《四步達成績效目標》

  培訓講師：趙子毓

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趙子毓
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《四步達成績效目標》詳細內容

《四步達成績效目標》

【課程背景】

很多企業(yè)都在做績效管理，但是好多企業(yè)都是把績效管理做成績效考核了，考核只是績效管理的一部分，其實并不在績效管理的氛圍內，其實績效管理的過程做好了，考核自認而然而成。過程做好結果必然達到。

績效管理并不是設定目標然后去考核，就是績效管理了，績效管理的作用目的是提升績效，而不是要最后的結果或者評分、獎勵與追責！

績效管理是需要一個落地的措施，最后達到好的結果！

【課程收益】

通過課程讓管理者明確企業(yè)要的結果是什么，同時明確企業(yè)要有5-10年的發(fā)展規(guī)劃，然后在制定3-5年的計劃，在細致到每年的年度計劃，然后在細化到每天的日常活動，我們應該去讓我們每天的日常經(jīng)營活動與企業(yè)戰(zhàn)略目標去對接起來，就是根據(jù)計劃的不斷細化決定我們日常的經(jīng)營活動，讓我們的經(jīng)營計劃，和我們所做的工作定位準確，始終對接企業(yè)目標。

【課程特色】

清晰績效管理、績效考核、與績效指標的關系，讓混沌困難的績效管理簡化成四個步驟，通過有效績效管理的思維與理念并配合工具清楚自己的企業(yè)和崗位應該如何進行有效的績效管理，配合大量的實際案例幫助學員理解并找到有效進行績效管理的關鍵行為并最終實現(xiàn)績效目標。

【課程對象】

高層管理、中高層管理人員等

【課程時長】

課程時間為1天（6小時）

【課程大綱】

  1. 第一單元?績效管理與績效指標
  2. 什么是績效
  3. 利用績效管理循環(huán)圖直達企業(yè)戰(zhàn)略
  4. 什么是關鍵績效指標
  5. 關鍵成果指標與關鍵績效指標的區(qū)別
  6. 引領指標和滯后指標
  7. 找到影響績效的關鍵成功因素

案例1：機場安檢案例

案例2：如何完成送水目標案例

案例3：常州支行案例

  1. 第二單元?聚焦
  2. 把目光聚焦關鍵成果
  3. 如何有效撥云見日
  4. 什么是結果績效目標
  5. 如何進行關鍵結果分級
  6. 如何使用關鍵結果指標創(chuàng)建工具解決重點工作

案例1：如果你是零售店長你會把視線鎖定在什么上？

案例2：某5星級賓館的目標提升

案例3：大型海運公司如何提升裝載量

  1. 第三單元?設定
  2. 績效達成的邏輯
  3. 制定績效行動計劃
  4. 確定關鍵行為——目標措施鏈
  5. 如何發(fā)現(xiàn)關鍵行為與關鍵時刻
  6. 滯后性指標與引領性指標
  7. 引領性指標建立的工具
  8. 運用績效目標與行為表清晰績效目標與關鍵行為

案例1：某國企集團降低庫存資金的案例？

案例2：史密斯熱水器簡化流程案例

案例3：解決交叉感染的案例

案例4：汽車玻璃銷售冠軍案例

案例5：電影院盈利案例

案例6：兩家通信公司服務案例

  1. 第四單元?反饋
  2. 關于工作態(tài)度的績效指標工具的優(yōu)化使用
  3. 如何進行標準判定與行為描述

演練1：表格對比與改進研討

  1. 第五單元?復盤
  2. 復盤的作用
  3. 復盤工具使用


 

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