炒店四步曲：營(yíng)業(yè)廳促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施（內(nèi)訓(xùn)）

培訓(xùn)講師：劉雪峰

講師背景：
劉雪峰老師——電力服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家講師廈門(mén)大學(xué)學(xué)士學(xué)位網(wǎng)易云課堂、中華講師網(wǎng)《中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師》國(guó)網(wǎng)技術(shù)中心（山東）特聘講師南方投資集團(tuán)（南網(wǎng)）EMBA特聘講師多個(gè)省級(jí)供電公司管培中心特聘講師5年電力行業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，曾多次輔導(dǎo)多個(gè)地市供電局服詳細(xì)>>

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炒店四步曲：營(yíng)業(yè)廳促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施（內(nèi)訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容

炒店四步曲：營(yíng)業(yè)廳促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施（內(nèi)訓(xùn)）

**步：主題策劃——妙！

主題策劃三步走，分析到位意要留！

一、確定此次促銷(xiāo)炒店的目的

1. 目的不同，促銷(xiāo)目標(biāo)不同

2. 促銷(xiāo)目的不同，地點(diǎn)選擇不同！

二、做好營(yíng)業(yè)廳的市場(chǎng)分析

1. 分析商圈

①　什么是商圈？你的理解對(duì)么？

②　商圈的性質(zhì)與營(yíng)業(yè)廳的關(guān)系

2. 分析客戶(hù)

①　我們的客戶(hù)怎樣分類(lèi)？

②　我們的客戶(hù)喜歡什么？

3. 分析促銷(xiāo)方式

①　客戶(hù)類(lèi)型不同，促銷(xiāo)方式重點(diǎn)不同

②　四類(lèi)客戶(hù)喜歡的促銷(xiāo)方式

4. 分析匹配產(chǎn)品

①　所有產(chǎn)品都一哄而上么？

②　不同的主導(dǎo)客戶(hù)主推不同的產(chǎn)品

三、確定促銷(xiāo)主題

1. 炒店主題設(shè)計(jì)的三個(gè)注意事項(xiàng)

①　表達(dá)清晰

②　師出有名

③　點(diǎn)明利益

2. 其實(shí)主題可先定，然后再找目標(biāo)群

①　案例分析：客戶(hù)需求之一：安全

②　小組討論：根據(jù)客戶(hù)某類(lèi)需求策劃炒店主題

第二步：資源準(zhǔn)備——精！

資源準(zhǔn)備人財(cái)物，計(jì)劃安排提前步！

一、人員準(zhǔn)備

1. 炒店準(zhǔn)備的“五子棋角色”

2. 員工培訓(xùn)的“人人都過(guò)關(guān)”

二、物的準(zhǔn)備

1. 宣傳物料突出主題（此部分專(zhuān)門(mén)放到陳列部分去講）

2. 產(chǎn)品準(zhǔn)備符合政策

3. 贈(zèng)品禮品精挑細(xì)選

4. 銷(xiāo)售工具制作成包

三、計(jì)劃安排

1. “倒數(shù)的好處”

2. 倒數(shù)計(jì)劃表的使用

①　橫軸：時(shí)間線(xiàn)

②　縱軸：事務(wù)線(xiàn)

第三步：促銷(xiāo)執(zhí)行——細(xì)！

促銷(xiāo)執(zhí)行先預(yù)熱，現(xiàn)場(chǎng)人氣不放過(guò)！

一、前期預(yù)熱

1. 多種渠道“海陸空”

2. 重復(fù)發(fā)布“有記憶”

3. 有效傳達(dá)“重內(nèi)容”

4. 線(xiàn)上線(xiàn)下“通有無(wú)”

二、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行

1. 聚人氣，炒氛圍

①　動(dòng)靜結(jié)合：靜態(tài)布置與動(dòng)態(tài)氛圍！

②　攔截到位：攔截這個(gè)事要管理起來(lái)！

③　案例分析：攔截與補(bǔ)位

2. 促成交，快銷(xiāo)售

3. 有管理，有秩序

第四步：總結(jié)復(fù)制——全！

總結(jié)復(fù)制兩方面，硬件軟件都看全

一、總結(jié)推廣要做全

1. 七大角度的全面總結(jié)

2. 數(shù)據(jù)分析的復(fù)制推廣

3. 必不可少的二次營(yíng)銷(xiāo)

二、表彰員工不可少

1. 表彰不是后做，開(kāi)始就要立規(guī)則！

①　給員工分配銷(xiāo)售指標(biāo)的“上報(bào)協(xié)商式”與“下達(dá)要求式”

