營(yíng)銷(xiāo)精英商務(wù)素養(yǎng)與客戶(hù)溝通技能提升 ---銷(xiāo)售精英客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能---
營(yíng)銷(xiāo)精英商務(wù)素養(yǎng)與客戶(hù)溝通技能提升 ---銷(xiāo)售精英客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能---詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)精英商務(wù)素養(yǎng)與客戶(hù)溝通技能提升 ---銷(xiāo)售精英客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能---
一：課程特點(diǎn):
- 是基于實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程研究整理,由課程講師在企業(yè)擔(dān)任銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)和咨詢(xún)顧問(wèn)的實(shí)際操作,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)而有實(shí)戰(zhàn)的分析得出的結(jié)論;
- 是根據(jù)超過(guò)十年時(shí)間對(duì)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出的銷(xiāo)售精英和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)核心成交模型研究而編寫(xiě)。
- 近十年來(lái)時(shí)間先后被數(shù)百家企業(yè)采用過(guò)，驗(yàn)證這個(gè)課程的實(shí)效。
- 本課程成為企業(yè)市場(chǎng)精英必須掌握的課程。
二：課程目標(biāo)：
- 使學(xué)員從客戶(hù)商務(wù)素養(yǎng)出發(fā)，理性而又情景式掌握商務(wù)素養(yǎng)和銷(xiāo)售方法；
- 從商務(wù)素養(yǎng)中掌握與客戶(hù)在合作中的基本技能，有效建立企業(yè)軟實(shí)力；
- 掌握商務(wù)素養(yǎng)的KASH模型、OGSM模型、FABE模型的使用和熟練演練；
- 徹底改變市場(chǎng)人員與客戶(hù)在商務(wù)洽談合作中的職業(yè)習(xí)慣和細(xì)節(jié)規(guī)范能力；
- 幫助市場(chǎng)人員有效分析客戶(hù)的需求，全面掌握客戶(hù)的信息和資訊，專(zhuān)業(yè)分析；
- 塑造出具有感染力和說(shuō)服力的專(zhuān)業(yè)形象；組織翔實(shí)、富有感染力的產(chǎn)品推薦；
- 成為準(zhǔn)確揣摩、把握客戶(hù)心理的專(zhuān)家；從容應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的各種異議；
- 有效提高銷(xiāo)售溝通能力，提升成交效率和客戶(hù)決策購(gòu)買(mǎi)意愿，高效成交。
三：本課程核心結(jié)構(gòu)：
- 以模型講解商務(wù)素養(yǎng)與商務(wù)專(zhuān)業(yè)工具，過(guò)程清晰而又準(zhǔn)確；
- 掌握客戶(hù)的需求關(guān)鍵要素
- 分解客戶(hù)的決策模式和決策程序；
- 專(zhuān)業(yè)的商務(wù)素養(yǎng)與能力模型建立；
四：本課程的課程提綱：
第一單元：營(yíng)銷(xiāo)精英的職業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
- 營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)必備能力模型-KASH模型
- 營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素養(yǎng)是職場(chǎng)軟實(shí)力的表現(xiàn)
- 企業(yè)市場(chǎng)化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
- 營(yíng)銷(xiāo)精英的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展
第二單元：營(yíng)銷(xiāo)精英商務(wù)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀
- 商務(wù)禮儀之道
- 何為“禮”“儀”？
- 重視良好的第一印象
- 第一印象的構(gòu)成要素
