企業(yè)流程、制度類設(shè)計開發(fā)

  培訓講師：魏濱

講師背景：
魏濱★國家二級心理咨詢師★IPTA國際認證職業(yè)培訓師★ACI國際注冊沙盤模擬師（認證版權(quán)課程）★AACTP行動學習促動師（認證版權(quán)課程）★DISC性格分析認證講師★清華大學職業(yè)經(jīng)理人培訓中心特聘講師★中國移動通訊運營商行動學習項目指導專家★ 詳細>>

魏濱
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企業(yè)流程、制度類設(shè)計開發(fā)詳細內(nèi)容

企業(yè)流程、制度類設(shè)計開發(fā)

課程概述：

人的能力提升70%來自于問題解決，20％來自人際互動，授課占10%左右。讓學員在真實的問題情景中自我探索，自我發(fā)現(xiàn)，將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。

本課程以行動學習群策群力為主線，吸收了創(chuàng)新思維之父，愛德華·德博諾大師的創(chuàng)新方法、引導技術(shù)（Facilitation skill）、著名管理咨詢機構(gòu)麥卡錫解決問題方法,形成一套問題分析與解決的方法體系，嘗試解決貴司相關(guān)流程、制度的設(shè)計。

課程分為三個階段：

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第一階段：步驟1-4為初步方案形成階段

流程介紹：

此階段（前30天內(nèi)，由企業(yè)自行確定參與者與討論目標確定，企業(yè)到底要什么，需要解決的問題是不是企業(yè)確實需要的，促動師通過網(wǎng)絡(luò)平臺予以適時指導）。

階段成果輸出：促動師促動階段（1-3天），現(xiàn)場授課促動，形成初步解決方案或流程：?

第二階段：步驟5為試點執(zhí)行階段（計劃課時1天）

此階段（試點時間一般為30天，由企業(yè)自行確定試點部門或班組，反饋在試點執(zhí)行過程中的問題及弊端，促動師通過網(wǎng)絡(luò)平臺予以適時指導）。

階段成果輸出：促動師促動階段（1天），現(xiàn)場授課促動，形成確定的解決方案或流程：

第三階段：步驟6為制度固化階段（計劃課時1天）

此階段（試點時間一般為30天，由企業(yè)高層親自啟動方案或流程周期全員的實施促動師通過網(wǎng)絡(luò)平臺予以適時指導）

階段成果輸出：實施一月后，促動師促動階段（1天），整個過程的回顧與總結(jié)。

附件：

第一階段：促動課程內(nèi)容

  1. 基本知識體系：
  2. 了解體驗式學習
  3. 解析行動學習
  4. 行動學習核心理念
  5. 群策群力流程解讀
  6. 實戰(zhàn)：問題分析與解決的經(jīng)典流程

第1步驟：陳述難題（需要解決的流程、制度）：

1、現(xiàn)場：提交問題

2、團隊匯報：問題表述

3、獨特理念：問題解決的2大思路

4、獨創(chuàng)工具：陳述問題表單

第2步驟：重構(gòu)難題：

  1. 現(xiàn)場互動：如何從陳述的難題中找到真正的關(guān)鍵問題
  2. 知識導入：重構(gòu)難題的目的
  3. 利用Q-STORMING工具解析問題的關(guān)鍵步驟和要點

第3步驟：深挖根源：

1、解析工具： NWHY挖根法

2、示范工具：團隊列名法

3、問題關(guān)鍵因素全場挖掘?qū)嵅?/span>

第4步驟：收集方案：

1、多緯度思考：策略思考的技巧

2、頭腦風暴法

3、經(jīng)典工具：團隊共創(chuàng)法

4、收集可行方案

第5步驟：評估設(shè)計方案：

  1. 評估方案的理念
  2. 利用2*2矩陣分析
  3. 聚集目標工具產(chǎn)出，10大想法與4大想法

第6步驟：形成基本解決方案:

  1. 列出行動計劃表
  2. 召開城鎮(zhèn)會議的步驟與要點
  3. 全場演練與點評：行動計劃表＋城鎮(zhèn)會議
  4. 完成《相關(guān)制度、流程》的設(shè)計

第二階段主要課程內(nèi)容：

  1. 促進執(zhí)行類工具－PDCA循環(huán)
  2. 促進執(zhí)行類工具－工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)
  3. 促進執(zhí)行類工具－甘特圖
  4. 評估工具－T型分析工具
  5. 評估工具－成本收益分析

