《工作分析-勝任模型》
《工作分析-勝任模型》詳細(xì)內(nèi)容
《工作分析-勝任模型》
工作分析-勝任模型操作
課程背景:
找到企業(yè)適合的人才,激發(fā)出現(xiàn)有人員的工作熱情,使員工很好地完成崗位任務(wù),是
每個(gè)企業(yè)都追求的管理目標(biāo)。
然而,在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中,員工的工作關(guān)系管理、工作績(jī)效管理、職業(yè)發(fā)展管理等
問(wèn)題,卻說(shuō)不清、道不明。這一切,都是人力資源基礎(chǔ)體系建設(shè)的缺失,是任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)
、能力等因素要求脫節(jié)的結(jié)果。崗位勝任模型體系的建設(shè),是解決企業(yè)人才能力發(fā)揮的
系統(tǒng)方法。
通過(guò)工作分析,建立客觀的崗位職責(zé)體系、崗位勝任模型,是對(duì)工作任務(wù)、完成標(biāo)準(zhǔn)
的確定,是對(duì)任務(wù)完成者所需要具備的意識(shí)、能力的要求。因而,勝任模型是對(duì)人的要
求,是保障員工有效實(shí)施業(yè)務(wù)流程、執(zhí)行崗位職能的管理工具。
課程特色:
■
清晰的操作步驟。從工作分析開(kāi)始,直至建立崗位勝任模型。是管理咨詢操作經(jīng)驗(yàn)。
■ 科學(xué)的操作流程。從高層研討、到中層評(píng)估、再到崗位評(píng)價(jià)。流程式操作的系統(tǒng)。
■ 系統(tǒng)的操作工具。每一步驟都有清晰的操作工具。通過(guò)簡(jiǎn)單講解,能夠立即使用。
■ 簡(jiǎn)明的評(píng)估體系。根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出25項(xiàng),125級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),一目了然。
■ 務(wù)實(shí)的權(quán)重設(shè)計(jì)。能力在工作中的權(quán)重,保障勝任模型符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況與需要。
授課內(nèi)容:
屬于人力資源管理的系統(tǒng)方法與工具介紹。適宜于-企業(yè)將要開(kāi)展人力資源體系優(yōu)化,
管理者學(xué)習(xí)工作方法。
由于系統(tǒng)性較強(qiáng),信息量較大,趣味性較低。需要較為專(zhuān)注的培訓(xùn)環(huán)境,并希望企業(yè)領(lǐng)
導(dǎo)提前動(dòng)員與要求。
課程時(shí)間:3-4小時(shí)。
學(xué)員互動(dòng)、練習(xí),交流時(shí)間約為3-5小時(shí)。一般知識(shí)性介紹式授課時(shí)間為6小時(shí)(一天);
學(xué)員通過(guò)練習(xí)掌握工具使用方法的授課,約為9小時(shí)。
課程大綱
第一講:工作分析-是人力資源基礎(chǔ)
一、明確對(duì)員工要求-人員經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)
二、工作分析程序-流程解剖法
三、工作分析流程
1.部門(mén)使命-保障部門(mén)價(jià)值
2.分解使命-要做的工作
3.使命分解
1)員工的具體工作
4.工作清單
1)任務(wù)的要求
5.調(diào)查問(wèn)卷
1)五類(lèi)項(xiàng)目
四、合成人員標(biāo)準(zhǔn)-崗位職責(zé)
小結(jié):工作分析是系統(tǒng)工作
第二講:勝任能力模型-建立
一、工作特性不同-要求也不同
二、崗位勝任模型作用、定義
三、勝任能力的特點(diǎn)
四、建立勝任能力模型-流程
1.工作任務(wù)清單
2.工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
3.完成任務(wù)所需的能力
1)能力構(gòu)成
2)能力項(xiàng)目
4.完成任務(wù)所需的能力-能力等級(jí)
5.工作任務(wù)勝任能力-模型庫(kù)
6.崗位勝任能力-評(píng)估方法
第三講:能力勝任模型-應(yīng)用
1.員工能力評(píng)估
1)方法
2)工具
3)結(jié)果報(bào)告
2.能力評(píng)估應(yīng)用-以特長(zhǎng)轉(zhuǎn)崗
3.勝任能力評(píng)估-培訓(xùn)的應(yīng)用
4.勝任能力應(yīng)用-找到企業(yè)需要的人才
5.勝任能力應(yīng)用-減員增效的利器
6.使勝任能力-始終是人才標(biāo)準(zhǔn)[pic]
閻金岱老師的其它課程
課程背景:運(yùn)營(yíng)績(jī)效、有效執(zhí)行、未來(lái)發(fā)展、員工凝聚與穩(wěn)定,都涉及到-員工是否得具備良好的技術(shù)與能力,員工是否工作的投入度。本課程從理論到實(shí)踐,分析人員心理需求,分析管理方式對(duì)員工的影響,為管理者提供系統(tǒng)的在工作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)用非物質(zhì)激勵(lì)的方法,并介紹十余種非物質(zhì)的正負(fù)激勵(lì)方式。同時(shí)也傳授:管理者如何通過(guò)教練與培育,減少工作的不放心,降低能力性失誤。本課程對(duì)于
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中層管理者——領(lǐng)導(dǎo)力修煉 12.31
課程背景:管理者就是領(lǐng)導(dǎo),這是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而,有管理權(quán)不一定會(huì)用,為管理者不一定有威信,企業(yè)業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問(wèn)題,很大程度取決于管理者統(tǒng)御團(tuán)隊(duì)、號(hào)召下屬的能力。同時(shí),那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們,忙碌后的心中,不免幾分無(wú)奈和遺憾。管理者是職場(chǎng)上的工作任命,而領(lǐng)導(dǎo)者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。受命成為管理者后,必
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課程背景:做什么項(xiàng)目,工作項(xiàng)目的操作方法等工作規(guī)劃技術(shù),是企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的基礎(chǔ),工作規(guī)劃技術(shù)直接關(guān)系到運(yùn)營(yíng)結(jié)果。工作規(guī)劃技術(shù),實(shí)際上是執(zhí)行力的開(kāi)端,與團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)并駕齊驅(qū),是管理者必須具備的三大工作技能。本課程應(yīng)用三十余年職場(chǎng)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),借鑒咨詢師從眾多企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),對(duì)管理者傳授系統(tǒng)與詳細(xì)、可行的目標(biāo)設(shè)置技術(shù)與工作計(jì)劃酌定技術(shù)。是管理者《年度規(guī)劃
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高效工作溝通的技術(shù) 12.31