- 禮儀小測(cè)試
- 職場(chǎng)中的優(yōu)雅/專(zhuān)業(yè)形象（舉手投足盡顯修養(yǎng)與品味）
- 職業(yè)著裝的TPO原則
- 形象透露出的信息
- 職場(chǎng)女士的優(yōu)雅著裝
- 如何選擇套裙
- 套裙穿著的四大禁忌
- 服飾中的色彩寓意
- 女士服飾搭配的原則與技巧
- 揚(yáng)長(zhǎng)避短的著裝小巧門(mén)
- 職場(chǎng)男士的專(zhuān)業(yè)形象
- 西裝的選擇的細(xì)節(jié)
- 西裝的標(biāo)準(zhǔn)穿法
- 襯衣的選擇和穿著方式
- 領(lǐng)帶—男士的品味和經(jīng)典
- 男士的服飾搭配
- 得體大方的儀容儀表
- 如沐春風(fēng)的微笑
- 學(xué)會(huì)正確的目光接觸范圍
- 自信、挺拔的站姿
- 端莊、穩(wěn)重的坐姿
- 優(yōu)雅、淑女的蹲姿
- 常用手勢(shì)語(yǔ)的運(yùn)用
- 避免商務(wù)場(chǎng)合的不雅舉止
- 日常交往中的規(guī)范禮儀
- 握手—自信與熱情信息的傳達(dá)
- 如何做到專(zhuān)業(yè)的介紹
- 得體的使用名片
- 正確合理的安排座次
- 引導(dǎo)客戶(hù)的禮儀
- 禮貌的乘坐電梯
- 乘車(chē)座次禮儀一二三
- 言談禮儀
- 電話基本禮儀
- 郵件、微信溝通禮儀
- 溝通交談中的禮儀規(guī)范
- 交談中的禮儀要點(diǎn)
- 言談的語(yǔ)言形式和體語(yǔ)表現(xiàn)形式
- 職場(chǎng)語(yǔ)言表達(dá)要點(diǎn)：言之有序、言之有理、言之有情
- 塑造魅力之聲：音色、音質(zhì)、音量的訓(xùn)練
- 面部表情語(yǔ)言的訓(xùn)練及使用
- 肢體語(yǔ)言對(duì)信息傳遞的影響及運(yùn)用
第三單元：客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售素養(yǎng)
- 贏得客戶(hù)高度信賴(lài)
- 充當(dāng)客戶(hù)的好顧問(wèn)
- 提供個(gè)性化的服務(wù)
- 重視并做好售后服務(wù)
- 雙贏才是最大的贏
第四單元：了解客戶(hù)與建立客戶(hù)分析能力
- 誰(shuí)是我們的客戶(hù)
- 客戶(hù)的需求結(jié)構(gòu)
- 如何準(zhǔn)備分析客戶(hù)
- 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
- 影響購(gòu)買(mǎi)因素分析
- 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析
- 購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析
- 異常購(gòu)買(mǎi)心理分析
- 辯析不同類(lèi)型客戶(hù)
- 購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程
- 客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)中的考慮因素
- 客戶(hù)現(xiàn)狀分析
- 客戶(hù)需要我們提供什么
- 客戶(hù)的需要的五個(gè)層次
- 客戶(hù)的價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)
- 案例分析與客戶(hù)需求判斷
第五單元：掌控成交的銷(xiāo)售推進(jìn)與客戶(hù)高效溝通
- 一推進(jìn)：如何有效推介產(chǎn)品
- 產(chǎn)品推介的方法
- 產(chǎn)品推介的技巧
- 產(chǎn)品演示的要點(diǎn)
- 成功影響客戶(hù)的四個(gè)維度
- 二推進(jìn)：如何成功說(shuō)服客戶(hù)
- 說(shuō)服客戶(hù)的原則
- 說(shuō)服客戶(hù)的策略
- 說(shuō)服客戶(hù)的步驟
- 說(shuō)服客戶(hù)的技巧
- 說(shuō)服各類(lèi)型客戶(hù)
- 分析不同風(fēng)格客戶(hù)的溝通類(lèi)型?
- 銷(xiāo)售溝通的五個(gè)關(guān)鍵基本功
- 三推進(jìn)：如何解決銷(xiāo)售異議與障礙
- 解決銷(xiāo)售異議與障礙的原則
- 解決銷(xiāo)售異議與障礙的策略
- 解決銷(xiāo)售異議與障礙的方法
- 解決銷(xiāo)售異議與各類(lèi)障礙的方法
- 銷(xiāo)售前客戶(hù)可能異議的分析與話術(shù)設(shè)計(jì)
- 銷(xiāo)售過(guò)程中的異議與銷(xiāo)售應(yīng)對(duì)技巧
- 如何整理客戶(hù)異議
- 客戶(hù)異議的標(biāo)準(zhǔn)化文本設(shè)計(jì)
?