②　員工銷(xiāo)售目標(biāo)制定與獎(jiǎng)勵(lì)方法

2. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是手段，員工進(jìn)步才好辦！

①　要想獎(jiǎng)金用得好，小小金庫(kù)不可少！

②　獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置項(xiàng)目好，你追我趕氣氛好！

3. 精神獎(jiǎng)勵(lì)不可少，團(tuán)結(jié)一致效果好！

現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)分一：生動(dòng)陳列要仔細(xì)！

一、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)要引入，陳列管理落實(shí)住

1. 用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)：陳列對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn)作用

2. 時(shí)空的連線(xiàn)：陳列與銷(xiāo)售關(guān)系怎么體現(xiàn)？

3. 物理與心理：陳列與顧客購(gòu)買(mǎi)心理的關(guān)系

4. 案例分析：這些東西怎么賣(mài)？

二、店面觸點(diǎn)要管理，員工動(dòng)作要抓起

1. 店面的陳列包含什么？

2. 路線(xiàn)圖：客戶(hù)怎么走？客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)分析

①　觸點(diǎn)是什么

②　POP觸點(diǎn)分析

③　觸點(diǎn)管理看板

三、現(xiàn)場(chǎng)陳列有原則，思路方法十六個(gè)

1. 宣傳物料大舞臺(tái)

①　你會(huì)怎么看？

②　營(yíng)業(yè)廳物料陳列十大基本原則！

③　避免8個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤！

④　案例分析：10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)對(duì)照！

2. 手機(jī)展示有看頭！

①　手機(jī)陳列有規(guī)可循！

②　手機(jī)陳列六大基本原則！

③　避免出現(xiàn)的4種情況！

④　案例分析：10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)對(duì)照

四、亂花漸欲迷人眼，促銷(xiāo)主題怎么顯？

1. 如何突出主題？

①　案例分析：四個(gè)業(yè)務(wù)怎樣突出主題？

②　案例分析：禮品柜的生動(dòng)化

2. 婷婷玉立用堆頭！

3. 特賣(mài)手機(jī)抓眼球！

①　爆炸牌標(biāo)示法、端架展示法、舞臺(tái)展示法、廣告墊底法

②　案例分析：小柜臺(tái)大文章！

4. 從眾心理要把握，巧用排行榜中榜！

五、手繪構(gòu)圖要結(jié)構(gòu)，寫(xiě)字畫(huà)畫(huà)有講究

1. 手繪POP的基本結(jié)構(gòu)和繪制原則

2. 手繪POP的四種常見(jiàn)錯(cuò)誤

現(xiàn)場(chǎng)管理細(xì)分二：代理商人員怎么管？

一、現(xiàn)實(shí)的困惑：作為店長(zhǎng)，沒(méi)有給代理商的員工發(fā)工資，怎么管？

二、代理商人員管理的三個(gè)方面

1. 法

2. 理

3. 情

三、案例分析——引商入店模式

劉雪峰老師的其它課程

門(mén)店?duì)I銷(xiāo)策劃與實(shí)施管控能力提升 12.31

【課程目標(biāo)】：1.提高營(yíng)銷(xiāo)的策劃與組織能力：在營(yíng)銷(xiāo)主題策劃與組織實(shí)施、線(xiàn)上線(xiàn)下各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方式幾個(gè)方面，提升運(yùn)營(yíng)能力2.提高整體數(shù)據(jù)分析意識(shí)：分析客戶(hù)屬性，將各渠道與客戶(hù)細(xì)分相匹配，利用不同營(yíng)銷(xiāo)方式去發(fā)展業(yè)務(wù)。3.針對(duì)性的提升陳列布展能力：讓學(xué)員掌握營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)在陳列與布置方面的非常清晰細(xì)節(jié)的操作手法?！菊n程效果】：1.知識(shí)理解透徹：通過(guò)案例分析、學(xué)員討論和講師引

講師：劉雪峰詳情

網(wǎng)格經(jīng)理角色定位與門(mén)店渠道營(yíng)銷(xiāo)能力提升 12.31

1.讓網(wǎng)格經(jīng)理知道自己的角色，并知道如何與店長(zhǎng)溝通2.讓網(wǎng)格經(jīng)理理解學(xué)到分析問(wèn)題的方法3.讓網(wǎng)格經(jīng)理能夠站在管理角度看問(wèn)題4.讓網(wǎng)格經(jīng)理能夠給門(mén)店指導(dǎo)工作，提升業(yè)績(jī)【課程效果】：1.實(shí)現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過(guò)網(wǎng)格經(jīng)理日常工作中來(lái)理解自己的角色定位;2.理解管理透徹：通過(guò)案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。3.實(shí)現(xiàn)知行合一：結(jié)合大量情景

