《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。而人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再
僅僅是人力資源部門的責(zé)任，一線經(jīng)理也在從部門人員配置、人才甄選、部屬培養(yǎng)、績
效管理等各個(gè)環(huán)節(jié)直接參與人力資源管理的工作。但是，目前企業(yè)中的部分一線經(jīng)理們
沒有意識(shí)到人才管理是各級(jí)管理者的基本職責(zé)，錯(cuò)誤地認(rèn)為人力資源管理僅僅是人力資
源部的事情，這直接導(dǎo)致部門人力資源效能低下、人員流動(dòng)頻繁、員工積極性不高、缺
乏執(zhí)行力等嚴(yán)重后果。
基于此，講師根據(jù)多年企業(yè)經(jīng)營管理和人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)開發(fā)了本課程。課程通過對(duì)人力
資源管理理念及知識(shí)的導(dǎo)入，為一線經(jīng)理提供一套專業(yè)的工具和方法，幫助其系統(tǒng)掌握
管理團(tuán)隊(duì)、選拔員工、培育下屬、績效評(píng)估與溝通激勵(lì)的方法，成為人力資源管理的好
手，不僅僅善于“理事”，同時(shí)善于“管人”，從源頭做到企業(yè)人力資源的規(guī)范管理及勞動(dòng)
風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防及化解；快速提升本團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作效率，達(dá)到與企業(yè)共同成長的目
標(biāo)。
課程收益：
● 幫助一線經(jīng)理認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性。
● 幫助一線經(jīng)理掌握人才“選、育、用、留”的方法與技巧。
●
幫助一線經(jīng)理明確人力資源管理工作是其責(zé)無旁貸的職責(zé)，同時(shí)掌握用工風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防的
必備知識(shí)。
課程時(shí)長：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理干部，各直線經(jīng)理人
講課方式：采用講授說明、案例研討、深度匯談、情境模擬、實(shí)操演練等培訓(xùn)方式
課程大綱
第一講：直線經(jīng)理人對(duì)人力資源管理的全面認(rèn)識(shí)
一、人力資源管理的全面認(rèn)知
1. 人力資源管理與非人的人力資源管理有什么不同
2. 現(xiàn)代經(jīng)理人的核心競爭力：學(xué)會(huì)從產(chǎn)品到人品的升級(jí)
二、直線經(jīng)理管人的重心
1. 直線經(jīng)理的核心目標(biāo)與工作重心
2.業(yè)務(wù)管理與人力資源管理的邏輯聯(lián)系
3. 直線經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)人才的三大重點(diǎn)
1）團(tuán)隊(duì)氛圍與文化建設(shè)
2）人員的招募與培養(yǎng)
3）人員的發(fā)展與激勵(lì)
第二講：人員招募的識(shí)人技術(shù)
思考互動(dòng)：部門缺人，你是如何操作的？
一、四類人才矩陣的辨析
第一類人才：高技能、高意愿
第二類人才：高技能、低意愿
第三類人才：低技能、高意愿
第四類人才：低技能、低意愿
討論：招聘or培訓(xùn)重要性分析
2. 人才選拔核心策略
思考互動(dòng)：硬性技能與軟性技能孰輕孰重？
二、直線經(jīng)理人招聘面試的四大基本功
1. 熟稔企業(yè)文化
2. 掌握職位需求
3. 慎選招聘渠道
4. 甄別簡歷虛實(shí)
三、直線經(jīng)理人招聘面試的六個(gè)技巧
1. 專業(yè)解讀招聘需求
2. 勝任模型作為標(biāo)準(zhǔn)
3. 崗位職責(zé)是基本綱領(lǐng)
4. 內(nèi)外結(jié)合，獲取人才
5. 無序面試到結(jié)構(gòu)整合
6. 直線經(jīng)理必須掌握的BEI訪談法
思考互動(dòng)：結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？BEI訪談運(yùn)用于哪些應(yīng)聘者？
四、面試提問之肢體語言觀察法
實(shí)操演練：模擬面試
五、面試官的職責(zé)與素養(yǎng)
1. 如何看待應(yīng)聘者
2. 面試中甄別技巧的使用
第三講：人才培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)塑造
思考互動(dòng)：直線經(jīng)理人VS教練，你是哪一種角色
一、透視人才矩陣的育人策略
1. 培養(yǎng)全能人才or培養(yǎng)差異化團(tuán)隊(duì)
2. 四類人才的育人手段
二、管理者人才培養(yǎng)的三階段
1. 基礎(chǔ)技能階段
2. 技巧提升階段
3. 經(jīng)驗(yàn)整合階段
案例：通用的試錯(cuò)為階梯
