保險行業(yè)TTT——高效課程開發(fā)輔導訓練營

課程背景：

為什么要開發(fā)本課程？

1、解決問題的課程才是好課程，立足企業(yè)需求進行課程開發(fā)，提高課程針對性和目標性，減少企業(yè)培訓資源浪費，提升培訓價值；

2、解決問題的課程最終為共同實現(xiàn)企業(yè)績效目標的達成，致力于最大限度來支撐和助推企業(yè)績效目標實現(xiàn)之培訓的推動作用；

3、解決問題的課程，既能收到人力資源部門的歡迎同時會極大獲得業(yè)務部門的青睞，有利于培訓力在企業(yè)內(nèi)部持久、有效！

本課程是如何開發(fā)的？

1、源于經(jīng)典開發(fā)模型ADDIE的精髓，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部培訓課程開發(fā)的實際需要，分為四大方面，逐步實施開發(fā)；

2、從問題分析出發(fā)，并萃取有效的經(jīng)驗和案例，整合資源進行高效課程開發(fā)和設計；

3、課程中積極引導體驗，激發(fā)學員的學習興趣和觸動，提高轉(zhuǎn)化。

課程特色：

▅ 100%互動交互式交付課程成果，由淺入深激發(fā)學員思考和參與度；

▅ 掌握常用的開發(fā)模型的知識點和內(nèi)涵，懂得如何在培訓開發(fā)中運用；

▅ 打磨培訓師的案例萃取和案例演繹能力，讓企業(yè)的案例故事發(fā)揮作用；

▅ 通過設置“精彩時刻”的展示環(huán)節(jié)來驗證參訓學員課程的吸引力。

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課程收益：

▅ 收獲體系性思維，來構(gòu)建自我的課程體系，打造企業(yè)影響力的內(nèi)訓師；

▅ 掌握課程結(jié)構(gòu)的常見方式，并且能設計出自己的課程結(jié)構(gòu)并加以運用；

▅ 可以初步了解和掌握五大核心技能的知識點和內(nèi)涵，并懂得如何運用；

▅ 認知課程開發(fā)，并建立自我對課程開發(fā)的領悟，并且掌握5-6種模型；

▅ 精準掌握講好企業(yè)案例的方法，打磨出豐富多彩多樣化的授課模式；

課程時間：15天（6小時/天，含演練與輔導時間）

課程人數(shù)：40人左右（具體以企業(yè)人數(shù)為準,提升班建議小班教學）

授課對象：企業(yè)初級TTT講師、或者對培訓有興趣的內(nèi)訓師、包含企業(yè)管理者等。

授課方式：視頻觀摩、分組研討、案例分析、課堂講授、實驗演示、問題測試、互動游戲等、頭腦風暴、壓力授課方式、快樂授課方式。

課前作業(yè)：參訓人員每人準備一份授課PPT（10-15頁）課件，主題不限（盡量與工作相關）。

教學物資：盡可能分組培訓，每組6-9人為佳；為了方便老師走臺，留出縱向和橫向過道（如可以）；每組提供3張A1大白紙，學員每人若干A4紙張；提供大白板用于板書、白板筆。

等級分類：

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課程大綱

課程導入：頭腦風暴

1. 為什么企業(yè)內(nèi)部培訓認知度不高？
2. 什么樣的課程才會在企業(yè)內(nèi)部有價值？
3. 如何實現(xiàn)和開發(fā)解決企業(yè)內(nèi)部實際問題的課程？

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第一章： 聚焦問題鎖定培訓的目標

1、明確問題點，初步確定開發(fā)方向

1. 企業(yè)內(nèi)部調(diào)研訪談的常見方式；
2. 如何實施調(diào)研訪談，收集問題點；
3. 理清需求點，準確描述問題現(xiàn)狀；

