卓越管理人員職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:鄭秀寶

講師背景:
鄭秀寶老師企業(yè)頂層設(shè)計(jì)專家北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士BSN工商管理博士(上海交大中外合作項(xiàng)目)國(guó)家行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究中心特聘研究員北京大學(xué)《新城鎮(zhèn)·新思維高級(jí)研修班》企業(yè)家講師新華網(wǎng)“卓越管理踐行者”炫計(jì)劃首席培訓(xùn)師經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)商界智匯領(lǐng)袖俱 詳細(xì)>>

鄭秀寶
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卓越管理人員職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

卓越管理人員職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

課程背景:

企業(yè)的“執(zhí)行者”,中高層管理人員是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的核心載體???jī)效是“實(shí)干”出來的,而不是喊喊口號(hào)、寫寫報(bào)告就能出來的。據(jù)權(quán)威預(yù)測(cè),當(dāng)前乃至今后一段很長(zhǎng)的時(shí)間里,企業(yè)所面臨的外部環(huán)境依然是非常嚴(yán)峻的。因此,如何以正能量充分調(diào)動(dòng)“人”的主觀能動(dòng)性,特別是中高層管理人員的主觀能動(dòng)性,幫助其通過“實(shí)干”贏得尊重和上位的機(jī)會(huì),便有著非同尋常的意義了。

目標(biāo)收益:

1、幫助管理者找到標(biāo)竿,清晰管理者在態(tài)度、知識(shí)和技能上的標(biāo)準(zhǔn)和要求,以明確其努力方向;

2、幫助管理者成為標(biāo)竿,全面提升其管理素養(yǎng)和技能,以更好帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn),高效達(dá)成企業(yè)目標(biāo);

3、幫助管理者超越標(biāo)竿,實(shí)現(xiàn)從“管理”到“領(lǐng)導(dǎo)”的提升,以提供組織變革與突破的領(lǐng)導(dǎo)力保障。

理論體系:?

課程特色:

1、系統(tǒng)性:這決不是一個(gè)拼湊而成的課程,講什么、不講什么和講多、講少均是講師長(zhǎng)期研究和實(shí)踐的心血結(jié)晶。

2、實(shí)操性:績(jī)效是“實(shí)干”出來的,知識(shí)的價(jià)值永遠(yuǎn)要靠行動(dòng)去轉(zhuǎn)化,而行動(dòng)的關(guān)鍵在方法、在工具,這正是本課程的亮點(diǎn)之一。

3、前沿性:本課程其特色在于是管理效能的提升,而不僅僅是管理技能的提升。

授課方式:專業(yè)授課、問答互動(dòng)、案例研討、練習(xí)設(shè)計(jì),等等

授課時(shí)間: ? 2天(每天6小時(shí),共12小時(shí))

課程大綱:

前言:“技能”VS“效能”

上篇:從專業(yè)到職業(yè)

改革開放30余年,更多是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)起來的各類管理者,在綜合素質(zhì)上欠缺的往往不是專業(yè)知識(shí)和技能,而是職業(yè)化程度。職業(yè)化,已然成為中國(guó)企業(yè)和管理者必須直面的時(shí)代課題。

1、新視角新啟示:什么是“經(jīng)理人”

2、經(jīng)理人職業(yè)化模型

①態(tài)度

  • 態(tài)度,決定一切
  • 讓我們一起給“態(tài)度”做一次解剖手術(shù)
  • 中層管理者的五大核心價(jià)值觀

②知識(shí)

  • 結(jié)構(gòu)的重要性
  • “T”型 結(jié)構(gòu)
  • 優(yōu)秀管理者的“四非”

③技能

3、測(cè)試:你是一名合格的經(jīng)理人員嗎

下篇:從優(yōu)秀到卓越

如果說《上篇》旨在幫助企業(yè)中高層找到標(biāo)竿,那《中篇》則旨在幫助企業(yè)中高層成為標(biāo)竿:從“優(yōu)秀”到“卓越”的距離,其實(shí)遠(yuǎn)沒有你想像的那么遠(yuǎn)。

1、卓越管理者四大核心技能之一:自我管理

①自我探索

  • 占數(shù)學(xué)
  • 筆跡學(xué)
  • 九柱圖

職業(yè)規(guī)劃

  • 三圓法
  • 四步法
  • 布法

時(shí)間管理

2、卓越管理者四大核心技能之二:人際管理

①職場(chǎng)人際管理“飛機(jī)”模型

  • 如何管理你的上司
  • 如何管理你的平級(jí)
  • 如何管理你的下屬
  • 如何管理你的家庭

②練習(xí):透過基本社會(huì)關(guān)系的深層次思考

3、卓越管理者四大核心技能之三:管理者的溝通協(xié)調(diào)能力

①溝通也是生產(chǎn)力?

