《贏在管理——管理者（班組長）能力提升訓(xùn)練》（電網(wǎng)、郵政、高速公路、燃?xì)?，自來水，公共設(shè)施類）
《贏在管理——管理者（班組長）能力提升訓(xùn)練》（電網(wǎng)、郵政、高速公路、燃?xì)?，自來水，公共設(shè)施類）詳細(xì)內(nèi)容
《贏在管理——管理者（班組長）能力提升訓(xùn)練》（電網(wǎng)、郵政、高速公路、燃?xì)?，自來水，公共設(shè)施類）
贏在管理——管理者(班組長)能力提升訓(xùn)練
課程目標(biāo)：
1、透過主管能力分析，讓主管者認(rèn)清自己的角色職責(zé)與條件，重塑管理的定位
2、強化部屬培育觀念及部屬工作指導(dǎo)的能力提升工作績效，學(xué)會創(chuàng)建“效率型班組”
3、利用案例分析引導(dǎo)學(xué)員對領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知，培養(yǎng)優(yōu)秀主管應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)技巧，起到榜樣
示范作用
4、透過角色演練及案例研討激發(fā)部屬工作動機的能力，并能有效激勵團(tuán)隊，學(xué)會主管應(yīng)
該會運用的非物質(zhì)激勵
5、透過團(tuán)隊建設(shè)與運作，加強主管之間的人際溝通技巧，克服溝通障礙，加強橫向與縱
向的協(xié)調(diào)
6、團(tuán)隊工作執(zhí)行力的有效提升
7、建立工作執(zhí)行的良好思維習(xí)慣，透過有效管理達(dá)到完美工作監(jiān)督
課程特色：
本課程為企業(yè)度身定制，能透析管理常見的問題和基層一線主管常犯的錯誤，找到企業(yè)
基礎(chǔ)管理者解決存在問題的高效方法。10年培訓(xùn)師經(jīng)歷的唐老師在授課方面：風(fēng)格生動
、互動，講解深入淺出、容易理解。擅長教練、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓(xùn)
方式，能利用真實的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強，
且提供多種實用的解決問題工具及技巧，所有工具均在管理咨詢項目中實踐而提煉，拿
來就能用。
課程收益：
通過學(xué)習(xí)本課程，您將解決核心問題：
1、認(rèn)清自身崗位角色，重塑班組長在管理中的定位，讓班組長能積極主動和更具責(zé)任心
，養(yǎng)成良好的管理工作習(xí)慣；
2、掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道；
3、為基礎(chǔ)管理、改善提供切實有效的方法；
4、加強工作中問題的判斷分析與解決能力；
5、加強班組長安全意識、質(zhì)量意識、以及成本意識；
6、提升自身和團(tuán)隊的工作效率，加強人員管控力度，有效對生產(chǎn)和人員績效進(jìn)行把關(guān)，
由個體勞動轉(zhuǎn)化為組織行為績效；
7、使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進(jìn)行教育訓(xùn)練與管理，改變簡單粗暴的管理
方式，使員工產(chǎn)生高績效；
8、指導(dǎo)班組長目標(biāo)導(dǎo)向的開展工作，打通班組長標(biāo)準(zhǔn)化管理訓(xùn)練的通道，變“救火”為“
防火”。
課程工具：
1、《班組日清管理表》
2、《問題發(fā)現(xiàn)與改善表》(或績效改善評估表)
3、“三明治”法則
4、《管理精益屋》等
5、管理員工、時間曲線圖
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中、基層主管(適合電網(wǎng)系統(tǒng)、自來水系統(tǒng)、天然氣系統(tǒng)、郵政系統(tǒng)、高速公
路、公共設(shè)施等服務(wù)類企業(yè))
課程大綱：
一、管理者的角色職責(zé)
1、定位“您”的目標(biāo)與角色
2、主管的承上啟下定位
3、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能
4、主管的工作內(nèi)容
5、有效發(fā)揮影響力
6、主管應(yīng)具備的技巧與能力
7、如何避免管理上的陷阱與致命傷?
