引300萬游客；

（2）奔馳與京東首嘗網(wǎng)絡(luò)營銷模式

2、奧迪銷售O2O要點 

（1）、要把解決用戶需求放在首位。

（2）、線下服務(wù)更重要。

（3）、可以攤薄營銷低成本。

結(jié)論：O2O的**個O是幫助上線用戶找到線下服務(wù)的機會。 

后一個O幫助線下的商家用它拉來用戶。中間的“2”就是要做一個服務(wù)，把有需求的商家和有需求的用戶拉在一起，起到一個橋梁作用，所以這個“2”顯得非常重要。 

第五部分 如何建立圈層營銷

1、圈層建立

奧迪車主高端人群，可尋找企業(yè)家協(xié)會、大學(xué)EMBA、EDP、高爾夫會員等。

奧迪車友會，奧迪沙龍、奧迪企業(yè)家羽毛球俱樂部等。

2、圈層數(shù)據(jù)庫

與銀行VIP會員合作，與微博（信）數(shù)據(jù)公司合作。、

3、圈層活動組織與策劃

高峰論壇、高端相親會；奧迪車友活動

第六部分  如何利用跨界來整合營銷

要點：數(shù)字營銷，整合全局；以人為尊，精準先行

一、異業(yè)結(jié)盟

與招商銀行的金葵花卡服務(wù)部合作策劃活動；和五星級酒店進行略合作。

二、與體育高端賽事合作

如與高爾夫、網(wǎng)球等賽事合作

三、與高端會所合作

四、策劃體驗活動

高端地產(chǎn)、紅酒品鑒會等活動整合。

五、互動討論（分組進行）

案例：元旦前，奧迪開展2014年迎新年促銷活動，本次活動營銷經(jīng)費5萬元，請針對本次活動提出如何組織網(wǎng)絡(luò)營銷？如何尋找跨界組織？準備**什么樣的活動來實現(xiàn)銷售？

第六部分  云商業(yè)時代下的市場走向

1、眼鏡片變屏幕：佩戴載體工具的出現(xiàn)

2、蘋果 IOS7下一站——車聯(lián)網(wǎng) 

3、電子商務(wù)：馬云VS王健林的1億賭注

4、“菜鳥”和大數(shù)據(jù)時代

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