2、培訓分析聚焦價值問題點

1） 篩選排序，選定關鍵績效問題；

2） 挖掘問題根源，探尋問題本質(zhì)；

3） 分解核心問題點；

3、梳理目標凸顯價值定位

1. 制定目標，清晰界定課程價值；
2. 以課程名稱的名義，凸顯亮點和收益；

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第二章： 整合資源明確方案，注重企業(yè)實效

1、萃取技術(shù)讓內(nèi)容更有效

1. 訪談標桿、專家萃取內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗；
2. 借力標桿，引入外部經(jīng)典實踐；

2、搭建結(jié)構(gòu)，讓內(nèi)容清晰明了

1）設計結(jié)構(gòu)，邏輯嚴謹層次清晰

2）包裝內(nèi)容，好記好用好體會

3、量化成果，讓內(nèi)容可衡量

1. 表現(xiàn)目標，讓培訓效果凸顯
2. 配套工具，讓教學內(nèi)容落地

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第三章： 基于體驗式的教學構(gòu)思

一、體驗式教學設計EAT

1. EAT概念認知
2. 設計體驗 Experience
3. 認知打破 Awareness
4. 回歸理論 Theory

二、實戰(zhàn)體驗式教學運用

1. 提取
2. 代入或抽離
3. 鏈接
4. 反思

三、一個知識點演示PK（現(xiàn)場隨機）

1. 5分鐘版本
2. 10分鐘版本
3. 貫穿體驗與激發(fā)

四、情景教學設計

1. 情景教學認知

1. 場景再現(xiàn)
2. 環(huán)境準備
3. 人員安排

1. 角色扮演/設計
2. 案例教學法

五、案例教學設計

1. 背景，掌握描述表達方式
2. 事件，學會演繹完整故事
3. 問題，提煉出學員碰撞點
4. 方案，歸納總結(jié)應對日后
5. 點評，專家或老師的點評

六、常見開場設計

1. 開門見山法
2. 提問開場法
3. 事實數(shù)據(jù)法
4. 圖片相片法
5. 調(diào)查開場法
6. 新聞開場法
7. 開場技巧PK

七、失敗開場的三大禁忌

1.自殺式

2.自夸式

3.冗長式

八、十大生動教學設計

1.視頻觀摩

2.有獎問答

3.分組研討

4.案例分析

5.試題測試

6.講故事法

7.情景模擬

8.角色扮演

9.游戲體驗

10.示范動作

課程展示：不少于三種教學方法

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第四章：課程開發(fā)流程與技巧

▅ 常規(guī)課程開發(fā)之8步法

一、定需求

1.培訓需求如何產(chǎn)生與分析

2.培訓需求產(chǎn)生的四大來源

3.培訓需求分析的八大方法

練習：提取企業(yè)真實培訓需求

二、定目標

1.目標與目的的區(qū)別

2.如何描述培訓目標

3.培訓目標描述等級

練習：請寫出自己的課程目標

三、定大綱

1.?何謂結(jié)構(gòu)化大綱

2.?課程的四大結(jié)構(gòu)

3.?五種方法確定課程大綱

4.?金字塔式課程大綱

四、定名字

1.?取名字的三種方法

2.?課程取名的公式

3.?取名字的注意事項

練習：給自己的課程取名

五、找素材

1.?九大渠道搜集培訓素材

2.?培訓師的百寶箱

3.?如何將素材組合

六、做課件

1. PPT制作演練

2. PPT模板運用

3.?如何快速制作80P課件/天

練習：課件制作PK及展示

七、巧教學

1. 10類授課技巧

2.?學習內(nèi)容的三種分類

3.?學習內(nèi)容與教學方法對照表

八、設計試講

1.試講的秘密

2.試講的范圍

3.試講的對象

第五章：課程開發(fā)模型運用

一、課程開發(fā)模型的由來

1. 企業(yè)運行隱知識
2. 顯性知識課程化
3. 模型即標準樣式
4. 建構(gòu)主義的價值
5. 理論實踐雙重性
6. 不同內(nèi)容設計不同培訓方法

