目標與計劃管理 內(nèi)訓

  培訓講師：鮑英凱

講師背景：
鮑英凱老師?北京大學經(jīng)濟系研究生；?美國南加州大學（USC）工商管理碩士；?營銷學、客戶分析學、談判技巧專家，資深營銷管理培訓師。?曾任美國AQA集團大中華區(qū)首席代表，荷蘭飛利浦、德國西門子、澳洲奇勝等國際知名公司的經(jīng)銷商管理、大客戶經(jīng)理、 詳細>>

鮑英凱
    課程咨詢電話：

目標與計劃管理 內(nèi)訓詳細內(nèi)容

目標與計劃管理 內(nèi)訓
 引子：（案例分析）為什么進行目標管理？

**部分：目標管理及其特點

·        制定目標是管理者的基本職責

·        目標管理的定義

·        目標管理的基本思想

o   設定目標

o   制定計劃

o   進展總結

o   績效評估

·        目標管理的好處

·        目標管理的工作流程

第二部分：目標設定與分解

·        確定目標的SMART原則

·        設定目標OPTS工具分析

·        目標分解

o   目標從何而來？

o   如何清晰地定義一個目標？

o   目標如何分解

o   案例-目標分解

o   目標分解的注意事項

o   案例員工目標設定表，目標管理卡

·        課堂練習

o   目標設定練習

o   目標分解練習

·        目標與溝通

o   如何布置與接受任務？

第三部分：制定計劃

·        什么是計劃

o   計劃=目標 行動措施

·        制定工作計劃的主要內(nèi)容

·        制定計劃必須回答的三個問題

·        我們想要的目標

·        階段目標

·        關鍵行動措施

·        案例分享

·        制定行動措施的方法

·        計劃-績效-獎金之關系

·        目標和任務表

·        執(zhí)行計劃表

·        計劃練習

第四部分：進展總結

·        執(zhí)行力不強的原因

·        如何對進展執(zhí)行進展總結

o   總結的方法

o   掌握使用評估矩陣表

o   總結的氛圍

o   總結的頻率

o   肯定員工的貢獻

o   及時地鼓勵

o   及時的反饋

o   及時的修正

第五部分：績效評估

·        評估結果和過程 

·        評估的環(huán)境

·        評估的標準

·        持續(xù)的改善


第六部分：目標管理常見問題及回答：

問題一、運用事實評價還是運用感覺評價

　　初一看這個問題，一般人的反應當然是運用事實評價，但是，你是否會想到，運用事實評價你會遇到一個問題，就是你所搜集到的事實，都會受到客觀因素的影響，換句話說，總會又外部因素影響我們的評價。比如：銷售收入是一個評價銷售經(jīng)理業(yè)績的事實標準，銷售收入除了受到銷售經(jīng)理自身的努力影響以外，產(chǎn)品質量、創(chuàng)新程度、交貨期等等，都會影響銷售經(jīng)理銷售收入目標的實現(xiàn)。如果銷售收入目標一旦沒有實現(xiàn)，銷售肯定會找出諸如此類一大堆理由來證明銷售目標沒有實現(xiàn)，不是自己的原因造成的。其實，任何一個事實標準都會遇到此類問題。所以，看來運用事實評價存在一定的問題，那么，用感覺評價就沒有問題了嗎？回答是否定的，運用感覺評價問題會更多，因為不同人，對待同樣一個事情的感覺是兩樣的。

　　那么，到底是用事實評價，還是用感覺來評價呢？

問題二：職能部門該如何考核與評價

　　每次培訓，這是必有學員問起來的一個問題，因為業(yè)務部門的KPI指標，相對而言比較量化，但是職能部門很難找一些量化的指標，及時找到了，指標的可控性也很差。在很多企業(yè)里面，經(jīng)?？吹接脛趧由a(chǎn)率，人均利潤之類的KPI指標考核職能部門，如果這樣考核，那么運氣的成分就很大了，和努力程度關聯(lián)性不大，那么，職能部門的KPI改如何操作？

　　如何解決關鍵業(yè)績與非關鍵業(yè)績的矛盾呢？

問題三：為什么員工不愿意做的更好

　　很多企業(yè)制定目標的時候，你們發(fā)現(xiàn)員工很多員工明明可以大大的超過公司所規(guī)定的目標，但是他絕對不會這樣做，因為這樣做的會又兩個不利于他的后果產(chǎn)生：**，今年超額實現(xiàn)了目標，那么，明天會定更高的目標，實現(xiàn)目標的難度會大很多，第二，他做到太好，顯的別的同事就太差了，他在這個團隊內(nèi)部是難以生存的。如何讓員工制定更合理的目標呢？

問題四：短期考核與長期考核的內(nèi)容是什么呢？

問題五：到底是員工自己定目標，還是上級給下級定目標？還是采用兩者相互結合的模式呢？？

問題六：是按照整體的業(yè)績來考核每個人，還是按照個體的業(yè)績來考核每個人？

 

鮑英凱老師的其它課程

作為一名在職的工作人員，你如何思考下述四個問題：1.作為學校與研究機構的專家，他們的研究成果需要的是智商；而每天接觸不同用戶，解決各種問題的銷售同仁，我們的銷售業(yè)績更需要的是情商，理論的學習與理論在工作中的運用，誰更重要？2.醫(yī)生對病人的治療，先診斷再治療，其中的診斷至關重要；銷售對不同客戶的開發(fā)同樣有發(fā)現(xiàn)需求與滿足需求兩個階段，我們要掌握的是解決具體問題的

