《領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉》 1天
《領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉》 1天詳細(xì)內(nèi)容
《領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉》 1天
領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉 [2017版]
又名：《情商浴》/《情商領(lǐng)導(dǎo)力》/《領(lǐng)導(dǎo)者情商智慧》/《做高情商管理者》/《情商
修煉與職場成功》/《健康組織與情商修煉》
課程背景：
1．若想成為一名高效領(lǐng)導(dǎo)者，需明白自身發(fā)出的一言一行都帶有情感色彩，對下屬的情
緒能產(chǎn)生強烈影響。所以，務(wù)必具有超強的對話共情能力。
2．實際管理中，我們常常發(fā)現(xiàn)，凡是否定或忽視員工的情感需求和心理訴求而專注于目
標(biāo)需求的，員工則往往會夸大任務(wù)的難度——這是他們對否定自己情感需求者的一種報復(fù)
。遺憾的是，這未能引起管理層的足夠重視。
3．“智商得以錄用，情商得以升職”，從個人發(fā)展的角度，領(lǐng)導(dǎo)者更需深諳自我情緒管理
之道。從組織發(fā)展的角度，用自己的情商帶動團(tuán)隊整體情商，企業(yè)管理方可走向新維度
，組織競爭力方可強大。
課程收益：
1．幫助管理者面對競爭壓力，有效管理個人情緒，激發(fā)健康工作氛圍，調(diào)動下屬積極性
和創(chuàng)造性，讓管理變得輕松。
2．改善管理者的人際情感交流，促進(jìn)和諧溝通、激勵的輔導(dǎo)效果，通過提高情緒勝任力
，優(yōu)化情感智力及創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
3．銜接傳統(tǒng)文化，依托心理理論，重塑科學(xué)思維，通過自我練習(xí)和合作對話，促進(jìn)上下
級關(guān)系持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)管理績效與組織目標(biāo)。
4．超越個人情感局限性，主張“非暴力溝通”，做“探尋式領(lǐng)導(dǎo)”，用不帶傷害的方式化解
人際爭端，建構(gòu)自和諧的生命體驗，升級“中國式大情商”。
課程時間：1天，6小時/天（內(nèi)訓(xùn)/公開課）
授課對象：國企央企/外企私企中高層管理者(不建議基層管理者學(xué)習(xí))
課程特色：科學(xué)、有趣、實用
課程形式：講授+測量+練習(xí)環(huán)節(jié)+合作對話+心理視頻+工作案例+分享點評
課程模塊：
第一講：為何要重視領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉?
第二講：如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的情緒勝任力?
第三講：領(lǐng)導(dǎo)者高情商的思維與激勵
第四講：關(guān)系中的高情商溝通技術(shù)與應(yīng)用
課程大綱
第一講：為何要重視領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉?
一、情商在企業(yè)管理中火起來的社會背景
1．情商是管理者的軟實力
2．情商的心理學(xué)意義是人格
3．情商是變革型領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變思維
4．情商管理的本質(zhì)是“三愛”
二、對高情商領(lǐng)導(dǎo)者能力的九項解讀
1．“西式情商”與“中式情商”的跨文化隔閡
2．戈爾曼“情商魔法球”的本土化探索
3．提高情商靠天分還是靠后天習(xí)得?
視頻：《長征中的領(lǐng)袖》
三、情商的量化測試與分析
測試：《工作情商測試》
練習(xí)：《做了什么/沒做什么》
第二講：如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的情緒勝任力?
一、“內(nèi)觀自我”的覺察之道
1．提高了解自我的程度：四個自我
2．測試：《旋轉(zhuǎn)的少女》
練習(xí)：《尾巴向左向右》
二、“共情能力”的修煉之道
1．共情需要練習(xí)
練習(xí)：《區(qū)分感受和想法》
2．共情需要知識
3．共情需要胸懷
4．羅杰斯人本主義如何應(yīng)有于管理實務(wù)?
案例：《真誠，說人話》
練習(xí)：《我說你畫》
5．換位≠錯位：哪些情況不能跟下屬搞同理心?
三、影響管理效能和決策的三大負(fù)面情緒與改善
1．焦慮(不確定性下的確定性焦慮)
2．嗔恚(未被滿足的心理需求，增強定力)
3．抑郁(抑郁≠抑郁癥，遠(yuǎn)離抑郁)
測試：《心檢圖》
案例：《健康型組織做到了什么?》
四、“換框技術(shù)”與心理防御機制練習(xí)
1．“意義”的主觀性與主動性
2．“意義”的“賦能”或“去能”
3．“意義”對于壓力臨界點的影響
練習(xí)：《自由對答與承接》
第三講：領(lǐng)導(dǎo)者高情商的思維與激勵
一、破除思維中的“理解誤區(qū)”
心理實驗——定型效應(yīng)
1．自我中心&糾偏
2．虛假共識&糾偏
3．實證偏向&糾偏
視頻：《認(rèn)知思維突破》
案例：《誰是誰非?》
二、如何通過負(fù)強化達(dá)到正向激勵?
心理實驗——偏見效應(yīng)
1．負(fù)強化內(nèi)驅(qū)力=批評嗎?
2．感受性訓(xùn)練與“情感賬戶圖”應(yīng)用
3．“探詢式領(lǐng)導(dǎo)”與場域能量
案例：《小李為什么撂挑子?》
練習(xí)：《合作對話：試著去理解》
練習(xí)：《合作對話：只提問不建議》
三、管理中“正向?qū)υ挕钡乃膫€原則
心理實驗——期待效應(yīng)
1．具體化
2．內(nèi)在意
3．符合情境
4．期待效應(yīng)
練習(xí)：《區(qū)分抽象語言與具體語言》
5．如何規(guī)避管理中的“瞎激勵”?
第四講：關(guān)系中的高情商溝通技術(shù)與應(yīng)用
一、處理好關(guān)系的“三大意識”
1．他人意識
2．邊界意識
3．節(jié)制意識
二、“中國式關(guān)系”與實效溝通技術(shù)
1．倡導(dǎo)薩提亞“一致性溝通”
2．避免管理中的“暴力溝通”
練習(xí)１：《合作對話：區(qū)分觀察與評價》
練習(xí)２：《聽到不中聽的話，四種選擇》
練習(xí)３：《理性有效表達(dá)憤怒》
練習(xí)４：《合作對話：傾聽與求助》
三、什么是“中國式大情商”?
1．儒家修為與“君子三變”
2．道家自勵與“圣者四維”
3．“大情商”在管理中的延伸思考
課程總結(jié)：讓情商管理成為一生的必修課
The end
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大情商領(lǐng)導(dǎo)力 12.29
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贏在情商領(lǐng)導(dǎo)力 12.29
課程背景：若想成為一名高效領(lǐng)導(dǎo)者，需明白自身發(fā)出的一言一行都帶有情感色彩，對下屬的情緒能產(chǎn)生強烈影響。所以，務(wù)必具有超強的合作對話與共情能力。受全球疫情惡化大環(huán)境影響，經(jīng)濟(jì)下行形勢嚴(yán)峻，市場急需要更多心理素質(zhì)穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)，來解決以下問題：■?企業(yè)快速擴張，團(tuán)隊極速發(fā)展，一線管理層“火線提拔”，“夾生飯”多，培養(yǎng)周期長；■?業(yè)務(wù)尖子變團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)知轉(zhuǎn)變遲緩，依舊
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