咨詢式目標(biāo)管理
咨詢式目標(biāo)管理詳細(xì)內(nèi)容
咨詢式目標(biāo)管理
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。
(一)認(rèn)知目標(biāo)管理
1.什么是管理
2.管理工作的基本工作方法----PDCA循環(huán)
3.什么是目標(biāo)
4.什么是目標(biāo)管理
5.PDCA循環(huán)在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
(二)目標(biāo)的設(shè)置
1.什么是目標(biāo)
2.目標(biāo)管理體系的建立（企業(yè)、部門、崗位績(jī)效指標(biāo)的構(gòu)建）
3.目標(biāo)指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
1)根據(jù)平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI)的方法來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
a.如何設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)指標(biāo)
b.如何設(shè)計(jì)客戶指標(biāo)（外部客戶、工作客戶、員工客戶）
c.如何設(shè)計(jì)過(guò)程運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
d.如何設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)指標(biāo)
e.如何設(shè)計(jì)管理指標(biāo)
( 案例分析：依據(jù)前一天訪談的崗位分析如何確定該崗位的績(jī)效指標(biāo)（平衡計(jì)分卡思路）
2)根據(jù)企業(yè)、部門及崗位核心價(jià)值的方法來(lái)設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)
( 咨詢案例：某制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)（KPI思路）
3)根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指標(biāo)
( 咨詢案例：某公司出納崗位的績(jī)效指標(biāo)
4)以工作任務(wù)的方法設(shè)計(jì)工作目標(biāo)
a.工作任務(wù)目標(biāo)
b.配合工作任務(wù)目標(biāo)
c.工作任務(wù)實(shí)施計(jì)劃
( 案例分析：高翔6月份的月度工作目標(biāo)
5)態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
( 案例分析：某公司態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)
6)部門間工作配合指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
( 案例分析：某公司工作顧客滿意度評(píng)價(jià)表
4.確定目標(biāo)指標(biāo)的計(jì)算方法
5.如何設(shè)定目標(biāo)指標(biāo)值
6.制定年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)并分解到月度
7.根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)制定工作行動(dòng)計(jì)劃
( 咨詢案例：某公司如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡（BSC）及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）工具建立績(jī)效指標(biāo)體系
( 分組討論：每組討論制定一個(gè)崗位的績(jī)效指標(biāo)
(三)目標(biāo)的過(guò)程管理
1.員工工作信息的收集
2.目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤檢查
3.采取有效的工作跟蹤方式
4.目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的誤區(qū)
5.目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中面談關(guān)注問(wèn)題
( 案例分析：高翔6月份階段性工作匯報(bào)
(四)目標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)
1.考評(píng)的目的
2.考評(píng)的內(nèi)容
3.考評(píng)的方法
4.選擇考評(píng)者
5.考評(píng)的誤區(qū)
( 案例分析：王主管的工作評(píng)價(jià)
(五)目標(biāo)完成情況的反饋與改進(jìn)
1.分析工作目標(biāo)完成中存在的差距
2.確定目標(biāo)改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施
( 案例分析：高翔6月份工作目標(biāo)完成情況的評(píng)價(jià)及改進(jìn)
課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會(huì)；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑
葛軍老師的其它課程
【現(xiàn)場(chǎng)訪談】老師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)訪談，訪談對(duì)象為企業(yè)高層、中層管理者及公司的業(yè)務(wù)骨干，了解企業(yè)目前的管理問(wèn)題?！静榭雌髽I(yè)相關(guān)的資料】老師現(xiàn)場(chǎng)查看企業(yè)崗位說(shuō)明書、業(yè)務(wù)管理制度及流程、績(jī)效管理制度等，針對(duì)企業(yè)的相關(guān)資料，分析企業(yè)管理中存在的問(wèn)題?！菊n程內(nèi)容再設(shè)計(jì)】老師根據(jù)訪談及對(duì)企業(yè)相關(guān)資料的了解，匯總企業(yè)存在的問(wèn)題并進(jìn)行分類，將涉及如何管理好崗位的問(wèn)題納入授課輔導(dǎo)內(nèi)
講師：葛軍詳情
