新生代員工管理與引導(dǎo)五項(xiàng)修煉

  培訓(xùn)講師:賀君宏

講師背景:
賀君宏老師MTP管理才能發(fā)展教練資深流程優(yōu)化咨詢(xún)師、企業(yè)管理教練嶺南管理學(xué)院MBA清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)、香港光華管理學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人曾任:永成電器(港資3500人)培訓(xùn)經(jīng)理曾任:實(shí)用電器集團(tuán)(港資企業(yè)15000人)人力資源經(jīng)理曾任:理光電裝深圳 詳細(xì)>>

賀君宏
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新生代員工管理與引導(dǎo)五項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容

新生代員工管理與引導(dǎo)五項(xiàng)修煉

課程背景

AI人工智能時(shí)代,當(dāng)新生代員工(95/00)成為職場(chǎng)上的主力軍時(shí),管理者卻發(fā)現(xiàn)遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn),面臨管理四大難:

制度執(zhí)行難:說(shuō)不得,罵不得,一批就跳,一罵就跑,漠視責(zé)任,超級(jí)自我

有效溝通難:憑心情工作,管理者苦口婆心換來(lái)的是“新生代”的煩心

員工培育難:“度娘”為師,知識(shí)性的培訓(xùn)枯燥,技能培訓(xùn)接受度低

員工激勵(lì)難:總認(rèn)為單位的激勵(lì)體系跟不上形勢(shì)發(fā)展,不符合當(dāng)下……

“方向不對(duì),努力白費(fèi)”,治人者必先治己,治己必先治心;爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人,爭(zhēng)人者必先爭(zhēng)心,如何與新生代員工共舞是本次課程的初衷。

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課程目標(biāo):

● 認(rèn)知新生代員的行為特質(zhì);

● 反思新生代員工價(jià)值追求;

● 復(fù)盤(pán)培育與溝通不足之處;

● 掌握激勵(lì)與引導(dǎo)工具方法。

課程最終目標(biāo):和諧員工關(guān)系,降低員工離職率。

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課程工具:

1.?新生代員工價(jià)值追求調(diào)查PPT

2.?新生代員工工作動(dòng)機(jī)調(diào)查表

3.?新生代員工風(fēng)格四象限分析表

4.?員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)分析表

5.?新員工“6個(gè)1”情感關(guān)懷思考表

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課程對(duì)象:全體管理人員

課程時(shí)間:2天,6天/小時(shí)

課程方式:理論講解+案例分析+工具運(yùn)用

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課程大綱

第一項(xiàng)修煉:新生代認(rèn)知重塑

1. 新生代員工職場(chǎng)上的現(xiàn)狀

2. 溯本清源,現(xiàn)狀背后的真相

3.?新生代認(rèn)知的4個(gè)維度

工具表1:《新生代員工工作動(dòng)機(jī)調(diào)查PPT》

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第二項(xiàng)修煉:新生代價(jià)值追求

1. 新生代員工工作及價(jià)值追求

討論:員工為什么滿(mǎn)意?為什么不滿(mǎn)意

2. 新生代員工工作價(jià)值調(diào)查對(duì)比表

工具表2:《新生代員工工作價(jià)值調(diào)查表》

結(jié)論觀(guān)點(diǎn):去標(biāo)簽化刻不容緩,“行有不得,反求諸己”

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第三項(xiàng)修煉:培育輔導(dǎo)反思

一、員工入職教育現(xiàn)狀反思

1. 要想讓員工守規(guī)則

2. 如何給員工講規(guī)則

3. 員工如何能遵守規(guī)則

二、培育的方向:知識(shí)、技能、意識(shí)

反思:除了以應(yīng)知應(yīng)會(huì)意外我們重點(diǎn)要在那個(gè)層面下功夫?