三、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的金字塔原理
1. 目標(biāo)到位是根基
2. 三層梯隊(duì)做布局
3. 六項(xiàng)能力強(qiáng)專業(yè)
四、直線經(jīng)理人五類員工的育人技巧
思考：如何培養(yǎng)不同類型的員工？
1. 動(dòng)力低能力高：棒喝+自我承諾
2. 動(dòng)力高能力低：訓(xùn)練+任務(wù)
3. 動(dòng)力低能力低：機(jī)會(huì)+考核
4. 動(dòng)力高能力高：獎(jiǎng)賞+創(chuàng)新
5. 動(dòng)力中能力中：輔導(dǎo)+當(dāng)眾承諾
測試：直線經(jīng)理人的情境管理風(fēng)格
演練：所屬部門員工的人才盤點(diǎn)
第四講：優(yōu)勢互補(bǔ)的知人善任
一、團(tuán)隊(duì)沖突的根源分析
1. 沖突產(chǎn)生五大因素
2. 性格乃沖突根源
3. 性格沖突源自于價(jià)值觀不同
二、職業(yè)性格分析讓職位匹配達(dá)到最佳
1. 個(gè)體規(guī)律與群體規(guī)律對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
2. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的復(fù)合穩(wěn)定
3. 皮劃艇運(yùn)動(dòng)給我們的啟示
職業(yè)性格測試
實(shí)操練習(xí)：團(tuán)隊(duì)演練實(shí)操
三、建立才盡其用的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢
1. 用人的風(fēng)險(xiǎn)與收益之間的博弈
2. 優(yōu)勢互補(bǔ)的人才發(fā)展矩陣
四、用人激勵(lì)雙引擎策略
1. 建立人才發(fā)展通道
1）建立雙軌晉級(jí)機(jī)制
1）搭建人才儲(chǔ)備庫
1）完善人才淘汰機(jī)制
2. 人員激勵(lì)的九宮魔方
第五講：人性激勵(lì)的留人技巧
思考互動(dòng)：人才流失，誰負(fù)責(zé)？
一、聚集人才引力公式
1. 價(jià)值or價(jià)格or溝通
2. 從品牌收益到機(jī)會(huì)付出
二、留住關(guān)鍵人才的三原則
1. 管理對(duì)象的三個(gè)分區(qū)
2. 資源的再分配
3. 從管理團(tuán)隊(duì)到留住個(gè)人
三、制度之外的人性激勵(lì)方法
1. 利他精神，服務(wù)牽引
2. 關(guān)愛欣賞，人性關(guān)懷
3. 啟動(dòng)夢想，義聚人心
四、基于人性的留人技巧
思考：馬斯洛需要理論的啟發(fā)
1. 從使用人才到尊重人才
2. 從機(jī)制留人到情感留人
3. 從情感留人到文化留人
思考互動(dòng)：留人的目的是什么？我們要留的是什么人？
結(jié)束語：成為合格非人經(jīng)理的捷徑
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管理者的角色定位與自我修煉 12.30
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課程背景：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。面對(duì)日趨激烈的市場競爭，如何打造應(yīng)對(duì)市場需求和企業(yè)自身變革發(fā)展的高績效團(tuán)隊(duì)，已成為當(dāng)前各企業(yè)滿足持續(xù)發(fā)展所要迫切解決的問題。沙盤模擬培訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程，是借鑒軍事演習(xí)而開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓(xùn)模式。課程中由企業(yè)中高層經(jīng)理組成相互競爭的模擬公司，圍繞培訓(xùn)主題展開相應(yīng)的經(jīng)營活動(dòng)，完成演練和學(xué)習(xí)。本課程重
講師：葛虹詳情
課程背景：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程，也不是單個(gè)的孤立事件，必須吸納組織各級(jí)人員的參與。領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源，并因?yàn)檫@種短缺，許多企業(yè)難以適應(yīng)全球競爭加劇的時(shí)代。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展被看作是長期投資，需要對(duì)各級(jí)經(jīng)理人作持續(xù)培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)，并提供源源不斷的發(fā)展機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)力需要隨著時(shí)事的轉(zhuǎn)化而改變，企業(yè)必須隨時(shí)準(zhǔn)備好，重新塑造它們所發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和重點(diǎn)。本課程
