營(yíng)業(yè)廳的生動(dòng)化陳列
營(yíng)業(yè)廳的生動(dòng)化陳列詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)業(yè)廳的生動(dòng)化陳列
**單元 營(yíng)業(yè)廳的新定位及視覺(jué)營(yíng)銷的引入
課程目標(biāo) | 時(shí)長(zhǎng) | 課程主要內(nèi)容 | 核心關(guān)鍵及特色 |
1. 讓學(xué)員理解視覺(jué)營(yíng)銷在營(yíng)業(yè)廳的重要作用。 2. 理解“四流三率”中陳列的作用。 | 1H | u 營(yíng)業(yè)廳的新定位 u 陳列的視覺(jué)作用； u 陳列在營(yíng)銷促進(jìn)作用方面的現(xiàn)場(chǎng)案例。 | 1. 自助渠道的定位是“便捷”，而營(yíng)業(yè)廳的定位是“專業(yè)”。專業(yè)的商品、專業(yè)的解決方案、咨詢、解釋、服務(wù)； 2. 將“過(guò)路人流”變?yōu)椤斑M(jìn)店客流”這其中陳列的作用怎樣發(fā)揮； 3. 特色：結(jié)合視覺(jué)游戲互動(dòng)和營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)陳列圖片 |
1. 營(yíng)業(yè)廳的新定位
1) 市場(chǎng)的變化轉(zhuǎn)變營(yíng)業(yè)廳的定位
2) 營(yíng)業(yè)廳四位一體的新定位
3) 櫥窗的重要性：賣什么吆喝什么！
4) 圍繞“四流三率”，提升營(yíng)業(yè)廳效益
5) 營(yíng)業(yè)廳促銷主體的分類及作用
6) 營(yíng)業(yè)廳服務(wù)與營(yíng)銷雙導(dǎo)向的互動(dòng)
2. 營(yíng)業(yè)廳視覺(jué)營(yíng)銷的引入
1) 視覺(jué)營(yíng)銷的概念與營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)陳列的內(nèi)涵
2) 用數(shù)據(jù)說(shuō)話：陳列對(duì)營(yíng)銷的促進(jìn)作用
3) 時(shí)空的連線：陳列與銷售關(guān)系怎么體現(xiàn)？
4) 物理與心理：陳列與顧客購(gòu)買心理的關(guān)系
5) 案例分析：這些東西怎么賣？
第二單元 營(yíng)業(yè)廳觸點(diǎn)分析與動(dòng)線管理
課程目標(biāo) | 時(shí)長(zhǎng) | 課程主要內(nèi)容 | 核心關(guān)鍵及特色 |
1. 讓學(xué)員理解營(yíng)業(yè)廳內(nèi)關(guān)鍵觸點(diǎn)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的作用。 2. 理解動(dòng)線并掌握動(dòng)線研究的方法 | 2H | u 營(yíng)業(yè)廳陳列包括什么 u 觸點(diǎn)分析與觸點(diǎn)管理； u 營(yíng)業(yè)廳客戶動(dòng)線分析 | 1. 注意換上客戶的腦袋進(jìn)出營(yíng)業(yè)廳，找到服務(wù)與營(yíng)銷的關(guān)鍵觸點(diǎn)； 2. 觸點(diǎn)是**動(dòng)線的規(guī)劃產(chǎn)生的； 4. 特色：圖文并茂，結(jié)合營(yíng)業(yè)廳動(dòng)線布局案例進(jìn)行小組發(fā)言，講師點(diǎn)評(píng)； |
1. 營(yíng)業(yè)廳陳列包括什么
1) 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)陳列是指陳列什么呢？
2) 名詞糾正：經(jīng)常說(shuō)的POP其實(shí)是什么概念？
3) 常見(jiàn)POP物料的規(guī)范名稱
2. 營(yíng)業(yè)廳觸點(diǎn)分析與觸點(diǎn)管理
1) 觸點(diǎn)的概念及包含的三個(gè)類別
2) 觸點(diǎn)分析對(duì)于營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)及營(yíng)銷的作用
3) 使用平面圖，繪制營(yíng)業(yè)廳觸點(diǎn)地圖
4) 觸點(diǎn)管理看板，讓員工養(yǎng)成工作好習(xí)慣
3. 客戶動(dòng)線分析
1) 案例分析：大型超市和宜家購(gòu)物；
2) 動(dòng)線概念的理解以及研究動(dòng)線的意義；
3) 做我們能做的——外部吸引，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)
4) 案例分析：這個(gè)小營(yíng)業(yè)廳的動(dòng)線有什么問(wèn)題？
5) 案例分析：這個(gè)大營(yíng)業(yè)廳的問(wèn)題在哪里？
第三單元 現(xiàn)場(chǎng)陳列的基本原則
課程目標(biāo) | 時(shí)長(zhǎng) | 課程主要內(nèi)容 | 核心關(guān)鍵及特色 |
