員工關(guān)系管理
員工關(guān)系管理詳細(xì)內(nèi)容
員工關(guān)系管理
**單元 現(xiàn)代企業(yè)的員工關(guān)系
什么是員工關(guān)系?
員工關(guān)系管理的范疇
企業(yè)面臨的法律問題及投訴
員工參加黨群活動的協(xié)調(diào)
提供員工心理咨詢與指導(dǎo)服務(wù)
企業(yè)員工的沖突管理
企業(yè)員工的信息化管理
企業(yè)員工的獎懲管理
合并及收購中的員工關(guān)系管理
員工崗位輪換及工作擴大化
如何建立和諧的員工關(guān)系?
企業(yè)的社會責(zé)任及對外形象的宣傳
企業(yè)與媒體的關(guān)系及對外形象維護
案例:富士康如何處理員工“跳樓事件”?
第二單元 員工關(guān)系管理技巧
案例:青島港的典型人物塑造經(jīng)驗
員工沖突的誘發(fā)因素
引發(fā)部門沖突的原因分析
建立積極愉悅的工作環(huán)境
加強內(nèi)部溝通交流的舉措分享
人際關(guān)系的沖突處理步驟
如何應(yīng)對情緒化員工?
如何應(yīng)對性格內(nèi)向及不自信的員工?
員工關(guān)系危機征兆和分級
處理內(nèi)部員工危機的要點
如何處理員工不滿和抱怨?
案例:武漢港務(wù)集團解決老職工的經(jīng)驗分享
第三單元 提高員工忠誠度的方法
案例:深圳朗科公司應(yīng)對員工流動的舉措
員工流失的九種主要原因
減少員工流動的20條舉措
如何增強員工凝聚力的30個秘訣
激發(fā)員工身上的5個“E”元素
企業(yè)七種常用的留才方法
由管到理的服務(wù)式管理
員工非物質(zhì)激勵的方法
第四單元 “新生代”員工的管理方法
案例:80/90后員工頻繁跳樓得到的啟示
80/90后員工的人質(zhì)特質(zhì)
80/90后員工的工作動機
80/90后員工的多元化價值觀
80/90后與企業(yè)現(xiàn)有管理方法的沖突
如何與80/90后員工溝通?
如何表揚和批評80/90后員工?
80/90后員工的抱怨處理方法
雙因素理論在80/90后員工中的運用
如何當(dāng)好80/90后員工的上司?
魅力型
演藝型
幽默型
智慧型
讓80/90后員工心服口服的方法
課程總結(jié)、答疑
第五單元 知名企業(yè)員工關(guān)系管理
飛亞達(dá)的員工關(guān)系管理
重慶長安汽車的員工關(guān)系管理
招商地產(chǎn)的員工關(guān)系管理
鄭君老師的其它課程
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練》【課程背景】加強企業(yè)培訓(xùn),關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能,培養(yǎng)內(nèi)部講師,挖掘內(nèi)部潛力,發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢,因為企業(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實踐證明,內(nèi)部講師在帶動員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法,為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師,打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊伍。
講師:鄭君詳情
《企業(yè)中層干部管理技能提升》 09.26
《企業(yè)中層干部管理技能提升》【課程背景】企業(yè)中層管理者是企業(yè)人力資源的核心力量,直接影響到一個企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻犖槭敲课黄髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)夢寐以求的事。中層管理者的思想意識以及管理水平的高低,往往決定了一個部門或一個企業(yè)管理的好壞,直接影響到企業(yè)的信譽、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。在企業(yè)里,許多銷售精英、技術(shù)精英等走上了中層崗位,如何彌補其
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《如何有效管理80和90后員工》 09.26
《如何有效管理80和90后員工》【課程背景】他們是典型的“追星一族”;他們不怕被扣薪和罰款;他們甘當(dāng)“月光族”,視金錢如糞土;他們熱衷于網(wǎng)絡(luò),與手機和電腦形影不離;他們愿意工作,但他們討厭加班,頻繁跳槽;他們有思想、有個性、有膽量,敢愛敢恨。同時,他們又顯得脆弱,難以承受工作的壓力和委屈,更不接受簡單、粗暴的管理方式……他們是中國社會的一個新群體——后80和
講師:鄭君詳情
《銀行績效管理與結(jié)果應(yīng)用》 09.26
《銀行績效管理與結(jié)果應(yīng)用》【課程背景】許多銀行認(rèn)為,招聘或者培育高素質(zhì)的部屬,就能為組織創(chuàng)造高績效,但在實際管理中,部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績效,員工績效并沒有與其素質(zhì)成正比,這是何故這與組織的戰(zhàn)略地圖、績效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵、績效溝通與輔導(dǎo)、績效改進等諸多因素緊密相關(guān)。另外,由于部分干部和員工對績效的一知半解,
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《獵鷹式招聘與面試技巧》 09.26
《獵鷹式招聘與面試技巧》【課程背景】您是否為當(dāng)前的“用工荒”而慌是否為忙于開發(fā)更多招聘渠道而忙如何向求職者提問才是有效的面試問題呢如何判斷求職者的回答是真是假如何進行專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計如何將面試與背景調(diào)查、人才測評結(jié)合起來如何才能判斷候選人是否勝任崗位確定錄用后候選人“放鴿子”,怎么辦本課程從招聘渠道的挖掘,新渠道的開發(fā)入手,提出了針對企業(yè)的“獵鷹式招聘”
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《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》 09.26
《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》【課程背景】比爾·蓋茨曾說:“假如微軟的20個頂尖人才離職,那么微軟將成為一個無足輕重的企業(yè)”。由此可見,關(guān)鍵員工是企業(yè)的寶貴財富,是企業(yè)具備較強競爭力的標(biāo)志。同時,關(guān)鍵員工又是易碎品、珍稀品,極易成為競爭對手瞄準(zhǔn)的對象,管理中稍有不慎,極易造成關(guān)鍵員工流失,同時給自己增加一個強大的競爭對手。本課程從關(guān)鍵人才的識別入手,幫助企業(yè)管理
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《企業(yè)績效管理診斷與績效輔導(dǎo)》 09.26
《企業(yè)績效管理診斷與績效輔導(dǎo)》【課程背景】眾多企業(yè)在推動績效管理,但敢說績效自己企業(yè)績效管理做到比較成功的又有幾家領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為,高素質(zhì)的部屬就能為組織創(chuàng)造高績效,但在實際管理中,部分高素質(zhì)的部屬并沒有創(chuàng)造高績效以上情況的發(fā)生,與企業(yè)的戰(zhàn)略地圖、績效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵、績效溝通與輔導(dǎo)、績效改進等諸多因素緊密相關(guān)。另外,由
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《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練(分級版)》【課程背景】加強企業(yè)培訓(xùn),關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能,培養(yǎng)內(nèi)部講師,挖掘內(nèi)部潛力,發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢,因為企業(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實踐證明,內(nèi)部講師在帶動員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過專業(yè)方法,為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師,打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部
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《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 09.26
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】部門員工往往因良好的績效或較長的工齡而得以晉升,當(dāng)他們走上管理崗位,面對人力資源管理問題時,往往不知所措,極易造成部門效率低下,甚至人才流失,影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此,讓各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)一定的人力資源管理,掌握管人技巧,深刻認(rèn)識到人力資源工作對企業(yè)發(fā)展的重要性,有助于各部門在管人方面加強配合,從而提升企業(yè)的整體效益
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