講師：葛虹詳情
課程背景：組織健康是企業(yè)唯一的競爭優(yōu)勢。在企業(yè)管理的過程中為什么頻頻出現(xiàn)溝而不通，為什么每次溝通的事項(xiàng)不能有效的跟進(jìn)和落實(shí)，為什么同事之間誤會(huì)頻頻、協(xié)作不暢？……通過對(duì)企業(yè)大量的案例研究分析，我們發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候是因?yàn)榻M織中每一位員工自身的溝通能力有待提升；同時(shí)當(dāng)溝通出現(xiàn)問題，作為職場中每一位伙伴首先應(yīng)該建立的認(rèn)知是：溝通出現(xiàn)問題首先是我的問題。本課程從組織架構(gòu)
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課程背景：沙盤模擬企業(yè)運(yùn)營管理，運(yùn)用戰(zhàn)略規(guī)劃和各種策略在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中體驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)營管理過程及面臨競爭對(duì)手的激烈競爭和環(huán)境的不斷變化，并實(shí)踐企業(yè)運(yùn)作方的全方位管理知識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神和競爭意識(shí)，體驗(yàn)全新的管理理念和思維方式。沙盤模擬培訓(xùn)，幫助參與者明白自己的決定是如何影響其它公司和自己公司的經(jīng)營業(yè)績的。通過模擬工具，參與者可以看到自己的決策如何轉(zhuǎn)化
講師：葛虹詳情
課程背景：在21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球經(jīng)濟(jì)格局、經(jīng)濟(jì)增長模式、全球化人才標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)者角色和工作內(nèi)容都發(fā)生根本性的改變，構(gòu)建適應(yīng)動(dòng)態(tài)商業(yè)環(huán)境的組織發(fā)展體系，成為企業(yè)基業(yè)長青的關(guān)鍵。如果希望在市場競爭的洪流中不斷發(fā)展、持續(xù)前進(jìn)，固然需要企業(yè)管理者的宏觀決策和長遠(yuǎn)部署，更需要打造卓越團(tuán)隊(duì)推動(dòng)組織戰(zhàn)略落地、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織推動(dòng)組織持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。本課程結(jié)合美國學(xué)者彼得.
講師：葛虹詳情
有效授權(quán)與人性激勵(lì) 12.30
課程背景：企業(yè)制勝的秘籍法寶是企業(yè)核心競爭力——人力資本的較量。如果希望在市場競爭的洪流中不斷發(fā)展、持續(xù)前進(jìn)，固然需要企業(yè)高層管理者的宏觀決策和長遠(yuǎn)部署，更需要中層管理者在心力和能力上的高效執(zhí)行，中層管理者的核心職責(zé)就是帶好團(tuán)隊(duì)出結(jié)果。但是，我們的很多中層管理者在管理方面還停留在應(yīng)用基礎(chǔ)管理技巧完成具體工作的慣性中，思考方式和行為方式尚不能滿足多元化、全面化
講師：葛虹詳情
課程背景：“事前沙盤，事后復(fù)盤”，既是商戰(zhàn)必勝的秘訣，也是聯(lián)想柳傳志馳騁天下的利器。復(fù)盤是圍棋中的一個(gè)術(shù)語，原意指的是下完一盤棋之后，重新把對(duì)弈的過程擺一遍，以不斷檢驗(yàn)和校正目標(biāo)，分析得失，找原因，提高認(rèn)識(shí)，總結(jié)規(guī)律。復(fù)盤法是聯(lián)想文化的重要組成部分，一件事情完成以后無論成功與否都要重新進(jìn)行梳理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，關(guān)鍵是培養(yǎng)員工的行動(dòng)后反思意識(shí)。本課程會(huì)幫助學(xué)員
講師：葛虹詳情
企業(yè)高效會(huì)議管理 12.30
課程背景：在日常管理中，為什么有些團(tuán)隊(duì)一盤散沙，相互間推諉扯皮，整天混天撩日卻又牢騷滿腹，不僅指令無法有效貫徹，拿管理者也不當(dāng)回事。從根本而言，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理者威信的建立，并非是一蹴而就，而是日積月累的結(jié)果。會(huì)議的有效組織與召開，是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、實(shí)現(xiàn)組織愿景的有效手段。本課程通過對(duì)會(huì)議價(jià)值、召開準(zhǔn)備與組織流程的講解，幫助學(xué)員掌握召開的會(huì)議的基本技巧，幫助管
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