?
任朝彥老師的其它課程
一：【課程背景】：年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃（AnnualMarketingPlanning），是企業(yè)中高層對(duì)本年度或下年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的描述，是對(duì)企業(yè)全年的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起到規(guī)劃和指導(dǎo)的作用。年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃一般分為以下幾個(gè)部分：上年度各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行回顧及分析、本年度經(jīng)營(yíng)形式的分析預(yù)測(cè)、確定本年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)，制定本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，有效分解本年度的目標(biāo)與任務(wù)及計(jì)劃、
講師：任朝彥詳情
市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間等待我們成長(zhǎng)，他不是母親，沒(méi)有耐心，也沒(méi)有仁慈。??---華為總裁：任正非我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)二十年，我認(rèn)為在電腦軟件方面，我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非技術(shù)突出，而是營(yíng)銷(xiāo)功力高人一等。?????????????????????????????---IBM前總裁郭士納在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已不是產(chǎn)品之爭(zhēng),而是觀念的較量。---美國(guó)著名學(xué)者蘭比爾·斯科
講師：任朝彥詳情
課程背景：打造一支能打硬仗的中層隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的，但中層經(jīng)理的問(wèn)題往往也是老總們最頭疼的。中層覺(jué)得自己最累，老總們覺(jué)得中層執(zhí)行不力，基層員工覺(jué)得中層瞎指揮。多數(shù)中層都是從基層做起來(lái)的，而且往往是在基層工作很出色的，絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色，對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能，本課程就是建立在培訓(xùn)和
講師：任朝彥詳情
針對(duì)行業(yè)：工業(yè)制造、通訊、IT、房地產(chǎn)、快消品、零售業(yè)、工程、服裝等，管理者通用技能開(kāi)發(fā)；針對(duì)對(duì)象：事業(yè)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、資深經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理、內(nèi)部導(dǎo)師。一：目標(biāo)管理中的九大困惑：目標(biāo)制定想當(dāng)然，不了解目標(biāo)來(lái)源與目標(biāo)系統(tǒng)架構(gòu)、工作不聚焦？經(jīng)理人即使有了目標(biāo)，卻無(wú)法分清主次，哪些事情該做、不該做？不能有效理解目標(biāo)中各指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系，以至于顧
講師：任朝彥詳情
一：課程特點(diǎn):是基于企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢(xún)真實(shí)案例研究而成，體系完整而實(shí)戰(zhàn)；本課程集合了麥肯錫戰(zhàn)略管理咨詢(xún)思維與工具；近兩年來(lái)時(shí)間先后被數(shù)十企業(yè)引進(jìn)，驗(yàn)證這個(gè)課程的實(shí)效；本課程成為企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)經(jīng)理人必須掌握的課程；二：課程目標(biāo)：幫助高層職業(yè)經(jīng)理人如何正確的戰(zhàn)略邏輯思考路徑；幫助高層職業(yè)經(jīng)理人如何在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中預(yù)料因市場(chǎng)帶來(lái)的變化和變革；掌握如何根據(jù)環(huán)境的變化提出自己
講師：任朝彥詳情
企業(yè)問(wèn)題背景：企業(yè)做不強(qiáng)、做不大、做不長(zhǎng)的原因有很多，不能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本原因?yàn)槭裁词侨瞬排囵B(yǎng)？如何通過(guò)企業(yè)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)突破企業(yè)不同發(fā)展階段的瓶頸？為什么企業(yè)在人才認(rèn)知和使用上存在“用才近視癥”，而不是“適才適配型”；在人才識(shí)別上主觀隨意，缺少客觀評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)工具？如何改善企業(yè)用人只注重“人到其用”，不能做到“人盡其材”？如何在企業(yè)成長(zhǎng)瓶頸中通過(guò)人才
