以O(shè)KR為基礎(chǔ)的目標(biāo)管理

【課程介紹】?

OKR（Objectives and Key Results）即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，是一套明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法，由英特爾公司創(chuàng)始人安迪·葛洛夫（AndyGrove）發(fā)明。并由約翰·道爾（JohnDoerr）引入到谷歌使用，1999年OKR在谷歌發(fā)揚光大，在Facebook、Linked in等企業(yè)廣泛使用。2014年，OKR傳入中國。2015年后，百度、華為、字節(jié)跳動、佐佳咨詢等企業(yè)都逐漸使用和推廣OKR。

OKR的主要目標(biāo)是明確公司和團(tuán)隊的“目標(biāo)”以及明確每個目標(biāo)達(dá)成的可衡量的“關(guān)鍵結(jié)果”。??”O(jiān)KR可以在整個組織中共享，這樣團(tuán)隊就可以在整個組織中明確目標(biāo)，幫助協(xié)調(diào)資源和集中精力創(chuàng)造更大業(yè)績。

??? 本課程重點和大家一起研究OKR的落地方法，即從理論上讓大家對OKR有一個認(rèn)知，通過案例分析，讓大家知道優(yōu)秀企業(yè)如何的應(yīng)用OKR，并通過情景模擬練習(xí)，幫助各位掌握OKR落地的方法。

【課程收益】

收益1：認(rèn)知OKR，認(rèn)知OKR的管理系統(tǒng)，認(rèn)知OKR的適應(yīng)環(huán)境

收益2：掌握如何獲取目標(biāo)（O）的方法與工具

收益3：掌握如何獲取目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果（KR）的方法與工具

收益4：掌握OKR評價方法

收益5：掌握目標(biāo)執(zhí)行、檢查、輔導(dǎo)與復(fù)盤的方法與工具，保證OKR的落地

收益6：掌握績效反饋與績效溝通的方法，幫助做好業(yè)績改進(jìn)

【教學(xué)方式】理論分析、案例教學(xué)、情景模擬、練習(xí)落地

【適合學(xué)員】?企業(yè)高、中、基層管理者，HR高、中、基層管理者?

【授課時長】?2天?????????????

【課程大綱】《以O(shè)KR為基礎(chǔ)的目標(biāo)管理》

Chapter?01? 解析： OKR

一、什么是OKR

1、什么是OKR？

2、OKR的基本管理邏輯

二、OKR與KPI管理的區(qū)別

1、相同點

2、不同點

三、OKR適合的企業(yè)

1、OKR適合的企業(yè)特征與員工特征

2、OKR工作周期

四、OKR執(zhí)行之前必須清晰的幾個問題

1、企業(yè)的使命

優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)使命特征

案例：?優(yōu)秀企業(yè)的使命

2、企業(yè)的愿景

優(yōu)秀企業(yè)愿景的特點

案例：?優(yōu)秀企業(yè)的愿景

3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

具象化的戰(zhàn)略

案例：優(yōu)秀企業(yè)的戰(zhàn)略

Chapter?02 如何制定目標(biāo)（O）

??? 一、什么是“O”

??? 什么是“O”

OKR設(shè)計的基本原則：OKR的挑戰(zhàn)性原則，做減法原則——少即是多，個人級O與企業(yè)級O要實現(xiàn)聯(lián)結(jié)。

挑戰(zhàn)性的O該如何設(shè)計

二、如何找到目標(biāo)

1、清晰地戰(zhàn)略方向：驅(qū)動因素、產(chǎn)品和服務(wù)、客戶、銷售體系

案例：戰(zhàn)略的體現(xiàn)形式

練習(xí)：情景模擬討論戰(zhàn)略問題

2、如何獲取企業(yè)級“O”

練習(xí)：情景模擬討論企業(yè)級“O”

三、個人級O、部門級O和企業(yè)級O產(chǎn)生聯(lián)結(jié)

1、個人級O與企業(yè)級O產(chǎn)生聯(lián)結(jié)時的注意事項

2、方法

練習(xí)：情景模擬討論戰(zhàn)略問題

Chapter?03 如何制定目標(biāo)的關(guān)鍵結(jié)果（KR）

??? 一、什么是“KR”

二、梳理“KR”的類型

1、度量型KR

2、基線型KR

3、里程碑型KR

三、KR的制定思路

1、策略型KR的編寫方法

2、維度性KR的編寫方法

3、任務(wù)型KR的編寫方法

案例：各種方法寫KR的案例

四、制定KR的一些實用技巧

1、基于結(jié)果，而非任務(wù)

2、只寫關(guān)鍵事項，而非逐項羅列工作

3、保持簡單明了

4、使用積極正向的語言進(jìn)行描述

5、考慮所有的可能性

6、務(wù)必指定一個負(fù)責(zé)人

五、KR必須具備的七大特征

定量的、有挑戰(zhàn)性的、具體的、自主制定、基于進(jìn)度的、自下而上的、驅(qū)動正確的行為

六、編寫KR的具體方法

1、思維導(dǎo)圖或魚骨圖

案例：承上，如何編寫KR

練習(xí)：情景模擬討論戰(zhàn)略問題

七、三個案例：OKR的模板

Chapter?04?OKR評價

?? 一、OKR模式下的績效評價

1、OKR模式下的績效評估該不該做？

OKR自評

同行評議（同事評分）

管理者評議

OKR模式下三種績效評價之間的關(guān)系

二、OKR模式下的績效評價與激勵

OKR的激勵與KPI對于激勵的不同應(yīng)用

OKR的評價和企業(yè)哪一種激勵的掛鉤

案例分析1：阿里巴巴的“紅”與“?！?/p>

案例分析2——阿里巴巴的績效評分標(biāo)準(zhǔn)和“271” 制度

Chapter?05?目標(biāo)執(zhí)行過程的檢查與輔導(dǎo)

一、工作檢查

1、檢查要素：時間、任務(wù)

2、檢查方法

3、檢查內(nèi)容

二、工作匯報

1、先匯報結(jié)論

2、邏輯分析

3、建議

4、方案探討

案例：如何匯報

三、情景績效輔導(dǎo)

1、輔導(dǎo)的有效性：尊重現(xiàn)實（3G）

2、情景輔導(dǎo)：員工的發(fā)展階段

3、八字方針

4、PDCA循環(huán)

四、績效復(fù)盤

1、案例：什么是復(fù)盤

2、復(fù)盤要素：目標(biāo)回顧、評估結(jié)果、原因分析、總結(jié)改進(jìn)

案例+練習(xí)：編寫復(fù)盤內(nèi)容

Chapter?06績效反饋與績效溝通

一、情景模擬，發(fā)現(xiàn)問題

二、績效反饋與溝通實踐

1、面談前：做好準(zhǔn)備，三好一改進(jìn)，案例準(zhǔn)備

2、績效反饋階段（BIA、BID）

3、溝通績效評價結(jié)果及相應(yīng)的商討（GROW）

4、執(zhí)行改進(jìn)方案并跟進(jìn)改進(jìn)（改進(jìn)及督促執(zhí)行）

案例：

練習(xí)1：GROW（時間允許）

小結(jié)

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