卓越領導五大行為

一、課程背景

一個基本共識是，在這樣一個經濟環(huán)境越來越復雜、模糊不清、難以預測和不斷變化的時代，企業(yè)管理者遭遇到了越來越多的挑戰(zhàn)，但是，不斷管理者的領導力水平，是迎接時代挑戰(zhàn)的唯一良方。

領導變革是領導者的職責。領導者必須激發(fā)和動員人們解決問題，創(chuàng)造與眾不同的偉業(yè)，領導人們克服不確定性，堅韌不拔地邁向理想的未來。

《卓越領導五大行為》課程，糅合了世界領導力大師詹姆斯·M·庫澤斯、巴里·Z·波斯納《領導力——如何在組織中成就卓越》、約翰·科特博士的《權力基礎與影響力》的相關研究成果的基礎上，結合中國職業(yè)經理人的領導力發(fā)展現(xiàn)狀，立足于知識經濟背景下，針對性地開展領導力提升的“行為”訓練，為中國職業(yè)經理人的成長服務。

二、針對的問題

1、不清楚管理與領導在“動作層面”的區(qū)別，簡單地按層次高低區(qū)分兩種行為，或者籠統(tǒng)地認為，管理是“正確地做事”，領導是“做正確的事情”；

2、不能根據(jù)管理對象、工作情境的不同，針對性地對被管理者進行領導，或者偏重于強勢的控制，期望通過流程和標準，推動管理結果的達成；或者一味地展示“友好”，期望通過建立關系，激發(fā)團隊的信任，期待團隊自動自發(fā)；

3、不能準確使用“領導力”工具庫的各種“兵器”，領導效果總是不盡如人意；

4、不善于事前建立共識，習慣于時后糾正偏差，經常性的亡羊補牢過程中，浪費組織資源。

三、課程對象與課程方式

1、企業(yè)中高層管理干部。

2、課程采用“講授—演練—分享—點評—改進”小班制促動式培訓法，為保證效果，學員人數(shù)不超過40人，且需分組圍坐，每組6-10人。

四、課程時長

兩天，6h/天

五、課程收益

1、明確管理與領導兩種行為的區(qū)別

2、了解管理與領導兩種行為的不同適用場景

3、掌握卓越領導五大行為要點

4、提升管理者的領導能力和綜合素質

六、課程特色

1、課程內容系統(tǒng)化：基于知識經濟時代領導的挑戰(zhàn)和問題，設計系統(tǒng)化訓練內容，各個部分既相互聯(lián)系，又相對獨立。

2、訓練方式多樣化：強調現(xiàn)場訓練效果，通過講授、示范、案例分析、情境演練、現(xiàn)場作業(yè)、小組對抗等多種方式，調動學員的積極性，推動學員由“知”到“行”的轉換。

3、課程服務專業(yè)化：課前調研收集案例，提取問題；課中以問題為導向，著力于解決問題。

七、課程大綱

引言、?正視現(xiàn)狀，認準方向

一、VUCA時代的新挑戰(zhàn)

1、給你心目中的卓越領導者畫像，提取關鍵詞，追問其中的“是與否”

2、VUCA時代的新挑戰(zhàn)與領導者的使命

3、領導力就是動員他人為了共同愿景而努力奮斗的藝術

案例分析：美的與格力，誰是你心中真正的王者？

二、管理與領導雙輪模型

1、為什么領導革命，而不是管理革命？

2、管理與領導的七大不同關注點

3、工具卡：管理與領導的七大行為要點

案例分析：施樂的輝煌與衰敗的管理啟示

三、組織聰明與組織健康

1、聰明與健康：驅動組織發(fā)展的兩大抓手

2、聰明還是健康：組織發(fā)展的不同階段的抓手該如何側重

3、工具卡：領導力提升的五項行動、十個承諾

互動分享：個人最佳經驗分享與關鍵行動

行為一、?以身作則

一、直面知識經濟的管理挑戰(zhàn)