1. 理論知識類培訓方法選擇：點講解與案例分析
2. 技能技巧類培訓方法選擇：示范、練習、反饋
3. 觀念態(tài)度類培訓方法選擇：參與、對比、反思

二、常見課程開發(fā)模型介紹

1、ISD（需求、內(nèi)容、對象、目標、策略、媒體、評價，提供工具表單）

2、ADDIE（標準模式：分析、設計、開發(fā)、實施、評估，提供工具表單）

1. 撥云見日——需求分析（Analysis）
2. 高屋建瓴——課程設計（Design）
3. 剝繭抽絲——課程開發(fā)（Development）
4. 萬無一失——課程實施（Implement）
5. 落地生根——課程評價 ( Evaluation )

工具：一套ADDIE運用的詳細指引（重點）

3、CBET（小組、調(diào)研、能力分析、課程、實施、評估，提供工具表單）

4、PRM（重點）

5、HPT人員績效技術(shù)模型（重點）

6、引導式（思考、動作、啟發(fā)）

三、萬能開發(fā)模型詳解

切入：課程開發(fā)價值觀的導入

1. 由淺入深的觀點+解析+模塊練習
2. 記憶猶新的案例+解析+模塊練習
3. 隨心所欲的互動+解析+模塊練習
4. 恰到好處的總結(jié)+解析+模塊練習
5. 不適時宜的升華+解析+模塊練習
6. 贈：萬能模型總體藍圖指引3.0版本

練習：制作一份萬能模型內(nèi)容+視頻演繹點評

7、萬能模型的組合應用

練習：現(xiàn)場體驗靈活演繹方式

四、課程大綱設計與訓練

1. 三級課程大綱設計
2. 30分鐘課程大綱
3. 60分鐘課程大綱
4. 03小時課程大綱
5. 結(jié)果展示與點評
6. TOP課程大綱分享

五、PRM課程案例錘煉

1. 現(xiàn)象提取，解剖案例清晰化
2. 原因分析，洞悉內(nèi)在顯深度
3. 方案設計，經(jīng)驗細化大價值
4. 相關表單和工具使用
   1. 互動

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第六章：萃取課程開發(fā)的核心部分

1．?SECI第一步：潛移默化

2．?SECI第二步：外部明示

3.? SECI第三、四步：外部明示+匯總組合

4.? 5P干貨口訣化

A英文字母法

B取字諧音法

C通俗類比法

D數(shù)字組合法

E心法口訣法

5.?? SECI第四步：內(nèi)部升華

5.1集體智慧：優(yōu)化經(jīng)驗（上推、橫拓、下切）

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第七章：立目標——課程開發(fā)的評估導向

1.?什么是學習目標？

2.?基于學員的學習目標有哪些要求？

3.?學習目標的理論

1）布魯姆學習目標分類

2）柯氏四級評估

4.?學習目標的設計與編寫

1）格式要求（ABCD法）

2）內(nèi)容要求（AKS）

3）注意事項（目標與目的的區(qū)別）

演練與點評：學習目標撰寫練習

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第八章：理結(jié)構(gòu)——課程開發(fā)與教學設計

（一）基于培訓需求（問題）設計“章”

1.?框架思路---金字塔原理

2.?問題轉(zhuǎn)化法---AKS

3.?經(jīng)典結(jié)構(gòu)---并列

4.?經(jīng)典結(jié)構(gòu)---因果

5.?經(jīng)典結(jié)構(gòu)---遞進

6.?經(jīng)典結(jié)構(gòu)---WWH-IF SO

（二）STT---大綱四步成型設計“節(jié)”

1.?五星教學法來源及成效

2.?五星教學法簡化落地版

1. 道理
2. 工具
3. 演練

現(xiàn)場演示：5分鐘速成課程大綱

演練：15分鐘形成初級課程大綱

5.?檢視大綱---MECE法則

（三）教學設計優(yōu)化---教學四線

1. 時間線（學員記憶曲線）
2. 內(nèi)容線
3. 方法線（12種常見教學工具）
4. 工具線

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第九章：萃經(jīng)驗——復盤場景式經(jīng)驗