講師：任朝彥詳情
課程時(shí)間：2天/12H課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、技術(shù)人員、銷(xiāo)售人員等企業(yè)問(wèn)題背景：當(dāng)前在企業(yè)里，存在著兩個(gè)70，第一個(gè)70，實(shí)際上是指企業(yè)的管理者70的時(shí)間用在溝通上；第二個(gè)70，是指企業(yè)中70的問(wèn)題是由于溝通障礙導(dǎo)致的；企業(yè)內(nèi)部缺乏有效溝通常見(jiàn)的現(xiàn)象之一就是：事前沒(méi)問(wèn)清楚，事后推托責(zé)任上級(jí)對(duì)下屬?zèng)]有過(guò)多的心情或時(shí)間進(jìn)行溝通，不能對(duì)下屬的移位及時(shí)的指導(dǎo)和
講師：任朝彥詳情
卓越營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)八項(xiàng)核心能力訓(xùn)練營(yíng)---團(tuán)隊(duì)能力提升實(shí)踐體驗(yàn)營(yíng) 12.31
一：課程特點(diǎn)：M8是英文“Marketing-Team’s8Capabilities”的縮寫(xiě)，其中文的正確表述是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)8項(xiàng)專(zhuān)業(yè)能力訓(xùn)練。也稱(chēng)為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)精英的8門(mén)專(zhuān)業(yè)課程。本課程曾影響了國(guó)際公司500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與建設(shè)，是成功企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展高績(jī)效的典范，在以實(shí)戰(zhàn)案例研究為起點(diǎn)，結(jié)合了優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人的職場(chǎng)實(shí)踐，以中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成，是
講師：任朝彥詳情
一、課程產(chǎn)生背景:90的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人對(duì)下屬是放養(yǎng)式成長(zhǎng)，對(duì)下屬的勝任力提升缺乏有效方法；中國(guó)企業(yè)的銷(xiāo)售人員勝任崗位的平均時(shí)間比國(guó)際公司長(zhǎng)近1.5年時(shí)間，為何；85的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人不會(huì)使用輔導(dǎo)和激勵(lì)技巧，銷(xiāo)售人員缺乏持續(xù)動(dòng)力；管理的核心任務(wù)為什么是輔導(dǎo)，它起到的杠桿作用是什么；輔導(dǎo)不是“說(shuō)教”，如何有效把握過(guò)程、方法、技巧推動(dòng)績(jī)效；如何讓新銷(xiāo)售人員快速進(jìn)入工作狀態(tài)并
講師：任朝彥詳情
課程背景：高績(jī)效執(zhí)行型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，其組織精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、集單兵和組織雙結(jié)合超常戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)一人既是精英，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作者和推動(dòng)者;在銷(xiāo)售組織由“英雄”時(shí)代進(jìn)入“制度模式”時(shí)代的轉(zhuǎn)型時(shí)期，樹(shù)立銷(xiāo)售組織的共同愿景，構(gòu)建互補(bǔ)型組合卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，最重要的是要培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的責(zé)任心以及協(xié)作、自動(dòng)自發(fā)的組織
講師：任朝彥詳情
- [楊建允]2024全國(guó)商業(yè)數(shù)字化技
- [楊建允]2023雙11交易額出爐
- [楊建允]DTC營(yíng)銷(xiāo)模式是傳統(tǒng)品牌
- [楊建允]探析傳統(tǒng)品牌DTC營(yíng)銷(xiāo)模
- [楊建允]專(zhuān)家稱(chēng)預(yù)制菜是豬狗食，預(yù)
- [潘文富]為什么店家都不肯做服務(wù)
- [潘文富]廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商工作的當(dāng)務(wù)之急
- [潘文富]經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)型期間的內(nèi)部組織結(jié)
- [潘文富]小型廠家的招商吸引力鍛造
- [潘文富]經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展觀的四個(gè)突破
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315