《互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行的機遇與挑戰(zhàn)》

  培訓講師:劉清揚

講師背景:
劉清揚老師銀行互聯(lián)網(wǎng)金融與實戰(zhàn)管理專家現(xiàn)任:某國有大型銀行總行互聯(lián)網(wǎng)金融部門負責人現(xiàn)任:某國有大型銀行總行培訓部/項目部高級經(jīng)理行長曾任:匯豐銀行HR/培訓與發(fā)展高級經(jīng)理曾任:廣東發(fā)展銀行總行營銷大區(qū)銷售部/品牌部/人力資源部/培訓部副總監(jiān) 詳細>>

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《互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行的機遇與挑戰(zhàn)》詳細內(nèi)容

《互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行的機遇與挑戰(zhàn)》

互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行的機遇和挑戰(zhàn)

課程背景:
當前的金融生態(tài)正在發(fā)生著歷史性的變化,“互聯(lián)網(wǎng)+金融”成為金融業(yè)大勢所趨。各商業(yè)
銀行都制定或正在制定不同的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略,從手機銀行、微信銀行發(fā)展到4G自
助銀行,從網(wǎng)上支付拓展到020模式,商業(yè)銀行力圖在服務渠道、方式、產(chǎn)品銷售以及服
務對象等方面全面互聯(lián)網(wǎng)化。然而,在具體實施總行的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略發(fā)展布局時,分
支行、網(wǎng)點在營銷策劃與業(yè)務推廣方面,常常出現(xiàn)如下的困惑與問題:
1.對總行推出的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略理解不透徹,即使有所理解也難以結合本行實際情況貫
徹落實;支行網(wǎng)點對如何開展網(wǎng)絡營銷缺乏手段和方法
2.傳統(tǒng)的服務營銷方式和觀念根深蒂固,支行網(wǎng)點營銷服務方式和手段不能緊隨時代變
化,即使利用微信、微博等平臺進行活動宣傳,往往不能達成預期效果
3.支行網(wǎng)點經(jīng)營管理模式較為落后,線上、線下網(wǎng)點資源未得到相應的整合,未來銀行
網(wǎng)點的功能定位不清晰,不能滿足不同層次客戶的實際要求
4.對目標客戶未實行分層管理,難以針對區(qū)域市場的目標客戶進行營銷推動,無法對銀
行品牌認知度營造多元化影響與關注,導致客戶忠誠度較低
5.營銷服務渠道單一,創(chuàng)新不足,對于實時在線交流、電子郵件以及等交互渠道缺乏深
入了解和全面認知,無法實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與客戶的有效溝通和互動

課程收益:
1.洞悉銀行業(yè)改革發(fā)展前沿動態(tài),汲取同業(yè)領先者的先進經(jīng)驗和典型案例精華,開闊視
野,提升認識,增強發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的使命感和緊迫感
2.了解和掌握用以擴大分支行客戶規(guī)模、提升客戶黏性、提高客戶活躍度的營銷方法和
工具
3.利用O2O的互聯(lián)網(wǎng)行為模式,設計網(wǎng)點業(yè)務推廣工具,開拓行外營銷團隊,通過智能手
機、移動媒體工具,讓營銷工作可以在碎片化時間進行
4.通過線上線下整合營銷,滿足客戶線上與線下動作交互的需求,覆蓋每一個與客戶可
能的接觸點,增加營銷機會
5.研究客戶群體的喜好并定制精準營銷方案,通過遍布線下的精彩服務或活動吸引網(wǎng)點
客戶成為線上客戶,使銀行產(chǎn)品高效且低成本地直達目標客戶

課程時間:1天
授課對象:各分支行行長、業(yè)務條線負責人;銀行互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)人員

課程大綱:
一、金融模式的突變
1.傳統(tǒng)金融向互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型
2.邁進互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)時代
3.完善的電子商務垂直平臺
4.產(chǎn)業(yè)資本轉(zhuǎn)化
5.第三方金融平臺的掘起

二、互聯(lián)網(wǎng)金融的財富
1.從市場看互聯(lián)網(wǎng)金融
2.從商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)金融
3.非死不可的產(chǎn)業(yè)鏈
4.第三方支付平臺的戰(zhàn)略發(fā)展、慘痛教訓

三、野心家的挑戰(zhàn)
1.平臺金融放貸
2.捆綁服務打包銷售金融產(chǎn)品
3.雄心壯志的阿里巴巴
4.羊群效應的金融市場搶奪戰(zhàn)
5.互聯(lián)網(wǎng)移動金融的全體時代