1、客戶或數(shù)據(jù)替代設備和資本，成為企業(yè)發(fā)展的核心資源

2、影響力拉動替代權力驅動，成為組織資源整合的主要形式

3、賦能與授權替代監(jiān)督與控制，成為管理者實施管理的基本方式

案例分析1、老板為什么越來越難做？

案例分析2、上班打卡是基于什么管理背景？

二、控制金字塔與驅動力3.0

1、海底撈的啟示：控制的核心是激發(fā)員工的內在驅動與自我控制

2、看電影學管理：管理層級理論與影響力

3、案例分析：阿里的衛(wèi)哲事件及其啟示

三、庫澤斯-波斯納領導力第一法則

1、為什么必須以身作則——領導力的含義與領導者的使命

2、親力親為的適用場景

3、案例分析：“兄弟們，跟我上”的價值和思考

四、以身作則——行動要點與案例研討

1、說到做到，言行一致

2、練習：以身作則的自我反思

3、記錄：記錄個人的五個價值觀，找到對應的關鍵行為

4、示例：如何落實“客戶第一，快速反應”

行為二、共啟愿景

一、心理創(chuàng)造始于物理創(chuàng)造

1、凡事均有兩個創(chuàng)造：心理創(chuàng)造與物理創(chuàng)造

2、案例分析：哪個石匠是你心中真正的骨干？

3、案例分析：“粗暴”的埃隆馬斯克靠什么凝聚人心？

二、共啟愿景的基本要求

1、展望未來，想象令人激動的各種可能

2、訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗

3、案例分享：哪些要素可以形成一個激動人心的愿景表達

三、共啟愿景——動作要點與案例研討

1、想象未來各種可能的畫面

2、找到共同的目標，激發(fā)承諾

3、描繪共同的理想

4、講故事，使愿景形象化

現(xiàn)場作業(yè)：運用4D欣賞式探尋共啟團隊愿景

行為三、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

一、領導者的兩大使命與三項技能

1、兩大使命：推動變革，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

2、三項技能：建立信任感、把握主動權、培養(yǎng)洞察力

3、案例分析：如何建立團隊信任

二、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的基本要求與四個要素

1、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的基本要求：獵尋機會；從失敗中學習。

2、四個要素：勇氣時刻、讓機會從外部涌入、小成功、從實踐中學習

3、三人小組練習：分享你的案例，通過提問，激發(fā)深層反思

三、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀——動作要點與案例研討

1、測評反思：腦模型測試——左腦思維還是右腦思維

2、創(chuàng)新練習：回形針的妙用

3、案例分享與總結：贏得小成功的八大行動策略

4、案例分享與總結：讓想法從外部涌入的八條忠告

行為四、使眾人行

一、使眾人行的兩大核心

1、通過強調共同的目標和建立信任來促進合作

2、通過分享權利和自主權來增強他人的實力

3、案例分析：抗日戰(zhàn)爭時期，國民黨為什么不能開展游擊戰(zhàn)？

二、克服團隊協(xié)作與信任的五大障礙

1、團隊TEE練習：讓我們開展一次走心的分享

2、工具卡：團隊協(xié)作的五大障礙

3、交互反饋練習：建立信任與擁抱沖突

4、真正的承諾來自團隊成員克服“不一致”的努力

5、共同擔責還是互相推責：如何基于目標的認同，建立當責文化

三、授人以漁，給團隊賦能

1、做教練，建立與員工的績效伙伴關系

2、通過有效對話，激發(fā)員工的醒覺性與盡責感

3、運用框架技術，賦能團隊

4、現(xiàn)場作業(yè)與輔導點評

行為五、激勵人心

一、激勵人心的四大要素

1、期待發(fā)揮最佳水平

2、個性化的認可下屬的貢獻

3、創(chuàng)造集體主義精神

4、親自去做。

二、激勵人心：激活第三驅動力

1、激勵人心的認知盲區(qū)：管理者與員工的不同訴求

2、驅動力1.0到驅動力3.0

3、工具卡：BEST四步反饋法

4、工具卡：AID反饋法

三、激勵人心——行為要點與案例分享

1、設計一個激勵下屬的活動，并在小組內分享

2、三人互動：運用BEST反饋法與AID反饋法的交互練習

3、采訪五個人，聽取他們的故事，用至少三個正向詞匯反饋你的感受

4、復盤：形成你的可供選擇的激勵清單

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