虎頭蛇身豹尾—培訓(xùn)師授課技巧精進(jìn)之旅

【課程背景】

在企業(yè)培訓(xùn)舞臺(tái)上，眾多內(nèi)訓(xùn)師正攜手應(yīng)對(duì)一系列共性的挑戰(zhàn)，這些難題遮蔽了培訓(xùn)成效的光芒，也削弱了學(xué)員探索知識(shí)的熱情與體驗(yàn)的深度。尤為顯著的是，課堂氛圍的沉寂與活力的缺失，如同一潭死水，難以激起學(xué)員心中的求知漣漪。當(dāng)講師獨(dú)自沉浸于講授的海洋，卻忽略了與學(xué)員心靈的共鳴，知識(shí)的傳遞便成了一場(chǎng)孤獨(dú)的旅行，學(xué)員的注意力在時(shí)間的流逝中悄然飄散。據(jù)權(quán)威研究揭示，單純的講授式教學(xué)，其知識(shí)留存率僅徘徊于5%，這一數(shù)字如同警鐘，提醒我們：提升授課藝術(shù)，勢(shì)在必行。

本課程旨在以一套科學(xué)而系統(tǒng)的框架，引領(lǐng)內(nèi)訓(xùn)師們跨越障礙，邁向教學(xué)的新境界。課程首先從根源出發(fā)，通過深入剖析培訓(xùn)師的角色定位、洞悉成人學(xué)習(xí)的獨(dú)特韻律、以及學(xué)習(xí)金字塔的奧秘，為內(nèi)訓(xùn)師們構(gòu)建起堅(jiān)實(shí)的認(rèn)知基石，使他們從內(nèi)心深處領(lǐng)悟到，精湛的授課技巧是知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力、智慧啟迪的鑰匙。隨后，課程融入“虎頭-蛇身-豹尾”這一黃金法則，將授課過程精心劃分為引人入勝的開場(chǎng)、豐富充實(shí)的主體、以及余音繞梁的結(jié)尾三大階段。在每一個(gè)階段，都會(huì)將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，通過精心設(shè)計(jì)的技巧講授與實(shí)戰(zhàn)演練，讓內(nèi)訓(xùn)師們?cè)趯?shí)踐中磨礪，在反思中成長，快速掌握提升課堂氛圍、激發(fā)學(xué)員興趣、增強(qiáng)控場(chǎng)能力的秘訣。

這不僅是一場(chǎng)技能的修行，更是一次心靈的覺醒。讓我們攜手踏上這場(chǎng)旅程，共同探索授課藝術(shù)的無限可能，為企業(yè)的人才培養(yǎng)注入新的活力與智慧。

【課程特色】

• 實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：課程不僅停留在系統(tǒng)的理論方法上，更注重實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。通過引入真實(shí)案例，經(jīng)典模型等，讓學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握具體的方法，確保所學(xué)知識(shí)能夠直接應(yīng)用于工作中
• 輕松的體驗(yàn) ：課程通過案例、視頻、小組討論、測(cè)試、體驗(yàn)式活動(dòng)、練習(xí)等多種教學(xué)形式，點(diǎn)燃學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)員在引導(dǎo)式教學(xué)中輕松達(dá)到培訓(xùn)效果
• 愉快的感受 ：通過各種具體的實(shí)際案例的體驗(yàn)，使學(xué)員體會(huì)到學(xué)習(xí)到有用方法的收獲感

【課程時(shí)長】

1天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】

企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者等

【課程大綱】

一、知彼——培訓(xùn)師的角色

1、Trainning的起源

2、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知：編、導(dǎo)、演三角色

案例分享：Trainning的起源、可口可樂公司的營銷廣告、李佳琪&董宇輝的不同直播風(fēng)格的啟示

小組討論：培訓(xùn)師的角色有哪些

二、知已——成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)&學(xué)習(xí)金字塔

1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

• FARMER原則：學(xué)而時(shí)忘之、對(duì)抗的、目標(biāo)導(dǎo)向、希望激勵(lì)、經(jīng)驗(yàn)主義、需要重復(fù)回顧

小組討論：成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

2、學(xué)習(xí)金字塔

• 學(xué)習(xí)金字塔原理

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：利用“學(xué)習(xí)金字塔”原理，設(shè)計(jì)相關(guān)課程環(huán)節(jié)，讓培訓(xùn)更加吸引人，讓別人能夠記住

三、虎頭豹尾——培訓(xùn)師開場(chǎng)與收尾技巧

1. 課程名稱設(shè)計(jì)

• 設(shè)計(jì)套路一：對(duì)象+主題
• 設(shè)計(jì)套路二：對(duì)象+量化主題
• 設(shè)計(jì)套路三：雙標(biāo)題

主標(biāo)題的來源：

熱點(diǎn)跟風(fēng)——書名、電影名、節(jié)目名、網(wǎng)絡(luò)流行語，平時(shí)多積累、勤思考，精妙標(biāo)題不請(qǐng)自來

巧用諧音——改寫習(xí)慣用語

案例：不同設(shè)計(jì)套路的案例、“書”解疫慮、一“名”驚人等

1. 虎頭豹尾-培訓(xùn)師開場(chǎng)與收尾技巧

• 虎頭開場(chǎng)應(yīng)避免

避免說得太長、太多

避免道歉：…“對(duì)不起”