四、互聯(lián)網(wǎng)金融領航金融服務
7.手指上的便捷服務
8.銀行不借我借――平臺貸、自動審貸
9.眾酬計劃如火如荼
10.O2O與P2P
11.第三方理財平臺是生力軍

五、傳統(tǒng)金融的優(yōu)劣勢
1.傳統(tǒng)金融借貸業(yè)務
2.傳統(tǒng)金融服務的弊端
3.傳統(tǒng)金融業(yè)如何應對消費者的變化
4.中國傳統(tǒng)行業(yè)的市場價值及發(fā)展前景

六、面對互聯(lián)網(wǎng)金融,怎么辦
1.銀行現(xiàn)有體系如何應對挑戰(zhàn)
2.銀行寡頭競爭的互聯(lián)網(wǎng)
3.銀行的錢從哪兒賺
4.傳統(tǒng)銀行的反擊
5.中小客戶的價值

七、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展前景
1.中國互聯(lián)網(wǎng)金融的市場空白
2.服務及信用風險
3.互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的風險
4.互聯(lián)網(wǎng)金融的安全漏洞
5.如何打造創(chuàng)新商業(yè)的盈利模式
6.社交中的金融模式
7.互聯(lián)網(wǎng)分銷模式

八、明天的錢應該放在哪兒
1.錢在卡里,也在網(wǎng)絡里
2.誰能幫客戶賺更多的錢
3.滿足平民消費者的全面理財服務
4.金融風險誰買單
5.手機里的支付與金融
6.不斷創(chuàng)新完善之路

 

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中央經(jīng)濟工作會議中提出為支持中小微企業(yè)發(fā)展工作指明了方向。這對于廣大中小微企業(yè)的未來,無疑將產(chǎn)生重要而深遠的積極影響?!盃I造有利于科技型中小微企業(yè)成長的良好環(huán)境”,“支持專精特新企業(yè)發(fā)展”,釋放了鼓勵中小微企業(yè)自主創(chuàng)新的明確信號。中小微企業(yè)量大面廣,截至2022年底在我國目前5700多萬戶企業(yè)中占絕大多數(shù),是穩(wěn)經(jīng)濟的重要基礎、穩(wěn)就業(yè)的主力支撐。支持中小微企業(yè)

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春到華夏,時盛歲新。2024年全國兩會勝利召開,走過全面貫徹黨的二十大精神的開局之年,在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下,我國全面建設社會主義現(xiàn)代化國家邁出堅實步伐。今年是新中國成立75周年,是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標任務的關鍵一年。在新的歷史坐標上,全國兩會必將立足新方位、描繪新藍圖,開辟以中國式現(xiàn)代化全面推進強國建設、民族復興偉業(yè)的新局面,我們距離,2

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2024年外部環(huán)境復雜嚴峻,國際政治經(jīng)濟博弈加劇,美元持續(xù)加息。國內(nèi)面臨多風險因素沖擊,市場信心未能得到全面修復,房地產(chǎn)市場繼續(xù)走弱,地方政府化債壓力高企。雖然存在較多困難和風險,但中國經(jīng)濟社會發(fā)展大局保持穩(wěn)定,供給側活力得到釋放,需求側開始穩(wěn)步復蘇,2024年是貫徹落實黨的二十大各項戰(zhàn)略部署和實施“十四五”規(guī)劃的重要一年,隨著一攬子經(jīng)濟政策效應的逐步釋放,

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2024年銀行對公業(yè)務的轉(zhuǎn)型是商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型關鍵,對公業(yè)務作為銀行的生存之本、效益之源,是銀行利潤增長的最核心組成。但目前銀行在對公業(yè)務上,無論是存貸款還是中間業(yè)務都面臨巨大的挑戰(zhàn)。同業(yè)競爭加劇使得對公業(yè)務的營銷難度也隨之加大。國內(nèi)經(jīng)濟受到疫情影響放緩,企業(yè)紛紛調(diào)整轉(zhuǎn)型,銀行只能通過創(chuàng)新產(chǎn)品設計能力等手段來維護現(xiàn)有客戶,減少客戶流失。面對當今銀行對公業(yè)務領域

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2022年,金融科技旨在運用現(xiàn)代科技成果改造或創(chuàng)新金融產(chǎn)品、經(jīng)營模式、業(yè)務流程等,推動金融發(fā)展提質(zhì)增效。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的背景下,金融科技蓬勃發(fā)展,人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術與金融業(yè)務深度融合,為金融發(fā)展提供源源不斷的創(chuàng)新活力。堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,加快金融科技戰(zhàn)略部署與安全應用,已成為深化金融供給側結構性改革、增強金融服務實體經(jīng)濟能力

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