1. 讓學(xué)員理解并掌握陳列的基本原則。 2. 教會(huì)方法，能夠回去之后立刻使用。 | 1H | u 現(xiàn)場(chǎng)陳列的基本原則與方法 u 手機(jī)陳列的基本原則與方法； | 1. 應(yīng)用生活中、營(yíng)業(yè)廳等現(xiàn)場(chǎng)案例分析陳列的基本原則； 2. 絕對(duì)實(shí)用的工具方法，便于操作； 3. 特色：圖文并茂，結(jié)合營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)案例帶領(lǐng)學(xué)員思考發(fā)言，潛移默化； |
1. 現(xiàn)場(chǎng)陳列的基本原則與方法
1) 現(xiàn)場(chǎng)看圖分析：人的視覺(jué)順序是怎樣的？
2) 營(yíng)業(yè)廳物料陳列十大基本原則！
3) 營(yíng)業(yè)廳的區(qū)域通常如何劃分
4) 結(jié)合動(dòng)線及員工效率提升，做好區(qū)域集中；
² 避免8個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤！
² 案例分析：10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)對(duì)照！
5) 手機(jī)展示的基本原則
² 手機(jī)陳列有規(guī)可循；
² 手機(jī)陳列六大基本原則；
² 避免出現(xiàn)的4種情況；
² 案例分析：8個(gè)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)對(duì)照！
6) 學(xué)員練習(xí)：挑毛病--10個(gè)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)有何問(wèn)題？
2. 別忘了你的倉(cāng)庫(kù)
1) 宣傳物料管理
2) 整個(gè)后倉(cāng)規(guī)劃管理
3) 案例分析：什么叫真正的后倉(cāng)？！
第四單元 營(yíng)業(yè)廳促銷氛圍的營(yíng)造
課程目標(biāo) | 時(shí)長(zhǎng) | 課程主要內(nèi)容 | 核心關(guān)鍵及特色 |
1. 理解并掌握現(xiàn)場(chǎng)物料如何做到主題突出。 2. 掌握手機(jī)特賣陳列方法。 3. 教會(huì)方法，能夠回去之后立刻使用。 | 2.5H | u 視覺(jué)方面：促銷物料怎樣突出主題； u 視覺(jué)方面手機(jī)特賣怎樣表現(xiàn)出來(lái)； u 聽(tīng)覺(jué)的廣告、觸覺(jué)的開(kāi)放、意識(shí)上的排行榜如何使用； u 手繪POP注意項(xiàng)； | 1. 應(yīng)用營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)大量案例分析，在有限的空間內(nèi)，如何將本月主推業(yè)務(wù)和主推手機(jī)能夠吸引眼球？ 2. 某區(qū)域內(nèi)必須“有舍才有得”； 3. 細(xì)節(jié)到位，方法到位，主題才能突出； 4. 特色：營(yíng)業(yè)廳大量圖片案例，開(kāi)拓眼界；互動(dòng)提問(wèn)和思考，掌握要領(lǐng)。 |
1. 促銷物料怎樣突出主題
1) 橫幅、LED與吊旗的使用
l 橫幅與吊旗的相互搭配注意事項(xiàng)
l LED廣告使用的注意事項(xiàng)
2) 促銷物料的相互搭配突出主題
l 現(xiàn)場(chǎng)案例：亂花漸欲迷人眼？
l 物料搭配的“舍與得”
3) 區(qū)域劃分突出區(qū)域主題
l 區(qū)域劃分之后的“舍與得”
l 案例分析：此廳的四個(gè)業(yè)務(wù)怎樣突出主題？
4) 堆頭陳列與禮品陳列
l 陳列提示：價(jià)值的展示；擺放的思路；安全的考慮；
l 案例分析：禮品柜的生動(dòng)化；
l 案例分析：這個(gè)堆頭怎么改；
2. 手機(jī)特賣的特別陳列方法
1) 同樣是一組墻，但是促銷的氛圍卻不一樣？
2) 特賣手機(jī)抓眼球！
3) 突出特賣手機(jī)的五大方法
l 爆炸牌標(biāo)示法、端架展示法、舞臺(tái)展示法、廣告墊底法；
l 案例分析：五大方法如何做好細(xì)節(jié)？
4) 案例分析：小柜臺(tái)大文章！手機(jī)特賣的“舍與得”
3. 聽(tīng)覺(jué)方面廣告播音
4. 觸覺(jué)方面物料開(kāi)放
5. 意識(shí)方面做排行榜
1) 要分析客戶的消費(fèi)心理
2) 今日排行我**！
3) 做排行榜的不同角度
4) 使用排行的榜注意事項(xiàng)
6. 你會(huì)手繪POP嗎？
1) 手繪POP的四大要素；
2) 不會(huì)畫畫沒(méi)關(guān)系，巧用插圖幫到你；
3) 手繪POP的基本結(jié)構(gòu)；
4) 避免4種常見(jiàn)的錯(cuò)誤
【課程實(shí)戰(zhàn)技巧或工具：】陳列的十大基本原則
手機(jī)陳列的六大基本原則
突出主題的九類方法
手繪POP技巧、觸點(diǎn)管理圖表
后倉(cāng)規(guī)劃平面圖
劉雪峰老師的其它課程
