顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧

  培訓(xùn)講師:楊永青

講師背景:
楊永青——終端銷(xiāo)售培訓(xùn)導(dǎo)師講師簡(jiǎn)介楊永青先生長(zhǎng)期并一直從事銷(xiāo)售工作,從基層的促銷(xiāo)員銷(xiāo)售做起,歷經(jīng)業(yè)務(wù)員、產(chǎn)品經(jīng)理、售后經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等系列職位,曾創(chuàng)分公司匯款業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)300的成績(jī);5年專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),編寫(xiě)《終端銷(xiāo)售手冊(cè)》,建立促銷(xiāo)員及 詳細(xì)>>

楊永青
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顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧詳細(xì)內(nèi)容

顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
課程大綱:

  一、銷(xiāo)售行為VS客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為

  1.前言
  2.銷(xiāo)售行為與購(gòu)買(mǎi)行為
  3.關(guān)于銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)
  4.銷(xiāo)售階段與機(jī)會(huì)點(diǎn)

  二、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的幾個(gè)基本概念
  1.問(wèn)題點(diǎn)
  2.需求
  3.利益
  4.購(gòu)買(mǎi)循環(huán)
  5.優(yōu)先順序

  三、關(guān)于購(gòu)買(mǎi)循環(huán)
  1.銷(xiāo)售對(duì)話(huà)的路徑
  2.銷(xiāo)售代表的決策VS客戶(hù)的決策
  3.發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題VS客戶(hù)明了自己的問(wèn)題
  4.優(yōu)先順序的調(diào)整

  四、SPIN與FAB
  1.引言
  2.何為FAB
  3.把握產(chǎn)品利益

  五、顧問(wèn)式銷(xiāo)售對(duì)話(huà)策略
  1.銷(xiāo)售對(duì)話(huà)所隱藏的基本策略
  2.購(gòu)買(mǎi)循環(huán)的決策點(diǎn)
  3.決策點(diǎn)處的“跳躍”
  4.銷(xiāo)售對(duì)話(huà)鐵律

  六、SPIN技術(shù)進(jìn)階
  1.狀況性詢(xún)問(wèn)
  2.問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)
  3.暗示性詢(xún)問(wèn)
  4.需求效益問(wèn)題詢(xún)問(wèn)

  七、SPIN與PSS
  1.關(guān)于PSS
  2.SPIN與接近階段
  3.SPIN與調(diào)查階段
  4.SPIN與成交階段

  八、SPIN運(yùn)用關(guān)鍵――準(zhǔn)備
  1.為何顧客不認(rèn)可產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
  2.如何從客戶(hù)角度準(zhǔn)備產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
  3.如何從新角度認(rèn)識(shí)客戶(hù)反論

  九、狀況性詢(xún)問(wèn)進(jìn)階
  1.狀況詢(xún)問(wèn)的目的
  2.于問(wèn)題點(diǎn)
  3.如何有效使用狀況詢(xún)問(wèn)

  十、問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)進(jìn)階
  1.問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)
  2.如何有效使用問(wèn)題詢(xún)問(wèn)

  十一、暗示性詢(xún)問(wèn)進(jìn)階
  1.暗示性詢(xún)問(wèn)的目的
  2.暗示性詢(xún)問(wèn)的對(duì)象
  3.暗示性詢(xún)問(wèn)的影響
  4.如何策劃暗示性詢(xún)問(wèn)

  十二、需求確認(rèn)詢(xún)問(wèn)進(jìn)階
  1.需求確認(rèn)詢(xún)問(wèn)的目的
  2.ICE模式
  3.需求確認(rèn)詢(xún)問(wèn)的時(shí)機(jī)
  4.有效使用需求確認(rèn)詢(xún)問(wèn)
  5.需求確認(rèn)詢(xún)問(wèn)的意義

 

楊永青老師的其它課程

課程大綱:  講如何設(shè)計(jì)高效銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò)  1、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的三要素  2、如何確定銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)度  3、四種銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)度設(shè)計(jì)  4、長(zhǎng)渠道的優(yōu)缺點(diǎn)(某知名化妝品企業(yè)案例)  5、短網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)缺點(diǎn)(可口可樂(lè)案例)  6、如何靈活運(yùn)用銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)(某知名食品企業(yè)案例)  7、如何確定銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的寬度  8、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)成員的義務(wù)  9、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)成員的權(quán)利  10、如何

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課程大綱: ?。ㄒ唬┏蔀橹v師  1.什么是講師  2.講師的意義  3.如何成為講師  案例分析:  (二)組建隊(duì)伍  1.隊(duì)伍的意義  2.銷(xiāo)售中如何理解隊(duì)伍  3.如何組建隊(duì)伍  案例分析: ?。ㄈM(mǎn)足顧客  1.買(mǎi)方的需求分析  2.如何滿(mǎn)足顧客  3.決勝在談判之前  4.自我修練  案例分析: ?。ㄋ模┨釤捹u(mài)點(diǎn)  1.提煉賣(mài)點(diǎn)的責(zé)任人是誰(shuí)  2.

