《電子銀行部營銷場景打造》

  培訓講師：李軒

講師背景：
李軒老師—金融領域銷售及互聯(lián)網營銷實戰(zhàn)專家中國政法大學民商法學碩士曾任：世界500強企業(yè)、全國互聯(lián)網top3美團總部地推銷售培訓高級專家（負責人）曾任：世界500強企業(yè)、中國太平洋保險總部個險條線培訓高級經理曾任：世界500強企業(yè)、中國太平 詳細>>

李軒
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《電子銀行部營銷場景打造》詳細內容

《電子銀行部營銷場景打造》

【課程背景】

本課程旨在幫助電子銀行部門了解如何打造營銷場景，以提高品牌知名度、客戶滿意度和市場份額。通過學習市場分析、產品定位、營銷策略、場景打造等方面的知識，學員將掌握如何針對目標客戶群體創(chuàng)建具有吸引力和競爭力的營銷場景的方法。

【課程收益】

  • 深入了解電子銀行市場的現(xiàn)狀、趨勢和挑戰(zhàn)；
  • 掌握目標客戶群體特征及需求，提高客戶滿意度；
  • 明確電子銀行產品的特點與定位，提高產品競爭力；
  • 制定適合電子銀行的營銷策略，提高品牌知名度和市場份額；
  • 學會運用營銷場景打造方法論，提升營銷效果；

【課程特色】

課程過程中，帶著學員一同思考，采用翻轉課堂的方式，讓學員最快速掌握知識。干貨，沒有廢話；實戰(zhàn)，學了就能用；案例選取精彩、典型

【課程對象】銀行管理層、合規(guī)管理人員、銷售團隊管理者

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

電子銀行市場現(xiàn)狀及趨勢分析

  1. 電子銀行市場發(fā)展現(xiàn)狀
  • 柜面業(yè)務已基本實現(xiàn)電子化
  • 現(xiàn)代化支付系統(tǒng)日趨完善
  • 銀行卡業(yè)務增長迅速
  • 網絡基礎設施建設取得重大進展
  • 網絡銀行發(fā)展方興未艾
  1. 電子銀行市場發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)
  • 普及ATM和電話服務
  • 提供綜合性質的“在線網絡金融服務”
  • 出現(xiàn)網上“數(shù)字現(xiàn)金”和多渠道的點子金融服務方式
  1. 目前網點發(fā)展中存在的問題
  • 注冊率、使用率低
  • 營業(yè)人員缺乏引導意識
  • 未對客戶進行優(yōu)勢宣傳
  • 未進行后續(xù)開發(fā)

目標客戶群體特征及需求分析

  1. 目標客戶群體畫像
  • 習慣網上購物的客戶
  • 經常投資理財?shù)目蛻?/li>
  • 經常轉賬匯款的客戶
  • 有交費需求的客戶
  1. 電子銀行潛在的客戶
  2. 客戶需求與行為偏好分析
  3. SPIN法則
  • 有關現(xiàn)狀的提問(Situation Questions)
  • 有關問題的提問(Problem Questions)
  • 有關影響之提問(Implication Questions)
  • 有關需求與回報之提問(Need-Payoff Questions)

電子銀行產品特點與定位

  1. 產品特點分析與比較
  2. 產品定位與價值主張

營銷策略制定與創(chuàng)新

  1. 品牌推廣策略
  2. 渠道拓展策略
  • 不同渠道優(yōu)劣勢選擇
  1. 社交媒體營銷策略
  2. 社群營銷思路介紹
  • 同類型客戶——建群——社群營銷——線下營銷

營銷場景打造與實踐

  1. 營銷場景規(guī)劃與設計
  • 柜面營銷

【營銷話術】&【異議處理話術】

  • 柜外營銷：上門營銷、策劃營銷
  • 電子銀行說明會
  • 邀約人群
  • 邀約六成
  • 說明會活動方式
  1. 營銷場景實施與跟蹤

數(shù)據(jù)監(jiān)測與效果評估

  1. 數(shù)據(jù)工具的應用
  2. 營銷效果評估與調整

案例分析與實踐操作

【模擬場景】某位客戶在網點辦理轉賬業(yè)務，進行電子銀行業(yè)務營銷

  1. 成功案例分享與剖析
  2. 實踐操作與小組討論


 

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【課程背景】2021年受疫情影響，利率下行尤為明顯，壓降結構性存款規(guī)模以及窗口指導叫停融資類信托等意見的出臺使得金融圈暗潮涌動；此時理財險憑借“保底利率、終身保證復利增值”、“資金安全功能更強”、“領取靈活”等優(yōu)勢在金融市場正式C位出道。然而，在這個有900萬代理人和200萬銀行從業(yè)者角逐的戰(zhàn)場上，從業(yè)者要想取得驕人戰(zhàn)績，簽下大額保單，卻沒這么簡單。作為財富

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【課程背景】為深化保險業(yè)供給側結構性改革，促進人身保險擴面提質穩(wěn)健發(fā)展，更好服務民生保障和經濟社會建設，銀保監(jiān)會從2020年開始陸續(xù)出臺了相關文件，就產品設計/銷售人員行為規(guī)范/保險公司治理等方面做出了進一步明確。我們能發(fā)現(xiàn)，這些規(guī)定無一不是為了厘清市場，尋找保險本源，為行業(yè)樹正氣，迎新風。另一方面，也能看到自從2020年疫情之后，人身險公司的業(yè)務平臺面臨著

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【課程背景】近些年，由于移動互聯(lián)網、智能手機的普及，企業(yè)環(huán)境的變革，傳統(tǒng)的培訓教學模式與學習方法也隨之改變。培訓不再是單一的講師授課，而是逐漸轉向以學習者為中心的新型教學方式。隨著企業(yè)生存環(huán)境的快速變化，戰(zhàn)略、業(yè)務的快速調整，崗位、工作內容的快速變動，要求培訓內容的快速迭代更新。在這樣的背景下，微課在企業(yè)中得到更多的應用和推廣。微課具有即時性、真實性、永久性

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【課程背景】你想輕松激發(fā)陌生客戶的興趣嗎？你想快速定位客戶，捕捉客戶需求嗎？你想持續(xù)贏得信任，主動獲取轉介紹嗎？你想走進高端，并成為客戶并成為客戶心中無可取代的財富管家嗎？在本堂課程中，將教你在數(shù)字世界里建立自己的客戶圈層，快速識人、建立話題、贏得信任。數(shù)字心理學創(chuàng)始人是古希臘數(shù)學家、哲學家畢達哥拉斯，他被人們稱為“數(shù)學之父”。畢達哥拉斯認為“萬物皆數(shù)”，每

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