工具表3:《員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)反思》

工具表4:《師帶徒培訓(xùn)落實(shí)責(zé)任計(jì)劃表》

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第四項(xiàng)修煉:知人善任有效溝通(知識(shí)點(diǎn)需要提煉分點(diǎn)呈現(xiàn))

——對(duì)管理者而言深諳人性,才能知人善任,人盡其才,須了解人的性格,才能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提升互信。

工具:自我性格測(cè)試

體驗(yàn):課堂對(duì)四個(gè)代表性學(xué)員進(jìn)行解讀分析了解不不同風(fēng)格的人行事風(fēng)格,價(jià)值追求,溝通銀子,激勵(lì)因子,避免選擇上的失誤。

工具表4《性格測(cè)試表》

1.?情緒關(guān)注與溝通(《情緒定律》了解人格構(gòu)成)

1)本我——遵循快樂(lè)原則

2)自我——遵循現(xiàn)實(shí)原則

3)超我——遵循至善原則

2.?溝通的五大原則

原則一:同流

原則二:交流

原則三:同頻

原則四:交心

原則五:交易

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第五項(xiàng)修煉:激勵(lì)與引導(dǎo)的能力

一、非物質(zhì)文化激勵(lì)

1.?早會(huì)激勵(lì)

2.?文化激勵(lì)

3.?榜樣激勵(lì)

4.?感情激勵(lì)

5.?表?yè)P(yáng)激勵(lì)

6.?寬容激勵(lì)

7.?目標(biāo)激勵(lì)

8.?榮譽(yù)激勵(lì)

9.?興趣激勵(lì)

二、“6感”引導(dǎo)

第一感:儀式感

——行拜師禮,名師才能出高徒,反對(duì)不教而誅

——師出有名,師徒責(zé)任要?jiǎng)澐郑?xùn)練才能有型

第二感:認(rèn)同感

——文化認(rèn)同,學(xué)習(xí)企業(yè)文化,避免文化虛設(shè)

——學(xué)習(xí)規(guī)矩,要想讓員工守規(guī)矩,首先懂規(guī)矩

第三感:目標(biāo)感

——價(jià)值追求,關(guān)注企業(yè)的目標(biāo)同時(shí)關(guān)注員工目標(biāo)

——方向清晰,方能全力以赴,避免“如水浮萍”

第四感:親切感

——同理共情,提高管理者的情商,避免“清光臉”

——情感關(guān)懷,感動(dòng)才能贏(yíng)得尊重,杜絕“假仁義”

第五感:娛樂(lè)感

——興趣調(diào)查,以人為本的激勵(lì)時(shí)正激勵(lì)

——快樂(lè)工作,心情好了才能工作好

第六感:參與感

——滿(mǎn)足自我,及時(shí)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)自我,線(xiàn)上線(xiàn)下

——激勵(lì)先行,尊重自我才能自我實(shí)現(xiàn)

案例分析:真誠(chéng)關(guān)懷到永遠(yuǎn),某著名企業(yè)“6個(gè)1”帶來(lái)的思考



 

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課程背景:──PeterFDrucker德魯克認(rèn)為:一個(gè)優(yōu)秀的公司,依賴(lài)于一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),才能確定工作,所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo),而目標(biāo)的執(zhí)行來(lái)自于高效的團(tuán)隊(duì)”,而團(tuán)隊(duì)多數(shù)來(lái)自于懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有高效團(tuán)隊(duì)精神的個(gè)人。隨著00后新鮮血液的加入,團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題層出不窮有限的預(yù)算,不能有效實(shí)施高效激勵(lì),員工離職率居高不下;新老員工難以融合,缺少凝聚力,管

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課程背景:企業(yè)的興衰,關(guān)鍵在人,企業(yè)能否發(fā)展,在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的職業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),然而部分管理者角色定位不清,更多的關(guān)注業(yè)務(wù),缺乏對(duì)人的關(guān)注,缺少對(duì)上管理的意識(shí)和方法,不太會(huì)如何高效的領(lǐng)導(dǎo)與影響團(tuán)隊(duì)成員。通過(guò)本課程我們會(huì)了解做為一個(gè)優(yōu)秀的下屬,你要順應(yīng)上司的習(xí)性,了解上司的期待,交出他想要的結(jié)果,讓他信得過(guò)你的人品。同時(shí),你還要加強(qiáng)自身的能

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課程背景人工智能時(shí)代是人人為師的時(shí)代!微視頻、微課堂等一系列的微出現(xiàn)的時(shí)候,員工獲取知識(shí)的途徑呈多元化的時(shí)候,管理者過(guò)往的輔導(dǎo)模式能否發(fā)揮價(jià)值??jī)r(jià)值多大?是否還有吸引力?非正式學(xué)習(xí)和混合式學(xué)習(xí)正在充斥著整個(gè)時(shí)代。松下幸之助曾說(shuō)過(guò):企業(yè)即人!做企業(yè)就是做人,做好了人的工作,企業(yè)也就做好了發(fā)展了,反之無(wú)人企業(yè)則止。對(duì)員工的激勵(lì)發(fā)展作為企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的重要手段時(shí)

