銀行管理者-卓越管理五項(xiàng)修煉
銀行管理者-卓越管理五項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容
銀行管理者-卓越管理五項(xiàng)修煉
課程目標(biāo)
第一項(xiàng)修煉-管控力。打造規(guī)范與高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),促進(jìn)業(yè)務(wù)
第二項(xiàng)修煉-統(tǒng)籌力。系統(tǒng)籌劃與指揮,各項(xiàng)工作妥帖安排
第三項(xiàng)修煉-領(lǐng)導(dǎo)力。建立可信/可敬形象,員工信任與執(zhí)行
第四項(xiàng)修煉-推動(dòng)力。推進(jìn)確定的工作,高效執(zhí)行出績(jī)效
第五項(xiàng)修煉-激勵(lì)力。激勵(lì)部屬熱情,積極開(kāi)拓/投入工作
課程情況
課程時(shí)長(zhǎng):6小時(shí)
學(xué)員對(duì)象:分行主管領(lǐng)導(dǎo),班子成員。支行長(zhǎng),各條線負(fù)責(zé)人
授課方式:理論講解,案例介紹,視頻案例,知識(shí)對(duì)話等
銀行管理者-卓越管理五項(xiàng)修煉
課程大綱-1日
團(tuán)隊(duì)的特征-管理者主要工作
《團(tuán)隊(duì)價(jià)值診斷表》-單位管理現(xiàn)狀分析
第一節(jié):管理投入-???jī)效保職能
進(jìn)入管理角色-人治,也得干
1.1.保障職能-管理者首先任務(wù)
職能保障-第一步:明確責(zé)任與使命(建標(biāo)。工具《團(tuán)隊(duì)/部門(mén)使命與任務(wù)》)
職能保障-第二步:是否盡職要檢查(工作檢查思路。工具《現(xiàn)場(chǎng)巡視觀察項(xiàng)目》)
職能保障-第三步:激勵(lì),保職能(方法“火爐效應(yīng)”。相關(guān)視頻)
小結(jié):進(jìn)入管理角色的工作
1.2.管理后退-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)策略
1.走向法治-推廣成功經(jīng)驗(yàn)(推廣成敗的經(jīng)驗(yàn)的方法,《管理制度》編制與優(yōu)化技巧)
2.推動(dòng)擔(dān)當(dāng)-授權(quán)管理工作(授權(quán)的程序與規(guī)則,管理后退)
3.統(tǒng)合意識(shí)與信息-成為團(tuán)隊(duì)核心(團(tuán)隊(duì)會(huì)議方法)
高績(jī)效管理小結(jié)-四個(gè)不要
第二節(jié):統(tǒng)籌能力-系統(tǒng)開(kāi)展工作
全局的視野,處理各項(xiàng)任務(wù)-統(tǒng)籌
2.1.目標(biāo)統(tǒng)籌-展開(kāi)年度規(guī)劃
1.分解目標(biāo),形成重點(diǎn)項(xiàng)目
2.分解項(xiàng)目,排序工作策略(目標(biāo)分解項(xiàng)目統(tǒng)籌)
3.計(jì)劃制定,方法與保障(方法選擇,節(jié)點(diǎn)檢查)
2.2.工作統(tǒng)籌-系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)
工作統(tǒng)籌-1.任務(wù)定性,明確完成的標(biāo)準(zhǔn)(兩類(lèi)任務(wù))
工作統(tǒng)籌-2.能力定量,把事做好勝任力(能力定量-熟悉員工,心中有數(shù))
工作統(tǒng)籌-3.人事匹配,任務(wù)排序(統(tǒng)籌的經(jīng)驗(yàn))
章節(jié)小結(jié):理性/系統(tǒng)/智慧-統(tǒng)籌技術(shù)
第三節(jié):修煉領(lǐng)導(dǎo)力-開(kāi)拓新局面
領(lǐng)導(dǎo),與管理者的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)力-六大要素,三項(xiàng)能力
3.1.修煉影響力-樹(shù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
1.高能敬業(yè)-撥云見(jiàn)日,有時(shí)期
2.為人親善-愿為他人謀幸福
3.處事大度-不計(jì)私怨,做大事
修煉影響力-行為定式,高素養(yǎng)
3.2.領(lǐng)導(dǎo)的管控力-管理有水準(zhǔn)
管理的姿態(tài)-四個(gè)維度,兩個(gè)界面
管控智慧-1.激發(fā)執(zhí)行的方法(鼓勵(lì)/命令-視頻案例《甄嬛傳》)
管控智慧-2.規(guī)則確立的方法(和氣/脾氣-視頻案例《十二金剛》)
管控智慧-3.糾正錯(cuò)誤的方式(風(fēng)度/憤怒-視頻案例《巴頓將軍》)
領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)與特質(zhì)(誠(chéng)信、大度、擔(dān)當(dāng)、勤思、理性、沉穩(wěn))
第四節(jié):推動(dòng)力-高效執(zhí)行規(guī)劃
執(zhí)行推動(dòng)力是什么
4.1.打造執(zhí)行的文化
1.立即行動(dòng)-是重視的表現(xiàn)
2.投入與舍得,意愿。(視頻案例,日常管理中提高意愿的方法)
3.標(biāo)準(zhǔn)要堅(jiān)守,原則。(專(zhuān)注六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確文化的建設(shè))
小結(jié):執(zhí)行基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞
4.2.鼓勵(lì)高執(zhí)行力行為
執(zhí)行力首位要素-動(dòng)力(解析、表現(xiàn)要素、執(zhí)行意愿等級(jí)判斷)
執(zhí)行力關(guān)鍵要素-能力(解析、表現(xiàn)要素、執(zhí)行技術(shù)等級(jí)判斷)
執(zhí)行力保障要素-助力(解析、表現(xiàn)要素、外力相助等級(jí)判斷)
《員工執(zhí)行能力評(píng)估表》(提供參考答案)