  • ?溝通,要從心開始
  • 溝通,讓企業(yè)更高效

②改善溝通是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急

  • 不會(huì)溝通,搞再多形式都沒有用
  • 不消除三大癥結(jié),有效溝通便是空談?

③溝通為什么難

  • 個(gè)人之間存在溝通障礙
  • 組織內(nèi)部存在溝通障礙

④如何克服障礙實(shí)現(xiàn)有效溝通

  • 保證溝通到位,避免踢皮球
  • 說話既有重點(diǎn),又有技巧
  • 會(huì)說更要會(huì)聽

⑤溝通需要好的過程?

  • 溝通是門技術(shù)活
  • 保證溝通渠道暢通
  • 消除溝通漏斗現(xiàn)象,保證信息不失真

⑥態(tài)度是溝通的第一要義

  • 應(yīng)以怎樣的態(tài)度進(jìn)行溝通
  • 溝通時(shí)不搞小動(dòng)作

⑦通過行為語言看透對(duì)方真實(shí)想法

  • 行為語言由哪些要素構(gòu)成
  • 讀懂形形色色的行為語言

4、職業(yè)經(jīng)理人四大核心技能之三:團(tuán)隊(duì)管理

①?gòu)摹皞€(gè)人主義”到“團(tuán)隊(duì)精神”

②案例討論:重讀經(jīng)典完美團(tuán)隊(duì)

③高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大標(biāo)準(zhǔn)

④如何打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

  • 團(tuán)隊(duì)的“冰山理論”
  • 共識(shí):團(tuán)隊(duì)的根本
  • 學(xué)習(xí):團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力之源
  • 文化:團(tuán)隊(duì)的核心
  • 激勵(lì):有好報(bào),才會(huì)有好人

結(jié)語:“知道”VS“做到”



 

鄭秀寶老師的其它課程

課程背景:???????????????????????決策是一個(gè)過程,它涵蓋了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題等幾個(gè)基本環(huán)節(jié),而在整個(gè)決策過程中,博弈思維則是決策者所需能力的重中之重。我們知道,經(jīng)營(yíng)即決策:沒有科學(xué)決策,就沒有卓越經(jīng)營(yíng)。但企業(yè)的經(jīng)營(yíng)們總是忙于解決這樣或者那樣的問題,而對(duì)“如何才能更高效解決問題”的問題則明顯重視不夠?!澳サ恫回?fù)砍柴功?!痹赩UC

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課程背景:?今日之中國(guó),企業(yè)家以及企業(yè)中高層管理人員日益重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)的學(xué)習(xí)。這固然是好事。但遺憾的是,很多關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的學(xué)習(xí),其效果往往差強(qiáng)人意。究其原因,主要是因?yàn)楹芏鄬W(xué)習(xí)并沒有抓住企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。那企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是什么呢?答案顯然是“價(jià)值”!而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)的進(jìn)化與重構(gòu)也必須以此為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。課程收益:1、幫助學(xué)員深入掌握關(guān)于“事”的方法論,助力

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課程背景:我們知道,“力”作為一種矢量,它是由大小和方向共同決定的。很顯然,在大小和方向中,方向具有“前提條件”和地位的作用。而領(lǐng)導(dǎo)力也是一種矢量,因此我們不難推斷:方向問題,正是領(lǐng)導(dǎo)力如何有效賦能的決定性問題。正所謂:“將帥無能,累死三軍。”教學(xué)目標(biāo):1、通過本課程《指導(dǎo)思想篇》的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員在實(shí)際工作中能始終站在領(lǐng)導(dǎo)力的制高點(diǎn)上。2、通過本課程《理論、