 講師：鮑英凱詳情

跨越傳統(tǒng)-咨詢式營銷管理培訓系列之營銷團隊建設中的“法”與“道”鮑老師作為擁有知名企業(yè)任職背景的職業(yè)講師，他將自身的學術背景和豐富的工作經(jīng)驗融入培訓實踐中，使技能培訓效果得到增強，從而超越了單純技能培訓的局限性。以學員為中心、注重激發(fā)學員的互動與提問，通過生動形象的案例，講述公司治理及團隊管理的“法”與“道”。咨詢式授課—根據(jù)不同學員的崗位需求，有針對性地解

 講師：鮑英凱詳情

跨越傳統(tǒng)-咨詢式營銷管理培訓系列之渠道開發(fā)與管理中的“診”與“治”作為一名在職的工作人員，你如何思考下述四個問題：1.作為學校與研究機構的專家，他們的研究成果需要的是智商；而每天接觸不同用戶，解決各種問題的銷售同仁，我們的銷售業(yè)績更需要的是情商，理論的學習與理論在工作中的運用，誰更重要？2.醫(yī)生對病人的治療，先診斷再治療，其中的診斷至關重要；銷售對不同客戶的

 講師：鮑英凱詳情

作為一名在職的工作人員，你如何思考下述四個問題：1.作為學校與研究機構的專家，他們的研究成果需要的是智商；而每天接觸不同用戶，解決各種問題的銷售同仁，我們的銷售業(yè)績更需要的是情商，理論的學習與理論在工作中的運用，誰更重要？2.醫(yī)生對病人的治療，先診斷再治療，其中的診斷至關重要；銷售對不同客戶的開發(fā)同樣有發(fā)現(xiàn)需求與滿足需求兩個階段，我們要掌握的是解決具體問題的

 講師：鮑英凱詳情

跨越傳統(tǒng)-咨詢式營銷管理培訓系列之創(chuàng)新營銷策略制定“企業(yè)發(fā)展，營銷是龍頭；營銷發(fā)展，團隊是關鍵”，這是很多企業(yè)的共識，但是在今年尤其具有重要的意義，能否在嚴峻的市場困境下突圍，急需一批具有明銳思維的營銷帶頭人以及一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英隊伍。正如一句廣泛流傳的話：成功的企業(yè)，一般都有高效的團隊；失敗的企業(yè)，一定能在銷售團隊中找到根源?！∪绾翁岣咦陨淼念I導技能，

 講師：鮑英凱詳情

咨詢式營銷管理培訓系列之大客戶及渠道開發(fā)中的“診”與“治”作為一名在職的工作人員，你如何思考下述四個問題：1.作為學校與研究機構的專家，他們的研究成果需要的是智商；而每天接觸不同用戶，解決各種問題的銷售同仁，我們的銷售業(yè)績更需要的是情商，理論的學習與理論在工作中的運用，誰更重要？2.醫(yī)生對病人的治療，先診斷再治療，其中的診斷至關重要；銷售對不同客戶的開發(fā)同樣

 講師：鮑英凱詳情

作為一名在職的工作人員，你如何思考下述四個問題：1.作為學校與研究機構的專家，他們的研究成果需要的是智商；而每天接觸不同用戶，解決各種問題的銷售同仁，我們的銷售業(yè)績更需要的是情商，理論的學習與理論在工作中的運用，誰更重要？2.醫(yī)生對病人的治療，先診斷再治療，其中的診斷至關重要；銷售對不同客戶的開發(fā)同樣有發(fā)現(xiàn)需求與滿足需求兩個階段，我們要掌握的是解決具體問題的

 講師：鮑英凱詳情

跨越傳統(tǒng)-咨詢式營銷管理培訓系列之營銷團隊建設中的“法”與“道”鮑老師作為擁有知名企業(yè)任職背景的職業(yè)講師，他將自身的學術背景和豐富的工作經(jīng)驗融入培訓實踐中，使技能培訓效果得到增強，從而超越了單純技能培訓的局限性。以學員為中心、注重激發(fā)學員的互動與提問，通過生動形象的案例，講述公司治理及團隊管理的“法”與“道”。咨詢式授課—根據(jù)不同學員的崗位需求，有針對性地解

 講師：鮑英凱詳情

跨越傳統(tǒng)-咨詢式營銷管理培訓系列之創(chuàng)新營銷策略制定“企業(yè)發(fā)展，營銷是龍頭；營銷發(fā)展，團隊是關鍵”，這是很多企業(yè)的共識，但是在今年尤其具有重要的意義，能否在嚴峻的市場困境下突圍，急需一批具有明銳思維的營銷帶頭人以及一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英隊伍。正如一句廣泛流傳的話：成功的企業(yè)，一般都有高效的團隊；失敗的企業(yè)，一定能在銷售團隊中找到根源?！∪绾翁岣咦陨淼念I導技能，

 講師：鮑英凱詳情

跨越傳統(tǒng)-咨詢式營銷管理培訓系列之大客戶開發(fā)與維護作為一名在職的工作人員，你如何思考下述四個問題：1.作為學校與研究機構的專家，他們的研究成果需要的是智商；而每天接觸不同用戶，解決各種問題的銷售同仁，我們的銷售業(yè)績更需要的是情商，理論的學習與理論在工作中的運用，誰更重要？2.醫(yī)生對病人的治療，先診斷再治療，其中的診斷至關重要；銷售對不同客戶的開發(fā)同樣有發(fā)現(xiàn)需

 講師：鮑英凱詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有