第三階段主要課程內(nèi)容：

總結(jié)與回顧



 

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課程概述：人的能力提升70來自于問題解決，20％來自人際互動，授課占10左右。如果能讓學員在真實的問題情景中學習，將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。本課程以行動學習群策群力為主線，吸收了創(chuàng)新思維之父，愛德華·德博諾大師的創(chuàng)新方法、引導技術(shù)（Facilitationskill）、著名管理咨詢機構(gòu)麥卡錫解決問題方法,形成一套問題分析與解決的方法體系，在嘗試解決問題的過程中

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一、培訓對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：2天為宜（一天模擬企業(yè)經(jīng)營2年、兩天模擬經(jīng)營3年）四、引言：通過模擬企業(yè)經(jīng)營管理過程，提高企業(yè)經(jīng)營管理能力，。五、認識沙盤：沙盤模擬培訓是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事演習，開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓模式。軍事演習是通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與較

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培訓對象：企業(yè)中、高層經(jīng)理，高潛質(zhì)人才?培訓規(guī)模：36—42人?授課時間：2-3天（12-18小時）?直面問題：?作為受人尊敬的企業(yè)管理人員，市場銷售人員，你是否經(jīng)常遭遇這樣的尷尬：?溝通時，聽到專業(yè)的財務(wù)術(shù)語，一頭霧水，似懂非懂；決策時，面對枯燥的財務(wù)數(shù)據(jù)，一籌莫展，無所適從；?總結(jié)中，看到公司的財務(wù)報表，一片茫然，不知所云。?認識沙盤：?沙盤模擬演練是由

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一、培訓對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：兩天（模擬經(jīng)營3年）四、引言：通過沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營管理過程，達到提高管理者管理與經(jīng)營能力的目的。五、認識沙盤：沙盤模擬培訓是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事演習，開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓模式。軍事演習是通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與較量，達到檢驗和

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一、培訓對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：2天為宜（一天模擬企業(yè)經(jīng)營2年、兩天模擬經(jīng)營3年）四、引言：卓越的領(lǐng)導力是組織能力的倍增器。五、認識沙盤：沙盤模擬培訓是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事演習，開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓模式。軍事演習是通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與較量，達到檢驗和提高

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一、培訓對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：兩天（模擬經(jīng)營3年）四、引言：???通過沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營管理過程，達到提高管理者管理目標與計劃執(zhí)行能力。五、認識沙盤：??沙盤模擬培訓是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事演習，開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓模式。??軍事演習是通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與

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一、培訓對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：2-3天（模擬經(jīng)營三年）四、認識沙盤：??沙盤模擬培訓是一種極具實戰(zhàn)色彩的體驗式管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事沙盤推演，開發(fā)出的優(yōu)秀高端教學模式。軍事沙盤推演是紅、藍兩軍借助形象直觀的沙盤道具演繹各種戰(zhàn)爭要素，通過在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與較量，達到檢驗和提高指揮員作戰(zhàn)能力

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培訓對象：一線銷售人員培訓規(guī)模：36-42人為宜授課時間：2-3天（12-18小時）認識沙盤：沙盤模擬培訓是一種極具實戰(zhàn)色彩的體驗式管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事沙盤推演，開發(fā)出的優(yōu)秀高端教學模式。軍事沙盤推演是紅、藍兩軍借助形象直觀的沙盤道具演繹各種戰(zhàn)爭要素，通過在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與較量，達到檢驗和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而沙盤模擬培訓則是

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一、培訓對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：2-3天（模擬經(jīng)營三年）沙盤培訓背景來源企業(yè)沙盤模擬培訓源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力。歐、美知名商學院和管理咨詢機構(gòu)很快意識到這種方法同樣適合企業(yè)對中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉，

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一、培訓對象：企業(yè)中、高層管理人員二、培訓規(guī)模：36-42人為宜三、授課時間：2-3天（模擬經(jīng)營三年）四、認識沙盤：沙盤模擬培訓是一種極具實戰(zhàn)色彩的體驗式管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事沙盤推演，開發(fā)出的優(yōu)秀高端教學模式。軍事沙盤推演是紅、藍兩軍借助形象直觀的沙盤道具演繹各種戰(zhàn)爭要素，通過在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與較量，達到檢驗和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目

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