業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師—從業(yè)務(wù)場景到行為改進的賦能專家強化訓(xùn)練-1天課程版
業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師—從業(yè)務(wù)場景到行為改進的賦能專家強化訓(xùn)練-1天課程版詳細內(nèi)容
業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師—從業(yè)務(wù)場景到行為改進的賦能專家強化訓(xùn)練-1天課程版
業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師——從業(yè)務(wù)場景到行為改進的賦能專家強化訓(xùn)練
（1天課程版）
項目背景：
據(jù)全球培訓(xùn)行業(yè)調(diào)研顯示（ATD,2023），企業(yè)培訓(xùn)投入回報率（ROI）低于預(yù)期的核心癥結(jié)在于：1. 學(xué)習(xí)資料開發(fā)：內(nèi)容與業(yè)務(wù)場景脫節(jié)，缺乏系統(tǒng)性與行為導(dǎo)向性
簡單照搬文件內(nèi)容，脫離實際業(yè)務(wù)需求，缺乏問題解決思路和方法的針對性設(shè)計；
偏重理論，未將崗位行為拆解為業(yè)務(wù)場景，缺少"行為-問題-知識-工具"的實用轉(zhuǎn)化鏈路，導(dǎo)致學(xué)用脫節(jié)
2. 授課方式：教學(xué)形式單一，對學(xué)員的促動性不足
內(nèi)訓(xùn)師和管理人員慣用單向講授，缺乏行為促動式教學(xué)技術(shù)，脫離業(yè)務(wù)場景導(dǎo)致學(xué)用脫節(jié)
過度側(cè)重知識傳遞，忽視行為引導(dǎo)，教學(xué)效果停留在"知道"而非"做到"。
3. 行為轉(zhuǎn)化：追蹤機制缺失，轉(zhuǎn)化率低下
轉(zhuǎn)化斷層：70%的企業(yè)培訓(xùn)止步于課堂，缺乏追蹤強化機制，所學(xué)內(nèi)容迅速流失。
評估錯位：82%的培訓(xùn)仍以滿意度衡量，未建立行為改進工具，難量化業(yè)務(wù)影響。
協(xié)同缺失：93%的企業(yè)將培訓(xùn)視為HR職責(zé)，多方聯(lián)動不足，訓(xùn)后轉(zhuǎn)化淪為無效閉環(huán)。
為解決企業(yè)培訓(xùn)中普遍存在的痛點，《業(yè)務(wù)型內(nèi)訓(xùn)師》從業(yè)務(wù)場景到行為改進的賦能專家強化訓(xùn)練-1天課程版，應(yīng)運而生課程時間：1天，6小時/天
授課對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員、部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理
授課方式：實戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、討論分析、互動練習(xí)、現(xiàn)場模擬
課程大綱
導(dǎo)入：企業(yè)培訓(xùn)所面臨的問題
384556090170模型：傳統(tǒng)培訓(xùn)設(shè)計模型
模型：傳統(tǒng)培訓(xùn)設(shè)計模型
小組討論：現(xiàn)實的/需要解決的問題
39878001606551. 培訓(xùn)無用論的四大根因
2. 培訓(xùn)在企業(yè)中的定位
3. 成人學(xué)習(xí)的六大特征
模型：傳統(tǒng)培訓(xùn)設(shè)計模型
4. 以業(yè)務(wù)行為為導(dǎo)向的培訓(xùn)特征
第一講：基于業(yè)務(wù)場景的學(xué)習(xí)資料開發(fā)
3843020196215工具：行為篩選決策矩陣表
工具：行為篩選決策矩陣表
一、定義業(yè)務(wù)場景及問題（1H）
1. 正確解讀業(yè)務(wù)場景
3986530266702. 業(yè)務(wù)場景下的常見六種問題
模型：業(yè)務(wù)問題六維模型
思考：企業(yè)為什么需要培訓(xùn)
3. 兩大場景下的業(yè)務(wù)問題體現(xiàn)
案例：分析問題
4. 基于業(yè)務(wù)場景的問題分析
工具：行為篩選決策矩陣表
練習(xí)：依據(jù)行為篩選決策表，根據(jù)崗位（課題）分析也場景及問題
二、定義業(yè)務(wù)場景的行為改進目標（0.5）
1. 目標與目的
2. 行為改進的六大目標收益
模型：六維收益圖譜
384302010160工具：學(xué)習(xí)定位分析表
工具：學(xué)習(xí)定位分析表
3. 行為改進目標的六個層次
437324581280模型：布魯姆深度學(xué)習(xí)理論模型
4. 如何設(shè)定行為改進目標的可評估性
工具：行為改進可評估性詞匯表
5. 設(shè)定行為改進三步法
工具：學(xué)習(xí)定位分析表
練習(xí)：從問題到目標
三、基于業(yè)務(wù)場景的學(xué)習(xí)資料開發(fā)（1.5）
故事：TVB的啟示
384302038735工具：教學(xué)內(nèi)容梳理表
工具：教學(xué)內(nèi)容梳理表
39611301498601. 成人學(xué)習(xí)的十五分鐘定律
2. 教學(xué)內(nèi)容的3+1模型
案例：某企業(yè)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置
3. 理性學(xué)習(xí)資料開發(fā)的五大常用邏輯