（一）陳述型案例編寫技巧

1．案例：一碗雜醬面的故事

2.?陳述型案例編寫流程

1. 背景的撰寫要求
2. 時間的撰寫要求
3. 問題/難點的撰寫要求
4. 分析與解決過程的撰寫要求
5. 啟示與反思的撰寫要求

（二）教學型案例編寫技巧

1.?描述問題

1）背景

2）時間

3）難點/沖突點

2.?拋出問題

1）負面：什么教學、如何避免

2）正面：如何解決？

（三）案例編寫輔導

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第十章：課件PPT制作講解+輔導+模型套用

一、母版為王，一錘定音

1.設計母版

1）添加公司LOGO

2）標題字體字號顏色設計

3）正文字體字號顏色設計

4）主題背景色設計

練習環(huán)節(jié)：母版設計

二、文字排版修煉

1.字號選擇及其對應的用途

2.字體選擇和對應的要求

3.如何提煉文字內(nèi)容

4.如何化文為圖

5.如何化文為表

6.如何讓數(shù)字生動形象

練習環(huán)節(jié)：文字內(nèi)容轉(zhuǎn)換為PPT

三、圖表處理

1.熟悉各類圖表類型，提高呈現(xiàn)效果

2.如何搜索與選擇圖片（懶人圖庫）

3.做好圖片排列組合

4.圖片的美化技巧

1）大小統(tǒng)一

2）模糊效果

3）紋理效果

4）切割處理

5）遮罩效果

5.SMARTART圖形的美化

1）選擇布局

2）選擇樣式

3）更改顏色

4）添加刪除

5）更改形狀

6）文本轉(zhuǎn)化

7）圖文配合

6.圖片背景與文字的處理

7.大片來襲-全圖形PPT

8.表格的美化

1）表格樣式

2）表格線型

3）表格特效

4）表格大小

練習環(huán)節(jié)：表格制作

四、PPT動畫技巧

1.進入（更多進入效果）

2.強調(diào)（更多強調(diào)效果）

3.退出（更多退出效果）

4.更多（其他動作路徑）

練習：體驗一下動畫制作

五、PPT切換

1.細微型

2.華麗型

3.動態(tài)內(nèi)容

練習：體驗一下PPT頁面切換的不同風格

六、美化大師（高端大氣上檔次）

1.更換背景

2.魔法換裝

3.幻燈片

1）目錄

2）章節(jié)過渡頁

3）圖示

4）結(jié)束頁

七、超鏈接功能

1.超鏈接網(wǎng)站

2.超鏈接視頻

3.超鏈接word文本

4.超鏈接excel表格

八、快速導入視頻/圖片

1.插入視頻

2.插入音頻

3.插入圖片

九、其他增值的亮點

1.矢量元素包羅萬象

2.藝術(shù)字體高端大氣

3.懶人圖庫無窮無盡

十、PPT精華講升華

1.?三招步告別屌絲氣質(zhì)PPT

2.?四步教你PPT風格標準化

3.?一招搞定排版

4.?讓PPT字體千變?nèi)f化

5.?實用PPT線條

6.?表格排版術(shù)

7.?用SmartArt圖表快速排版

8.?輕松搞定PPT圖片美化

九、如何精彩講解PPT

1.?首頁PPT如何開篇

2.?諸多過度頁如何過渡自然

3.?如何講解圖文搭配的PPT頁面

4.?如何講解數(shù)據(jù)滿天飛的PPT頁面

5.?如何講解單純的圖形PPT頁面

6.?如何把講解與動畫進行完美結(jié)合

7.?靈活使用黑屏、白屏的功能

8.?學會PPT講解過程中的發(fā)問

9.?講解中學會快速定位PPT頁面

練習環(huán)節(jié)：演示如何快速講解PPT

注：課程大綱可根據(jù)企業(yè)實際情況和調(diào)研結(jié)果進行調(diào)整。

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