【課程背景及收益】1、長(zhǎng)期以來(lái)從事HR工作的專業(yè)人員缺乏系統(tǒng)化構(gòu)建人力資源管理體系的工具和方法，本系列課程將幫助HR管理人員系統(tǒng)構(gòu)建本企業(yè)的人力資源管理體系。2、本課程將以咨詢師做項(xiàng)目咨詢的視角講述。帶著各位學(xué)員，從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開始，系統(tǒng)的將組織架構(gòu)、崗位體系、招聘、培訓(xùn)，以及當(dāng)下關(guān)注最多的績(jī)效、薪酬，還有貫穿始終的激勵(lì)體系，全部結(jié)構(gòu)化的用一條主線穿起來(lái)。通
講師：葛軍詳情
【課程背景及收益】1、本課程從“管好自己、管好員工、管好部門”三個(gè)角度，系統(tǒng)理順了作為一名管理者所需的技能，可以邏輯化的幫學(xué)員查缺補(bǔ)漏，更好的在學(xué)員原有的基礎(chǔ)上，發(fā)掘所需提高的技能，并提高學(xué)員的綜合管理技能。2、本課程系統(tǒng)且完整，一個(gè)思路貫穿始終，避免多位老師講述，出現(xiàn)意見相左的情況，可以更好的統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的管理思路，有利于內(nèi)部溝通的通暢，從而提高工作效率。
講師：葛軍詳情
《職業(yè)化素養(yǎng)提升》 12.30
【課程背景】如何轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，由“要我做”變成“我要做”，這就需要提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，那如何提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)呢？通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)將解決您的困惑?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】1、通過(guò)培訓(xùn)使員工的思想觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到職業(yè)素質(zhì)不僅是對(duì)公司有利，對(duì)自身的發(fā)展同樣重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺(jué)地提高職業(yè)素養(yǎng)。2、讓員工接受“做崗位主人，為自己打工”
講師：葛軍詳情
【課程背景】如何依據(jù)組織架構(gòu)進(jìn)行崗位的設(shè)計(jì)，如何圍繞崗位進(jìn)行崗位的定員與定責(zé)是人力資源管理體系構(gòu)建中非常重要的內(nèi)容，本課程將系統(tǒng)闡述上述內(nèi)容的理論、工具及方法。【課程收益】1、參訓(xùn)者能夠掌握組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計(jì)方法、崗位定員的方法、崗位分析的方法。2、通過(guò)掌握上述內(nèi)容，能夠結(jié)合工作實(shí)際獨(dú)立對(duì)公司進(jìn)行組織架構(gòu)及崗位設(shè)計(jì)，并進(jìn)行崗位定員及開展工作分析工作，梳理崗
講師：葛軍詳情
【現(xiàn)場(chǎng)訪談】老師到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)訪談，訪談對(duì)象為企業(yè)高層、中層管理者及公司的業(yè)務(wù)骨干，了解企業(yè)目前的管理問(wèn)題。【查看企業(yè)相關(guān)的資料】老師現(xiàn)場(chǎng)查看企業(yè)崗位說(shuō)明書、業(yè)務(wù)管理制度及流程、績(jī)效管理制度等，針對(duì)企業(yè)的相關(guān)資料，分析企業(yè)管理中存在的問(wèn)題?！菊n程內(nèi)容再設(shè)計(jì)】老師根據(jù)訪談及對(duì)企業(yè)相關(guān)資料的了解，匯總企業(yè)存在的問(wèn)題并進(jìn)行分類，將涉及如何管理好崗位的問(wèn)題納入授課輔導(dǎo)內(nèi)
講師：葛軍詳情
《“咨詢教練式”崗位分析實(shí)操技巧》 12.30
【課程背景】崗位分析是人力資源管理招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬管理等各人力資源管理業(yè)務(wù)模塊構(gòu)建的基礎(chǔ)內(nèi)容，如何開展崗位分析工作，很多人力資源管理專業(yè)人員缺乏工具、方法，本課程將解決這些困惑?！菊n程收益】1、理解崗位分析在人力資源管理中的作用，分清工作分析的不同導(dǎo)向；2、掌握崗位分析的結(jié)果，如何運(yùn)用到人力資源管理各個(gè)不同模塊中；3、通過(guò)練習(xí)，能夠獨(dú)立開展崗位分析工作
講師：葛軍詳情
【課程背景】績(jī)效管理是人力資源管理體系中最核心的內(nèi)容。人力資源管理體系構(gòu)建的目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)最終還是以組織績(jī)效為表現(xiàn)形式，所以說(shuō)績(jī)效管理是人力資源管理的核心；但如何在企業(yè)中構(gòu)建績(jī)效管理體系，這是很多企業(yè)管理者及HR管理專業(yè)人員所關(guān)心的問(wèn)題。本課程就是幫助大家懂得如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際構(gòu)建企業(yè)的績(jī)效管理體系?！菊n程收益】1、本課程是講師多年人
講師：葛軍詳情
【課程背景】企業(yè)追求組織績(jī)效，推行績(jī)效管理工作；但績(jī)效的目標(biāo)提取來(lái)源于崗位職責(zé)，也就是說(shuō)崗位分析是績(jī)效目標(biāo)體系構(gòu)建的基礎(chǔ)；績(jī)效需要員工去完成，而薪酬則是如何讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證，這就是所謂的全面績(jī)效管理的理念?！菊n程結(jié)構(gòu)】?【課程收益】通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)讓參訓(xùn)者掌握崗位分析，績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)及薪酬體系設(shè)計(jì)的方法，并能夠指導(dǎo)企業(yè)開展全面績(jī)效管理工作的開展?！菊n程對(duì)象】企
講師：葛軍詳情
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