4. 感性學(xué)習(xí)資料開發(fā)的四種常用方法
工具：教學(xué)內(nèi)容梳理表
5. 課程講義的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
練習(xí)：編寫教學(xué)內(nèi)容：
第二講：設(shè)計崗位行為轉(zhuǎn)化追蹤機制
一、行為改變的養(yǎng)成（0.5）
故事：從家庭教育看成人行為轉(zhuǎn)化1. 行為轉(zhuǎn)化的難點分析
2. 需求及目標的不對稱
3. BSN的行為改進理論
二、制定崗位行為轉(zhuǎn)化計劃（0.5）
3707130152400工具：行為改進執(zhí)行圖譜
工具：行為改進執(zhí)行圖譜
反思：要改變什么
1. 三級行為轉(zhuǎn)化的理論思考
39731955715工具：三級行為轉(zhuǎn)化檢查清單
2. 行為改進執(zhí)行圖譜
3. 行為改進執(zhí)行計劃的三個關(guān)鍵
工具：行為改進執(zhí)行圖譜
案例：XX行為執(zhí)行計劃
第三講：促動式教學(xué)技術(shù)
一、三維式場景教學(xué)法
視頻：冠軍的演講
1. 制造場景沖突
2. 明確場景轉(zhuǎn)移
3. 傳遞場景知識
模型：三維式場景教學(xué)法模型
案例：某知識點的三維式場景教學(xué)法呈現(xiàn)
4. 基于成人注意力曲線的三維式場景教學(xué)法的應(yīng)用
5. 如何演繹場景418846043434037985706350工具：五步行為改進教學(xué)設(shè)計表
工具：五步行為改進教學(xué)設(shè)計表
二、五步行為改進教學(xué)法
視頻：為什么學(xué)不會
1. 強化意愿及收益
2. 傳遞學(xué)習(xí)內(nèi)容場域
3. 訓(xùn)練行為改進動作
4. 規(guī)避行為改進風(fēng)險
5. 設(shè)計行為改進措施
模型：五步行為改進教學(xué)模型
工具：五步行為改進教學(xué)設(shè)計表
總結(jié)：回顧/問題解決/成果展示
-57150290195部分授課案例：
11430755654560570603254758690765175華潤
華潤
3219450765175建龍重工
建龍重工
3021330603251611630765175拜爾
拜爾
14363705651511811076835賽力斯（問界）
賽力斯（問界）
楊翊東老師的其它課程
《五步成課—企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)實戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：楊翊東老師【課程背景】?老員工離職，知識、技能、經(jīng)驗不能在企業(yè)內(nèi)部傳承；?企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)，只是各種資料的堆砌和二次整理；?優(yōu)秀員工經(jīng)驗豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以形成學(xué)習(xí)材料；面對企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展工作，內(nèi)訓(xùn)師扮演著越來越重要的角色。內(nèi)部培訓(xùn)的課程開發(fā)技巧對促進企業(yè)內(nèi)部隱性知識的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、
講師：楊翊東詳情
學(xué)以致用——培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化及評估主講：楊翊東課程背景：?培訓(xùn)沒有實權(quán)，培訓(xùn)難以實施；?課程結(jié)束不等于培訓(xùn)結(jié)束，到底后續(xù)該怎么做？；?培訓(xùn)如何為戰(zhàn)略、績效服務(wù)？如何考核達成結(jié)果；越來越多的企業(yè)認識到，企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好，完美的培訓(xùn)結(jié)果非常重要。那么如何檢驗培訓(xùn)到底有沒有用呢？本課程準從培訓(xùn)的準備、設(shè)計、跟蹤、評估全流程、四維度進行分析，全流程的展示培訓(xùn)效果如何能
講師：楊翊東詳情
引導(dǎo)式培訓(xùn)——中級內(nèi)訓(xùn)師核心技能提升主講：楊翊東課程背景：過于注重培訓(xùn)內(nèi)容，導(dǎo)致培訓(xùn)枯燥無味；過于注重講師能力及課堂呈現(xiàn)，導(dǎo)致教而無效、學(xué)而無用；培訓(xùn)現(xiàn)場成為內(nèi)訓(xùn)師的主場，跟學(xué)員沒有關(guān)系；內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)知識沉淀、技能傳承、基業(yè)長青的核心人才，越來越多的企業(yè)認識到，外來和尚會念經(jīng)的時代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好，必須要依靠內(nèi)訓(xùn)師這個特殊的群體。因此，提升
講師：楊翊東詳情
