《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》詳細(xì)內(nèi)容
《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》
一、轉(zhuǎn)變思維面對(duì)問(wèn)題
1.什么是以問(wèn)題為導(dǎo)向的思維模式？
2.組織學(xué)習(xí)的障礙
u局限思考
u歸罪于外
u缺乏整體思考的主動(dòng)積極
u專注于個(gè)別事件
u煮青蛙的故事
u從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)
3.問(wèn)題處理的三大難題:
u責(zé)任不明
u狀況不明
u缺乏技術(shù)
4.失敗的問(wèn)題解決歸因
u未明確定義問(wèn)題，就妄下解決方案
u未分析現(xiàn)狀，就憑經(jīng)驗(yàn)下解決方案
u缺乏總體思考
u未明確訂立改善的目標(biāo)與解決對(duì)策
u對(duì)于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認(rèn)
5.佳的應(yīng)對(duì)模式
u跨功能協(xié)作
u靈感運(yùn)氣不可侍，真刀真槍真功夫
u健康檢查好預(yù)防，項(xiàng)目管理才有效
二、系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與運(yùn)用
1.什么是系統(tǒng)思維？
u無(wú)處不在的“系統(tǒng)”
u從“思考系統(tǒng)”到“系統(tǒng)思考”
u系統(tǒng)思維是一種高級(jí)的復(fù)雜性思維方式
2.系統(tǒng)思維的8大法則
u整體法則：局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體。
u大局法則：戰(zhàn)略上的問(wèn)題不可能**戰(zhàn)術(shù)手段來(lái)改變。
u長(zhǎng)遠(yuǎn)法則：不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)。
u要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。
u聯(lián)系法則：事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。
u結(jié)構(gòu)法則：結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能層次法則：相同的要素在不同的層次上價(jià)值不同。
u系統(tǒng)法則：以簡(jiǎn)馭繁，化繁為簡(jiǎn)的方法。
3.系統(tǒng)思維
u系統(tǒng)思維的淵源
u系統(tǒng)思維基模
u系統(tǒng)思維工具
u系統(tǒng)思維在問(wèn)題分析解決中的重要性
4.系統(tǒng)思考與問(wèn)題解決案例研討
三、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與情景分析
1.何謂問(wèn)題，問(wèn)題的定義
2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)注焦點(diǎn)
u工作上的困擾點(diǎn)
u上級(jí)主管的關(guān)注點(diǎn)
u客戶經(jīng)常的抱怨點(diǎn)
u市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略點(diǎn)
u質(zhì)量，成本、交期、安全、員工士氣
3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的必要條件
u要有目標(biāo)意識(shí)
u要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望
u對(duì)計(jì)劃有明確的規(guī)劃范圍、時(shí)程進(jìn)度與管制要點(diǎn)。
u能對(duì)工作建立標(biāo)準(zhǔn)
u能衡量實(shí)際績(jī)效，確定偏差范圍
u能說(shuō)出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法
4.讓假設(shè)成為結(jié)論的唯一要素—證據(jù)
5.問(wèn)題的型態(tài)
u發(fā)現(xiàn)型問(wèn)題的特性與分析
u目標(biāo)型問(wèn)題的特性與分析
u發(fā)展型問(wèn)題的特性與分析
重要性問(wèn)題的特性與分析
u急迫性問(wèn)題的特性與分析
6.引導(dǎo)問(wèn)題意識(shí)創(chuàng)造改善空間
7.培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問(wèn)題之所在
u能看出問(wèn)題型態(tài)或者關(guān)連
u能判斷問(wèn)題或例外事件的因果關(guān)系
u能導(dǎo)出邏輯性的結(jié)論
u對(duì)事情發(fā)生前的警訊有所注意
u培養(yǎng)習(xí)慣，多問(wèn)幾個(gè)“為什么”
8.問(wèn)題分析與解決流程
u方法、工具、理論
u方針與價(jià)值
u人員、組織、環(huán)境
u問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境
u現(xiàn)象并不是問(wèn)題
u假設(shè)并不是結(jié)論
9.案例分析
四、現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)
1.問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
2.依據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況之不滿找尋改善主題
u腦力激蕩法如何運(yùn)用
uKJ法運(yùn)用的原則與效用
u管理常用圖表分析（數(shù)據(jù)表述法）
3.如何進(jìn)行問(wèn)題描述
u具體有內(nèi)容的描述企業(yè)要解決的問(wèn)題
u清楚列舉問(wèn)題涉及的各方面信息
u運(yùn)用5W2H描述問(wèn)題
u模糊陳述
u差距陳述
u差距與原因陳述
如何掌握信息
4.如何將問(wèn)題具體化
u將「問(wèn)題」焦點(diǎn)屬性分類
