《中層管理者角色定位認(rèn)知與成功心智模式塑造》
《中層管理者角色定位認(rèn)知與成功心智模式塑造》詳細(xì)內(nèi)容
《中層管理者角色定位認(rèn)知與成功心智模式塑造》
課程大綱
【課程收益】
中層管理者是公司高層與基層員工之間的紐帶，是日常工作的管理者和生產(chǎn)活動的組織者，是企業(yè)的中堅和脊梁。企業(yè)中很多管理者由骨干晉升而來，也有的在中層位置上工作多年，這種狀況一般會造成新經(jīng)理并發(fā)癥、老經(jīng)理綜合癥，有的中層還存在角色定位錯誤，如把自己當(dāng)土皇帝、當(dāng)民意代表、當(dāng)自然人、當(dāng)傳聲筒，甚至在管理的過程中因上級批評、下級埋怨、工作焦頭爛額帶來了很多苦惱，在溫情管理和嚴(yán)肅管理中把握不好度，造成團隊成員不認(rèn)可，不服氣，人心散亂、工作效率低下等現(xiàn)象。
通過課程學(xué)習(xí)，讓中層管理者正確理解管理的本質(zhì)是通過他人完成工作，中層管理者正確的定位是規(guī)劃者、執(zhí)行者、問題解決者、模范者、績效伙伴、監(jiān)督控制者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練員、內(nèi)部客戶。從心智模式的形成開始，了解心智模式對行為和管理行為的強大影響，對照不良心智模式和成功心智模式的區(qū)別檢測自己的心智模式，通過六個改善方法，塑造中層管理者成功的心智模式，最終打造出高凝聚力、正能量、快樂、高效的團隊。
【課程特色】
實戰(zhàn)實效的啟發(fā)、互動式培訓(xùn)，以理論指導(dǎo)實戰(zhàn)，讓學(xué)員學(xué)的快樂，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果
【課程形式】
專業(yè)講授、引導(dǎo)啟發(fā)、分組討論、案例分析、角色扮演等
【課程對象】
公司中層以上管理人員或后備中層管理人員
【課程時長】
1天（6小時/天）
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【課程大綱】?
第一部分? 管理及中層管理者概述
一、管理概述
1、什么是管理？
2、什么是管理者？
3、管理實施的要點
4、員工會離開什么樣的上司？
5、杰出的現(xiàn)代管理文化
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二、中層管理者
1、中層管理者的重要作用
2、優(yōu)秀的中層管理者角色
3、中層管理者崗位勝任素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)
4、中層管理者勝任素質(zhì)模型
5、中層管理者勝任能力模型
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第二部分? 中層管理者角色定位認(rèn)知
一、角色轉(zhuǎn)變
1、中層管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
2、骨干員工與管理者的區(qū)別
3、角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
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二、定位誤區(qū)
1、中層管理者常見的角色錯位
2、避免中層管理者的兩種病癥
3、如何應(yīng)對管理的兩難現(xiàn)象
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三、定位分析
1、關(guān)于管理者角色的歷史觀點
2、中層管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
3、針對上中下三層管理者的定位分析
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四、定位認(rèn)知
1、中層管理者的煩惱
2、管理者的各角色認(rèn)知
3、中層管理者的三大內(nèi)傷
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第三部分? 中層管理者心智模式塑造
一、心智模式概述
１、心智模式的概念
２、思維定式
３、心智模式的形成
４、心智模式的三個特點
５、心智模式存在的方式
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二、檢視自我的心智模式
1、七種不良心智模式
2、成功者的心智模式
3、優(yōu)秀中層管理者的心智模式
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三、修煉良好心智模式的基本功
1、去除負(fù)面的思維與態(tài)度，建立正面、積極的思維與態(tài)度
2、去除單向溝通管道，建立雙向溝通管道
3、去除動物式的反應(yīng)或跳躍式的結(jié)論，建立推論階梯及探詢能力
4、去除公文式的檢討或無奈的結(jié)論，建立個人反思習(xí)慣與AAR能力
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四、改善心智模式的方法
1、學(xué)會反思－－把鏡子轉(zhuǎn)向自己
2、學(xué)會開放心靈，容納別人的看法
3、改變思維，認(rèn)識變化
4、培育關(guān)鍵能力：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
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五、改善心智模式的其它技術(shù)
1、倒掉壺中的水
2、用多棱鏡看世界
3、多爬幾座山峰（換個角度看問題）
結(jié)語：命運流程圖
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?課程大綱【課程收益】通過本課程，讓員工對職業(yè)化有一個客觀正確的認(rèn)知；了解職業(yè)道德對于個人職業(yè)生涯的重要性；正確認(rèn)知并深刻領(lǐng)會、應(yīng)用服務(wù)、溝通、目標(biāo)、協(xié)作、責(zé)任、禮儀等八大職業(yè)意識；幫助樹立積極樂觀的陽光心態(tài)；正確認(rèn)知職業(yè)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)并自檢；通過訓(xùn)練學(xué)會正確的站立坐行等基本儀態(tài)；學(xué)會正確的使用名片；掌握介紹他人的順序和話術(shù)；學(xué)會正確握手；掌握拜訪客戶、接待客
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?課程大綱【課程收益】通過本課程，讓員工對職業(yè)化有一個客觀正確的認(rèn)知；了解職業(yè)道德對于個人職業(yè)生涯的重要性；正確認(rèn)知并深刻領(lǐng)會、應(yīng)用服務(wù)、溝通、目標(biāo)、協(xié)作、責(zé)任、禮儀等八大職業(yè)意識；幫助樹立積極樂觀的陽光心態(tài)；正確認(rèn)知職業(yè)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)并自檢；通過訓(xùn)練學(xué)會正確的站立坐行等基本儀態(tài)；學(xué)會正確的使用名片；正確接打電話和手機；掌握介紹他人的順序和話術(shù)；學(xué)會正確握手；
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