【課程目標(biāo)】：1.提高營(yíng)銷的策劃與組織能力：在營(yíng)銷主題策劃與組織實(shí)施、線上線下各類營(yíng)銷方式幾個(gè)方面，提升運(yùn)營(yíng)能力2.提高整體數(shù)據(jù)分析意識(shí)：分析客戶屬性，將各渠道與客戶細(xì)分相匹配，利用不同營(yíng)銷方式去發(fā)展業(yè)務(wù)。3.針對(duì)性的提升陳列布展能力：讓學(xué)員掌握營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)在陳列與布置方面的非常清晰細(xì)節(jié)的操作手法。【課程效果】：1.知識(shí)理解透徹：通過(guò)案例分析、學(xué)員討論和講師引
講師：劉雪峰詳情
1.讓網(wǎng)格經(jīng)理知道自己的角色，并知道如何與店長(zhǎng)溝通2.讓網(wǎng)格經(jīng)理理解學(xué)到分析問(wèn)題的方法3.讓網(wǎng)格經(jīng)理能夠站在管理角度看問(wèn)題4.讓網(wǎng)格經(jīng)理能夠給門店指導(dǎo)工作，提升業(yè)績(jī)【課程效果】：1.實(shí)現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過(guò)網(wǎng)格經(jīng)理日常工作中來(lái)理解自己的角色定位;2.理解管理透徹：通過(guò)案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。3.實(shí)現(xiàn)知行合一：結(jié)合大量情景
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全渠道營(yíng)銷組織能力提升培訓(xùn) 12.31
【課程目標(biāo)】：1.提高營(yíng)銷的策劃與組織能力：在營(yíng)銷主題策劃與組織實(shí)施、線上線下各類營(yíng)銷方式幾個(gè)方面，提升運(yùn)營(yíng)能力2.提高整體數(shù)據(jù)分析意識(shí)：分析客戶屬性，將各渠道與客戶細(xì)分相匹配，利用不同營(yíng)銷方式去發(fā)展業(yè)務(wù)。3.針對(duì)性的提升陳列布展能力：讓學(xué)員掌握營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)在陳列與布置方面的非常清晰細(xì)節(jié)的操作手法?！菊n程效果】：1.知識(shí)理解透徹：通過(guò)案例分析、學(xué)員討論和講師引
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【課程目標(biāo)】：針對(duì)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、店長(zhǎng)量身打造的實(shí)戰(zhàn)型課程，兩大目標(biāo)是：1.提高銷售管理能力：在銷售分析與計(jì)劃實(shí)施、促銷活動(dòng)策劃與組織實(shí)施、客戶關(guān)系維護(hù)與運(yùn)營(yíng)等幾個(gè)方面，提升整體店面的運(yùn)營(yíng)能力2.提升團(tuán)隊(duì)管理能力：在人員溝通、員工培養(yǎng)、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面有思路、有方法、能落地【課程效果】：1.實(shí)現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過(guò)店長(zhǎng)在日常工作中的角色認(rèn)知來(lái)定位店長(zhǎng)的管理
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【課程目標(biāo)】：?理論認(rèn)知：提高管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知;?有的放矢：從心理學(xué)角度把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)，并做到有的放矢;?創(chuàng)新實(shí)踐：利用新穎的問(wèn)題解決思維，完成自己覺(jué)得不可能的目標(biāo);?有效工具：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面的具體管理方法和工具。?團(tuán)隊(duì)合作：從團(tuán)隊(duì)精神角度和團(tuán)隊(duì)合作角度，打造屬于自己團(tuán)隊(duì)的文化【課程優(yōu)勢(shì)】：?小組競(jìng)賽：采用小組競(jìng)賽形式，深入
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《通信店面陳列布展優(yōu)化1+1》 12.31