盤(pán)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)-身邊人的執(zhí)行力
第五節(jié):?jiǎn)T工激勵(lì)-強(qiáng)意愿,增動(dòng)能
激勵(lì)-是管理者的必修課
5.1.激勵(lì),原理與操作
激勵(lì)的原理-1.馬斯洛原理
激勵(lì)的原理-2.雙因素理論
激勵(lì)的原理-3.期望理論
激勵(lì)的操作-多維激勵(lì),各有所用
激勵(lì)的操作-易于成功,受歡迎
5.2.員工激勵(lì)的策略
1.正向文化-夸獎(jiǎng)/稱(chēng)贊
2.促進(jìn)理解-以會(huì)代培,管理有善意
3.授權(quán)管理-給與信任和機(jī)會(huì)(授權(quán)的級(jí)別)
4.績(jī)效談話-幫助員工提升
5.員工分類(lèi)-分別管理的對(duì)策(九宮格管理法)
課程小結(jié)
閻金岱老師的其它課程
課程背景:運(yùn)營(yíng)績(jī)效、有效執(zhí)行、未來(lái)發(fā)展、員工凝聚與穩(wěn)定,都涉及到-員工是否得具備良好的技術(shù)與能力,員工是否工作的投入度。本課程從理論到實(shí)踐,分析人員心理需求,分析管理方式對(duì)員工的影響,為管理者提供系統(tǒng)的在工作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)用非物質(zhì)激勵(lì)的方法,并介紹十余種非物質(zhì)的正負(fù)激勵(lì)方式。同時(shí)也傳授:管理者如何通過(guò)教練與培育,減少工作的不放心,降低能力性失誤。本課程對(duì)于
講師:閻金岱詳情
中層管理者——領(lǐng)導(dǎo)力修煉 12.31
課程背景:管理者就是領(lǐng)導(dǎo),這是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而,有管理權(quán)不一定會(huì)用,為管理者不一定有威信,企業(yè)業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問(wèn)題,很大程度取決于管理者統(tǒng)御團(tuán)隊(duì)、號(hào)召下屬的能力。同時(shí),那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們,忙碌后的心中,不免幾分無(wú)奈和遺憾。管理者是職場(chǎng)上的工作任命,而領(lǐng)導(dǎo)者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。受命成為管理者后,必
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課程背景:做什么項(xiàng)目,工作項(xiàng)目的操作方法等工作規(guī)劃技術(shù),是企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的基礎(chǔ),工作規(guī)劃技術(shù)直接關(guān)系到運(yùn)營(yíng)結(jié)果。工作規(guī)劃技術(shù),實(shí)際上是執(zhí)行力的開(kāi)端,與團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)并駕齊驅(qū),是管理者必須具備的三大工作技能。本課程應(yīng)用三十余年職場(chǎng)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),借鑒咨詢師從眾多企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),對(duì)管理者傳授系統(tǒng)與詳細(xì)、可行的目標(biāo)設(shè)置技術(shù)與工作計(jì)劃酌定技術(shù)。是管理者《年度規(guī)劃
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高效工作溝通的技術(shù) 12.31
課程背景:哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱(chēng)職者占82%。以上調(diào)查說(shuō)明:?溝通是社會(huì)、職場(chǎng)中重要技能。值得重視。?人人都會(huì)講話,但成功者并不占多數(shù)。說(shuō)明溝通是需經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員,由于溝通技能缺欠,影響了價(jià)值發(fā)揮與體現(xiàn),說(shuō)明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。?課程收益:■?不再情緒糾結(jié)。了解溝通
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課程背景:團(tuán)隊(duì)建設(shè)(部門(mén)管理)是管理者的基礎(chǔ)工作技能,是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵要素,也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的關(guān)鍵。如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)(部門(mén)),是各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo),應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團(tuán)隊(duì)的特征研究管理的方法,從發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的職能作用,到協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的關(guān)系,到如何讓團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)進(jìn)步。本課程說(shuō)明團(tuán)隊(duì)建設(shè)各階段的重點(diǎn)項(xiàng)目,以及發(fā)揮員工價(jià)
