加盟商門店運營管理溝通   12.31

課程背景總部和加盟商是“共生共贏、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略合作關系，如何讓加盟商跟隨公司運營策略，掌握門店運營之道、落地店務管理之細，是品牌方與加盟商需要共同努力，實現(xiàn)雙贏的目標。不管是總部還是加盟店，都想要獲得更多用戶、取得市場份額，將品牌效益落地生根，而這就需要加盟商能全力配合公司運營模式和管理系統(tǒng)，在品牌和門店擴張的高速發(fā)展期，對加盟商的溝通和工作的指導與支持

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高績效門店之銷售效能—導購銷售技能基礎班   12.31

課程背景:中國銷售市場調(diào)查：店鋪不規(guī)范的銷售行為造成客戶80的流失！店鋪培訓是回報率最高的投資行為，因為離市場越近的人，對業(yè)績影響越大！但中國企業(yè)聯(lián)合會：中國企業(yè)的終端店鋪在培訓上的投入，人均一年不超過80元！因此，許多店鋪目前普遍缺乏專業(yè)化的銷售培訓，導購員每天都在堅持做著錯誤的事情！導購人員流動率大、流失率高，企業(yè)怕培訓之后會浪費！其實，培訓有風險，如果

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冠軍店長管理效能提升   12.31

課程背景：???每一個冠軍背后都有一個優(yōu)秀的教練，企業(yè)員工同樣也需要教練。新零售時代下，店長管理門店的思維也要進行升級，從定位“領導”升級到門店“教練”，從管理“態(tài)度“到管理“效益”的轉(zhuǎn)化。大多門店店長會把工作重心放到事務上，抓人、抓心、抓機制，現(xiàn)如今，要重新定義管理的核心，要抓人效、流量、目標、場景，從“人、貨、場”去重塑和升級。???但大多門店店長是因為

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連鎖行業(yè)管理者管理能力與領導力—提升人效的管理路徑   12.31

課程背景：一個優(yōu)秀而又充滿活力的團隊，對企業(yè)而言，無異于一架富有靈性的“掘金機”；相反，溫軟呆滯和松散的銷售隊伍，多半是企業(yè)走向衰落的“掘墓人”。面對個性化越來越鮮明的90后員工，延長工作時間，增加任務量等粗放的管理方式已經(jīng)過時，不是單純的激勵制度就能激發(fā)員工的老板心態(tài)，事實是，員工總會找到借口懈怠工作！大部分管理者往往只會站在自己的角度看對錯，而不是站在企

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高績效門店之運管效能—高績效門店運營管理   12.31

課程背景:零售業(yè)出路不僅是線上線下的成功融合，更源于對數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，實現(xiàn)可預測、可指導，就是常說的數(shù)據(jù)化管理。商業(yè)數(shù)據(jù)分析很多時候難的不是工具和方法，而是在于對數(shù)據(jù)敏感的意識、觀察數(shù)據(jù)的角度以及對數(shù)據(jù)理解的方式，數(shù)字只是一個符號，而數(shù)字背后的行為檢視才是最重要的，如何利用數(shù)據(jù)化的方式掌握對人、貨、場、財?shù)冉?jīng)營管理，讓門店通過有效運管來建立贏利的渠道

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高績效門店之會員效能—VIP服務與粉絲經(jīng)營   12.31

課程背景：管理大師德魯克說：衡量一個企業(yè)是否興旺發(fā)達，只要回頭看看其身后的顧客隊伍有多長就一清二楚了。要想把生意做大做好，無非就是兩件事情：一是穩(wěn)住原有的老顧客，不斷把新顧客變成老顧客。新零售時代，需要思考的是如何吸引更多顧客、如何把顧客轉(zhuǎn)化為會員、如何把會員升級為粉絲，打造一個從弱關系到強關系的組織。如今，整個百貨零售行業(yè)都面臨一個巨大的考驗——顧客進店率

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超級督導的七項修煉   12.31

課程背景督導即督查指導，它是一門管理學問，但是，很多管理者都為這門學問頭痛！因為這是一門活學問，而不是死學問。有效督查市場動態(tài)，翻譯公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化門店戰(zhàn)術(shù)，對市場做到上傳下達，確保門店運用過程的合理性、科學性、高效性，是督導的首要職責。但部分市場督導處于這三種工作現(xiàn)狀：1、工作常常處于被動狀態(tài)，要么無所事事，要么像救火隊員，督導應該有年度、季度、月份的工作計劃

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高績效門店之目標效能—目標管理與計劃   12.31

課程背景：目標管理理論最早是由美國著名管理學家彼得·德魯克提出來的。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是有了目標才能確定每個人的工作。所以，“企業(yè)的使命和任務，必須轉(zhuǎn)化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。可以說：“沒有目標，就沒有管理“。目標管理既是一種管理的原則，又是一種管理的方式。但在門店中，我們大多管理者在目標管理上有障礙點，

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高績效門店之大單效能   12.31

課程介紹??績效是唯一檢驗功勞的標準！這句話看似很沒有溫度，但卻是真理！每一個戰(zhàn)斗一線的管理人員和銷售人員，都想讓自己的成交一發(fā)百中，但結(jié)果往往不盡人意，員工銷售行為沒有生產(chǎn)力，則意味三大損失：顧客資源浪費、店面利潤下降、員工收入不穩(wěn)，而這三大點又決定了門店是否可以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。??隨著競爭的激烈、信息面的覆蓋，消費者越來越精明，銷售選擇和過程也更為復雜，銷

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高績效門店之團隊效能   12.31

課程背景?溝通是人與人之間傳達思想、交流情報信息的過程。管理溝通的主要目標是如何說服別人來接受你的想法。作為一個店長，掌握溝通的技巧并不意味著講話內(nèi)容如何吸引別人，而是要別人能接受自己的觀點，這就達到了企業(yè)管理的目標。?團隊沒有默契，不能發(fā)揮團隊績效，而團隊沒有交流溝通，也不可能達成共識。身為店長，要能善用任何溝通的機會，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與團隊成員

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