《做一名被員工追隨的團(tuán)隊(duì)管理者》
《做一名被員工追隨的團(tuán)隊(duì)管理者》詳細(xì)內(nèi)容
《做一名被員工追隨的團(tuán)隊(duì)管理者》
課程大綱
【課程收益】
公司各層級(jí)管理者是公司高層與基層員工之間的紐帶,是日常工作的管理者和生產(chǎn)活動(dòng)的組織者,是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁。企業(yè)中很多管理者由骨干晉升而來,也有的在中層位置上工作多年,這種狀況一般會(huì)造成新經(jīng)理并發(fā)癥、老經(jīng)理綜合癥,有的管理者還存在角色定位錯(cuò)誤,如把自己當(dāng)土皇帝、當(dāng)民意代表、當(dāng)自然人、當(dāng)傳聲筒,甚至在管理的過程中因上級(jí)批評(píng)、下級(jí)埋怨、工作焦頭爛額帶來了很多苦惱,在溫情管理和嚴(yán)肅管理中把握不好度,造成團(tuán)隊(duì)成員不認(rèn)可,不服氣,人心散亂、工作效率低下等現(xiàn)象。
通過本課程學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)管理者能夠正確理解管理的本質(zhì)、管理者與骨干員工的區(qū)別、管理者的角色轉(zhuǎn)換與定位,進(jìn)而找準(zhǔn)自己的位置,尊重自己的員工并識(shí)別員工的需求,學(xué)會(huì)關(guān)愛和激發(fā)員工,增強(qiáng)作為管理者的魅力和吸引力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,激發(fā)員工作的積極性和主動(dòng)性,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、互動(dòng)式培訓(xùn),以理論指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn),讓學(xué)員學(xué)的快樂,讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果
【課程形式】
專業(yè)講授、引導(dǎo)啟發(fā)、分組討論、案例分析、角色扮演等
【課程對(duì)象】
公司中層以上管理人員或后備中層管理人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】
1天(6小時(shí)/天)
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【課程大綱】?
一、管理概述
1、什么是管理?
2、什么是管理者
3、管理實(shí)施的要點(diǎn)
4、優(yōu)秀的中層管理者角色
?
二、管理者的角色轉(zhuǎn)變
1、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
2、骨干員工與管理者的區(qū)別
3、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
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三、管理者的角色定位
1、優(yōu)秀管理者畫像
2、作之君、親、師
3、管理者的各角色認(rèn)知
4、避免管理者的兩種病癥
5、如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象
6、個(gè)人英雄成功轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
?
四、做一名被員工追隨的管理者
1、舜帝的故事
2、有德此有人
3、厚德載物
4、從馬斯洛需求層次論看員工需求
5、正激勵(lì)的方式
6、負(fù)激勵(lì)的方式
7、批評(píng)的藝術(shù)
8、表揚(yáng)的藝術(shù)
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課程大綱【課程收益】通過本課程,可以讓員工:對(duì)職業(yè)化有一個(gè)客觀正確的認(rèn)知;了解職業(yè)道德對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的重要性;正確認(rèn)知并應(yīng)用:服務(wù)、溝通、目標(biāo)、協(xié)作、責(zé)任、禮儀等八大職業(yè)意識(shí);幫助員工樹立積極樂觀的陽光心態(tài);正確認(rèn)知工作的重要意義,提升員工工作的積極性;信任公司和上級(jí),具備服從組織的職業(yè)意識(shí);深刻認(rèn)識(shí)責(zé)任,積極承擔(dān)責(zé)任,保質(zhì)保量提供結(jié)果;敬畏規(guī)則,遵守規(guī)則
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?課程大綱【課程收益】通過本課程,讓員工對(duì)職業(yè)化有一個(gè)客觀正確的認(rèn)知;了解職業(yè)道德對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的重要性;正確認(rèn)知并深刻領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用服務(wù)、溝通、目標(biāo)、協(xié)作、責(zé)任、禮儀等八大職業(yè)意識(shí);幫助樹立積極樂觀的陽光心態(tài);正確認(rèn)知職業(yè)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)并自檢;通過訓(xùn)練學(xué)會(huì)正確的站立坐行等基本儀態(tài);學(xué)會(huì)正確的使用名片;掌握介紹他人的順序和話術(shù);學(xué)會(huì)正確握手;掌握拜訪客戶、接待客
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課程大綱【課程收益】理解并掌握禮儀的本質(zhì)深刻理解禮儀在現(xiàn)代社會(huì)中的重要作用掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的儀表要求,塑造成功商務(wù)形象掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn),修煉成功商務(wù)人士魅力掌握并準(zhǔn)確運(yùn)用商務(wù)往來中的辦公室禮儀,對(duì)商務(wù)接待、拜訪、溝通以及宴會(huì)安排等商務(wù)活動(dòng),通過禮儀讓客戶滿意,為公司加分,為業(yè)績(jī)助力【課程特色】實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、互動(dòng)式培訓(xùn),以解決問題、為績(jī)效負(fù)責(zé)的培訓(xùn)
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課程大綱【課程收益】理解并掌握禮的本質(zhì)、禮對(duì)人生成功的積極作用、商務(wù)禮儀在現(xiàn)代職場(chǎng)和社會(huì)中的重要作用;深刻理解并掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的儀容、儀表、儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)要求,塑造成功職場(chǎng)人士形象;掌握并準(zhǔn)確運(yùn)用商務(wù)中的接待、拜訪、宴會(huì)等商務(wù)禮儀,提升客戶滿意,為業(yè)績(jī)助力?!菊n程特色】實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、體驗(yàn)、互動(dòng)式培訓(xùn),以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”,讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果【課程形式】以啟發(fā)
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