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(一)成為講師1.什么是講師2.講師的意義3.如何成為講師案例分析:(二)組建隊(duì)伍1.隊(duì)伍的意義2.銷(xiāo)售中如何理解隊(duì)伍3.如何組建隊(duì)伍案例分析:(三)潛移默化1.提前銷(xiāo)售2.“微軟”銷(xiāo)售案例分析:(四)滿(mǎn)足顧客1.買(mǎi)方的需求分析2.如何滿(mǎn)足顧客3.決勝在談判之前4.自我修練案例分析:(五)成事于前1.成交的基礎(chǔ)2.成交前工作圍繞的“核心”案例分析:(六)背水

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(一)準(zhǔn)確定位1.自我了解2.銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)的必備條件3.自己在隊(duì)伍中的定位案例分析:(二)重大意義1.隊(duì)伍的意義2.銷(xiāo)售中如何理解隊(duì)伍案例分析:(三)人員招聘1.人員招聘的重要性2.人員招聘的渠道3.招聘時(shí)的培訓(xùn)4.聘任的標(biāo)準(zhǔn)案例分析:(四)建設(shè)隊(duì)伍1.建設(shè)隊(duì)伍的方法2.培訓(xùn)的方法3.培訓(xùn)的內(nèi)容4.培訓(xùn)必須到達(dá)的效果案例分析:(五)團(tuán)隊(duì)(企業(yè))文化1.什么企業(yè)是

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(一)準(zhǔn)確定位1.自我了解2.銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)的必備條件3.自己在隊(duì)伍中的定位案例分析:(二)開(kāi)門(mén)七件事1.圍繞銷(xiāo)售目標(biāo)我們每天要盯那些事2.為什么要訂住這些事情案例分析:(三)促進(jìn)回款1.回款的重要性2.促進(jìn)回款都有哪些方法案例分析:(四)銷(xiāo)售分析1.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)2.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析3.同比與環(huán)比案例分析:(五)渠道建設(shè)1.銷(xiāo)售渠道的結(jié)構(gòu)2.大型連鎖合作方的弊端及

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(一)選擇1.為什么要謹(jǐn)慎選擇工作2.如何選擇職業(yè)和崗位案例分析:(二)面對(duì)1.看清自己2.規(guī)劃發(fā)展案例分析:(三)成為講師1.如何理解講師2.成為講師的好此處3.如何成為講師案例分析:(四)拓展人脈1.如何理解人脈2.如何拓展人脈案例分析:(五)創(chuàng)新發(fā)展1.原創(chuàng)的重要性2.創(chuàng)新無(wú)處不在案例分析:(六)《論語(yǔ)》開(kāi)篇(七)貨真價(jià)實(shí)

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課程大綱: ?。ㄒ唬┻x擇面對(duì)  1.促銷(xiāo)工作的魅力所在  2.促銷(xiāo)員的職業(yè)規(guī)劃  3.促銷(xiāo)員的職業(yè)心態(tài)  (二)產(chǎn)品分析(請(qǐng)廠(chǎng)家提供產(chǎn)品培訓(xùn)材料近期的促銷(xiāo)活動(dòng)近期的廣告投放)  1.產(chǎn)品分析  2.市場(chǎng)分析  3.外來(lái)人看產(chǎn)品  4.產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng) ?。ㄈ┪溲b自己  1.促銷(xiāo)員的學(xué)習(xí)  2.講師象形的塑造  3.顧客分析  4.群眾路線(xiàn)  案例分析: ?。?/p>

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(一)武裝自己1.促銷(xiāo)員的學(xué)習(xí)2.講師象形的塑造3.聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)案例分析:(二)四步銷(xiāo)售1.沒(méi)有成本的銷(xiāo)售2.成交率高的銷(xiāo)售3.三尺柜臺(tái)的銷(xiāo)售4.將以有為的銷(xiāo)售案例分析:(三)產(chǎn)品分析(請(qǐng)廠(chǎng)家提供產(chǎn)品培訓(xùn)材料近期的促銷(xiāo)活動(dòng)近期的廣告投放)1.產(chǎn)品分析2.市場(chǎng)分析3.外來(lái)人看產(chǎn)品4.產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng)(四)賣(mài)點(diǎn)提煉1.賣(mài)點(diǎn)的特點(diǎn)2.誰(shuí)負(fù)責(zé)提煉賣(mài)點(diǎn)3.提煉賣(mài)點(diǎn)的方向4

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銷(xiāo)售隊(duì)伍管理培訓(xùn)教程(一)準(zhǔn)確定位1.自我了解2.銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)的必備條件3.自己在隊(duì)伍中的定位案例分析:(二)重大意義1.隊(duì)伍的意義2.銷(xiāo)售中如何理解隊(duì)伍案例分析:(三)人員招聘1.人員招聘的重要性2.人員招聘的渠道3.招聘時(shí)的培訓(xùn)4.聘任的標(biāo)準(zhǔn)案例分析:(四)建設(shè)隊(duì)伍1.建設(shè)隊(duì)伍的方法2.培訓(xùn)的方法3.培訓(xùn)的內(nèi)容4.培訓(xùn)必須到達(dá)的效果案例分析:(五)團(tuán)隊(duì)(企業(yè)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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