避免為發(fā)言而自辯：“由于…的關(guān)系，今天的課程由我分享…”

避免時(shí)間把握的不恰當(dāng)

避免負(fù)面的開頭：“我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間…”、“我將盡量簡(jiǎn)短…”

• 虎頭開場(chǎng)的原則——三層破冰

第一層：破自己和學(xué)員之冰：打破隔閡

?A.?精彩的自我介紹:?建立勢(shì)能、拉近距離、引入主題

?B.?贊美學(xué)員：具體、謹(jǐn)慎、及時(shí)、真誠

第二層：破學(xué)員和學(xué)習(xí)內(nèi)容之冰：傳遞教學(xué)目標(biāo)

INTRO原則的運(yùn)用（Interest興趣、Need需求、Topic主題、Range范圍、Objective目的）

第三層：破學(xué)員和學(xué)員之冰：營造教學(xué)氛圍

?A.?互相介紹、組建團(tuán)隊(duì)

?B.?使用游戲等

• 豹尾結(jié)尾應(yīng)避免

避免尋求贊美

避免負(fù)面的結(jié)束語

避免草草收?qǐng)?、匆忙結(jié)束

避免要結(jié)束時(shí)開始一個(gè)新的話題

• 豹尾結(jié)尾的原則

理性結(jié)尾

A.?重新歸納主要要點(diǎn)

B.?使用模型提煉

感性結(jié)尾

1. 全感官?zèng)_擊

B.?期望和行動(dòng)

案例：出租車司機(jī)的MBA課、狐貍與老狼的故事、運(yùn)用視頻\圖片的要點(diǎn)、目標(biāo)的撰寫、翻牌答題、盲人引路的啟示、全感官?zèng)_擊案例、期望和行動(dòng)的結(jié)尾

討論分享：判斷哪些是正確的教學(xué)目標(biāo)、INTRO原則-引起興趣的方法有哪些？

小工具：目標(biāo)動(dòng)詞參照表簡(jiǎn)化表

練習(xí)：參考已學(xué)習(xí)INTRO原則的設(shè)計(jì)套路，設(shè)計(jì)“傳遞課程目標(biāo)”的破冰部分

體驗(yàn)式活動(dòng)：開場(chǎng)投票（今天的能量值、公司內(nèi)的地位、授課技巧了解程度、培訓(xùn)期待）、紅包來啦（小組答題）、大家來找茬

工具：STARS法、SCQA法

1. 蛇身-培訓(xùn)師授課過程的技巧

1、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

• 培訓(xùn)呈現(xiàn)——課程心電圖
• 課程傳遞的教學(xué)設(shè)計(jì)

ORID四層級(jí)焦點(diǎn)討論法?

世界咖啡討論法：

• 培訓(xùn)師控場(chǎng)技巧

場(chǎng)景一：學(xué)員注意力不集中

場(chǎng)景二：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)

場(chǎng)景三：課堂吵鬧

場(chǎng)景四.：消極評(píng)價(jià)

場(chǎng)景五：上場(chǎng)緊張

場(chǎng)景六：時(shí)間把控

場(chǎng)景七：上場(chǎng)忘詞

場(chǎng)景八：冷場(chǎng)

案例分享：美國北方暴雪

視頻：野狼與牛群、死亡爬行、一站到底

小組討論：運(yùn)用ORID進(jìn)行提問設(shè)計(jì)、控場(chǎng)的方法（注意力不集中怎么辦、現(xiàn)場(chǎng)挑戰(zhàn)培訓(xùn)師怎么辦、上場(chǎng)緊張?jiān)趺崔k、上場(chǎng)忘詞怎么辦）

體驗(yàn)式活動(dòng)：世界咖啡討論法、DHL送快遞（頭腦風(fēng)暴）

工具：世界咖啡討論法、團(tuán)隊(duì)列名法

2、全感官表達(dá)技巧

• 講師在展示時(shí)的視覺呈現(xiàn)與注意事項(xiàng)

肢體語言呈現(xiàn)

PPT呈現(xiàn)

板書與布局技巧

• 講師在展示時(shí)的聽覺呈現(xiàn)與注意事項(xiàng)

重音

停頓

語調(diào)抑揚(yáng)

• 講師在展示時(shí)的感覺呈現(xiàn)與注意事項(xiàng)

邏輯的力量-能講清楚

情感的營造-能有共鳴

體驗(yàn)式活動(dòng)：錯(cuò)誤的肢體動(dòng)作（站姿、拿話筒的姿勢(shì)、手勢(shì)等）、視覺解讀線索

練習(xí)：重音練習(xí)、停頓練習(xí)、語音語調(diào)練習(xí)

視頻：俄羅斯潘婷廣告的啟發(fā)

案例分享：腦白金廣告、發(fā)自內(nèi)心的笑

1. 培訓(xùn)師的培訓(xùn)風(fēng)格及培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)

• 內(nèi)視覺培訓(xùn)師特點(diǎn)
• 內(nèi)聽覺培訓(xùn)師特點(diǎn)
• 內(nèi)感覺培訓(xùn)師特點(diǎn)

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