員工輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)績效提升大綱
員工輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)績效提升大綱詳細(xì)內(nèi)容
員工輔導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)績效提升大綱
【課程背景】
團(tuán)隊(duì)的績效提升離不開員工的個(gè)人績效提升，想要提升員工的績效就需要做員工輔導(dǎo)。提到員工的輔導(dǎo)做為管理者會想到哪些方法呢？很多人第一反應(yīng)就是培訓(xùn)， 但是往往培訓(xùn)結(jié)束后員工的績效并沒有太大改觀，因?yàn)橛行У膯T工輔導(dǎo)要滿足7:2:1法則，10%是向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，20%是在課堂上，70%是在工作中學(xué)，在工作中怎么學(xué)呢，這個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)教練，所以我們做為管理者不單是一個(gè)指揮官，一個(gè)監(jiān)督者，一個(gè)考核者，還需要成為一名好教練，讓管理者學(xué)會教練思維和教練技能，成為一名教練，幫助下屬發(fā)掘潛能，提高積極性，能夠有效的聚焦目標(biāo)、了解現(xiàn)狀、探索行動方案，最終提升員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和績效。
【課程目標(biāo)】
本課程讓管理者掌握教練技術(shù)以及相關(guān)工具，解決在提升績效而進(jìn)行的員工輔導(dǎo)過程中，出現(xiàn)的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)后不落地，聽聽很激動，想想很感動，回去之后一動不動的現(xiàn)象，以及管理者平時(shí)忙于工作沒有時(shí)間做一對一的輔導(dǎo)等問題，通過T(training)+C(coaching)的方式讓培訓(xùn)與教練有效結(jié)合，讓管理者運(yùn)用教練思維、技術(shù)、工具在不增加交流時(shí)間的情況下完成對員工的輔導(dǎo)工作。
【課程收益】
理解輔導(dǎo)員工的教練三項(xiàng)原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
掌握輔導(dǎo)員工的教練三項(xiàng)能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動；
掌握輔導(dǎo)員工的教練四步流程，通過有策略的對話支持被指導(dǎo)者自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；
現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；
初步成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化；
【課程時(shí)長】課程時(shí)間為1-2天（6-12小時(shí)）
【課程對象】中高層管理人員等。
【課程形式】內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實(shí)踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等
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【課程大綱】
- 有效員工輔導(dǎo)的教練原則
- 每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問題
- 教練式對話的特點(diǎn)
- 教練的原則
- 教練對組織的價(jià)值
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- 輔導(dǎo)員工必備的教練核心能力
- 深度傾聽打開下屬心扉
- 教練式傾聽的3個(gè)步驟
- 通過回放迅速建立親和
- 通過確認(rèn)有效化解抱怨
- 有力提問啟發(fā)下屬思考
- 有力提問的特點(diǎn)
- 有力提問的范例
- 如何問出強(qiáng)有力問題
- 如何支持下屬尋找答案
- 有效反饋?zhàn)屜聦俑吨T行動
- 反饋三要素
- 如何做到表揚(yáng)激勵人心
- 如何做到批評對事不對人
- 積極性反饋強(qiáng)化下屬的正向行為
- 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
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- 解決問題提升績效的整體流程
- 如何在最快的時(shí)間內(nèi)拿到績效目標(biāo)
- 如何評估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異
- 如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法
- 如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿
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- 教練輔導(dǎo)的實(shí)踐運(yùn)用
- 教練實(shí)踐探討
- 自我教練流程
- 教練訓(xùn)練表單
- 制定行動計(jì)劃
- 訓(xùn)后作業(yè)布置
- 個(gè)人行動計(jì)劃
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