跨越--明星員工職業(yè)化技能培訓(xùn)整體方案
跨越--明星員工職業(yè)化技能培訓(xùn)整體方案詳細(xì)內(nèi)容
跨越--明星員工職業(yè)化技能培訓(xùn)整體方案
職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)**部分（一天）
**單元、什么是職業(yè)化
l 職業(yè)化的理解
l 職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)
l 為什么要職業(yè)化
第二單元、職業(yè)化的心態(tài)塑造
l 積極的心態(tài)有哪些好處？消極的心態(tài)帶給我們的影響
l 積極主動(dòng)地心態(tài)
l 學(xué)習(xí)的心態(tài)
l 擁有熱情與責(zé)任心
l 舍得的心態(tài)
l 敬業(yè)精神
l 迎難而上
l 感恩的心態(tài)
l 如何尋找自己的成功公式
l 昨天、今天和明天
第三單元、個(gè)人與組織
大型體驗(yàn)活動(dòng)：七巧板
掌握組織架構(gòu)
認(rèn)知個(gè)人與組織的關(guān)系
學(xué)習(xí)企業(yè)的本質(zhì)
了解組織的兩大組合體
一個(gè)能發(fā)揮效能的組織的特性
企業(yè)是一個(gè)多元的場(chǎng)所
作為企業(yè)人需要那些意識(shí)
第四單元、高效溝通
1） 溝通的基本原理
l 什么是溝通？
l 溝通的含義
l 溝通失敗的原因及后果
l 溝通的種類
l 溝通中的渠道問題
l 溝通的四大特點(diǎn)
l 高效溝通的三個(gè)原則
l 溝通的五種態(tài)度
l 溝通三行為
l 溝通的視窗理論
2） 高效溝通的基本流程和方法
步驟一：事前準(zhǔn)備
l 設(shè)定溝通目標(biāo)
l 制定行動(dòng)計(jì)劃
l 預(yù)測(cè)可能的爭(zhēng)執(zhí)
l 進(jìn)行SWOT分析
步驟二：確認(rèn)需求
l **步、有效提問
l 第二步、積極聆聽
l 第三步、及時(shí)反饋
步驟三：闡 述 觀 點(diǎn)
l 闡述計(jì)劃
l 描述細(xì)節(jié)
l 信息轉(zhuǎn)化
步驟四：處理異議
l 異議的形式
l 出現(xiàn)異議的原因及好處
l 處理異議的原則
步驟五：達(dá)成協(xié)議
l 感謝
l 贊美
l 慶祝
步驟六：共同實(shí)施
l 積極合作的態(tài)度
l 按既定方針處理
l 發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)溝通
案例分析：良好的溝通
職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)第二部分——職場(chǎng)辦公禮儀（半天）
授課重點(diǎn)在于禮，而非儀
**單元、禮儀概述與儀容儀表規(guī)范
l 禮儀概述
l 辦公禮儀概述
第二單元、職場(chǎng)辦公禮儀
l 接受名片的禮儀規(guī)范
l 接打電話禮儀規(guī)范
l 乘車禮儀規(guī)范
l 乘電梯的禮儀規(guī)范
l 就餐禮儀規(guī)范
l 握手的規(guī)范
l 介紹的規(guī)范
l 接待的規(guī)范
l 開門的規(guī)范
l 商務(wù)語(yǔ)言規(guī)范
l 商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀
l 注視的位置
l 傾聽的動(dòng)作要領(lǐng)
l 交往中的空間距離
l 辦公禮儀
職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)第三部分（一天）
**單元、高效的時(shí)間管理
l 建立有效的時(shí)間管理概念
l 建立有效的時(shí)間管理系統(tǒng)
l 區(qū)分重要與緊迫，學(xué)會(huì)優(yōu)先管理
l 抓住時(shí)間大盜
l 時(shí)間管理技巧的降龍十八掌
l 提高個(gè)人成效的六種管理技能
第二單元、企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
l 企業(yè)內(nèi)的四維人際關(guān)系模型
l 正確理解企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系
l 如何與上級(jí)進(jìn)行相處
l 如何與自己的同事進(jìn)行相處
l 如何與下級(jí)相處
l 人際關(guān)系的黃金三原則
第三單元、共好團(tuán)隊(duì)
l 團(tuán)隊(duì)分析
l 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
l 團(tuán)隊(duì)沖突及如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作
l 團(tuán)隊(duì)成員角色分析
l “共好”精神解析
l 松鼠的精神
l 海貍的方式
l 野雁的天賦
l 打造共好團(tuán)隊(duì)的流程
孫衛(wèi)華老師的其它課程
【課程目標(biāo)】使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的流程、方法與技巧，有效提升課程質(zhì)量，滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。該課程通過對(duì)內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程質(zhì)量，滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能
講師：孫衛(wèi)華詳情
【課程目標(biāo)】使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與呈現(xiàn)的流程、方法與技巧，有效提升課程質(zhì)量，滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。該課程通過對(duì)內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程質(zhì)量，滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能
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一代宗師——組織“師”能力提升解決方案 12.30