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全渠道營(yíng)銷(xiāo)組織能力提升培訓(xùn) 12.31

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智慧營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升 12.31

【課程目標(biāo)】：針對(duì)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、店長(zhǎng)量身打造的實(shí)戰(zhàn)型課程，兩大目標(biāo)是：1.提高銷(xiāo)售管理能力：在銷(xiāo)售分析與計(jì)劃實(shí)施、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與組織實(shí)施、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與運(yùn)營(yíng)等幾個(gè)方面，提升整體店面的運(yùn)營(yíng)能力2.提升團(tuán)隊(duì)管理能力：在人員溝通、員工培養(yǎng)、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面有思路、有方法、能落地【課程效果】：1.實(shí)現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過(guò)店長(zhǎng)在日常工作中的角色認(rèn)知來(lái)定位店長(zhǎng)的管理

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超級(jí)店長(zhǎng)培訓(xùn)：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)班 12.31

【課程目標(biāo)】：?理論認(rèn)知：提高管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知;?有的放矢：從心理學(xué)角度把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)，并做到有的放矢;?創(chuàng)新實(shí)踐：利用新穎的問(wèn)題解決思維，完成自己覺(jué)得不可能的目標(biāo);?有效工具：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面的具體管理方法和工具。?團(tuán)隊(duì)合作：從團(tuán)隊(duì)精神角度和團(tuán)隊(duì)合作角度，打造屬于自己團(tuán)隊(duì)的文化【課程優(yōu)勢(shì)】：?小組競(jìng)賽：采用小組競(jìng)賽形式，深入

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《通信店面陳列布展優(yōu)化1+1》 12.31

n課程設(shè)計(jì)如何突出營(yíng)銷(xiāo)主題和促銷(xiāo)主題如何突出主推業(yè)務(wù)和主推手機(jī)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商店長(zhǎng)，如何配合公司市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部的促銷(xiāo)方案，需要從營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的角度切入圍繞現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)“物”品做好陳列管理，從而抓住客戶(hù)眼球，增加商品或業(yè)務(wù)的“駐足率”和“咨詢(xún)率”，然后由促銷(xiāo)主題的另一方“人”發(fā)揮服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)功能，最后促進(jìn)業(yè)務(wù)和手機(jī)的銷(xiāo)售。n課程目標(biāo)?讓學(xué)員掌握

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打造活力班組，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作 12.31

【課程目標(biāo)】：1.結(jié)合“發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題的方法、工具”進(jìn)行實(shí)操和練習(xí)，融合溝通案例和現(xiàn)場(chǎng)演練的方式，實(shí)現(xiàn)“知行合一”2.通過(guò)案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，將現(xiàn)實(shí)工作和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。3.提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，提高內(nèi)部凝聚力，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力【課程優(yōu)勢(shì)】：?寓教于樂(lè)，糅合角色扮演，案例分析等多

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5G時(shí)代營(yíng)業(yè)廳數(shù)據(jù)應(yīng)用與營(yíng)銷(xiāo)能力提升 12.31

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管理者的三種角色認(rèn)知 12.31

【目標(biāo)學(xué)員】：中層管理人員【課程目標(biāo)】：?理論認(rèn)知：提高管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知;?有的放矢：從心理學(xué)角度把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)，并做到有的放矢;?應(yīng)用實(shí)踐：有方法、能落地在人員溝通、員工培養(yǎng)、目標(biāo)與績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面掌握具體管理方法和工具。【課程優(yōu)勢(shì)】：?形式活潑：視頻教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合;?寓教于樂(lè)：糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)方

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《金牌店長(zhǎng)成長(zhǎng)計(jì)劃》 12.31

【背景分析】：5G時(shí)代背景下，隨著業(yè)務(wù)渠道不斷轉(zhuǎn)型，目前店面的職能已從原來(lái)的業(yè)務(wù)辦理向終端銷(xiāo)售、客戶(hù)體驗(yàn)、智慧家庭等方向轉(zhuǎn)變，而這些都對(duì)店面的運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求.隨著渠道運(yùn)營(yíng)模式的不斷調(diào)整，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于下屬渠道的管理也逐步由原來(lái)的歸屬化管理向網(wǎng)格化轉(zhuǎn)型，這種調(diào)整一改以往粗放的管理模式，對(duì)渠道提出了的精細(xì)化管理，顆粒度運(yùn)營(yíng)，個(gè)性化服務(wù)等新要求代理商店長(zhǎng)的個(gè)人能