課程背景:哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱(chēng)職者占82%。以上調(diào)查說(shuō)明:?溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中重要技能。值得重視。?人人都會(huì)講話,但成功者并不占多數(shù)。說(shuō)明溝通是需經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員,由于溝通技能缺欠,影響了價(jià)值發(fā)揮與體現(xiàn),說(shuō)明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。?課程收益:■?不再情緒糾結(jié)。了解溝通
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課程背景:團(tuán)隊(duì)建設(shè)(部門(mén)管理)是管理者的基礎(chǔ)工作技能,是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵要素,也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的關(guān)鍵。如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)(部門(mén)),是各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo),應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團(tuán)隊(duì)的特征研究管理的方法,從發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的職能作用,到協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的關(guān)系,到如何讓團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)進(jìn)步。本課程說(shuō)明團(tuán)隊(duì)建設(shè)各階段的重點(diǎn)項(xiàng)目,以及發(fā)揮員工價(jià)
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培訓(xùn)操作-講授與表達(dá)技巧 12.31
課程背景培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)的舉措,是展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)能力,使學(xué)員佩服與接受的關(guān)鍵。既不能總是喋喋不休地講述,也不能動(dòng)輒激情迸發(fā)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師的一舉一動(dòng),都應(yīng)該在情理中,是課程進(jìn)展最合適的表現(xiàn)。因而《管理培訓(xùn)師-能力與經(jīng)驗(yàn)》系列課程中,首先介紹“培訓(xùn)教學(xué)方案”(整體思路)的編輯技術(shù)。在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)演示文稿、設(shè)計(jì)培訓(xùn)講稿,使培訓(xùn)師在授課時(shí),按部就班展現(xiàn)“手眼身法步”的專(zhuān)業(yè)
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培訓(xùn)師技能-課程整體方案 12.31
課程背景培訓(xùn),是知識(shí)與意識(shí)傳播的過(guò)程。學(xué)習(xí)的學(xué)員,或不明就里,或久試無(wú)果。都抱著改善或發(fā)展的期望學(xué)習(xí),也都覺(jué)得過(guò)去的方法沒(méi)什么不對(duì),更對(duì)培訓(xùn)師介紹的新方法感興趣,也不大相信。因而,有效的培訓(xùn),不僅是介紹好的方法與意識(shí),更應(yīng)該具備:讓學(xué)員相信,讓學(xué)員接受,讓學(xué)員應(yīng)用的功能(柯氏培訓(xùn)等級(jí))。培訓(xùn)是知識(shí)傳播的技術(shù),有效的培訓(xùn)課程,不是培訓(xùn)師講出問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn),而是學(xué)員
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課程背景培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)控,關(guān)系到培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)效果,也關(guān)系到課程的進(jìn)展。并非所有學(xué)員,都期待學(xué)習(xí)并贊賞培訓(xùn)師。因而,應(yīng)對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種狀況,保持培訓(xùn)師的形象與氣度,對(duì)學(xué)員形成正向有利的影響,是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管控的員工與目標(biāo)?!杜嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)管控技術(shù)》是根據(jù)培訓(xùn)師多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出行之有效的方法。第一節(jié):培訓(xùn)師的氣場(chǎng)-從著裝到儀表,從站姿到移動(dòng),從手位到視線。展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的
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課程背景演示文稿(簡(jiǎn)稱(chēng)課件)是當(dāng)代培訓(xùn)與會(huì)議中大量使用的工具。判斷培訓(xùn)課件的水準(zhǔn),很多同行是以美觀、漂亮、新奇為好,本人在多年的管理培訓(xùn)實(shí)踐中,體會(huì)到了培訓(xùn)課件的重要性,對(duì)授課與培訓(xùn)師,都有良好的幫助。好的培訓(xùn)課件是:與培訓(xùn)師講授同樣重要的視覺(jué)影響工具。是讓學(xué)員感受與記憶的關(guān)鍵手段。本課程根據(jù)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),介紹演示文稿的30多種影響手段。以幫助管理咨詢師在
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課程背景管理培訓(xùn),主要是管理意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的傳播。學(xué)員都是管理者出身,所涉及的項(xiàng)目都經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐,且管理對(duì)運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)的影響很大。所以,管理學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的有效性、適應(yīng)性有很強(qiáng)的鑒別力與要求。對(duì)管理培訓(xùn)的邏輯性、系統(tǒng)性、實(shí)踐性要求很高,單純的經(jīng)驗(yàn)介紹不算是好的課程。本課程根據(jù)培訓(xùn)師的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),介紹應(yīng)用較為成熟的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方法-系統(tǒng)式培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。在構(gòu)建
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