課堂魅力打造——內(nèi)訓(xùn)師三項核心技能訓(xùn)練主講：楊翊東課程背景：?內(nèi)訓(xùn)師臺上口若懸河，學(xué)員座位上呼呼大睡；?培訓(xùn)現(xiàn)場成為內(nèi)訓(xùn)師的主場，跟學(xué)員沒有關(guān)系；?培訓(xùn)形式單一、照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)；越來越多的企業(yè)認識到，外來和尚會念經(jīng)的時代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好，除了培訓(xùn)專業(yè)人員對培訓(xùn)精準的對焦、策劃以外，內(nèi)部培訓(xùn)師的課堂培訓(xùn)
講師：楊翊東詳情
《六步成師—內(nèi)訓(xùn)師核心技能實戰(zhàn)訓(xùn)練工作坊》主講：楊翊東老師【課程背景】老員工離職，知識、技能、經(jīng)驗不能在企業(yè)內(nèi)部傳承；企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)，只是各種資料的堆砌和二次整理；管理者經(jīng)驗豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以形成學(xué)習(xí)材料；下屬能力提升困難，怎么教都不會照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)………面對企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展工作，管理者扮演著越來越重要的角色。內(nèi)
講師：楊翊東詳情
曲盡其妙——內(nèi)訓(xùn)師的表達技巧強化訓(xùn)練主講：楊翊東課程背景：你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問題：優(yōu)秀員工不懂得如何將自身的知識經(jīng)驗進行傳授，難以提升企業(yè)綜合實力；培訓(xùn)走過場，課后的實際效果與期待相去甚遠照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)接到培訓(xùn)任務(wù)的時候很緊張或無所適從在企業(yè)中，管理干部和優(yōu)秀的員工往往會成為兼職的內(nèi)部培訓(xùn)師，因為企業(yè)希望能把他們
講師：楊翊東詳情
《讓培訓(xùn)高效運營—內(nèi)訓(xùn)師實戰(zhàn)技巧強化訓(xùn)練》主講：楊翊東【課程背景】人才發(fā)展引領(lǐng)企業(yè)未來：以往說到人才發(fā)展往往想到的是讓員工去上什么樣的課程、獲取什么樣的知識。然而，現(xiàn)代企業(yè)在知識快速更迭以及復(fù)雜多變的市場及經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)管理者逐漸發(fā)現(xiàn)人才發(fā)展工作往往是需要靠一定的管理手段以及一定的方法和技能方能走向成功，且有效的降低企業(yè)在人才發(fā)展工作中的投入成本、優(yōu)化資源
講師：楊翊東詳情
讓培訓(xùn)高效運營——培訓(xùn)項目策劃及管理主講：楊翊東【課程背景】人才發(fā)展引領(lǐng)企業(yè)未來：以往說到人才發(fā)展往往想到的是讓員工去上什么樣的課程、獲取什么樣的知識。然而，現(xiàn)代企業(yè)在知識快速更迭以及復(fù)雜多變的市場及經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)管理者逐漸發(fā)現(xiàn)人才發(fā)展工作往往是需要靠一定的管理手段以及一定的方法和技能方能走向成功，且有效的降低企業(yè)在人才發(fā)展工作中的投入成本、優(yōu)化資源，從而
講師：楊翊東詳情
十招致勝——零基礎(chǔ)搭建企業(yè)培訓(xùn)體系主講：楊翊東課程背景：?培訓(xùn)沒有效果，得不到老板/業(yè)務(wù)的支持；?培訓(xùn)淪為福利，不能與員工績效、成長掛鉤；?頭痛醫(yī)通、腳痛醫(yī)腳，培訓(xùn)不能與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；?有沒有好的思路或工具，能幫助培訓(xùn)從業(yè)人員快速、高效的搭建培訓(xùn)體系？如何打破企業(yè)目前培訓(xùn)的困局？如何將培訓(xùn)與戰(zhàn)略、與績效掛鉤？面對復(fù)雜的市場環(huán)境，企業(yè)如何樹立自身的人
講師：楊翊東詳情
四步創(chuàng)課工作坊—企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)資料開發(fā)實戰(zhàn)訓(xùn)練主講：楊翊東課程背景：?老員工離職，知識、技能、經(jīng)驗不能在企業(yè)內(nèi)部傳承；?企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)，只是各種資料的堆砌和二次整理；?優(yōu)秀員工經(jīng)驗豐富、滿腹經(jīng)綸，卻難以形成學(xué)習(xí)材料；面對企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展工作，內(nèi)訓(xùn)師扮演著越來越重要的角色。內(nèi)部培訓(xùn)的課程開發(fā)技巧對促進企業(yè)內(nèi)部隱性知識的傳播共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的精神、
講師：楊翊東詳情
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗收報告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細表 14660
- 9文件簽收單 14315