u問(wèn)題」的數(shù)據(jù)性分類
u認(rèn)知「問(wèn)題」的思維技巧既注意事項(xiàng)
5.問(wèn)題分解與確認(rèn)的方法
u不斷提出假設(shè)、進(jìn)行修正的"尋寶游戲"
u使用樹(shù)形圖分解描述問(wèn)題
u問(wèn)題圖:假設(shè)判斷
u邏輯圖:判斷相關(guān)原因
6.案例運(yùn)用演練
五、問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn)
1.問(wèn)題冰山
2.問(wèn)題原因的追根究底
3.問(wèn)題核心原因探究
4.問(wèn)題分析的應(yīng)用工具
u特性要因圖法
u關(guān)連圖法
u系統(tǒng)圖法
u問(wèn)題樹(shù)法
5.真因確認(rèn)的工具與方法
u排除法
u關(guān)連圖法
u柏拉圖法
u相關(guān)統(tǒng)計(jì)方法
u檢查表
6.全景案例運(yùn)用演練
六、決策的選定與行動(dòng)預(yù)估、執(zhí)行、檢討
1.決策的工具運(yùn)用
u水平思考與垂直思考差異
u決策矩陣法
u十等級(jí)法
u加權(quán)指數(shù)法
2.決策的可行性分析
3.決策的具體化
u擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法
u項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管
程錢都老師的其它課程
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領(lǐng)導(dǎo)者的決斷力課程背景：經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，那需要決斷的問(wèn)題就越來(lái)越多，“決斷”的艱難是多么的普遍。特別是在職場(chǎng)中，如今幾乎所有的公司都要求自己的員工有一定的靈活決斷力。能否在關(guān)鍵時(shí)刻做出正確的決斷，可能將決定是為公司創(chuàng)造利潤(rùn)還是造成損失。對(duì)于天生猶豫的天秤座，這似乎是個(gè)先天的疑難雜癥，但如果能將其解決，聰明如天秤，謹(jǐn)慎
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戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 12.25
戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行前言：為提升企業(yè)管理人員的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行技巧，以及團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)的方法，而規(guī)劃此方案，所謂戰(zhàn)略規(guī)劃，就是制定組織的長(zhǎng)期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施，它是一個(gè)正式的過(guò)程和儀式。一些大企業(yè)都有意識(shí)地對(duì)大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段就是確定目標(biāo)，即企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，要應(yīng)對(duì)各種變化所要達(dá)到的目標(biāo)。第二階段就是要制定這個(gè)規(guī)劃
講師：程錢都詳情
執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先培訓(xùn)授課方式：?jiǎn)l(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享。課程大綱： 1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃擬定 戰(zhàn)略分析 策略選擇 2、企業(yè)文化建設(shè) 核心價(jià)值觀的提煉和宣導(dǎo) 全面導(dǎo)入CIS 構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體 3、組織設(shè)計(jì) 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)
講師：程錢都詳情
企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略與執(zhí)行實(shí)務(wù)課程背景?針對(duì)當(dāng)前管理階層所需具備的核心管理能力設(shè)計(jì)，架構(gòu)完整?切合管理階層的任務(wù)與定位??系經(jīng)營(yíng)管理者必備的資格課程?與企業(yè)演變相契合??采用有效的教學(xué)方法??以尊重人性及科學(xué)精神為核心課程收獲1)知識(shí)目標(biāo)?清楚了解策略、策略思考、策略規(guī)劃的意義與重要性；?建立完整的策略思考與策略規(guī)劃基礎(chǔ)理論架構(gòu)。2)態(tài)度目標(biāo)?破除隧道視覺(jué)的管見(jiàn)，養(yǎng)
講師：程錢都詳情
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理前言：所謂戰(zhàn)略規(guī)劃，就是制定組織的長(zhǎng)期目標(biāo)并將其付諸實(shí)施，它是一個(gè)正式的過(guò)程和儀式。一些大企業(yè)都有意識(shí)地對(duì)大約10年內(nèi)的事情做出規(guī)劃。制定戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段就是確定目標(biāo)，即企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，要應(yīng)對(duì)各種變化所要達(dá)到的目標(biāo)。第二階段就是要制定這個(gè)規(guī)劃，當(dāng)目標(biāo)確定了以后，考慮使用什么手段、什么措施、什么方法來(lái)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，
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