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培訓(xùn)操作-講授與表達(dá)技巧 12.31
課程背景培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)的舉措,是展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)能力,使學(xué)員佩服與接受的關(guān)鍵。既不能總是喋喋不休地講述,也不能動(dòng)輒激情迸發(fā)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師的一舉一動(dòng),都應(yīng)該在情理中,是課程進(jìn)展最合適的表現(xiàn)。因而《管理培訓(xùn)師-能力與經(jīng)驗(yàn)》系列課程中,首先介紹“培訓(xùn)教學(xué)方案”(整體思路)的編輯技術(shù)。在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)演示文稿、設(shè)計(jì)培訓(xùn)講稿,使培訓(xùn)師在授課時(shí),按部就班展現(xiàn)“手眼身法步”的專(zhuān)業(yè)
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培訓(xùn)師技能-課程整體方案 12.31
課程背景培訓(xùn),是知識(shí)與意識(shí)傳播的過(guò)程。學(xué)習(xí)的學(xué)員,或不明就里,或久試無(wú)果。都抱著改善或發(fā)展的期望學(xué)習(xí),也都覺(jué)得過(guò)去的方法沒(méi)什么不對(duì),更對(duì)培訓(xùn)師介紹的新方法感興趣,也不大相信。因而,有效的培訓(xùn),不僅是介紹好的方法與意識(shí),更應(yīng)該具備:讓學(xué)員相信,讓學(xué)員接受,讓學(xué)員應(yīng)用的功能(柯氏培訓(xùn)等級(jí))。培訓(xùn)是知識(shí)傳播的技術(shù),有效的培訓(xùn)課程,不是培訓(xùn)師講出問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn),而是學(xué)員
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課程背景培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)控,關(guān)系到培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)效果,也關(guān)系到課程的進(jìn)展。并非所有學(xué)員,都期待學(xué)習(xí)并贊賞培訓(xùn)師。因而,應(yīng)對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種狀況,保持培訓(xùn)師的形象與氣度,對(duì)學(xué)員形成正向有利的影響,是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管控的員工與目標(biāo)?!杜嘤?xùn)現(xiàn)場(chǎng)管控技術(shù)》是根據(jù)培訓(xùn)師多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出行之有效的方法。第一節(jié):培訓(xùn)師的氣場(chǎng)-從著裝到儀表,從站姿到移動(dòng),從手位到視線。展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的
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課程背景演示文稿(簡(jiǎn)稱(chēng)課件)是當(dāng)代培訓(xùn)與會(huì)議中大量使用的工具。判斷培訓(xùn)課件的水準(zhǔn),很多同行是以美觀、漂亮、新奇為好,本人在多年的管理培訓(xùn)實(shí)踐中,體會(huì)到了培訓(xùn)課件的重要性,對(duì)授課與培訓(xùn)師,都有良好的幫助。好的培訓(xùn)課件是:與培訓(xùn)師講授同樣重要的視覺(jué)影響工具。是讓學(xué)員感受與記憶的關(guān)鍵手段。本課程根據(jù)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),介紹演示文稿的30多種影響手段。以幫助管理咨詢師在
講師:閻金岱詳情
課程背景管理培訓(xùn),主要是管理意識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的傳播。學(xué)員都是管理者出身,所涉及的項(xiàng)目都經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐,且管理對(duì)運(yùn)營(yíng)與團(tuán)隊(duì)的影響很大。所以,管理學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的有效性、適應(yīng)性有很強(qiáng)的鑒別力與要求。對(duì)管理培訓(xùn)的邏輯性、系統(tǒng)性、實(shí)踐性要求很高,單純的經(jīng)驗(yàn)介紹不算是好的課程。本課程根據(jù)培訓(xùn)師的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),介紹應(yīng)用較為成熟的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方法-系統(tǒng)式培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。在構(gòu)建
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