n課程設(shè)計(jì)如何突出營(yíng)銷主題和促銷主題如何突出主推業(yè)務(wù)和主推手機(jī)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商店長(zhǎng)，如何配合公司市場(chǎng)部、營(yíng)銷部的促銷方案，需要從營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷與視覺(jué)營(yíng)銷的角度切入圍繞現(xiàn)場(chǎng)各類“物”品做好陳列管理，從而抓住客戶眼球，增加商品或業(yè)務(wù)的“駐足率”和“咨詢率”，然后由促銷主題的另一方“人”發(fā)揮服務(wù)營(yíng)銷功能，最后促進(jìn)業(yè)務(wù)和手機(jī)的銷售。n課程目標(biāo)?讓學(xué)員掌握
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【課程目標(biāo)】：1.結(jié)合“發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題的方法、工具”進(jìn)行實(shí)操和練習(xí)，融合溝通案例和現(xiàn)場(chǎng)演練的方式，實(shí)現(xiàn)“知行合一”2.通過(guò)案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，將現(xiàn)實(shí)工作和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。3.提高管理效率，塑造班組良好的內(nèi)部氛圍，提高內(nèi)部凝聚力，以結(jié)果為導(dǎo)向，提高班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力【課程優(yōu)勢(shì)】：?寓教于樂(lè)，糅合角色扮演，案例分析等多
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【課程目標(biāo)】：針對(duì)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、店長(zhǎng)量身打造的實(shí)戰(zhàn)型課程，兩大目標(biāo)是：1.提高銷售管理能力：在銷售分析與計(jì)劃實(shí)施、促銷活動(dòng)策劃與組織實(shí)施、客戶關(guān)系維護(hù)與運(yùn)營(yíng)等幾個(gè)方面，提升整體店面的運(yùn)營(yíng)能力2.提升團(tuán)隊(duì)管理能力：在人員溝通、員工培養(yǎng)、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面有思路、有方法、能落地【課程效果】：1.實(shí)現(xiàn)定位準(zhǔn)確：通過(guò)店長(zhǎng)在日常工作中的角色認(rèn)知來(lái)定位店長(zhǎng)的管理
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管理者的三種角色認(rèn)知 12.31
【目標(biāo)學(xué)員】：中層管理人員【課程目標(biāo)】：?理論認(rèn)知：提高管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知;?有的放矢：從心理學(xué)角度把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)，并做到有的放矢;?應(yīng)用實(shí)踐：有方法、能落地在人員溝通、員工培養(yǎng)、目標(biāo)與績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面掌握具體管理方法和工具。【課程優(yōu)勢(shì)】：?形式活潑：視頻教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合;?寓教于樂(lè)：糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)方
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【背景分析】：5G時(shí)代背景下，隨著業(yè)務(wù)渠道不斷轉(zhuǎn)型，目前店面的職能已從原來(lái)的業(yè)務(wù)辦理向終端銷售、客戶體驗(yàn)、智慧家庭等方向轉(zhuǎn)變，而這些都對(duì)店面的運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求.隨著渠道運(yùn)營(yíng)模式的不斷調(diào)整，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于下屬渠道的管理也逐步由原來(lái)的歸屬化管理向網(wǎng)格化轉(zhuǎn)型，這種調(diào)整一改以往粗放的管理模式，對(duì)渠道提出了的精細(xì)化管理，顆粒度運(yùn)營(yíng)，個(gè)性化服務(wù)等新要求代理商店長(zhǎng)的個(gè)人能
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- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315