8、主管所面對的管理與挑戰(zhàn)
9、如何管出下屬的責(zé)任心
二、溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
1、溝通的意義與模式
2、三種溝通管道的比較
3、溝通在管理上的功能
4、人際溝通的四種媒介
5、與上司溝通的技巧
6、與部屬溝通的技巧
7、自我察覺與自我改善
8、適時調(diào)整溝通的形式
三、管理藝術(shù)及技巧
1、核心人才的管理方式(80/20原則)
2、管理與員工績效
3、面對事實，解決問題
4、管理風(fēng)格及行為能力
5、妥善運用職位權(quán)力
6、有效領(lǐng)導(dǎo)四個關(guān)鍵
四、目標(biāo)與執(zhí)行
1、工作目標(biāo)的特性
2、目標(biāo)導(dǎo)向—效率與效能
3、計劃→執(zhí)行=成果
4、人與事相結(jié)合要領(lǐng)
5、工作分派時應(yīng)考慮的原則
6、執(zhí)行時應(yīng)注意的事項
五、 部屬培育與工作教導(dǎo)
1、有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
2、發(fā)展部屬潛能的方法
3、培育部屬的責(zé)任
4、掌握培育部屬的要點
5、工作教導(dǎo)的機會
6、做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)
六、激發(fā)部屬工作動機與激勵
1、部屬工作態(tài)度的重要性
2、工作是我們獲得個人成功的最佳途徑
3、讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
4、從人性假設(shè)看激勵措施
5、激勵帶來績效
七、團(tuán)隊建設(shè)與運作能力
1、團(tuán)隊的建設(shè)與發(fā)展秩序
2、團(tuán)隊工作小組運作模式
3、有效團(tuán)隊與無效團(tuán)隊
4、團(tuán)隊中的角色與規(guī)范
5、團(tuán)隊內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系
6、團(tuán)隊因目標(biāo)而存在
8、團(tuán)隊凝聚力與績效評量
唐殷澤老師的其它課程
《精益生產(chǎn)管理與案例分享》 12.25
精益生產(chǎn)（LeanProduction,簡稱LP）是因為日本汽車工業(yè)20世紀(jì)在世界上崛起，美國麻省理工學(xué)院根據(jù)其在“國際汽車項目”研究中，基于對日本豐田生產(chǎn)方式（ToyotaProductionSystem）的研究，以及對美國汽車工業(yè)的反思與總結(jié)，提出的一種生產(chǎn)管理方法。其核心是追求消滅包括庫存在內(nèi)的一切“浪費”，并圍繞此目標(biāo)發(fā)展了一系列具體方法，逐漸形成了
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現(xiàn)場是一個企業(yè)的“營銷砝碼”，也是一個企業(yè)管理水平高低的集中體現(xiàn)，它能影響客戶的直接評價。5S的有效實行，不僅提升現(xiàn)場管理水平，而且還能改變企業(yè)和人員的素質(zhì)。假如您的企業(yè)將全面推行5S或在推行中遇到困惑，本課程將為您打開5S的大門，同時提供大量推行的經(jīng)驗.方法和實用工具。1.5S導(dǎo)入的13或14步驟（實用性很強）2.讓5S長效導(dǎo)入,形成標(biāo)準(zhǔn)化；3.5S推行五
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班前會是每個企業(yè)都有的，也是各級領(lǐng)導(dǎo)都非常重視的，因為班前會影響這一天的工作能否達(dá)標(biāo)，很多人都認(rèn)為班前會簡單，隨便開開好了，但事實上班前會沒那么好開，他們一門邏輯極強的學(xué)問，他更是一種能力，班組長能否每天開出高效的班前會是很重要的，但是我們的班組長實際上根本就不會開班前會，更不要說高效了，這門課程一點一滴的教會你怎么開班前會，訓(xùn)練你上臺去實踐班前會。1.加深
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班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊，需要有較高的管理能力與
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