【課程背景】多數(shù)組織已經(jīng)意識(shí)到未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將建立在人才培育能力上，但肩負(fù)組織人才培育的核心骨干們(專職培訓(xùn)講師和各級(jí)管理人員)卻往往“心有余，力不足”。很多管理人員和新任培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時(shí)存在著如下問題2不了解成人學(xué)習(xí)心理，感到學(xué)員越來越難教2開場(chǎng)蒼白無力，過度生硬突兀，結(jié)尾軟弱無力2表達(dá)不流暢、語(yǔ)速非快即慢、單調(diào)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)令學(xué)員昏昏欲睡2重點(diǎn)不突出，前后不
講師：孫衛(wèi)華詳情
【課程目標(biāo)】使組織內(nèi)部的培訓(xùn)師隊(duì)伍掌握培訓(xùn)課程開發(fā)與呈現(xiàn)的流程、方法與技巧，有效提升課程質(zhì)量，滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。該課程通過對(duì)內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程質(zhì)量，滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能
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智領(lǐng)—導(dǎo)師能力提升修煉 12.30
【課程目標(biāo)】通過兩天系統(tǒng)的課程，學(xué)習(xí)者可以達(dá)到如下學(xué)習(xí)目標(biāo)2清晰管理者的導(dǎo)師角色2構(gòu)建系統(tǒng)的培育崗位學(xué)習(xí)地圖2對(duì)培育的員工進(jìn)行有效診斷和自我培育傾向的自評(píng)2掌握多種在職員工的培育訓(xùn)練方法2掌握導(dǎo)師教練式輔導(dǎo)的心法、功法與技法2有效激發(fā)下屬潛能，引發(fā)下屬深度思考，有效解決問題，提升工作績(jī)效【課程特點(diǎn)】本課程運(yùn)用國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)模式與傳統(tǒng)授課方式相
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交互式培訓(xùn)課堂呈現(xiàn)技巧提升 12.30
【課程目標(biāo)】經(jīng)過2天的理念溝通、知識(shí)傳授和大量實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)員能夠：u有效的將相關(guān)的知識(shí)、方法與經(jīng)驗(yàn)采用多種方式呈現(xiàn)在課堂上u通過學(xué)習(xí)與演練掌握課堂呈現(xiàn)的多種技巧u達(dá)到授課清晰連貫，生動(dòng)精彩u有效詮釋課程難點(diǎn)，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍下掌握知識(shí)技能點(diǎn)u豐富課程的多樣性，掌握與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)方法【課程特點(diǎn)】課程精彩設(shè)計(jì)，特點(diǎn)分明u科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)：基于人類學(xué)習(xí)規(guī)律的研究
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行動(dòng)學(xué)習(xí)課程介紹 12.30
引入行動(dòng)學(xué)習(xí)，推動(dòng)高層管理人員的思想轉(zhuǎn)變動(dòng)員一切力量，開發(fā)和采集一切有助于變革的智慧?！考{(IBMCEO)行動(dòng)學(xué)習(xí)是真正具有華潤(rùn)特色的組織發(fā)展方式，是華潤(rùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，對(duì)于‘再造一個(gè)新華潤(rùn)’一定會(huì)起到巨大的推動(dòng)作用?！愋氯A(華潤(rùn)集團(tuán)前董事長(zhǎng))群策群力(Work-Out)是使GE改變成為“全球思想、快速轉(zhuǎn)變”組織的主要策略?！芸恕ろf爾
講師：孫衛(wèi)華詳情
【課程背景】復(fù)盤，原意是一種圍棋術(shù)語(yǔ)。學(xué)習(xí)圍棋的人隨著棋藝的提高，會(huì)對(duì)自己曾經(jīng)對(duì)弈過的棋局進(jìn)行研究，通過對(duì)下完的棋局的回顧、反思，從而找到未來提升自己棋藝的方法。聯(lián)想的柳傳志在2001年聯(lián)想投資成立的時(shí)候在管理中正式提出“復(fù)盤”這個(gè)詞，2006年在聯(lián)想文化作用機(jī)制報(bào)告中明確把方法論作為聯(lián)想核心價(jià)值觀的一部分，其中復(fù)盤是聯(lián)想重要的方法論。幾十年來的聯(lián)想還能保持
講師：孫衛(wèi)華詳情
【課程背景】?在組織中常常存在這樣的現(xiàn)狀，一名骨干員工抑或是績(jī)優(yōu)員工離職或異動(dòng)了，他/她所具備的積累在此崗位上的經(jīng)驗(yàn)也就被同時(shí)帶走了，新上手的人往往手足無措，一切還得“從頭再來”接著吃曾經(jīng)吃過的虧，還得嘗過去嘗過的苦，日復(fù)一日，年復(fù)一年，終始輪回，組織/團(tuán)隊(duì)就這樣在低效率中緩慢前行。還有的組織不斷引進(jìn)一些外部培訓(xùn)課程，希望通過不斷的向外學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的短板，
講師：孫衛(wèi)華詳情
世界咖啡是我到目前為止遇到的，對(duì)我們所有人來說進(jìn)行集體創(chuàng)造最可靠的方法——組織學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)創(chuàng)始主席彼得·圣吉世界咖啡式匯談提供了能將分析轉(zhuǎn)變?yōu)樯羁谈锩墓ぞ吆蛯⑻觳湃宋锞o密相連的結(jié)構(gòu)?！澜绻芾泶髱煴说?德魯克【課程簡(jiǎn)介】“世界咖啡”是建立學(xué)習(xí)型組織的基本方法，是團(tuán)隊(duì)協(xié)同共進(jìn)的高效工具。以一種“用對(duì)話解決問題、找到方案”的學(xué)習(xí)方式，在一種真誠(chéng)互利和共同學(xué)習(xí)的精
講師：孫衛(wèi)華詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315