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課程背景:孫子兵法有云,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。由此可見,對(duì)未來進(jìn)行規(guī)劃是非常有必要的。特別是在我們當(dāng)前這樣一個(gè)時(shí)代里,一個(gè)被稱為“VUCA”的時(shí)代里,企業(yè)更要注重加強(qiáng)自身在戰(zhàn)略和頂層上的規(guī)劃。而中國(guó)企業(yè),特別是中小企業(yè),在這方面則明顯不足。教學(xué)目標(biāo):1、通過本課程《指導(dǎo)思想篇》的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員在實(shí)際工作中能始終站在戰(zhàn)略規(guī)劃的制高點(diǎn)上。2、通過本課程《理論、方

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課程背景:?孫子兵法有云,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。由此可見,對(duì)未來進(jìn)行規(guī)劃是非常有必要的。特別是在我們當(dāng)前這樣一個(gè)時(shí)代里,一個(gè)被稱為“VUCA”的時(shí)代里,企業(yè)更要注重加強(qiáng)自身在戰(zhàn)略上的規(guī)劃。而中國(guó)企業(yè),特別是中小企業(yè),在這方面則明顯不足。教學(xué)目標(biāo):1、通過本課程《指導(dǎo)思想篇》的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員在實(shí)際工作中能始終站在戰(zhàn)略規(guī)劃的制高點(diǎn)上。2、通過本課程《理論、方法與

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課程背景:?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)——讓企業(yè)的戰(zhàn)斗力更加強(qiáng)大、執(zhí)行力更加迅速!高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)意味著有更強(qiáng)的洞察力、有更迅速的執(zhí)行力、有更持續(xù)的生命力!而團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展不僅僅屬于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé),而是每一位團(tuán)隊(duì)成員共同的使命,因?yàn)槊恳淮螆F(tuán)隊(duì)的成功都將讓成員們體驗(yàn)到自我價(jià)值的提升和自我理想的實(shí)現(xiàn),于是每一次的成功都將引領(lǐng)成員們向著更遠(yuǎn)大、更美好的目標(biāo)前行!洛克菲勒曾說過這樣

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課程背景:?洛克菲勒曾說過這樣一句名言,假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買這種能力。溝通能力之重要,由此可窺見一斑。是的,在當(dāng)今的企事業(yè)單位中,組織內(nèi)部的溝通是否順暢,已經(jīng)成為能否激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素,更直接關(guān)乎組織未來的發(fā)展,然而,并不是所有的人都能夠做到有效溝通,都能在與上級(jí),下級(jí)和平級(jí)的溝

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課程背景:?公司治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容,它的合理與否是影響企業(yè)績(jī)效的重要因素之一。良好的公司治理可以促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部控制,降低企業(yè)的代理成本,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。課程收益:?1、幫助學(xué)員通過《指導(dǎo)思想篇》的學(xué)習(xí),以使其在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中能更好把握公司治理工作的努力方向。2、幫助學(xué)員通過《理論、方法與工具篇》的

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課程背景:一個(gè)公司,在“人”的要素上,有兩個(gè)層面的關(guān)系:第一個(gè)層面是經(jīng)理和雇員的關(guān)系;第二人層面是股東和雇員的關(guān)系。與此對(duì)應(yīng),第一個(gè)層面叫企業(yè)管理;第二個(gè)層面叫公司治理。長(zhǎng)期以來,我國(guó)企業(yè),特別是中小型民營(yíng)企業(yè),工作的重心一直在第一個(gè)層面,而在第二個(gè)層面上,也即在公司治理上幾乎是一片空白。股東、經(jīng)理和雇員的關(guān)系,有如牧羊人、頭羊和羊群的關(guān)系,公司治理的問題,

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課程背景:今日之中國(guó),企業(yè)家以及企業(yè)中高層管理人員日益重視領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)。這固然是好事。但遺憾的是,很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí),其效果往往差強(qiáng)人意。究其原因,主要是因?yàn)楹芏囝I(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)并沒有抓住商戰(zhàn)的本質(zhì)。那商戰(zhàn)的本質(zhì)是什么呢?答案顯然是“顧客價(jià)值”!如何以顧客價(jià)值為導(dǎo)向,構(gòu)建屬于企業(yè)自己的并最終表現(xiàn)為卓越績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力體系,正是本課程在研發(fā)上的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。課程收益

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