團隊建設

  培訓講師：葉建華

講師背景：
葉建華老師葉建華教授，中國招商引資研究院執(zhí)行秘書長/分院院長，斯博翰品牌管理咨詢有限公司董事長兼CEO　　工商管理博士、教授，品牌專家、企業(yè)管理專家。國際注冊高級營銷咨詢師、中國首批獲得國際資格認證的高級管理咨詢顧問。品牌中國產業(yè)聯(lián)盟核心專 詳細>>

葉建華
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團隊建設詳細內容

團隊建設

一． 建立團隊                               

1． 什么叫做團隊              

2． 團隊的建立與發(fā)展

3． 高效團隊的主要特征

3．1 如何分辯團隊的有效性

3．2 高效團隊的特征

4． 團隊合作問題癥狀分析表

5． 建立團隊活動

二． 認識與改善團隊中的個人

1． 參與態(tài)度的選擇

2． 克服無謂的恐懼

3． 不斷地自我剖析

4． 悅納自我，確立自信

5． 自我激勵，承擔責任

6． 團隊活動

三． 認識與改善團隊中的個人關系

1． 營造開放式的溝通環(huán)境

2． 看重多樣化的意見及異議

3． 化解人際沖突，達成共識

4． 營造誠實、關懷、互相尊重的人際氛圍

5． 建立團隊之間的良好合作關系

四． 認識與改善團隊中的領導力

1． 認識與改善團隊中的領導力

1．1 領導者與管理者之間的差異

1．2 領導者的素質

1．3 領導風格

2． 設立方向與勾畫遠景

3． 引入變化并使團隊適應變化，完成任務

4． 統(tǒng)一認識并在行動上給予指導、協(xié)調和激勵

5． 發(fā)揮影響力

五． 認識與改善團隊中的工作方法

1． 確定團隊的共同目標與價值

2． 制定實現(xiàn)目標的策略及行動計劃

3． 明確職責分工及成員所擔任的角色

4． 運用PDSA改善循環(huán)

5． 團隊的學習與創(chuàng)新過程（擴散性和集中性思維）

5．1 團隊學習

5．2 情緒障礙

5．3 深度交談

5．4 團隊共識

 

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一．大客戶管理（KAM）·什么是（KAM）？·80/20原則的作用·KAM的產生對銷售方式的影響·尋找真正的KeyAccount二．客戶導向的銷售·什么是客戶導向的銷售·客戶導向銷售方式與傳統(tǒng)銷售技巧的區(qū)別·客戶社會類型測試與分析（4Socialstyle）·不同社會類型的溝通方式·建立客戶檔案體系三．KA的銷售過程·大客戶信息收集與分類·為大客戶制定發(fā)展目

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篇l管理的基本原理“什么叫管理；”“兵”與“將”的角色分別；PODC原理分析；不太管理層面的工作重點；MINTZBERG管理角色理論；管理者的角色典范l管理者的價值取向及對下屬的影響力“金表風波”的啟示管理方格論管理者對下屬的影響力l克服下屬的惰性――激勵下屬動機理論激勵的基本原理激勵元素的現(xiàn)場調查馬斯洛理論與XY理論激勵的方式與技巧如何表現(xiàn)關心第二篇l溝通

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部分：銷售經理的角色與職責1．銷售經理的職責2．銷售經理與超級銷售員3．銷售經理的錯誤管理方法4．銷售經理的EQ與IQ第二部分：市場戰(zhàn)略和目標管理1．如何分析市場2．什么是銷售目標和銷售預估（TargetandFore）3．如何制定銷售計劃4．銷售管理的對象5．目標管理的誤區(qū)6．目標評估和成本預算（ROI）第三部分：銷售經理的管理藝術1．領導風格的類型2．有

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篇優(yōu)點◎經銷商的發(fā)展過程－實施“轄區(qū)管理”的步驟－早期的經銷商運營特點－責任轄區(qū)的經營－現(xiàn)代的經銷商經營運作－經銷商的“圈地”運動第二篇第五篇◎經銷商的業(yè)務部門組織運作◎與廠家建立合作伙伴的關系－組織的概念－選擇廠家與品牌－建立業(yè)務部門組織的步驟－與廠家共同開拓市場－業(yè)務部門的組織形態(tài)－建立互信互惠的關系第三篇第六篇◎如何取得競爭優(yōu)勢◎高效管理－經營策略－銷

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課程大綱：　　◆講促銷員應有的認識和從業(yè)觀念　　1．前言　　2．促銷員的工作使命和工作職責　　3．促銷員應具備的業(yè)務素質　　4．促銷員的三大服務與五S原則　　◆第二講促銷員應掌握的基本知識及工作規(guī)范　　1．促銷員應掌握的基本知識　　2．促銷員的工作流程和規(guī)范　　3．營業(yè)中的輔助工作　　◆第三講促銷員應掌握的顧客消費心理與消費行為　　1．顧客的涵義和類型　　2

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