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課程背景:意氣飛揚(yáng)的95后,乘風(fēng)而來(lái)的00后,蓄勢(shì)待發(fā)的05后,正成長(zhǎng)為職場(chǎng)的力量擔(dān)當(dāng),促發(fā)著職場(chǎng)上新風(fēng)尚。但是對(duì)于部分新生代員工表現(xiàn)出四大難:1.制度執(zhí)行難:說(shuō)不得,罵不得,一批就跳,一罵就跑,心理超級(jí)脆弱;基層管理離職率在20左右,普通員工離職率高達(dá)120;2.有效溝通難:憑心情工作,管理者苦口婆心換來(lái)的是“新生代”的煩心,新生代員工通過(guò)小紅書(shū)、知乎、抖

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課程背景跨部門(mén)溝通與協(xié)作是企業(yè)管理的一個(gè)長(zhǎng)久不衰的話(huà)題,相關(guān)人員因?yàn)橄嗷ネ普啞⒊镀?、不?fù)責(zé)任等原因?qū)е碌娜?、?cái)、物被重疊使用或嚴(yán)重浪費(fèi)等情形的無(wú)謂,企業(yè)內(nèi)耗經(jīng)過(guò)日積月累,嚴(yán)重增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,降低企業(yè)的綜合效率,對(duì)企業(yè)的損害十分巨大。1.為什么公司目標(biāo)一致,部門(mén)職責(zé)健全,跨部門(mén)溝通的問(wèn)題反復(fù)發(fā)生?2.為什么同事一場(chǎng),抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn),遇到工作問(wèn)題總是推諉指責(zé)

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美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特說(shuō):“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上?!弊鳛楣芾碚吲c骨干員工,不管是跟客戶(hù)溝通還是工作管理,總能遇到以下問(wèn)題:什么會(huì)有那么多的不滿(mǎn)、埋怨和誤會(huì)?有的人性子急,說(shuō)活直接;有的人好表現(xiàn),好恭喜大;有的人性緩慢,拖拖拉拉;有的人重細(xì)節(jié),吹毛求疵。為什么“理解萬(wàn)歲”會(huì)讓那么多的人產(chǎn)生共

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戰(zhàn)略確定之后,執(zhí)行是關(guān)鍵要素。沒(méi)有強(qiáng)有力的執(zhí)行力,種下的是龍種,收獲的只可能是跳蚤。正如管理大師彼得?德魯克指出的,“確定目標(biāo)不是主要的問(wèn)題,如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃才是決定性的問(wèn)題?!?、為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地?——執(zhí)行力不足2、為什么好的決策總是一而再、再而三的付之東流?——執(zhí)行力不強(qiáng)3、為什么企業(yè)剛剛做好、做大,貫徹出現(xiàn)問(wèn)題?——執(zhí)

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AI人工智能時(shí)代,當(dāng)新生代員工(95/00)成為職場(chǎng)上的主力軍時(shí),管理卻發(fā)現(xiàn)遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。制度執(zhí)行難:說(shuō)不得,罵不得,一批就跳,一罵就跑,漠視責(zé)任,超級(jí)自我有效溝通難:憑心情工作,管理者苦口婆心換來(lái)的是“新生代”的煩心員工培育難:“度娘”為師,知識(shí)性的培訓(xùn)枯燥,技能培訓(xùn)接受度低員工激勵(lì)難:總認(rèn)為單位的激勵(lì)體系跟不上形勢(shì)發(fā)展,不符合當(dāng)下……看過(guò)萬(wàn)千的

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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)管理者言深諳人性,才能知人善任,人盡其才,須了解人的特質(zhì),才能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提升互信。1.歸納知人這難原因,首先是客觀(guān)障礙。(用好人)——人不能以科學(xué)方法分析試驗(yàn),孔子曾說(shuō):"以貌取人,失人之羽;以言取人,失之宰予"——好惡愛(ài)憎源于個(gè)人心理偏見(jiàn)與成見(jiàn),此即心理學(xué)上之暈輪疚,評(píng)價(jià)者對(duì)被評(píng)價(jià)者一、二種品質(zhì)具有良好印象時(shí),對(duì)所有品質(zhì)

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