卓越管理溝通與績效面談技巧
卓越管理溝通與績效面談技巧詳細內容
卓越管理溝通與績效面談技巧
一、人際關系與溝通能力訓練
組織常見溝通問題
個人溝通問題
溝通在管理上的重要性
EQ的五大定義
21世紀出人頭地的方法
為什么人際關系不好?
與 人 相 處 法 則
人際關系的六大誤區(qū)
良 好 溝 通 的 原 則
良好溝通基本技巧
人際關系之“術”
人際關系中的Key Words
企業(yè)內溝通技巧
企業(yè)中向上溝通要點
挨上司罵要領
面對同仁—怎樣與同級主管相處
部門間橫向溝通要點
面對部屬—怎樣與下屬溝通
有效地下達指示
與聽眾溝通
如何責罵下屬
二、如何進行有效的績效面談
績效面談常見的誤區(qū)
人力資源部在業(yè)績管理中的角色
為什么做績效管理?
績效管理系統(tǒng)
績效考核流程
為什么進行績效面談
經理與員工的具體準備事項
績效面談的要點
如何傾聽你的員工
輔導的步驟
提供反饋
接受反饋
反饋面談必須注意的問題
言詞對溝通的影響
員工績效考核表
績效改進計劃和行動方案
設定目標與衡量目標
如何使員工認為績效考評是公正的
如何批評員工
如何確保面談會促進工作績效的改善
糾正問題員工錯誤的步驟
鼓勵員工多講話的技巧
如何為員工制定培訓發(fā)展計劃
管理者本身可以改進的領域
績效面談是一個溝通的過程
張懷老師的其它課程
中層干部綜合管理技能MTP 01.01
章、角色認知與工作定位 導語:經理人時刻面臨困惑與矛盾 疑難問題指引:我該如何面對這些問題? 認清自己的角色 中層管理者的角色 作為上司的角色 作為下級的角色 作為同事的角色 中層常見的角色錯位 課堂練習:屬于何種錯位? 情景案例:快樂時光 分析與討論:為何無法延續(xù)“快樂時光”? 延伸講解:中層角色的七大變化 管理者勝任力與管理
講師:張懷詳情
一、執(zhí)行力迷思與領導力不足 直面團隊領導力陷阱 執(zhí)行力障礙分析 在領導技能方面 在對經理人的品質評價方面 高效團隊的9個特征 區(qū)別領導者與管理者(區(qū)別領導行為與管理行為) 部門(團體)領導人管理大忌 優(yōu)秀團隊(部門)領導人的角色定位 打造高業(yè)績團隊秘訣:提高團隊領導力 二、理解企業(yè)戰(zhàn)略、制定有效行動方案 理解企業(yè)戰(zhàn)略的極端重要性
講師:張懷詳情
打造企業(yè)家/中高層經理執(zhí)行力 01.01
一、執(zhí)行力概念及執(zhí)行力本質 執(zhí)行力的定義執(zhí)行力分類 執(zhí)行力的標準 執(zhí)行力問題首先是素質問題 二、執(zhí)行力偏差怎么產生的 執(zhí)行漏斗 中層在執(zhí)行鏈條中經常扮演什么角色 領導執(zhí)行力狀況分析 部門經理執(zhí)行力缺乏的原因分析 二、執(zhí)行力三大流程簡介 三大流程的作用 人員流程的關鍵做法 策略評估的關鍵做法 三、中高層經理打造高效團隊執(zhí)行力要訣
講師:張懷詳情
培訓方案之TTT培訓師的培訓 01.01
天 部分:培訓師職業(yè)技能關—--自我定位與素質養(yǎng)成 引子故事:它為什么失??? 培訓師的價值與職業(yè)發(fā)展 時代發(fā)展與培訓師的機遇 企業(yè)培訓師面臨的挑戰(zhàn) 培訓師的十大能力 卓越講師的意識與心態(tài) 培訓師職業(yè)信條 培訓職業(yè)操守 第二部分:培訓師職業(yè)技能第二關—成人學習心理把握與教學法實踐 成年人的環(huán)境與特點 成年人學習的目的性 學習與遺忘
講師:張懷詳情
有效溝通與組織協調 01.01
一、溝通概論 案例:為什么是我? 溝通不良的危害 溝通能力是中層干部的核心能力 練習:測測你的溝通能力 溝通的冰山模式 溝通障礙與溝通誤區(qū)分析 溝通方式與用途 遵從有效溝通的六特征 二、向上溝通 現象:向上溝通很難 案例:他是勸醫(yī)高手 經驗交流:如何克服恐上心理? 案例研究:如何有效說服自己的老板? 疑難問題:如何面對上司的上
講師:張懷詳情
卓越經理素質與團隊領導力訓練 01.01
章:職業(yè)經理的素質與能力 課前活動:組建團隊 案例分析:某經理的失敗 經理人的成功要素 分組討論:職業(yè)經理人的職業(yè)化素質 職業(yè)經理四項職業(yè)準則 分組討論:經理人的職業(yè)化能力 中高層經理人的ASk 經理人的工作技能 活動:佳領導者小組演練 成功領導5個習慣行為 經理人的基本特質 如何做一個成功的經理人 二十一世紀經理人的必備條件
講師:張懷詳情
市場細分定位細化培訓 01.01
、現代戰(zhàn)略營銷的核心內容概述(STP) 1)市場細分、選擇目標市場和市場定位2)營銷戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段3)市場營銷的三個步驟 分析:市場細分與定位細化培訓案例! 解析:市場細分與定位細化內訓案例 案例:市場細分與定位細化課程案例分析!第二、市場細分 1)市場細分的一般方法2)市場細分的模式3)市場細分的程序4)細分市場的依據5)有效市場細分的條
講師:張懷詳情
變革時代高效執(zhí)行力提升 01.01
■案例導入 ——從美國的金融危機講起■信息化全球化與大變革時代 ——INTERNET與信息高科技發(fā)展 ——信息化與全球經濟一體化 ——全球化背景下美國的金融海嘯 ——危機與市場競爭的“馬太效應” ——前所未有的大變革時代來臨■執(zhí)行力概念與執(zhí)行難的根源 ——關于執(zhí)行力的基本概念 ——影響執(zhí)行力的若干因素 A、哪些個人因素影響執(zhí)行力? B
講師:張懷詳情
總經理的財務管理咨詢培訓 01.01
部分、總經理的職權 一、股東會的職權 二、董事會的職權 三、經理層的職權 四、監(jiān)事會的職權 五、法人治理結構的權利比較 六、總經理的角色 所有者代表:和股東一起分享經營成果和承擔經營責任; 經營者代表:和總經理一起具體管理企業(yè)并對股東負責; 主要是決策:是法人治理結構的中心,承上并啟下,主要責任承擔者第二部、現代企業(yè)財務管理 一、從資
講師:張懷詳情
打造高效的執(zhí)行力 01.01
一、執(zhí)行力診斷 1、中國企業(yè)團隊執(zhí)行力現狀分析 2、執(zhí)行力缺乏的原因 3、自我診斷:本部門存在的執(zhí)行力問題二、角色認知與執(zhí)行意識 1、中層經理的價值與角色分析 2、中層經理的素質與能力要求 3、中層經理應具備的職業(yè)心態(tài) 4、中層經理應具備的執(zhí)行意識三、部門經理執(zhí)行力與執(zhí)行力體系認知 1、執(zhí)行力定義、本質、要素、分解 2、為什么要建立執(zhí)行
講師:張懷詳情
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- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
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