煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃取

  培訓(xùn)講師:張一丹

講師背景:
張一丹老師管理發(fā)展教練25年通信集團(tuán)內(nèi)部管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)原河南移動(dòng)高級培訓(xùn)主管國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師國家高級人力資源管理師PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師國家二級心理咨詢師張老師從1981年到2012年12月歷經(jīng)郵、電分家,尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國移動(dòng)的組建 詳細(xì)>>

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煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃取詳細(xì)內(nèi)容

煉“經(jīng)”成金——經(jīng)驗(yàn)萃取

【課程背景】
企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。
經(jīng)驗(yàn)萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)可以解決以下問題:
1、一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí),能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡;
2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧,提升團(tuán)隊(duì)整體能力;
3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯(cuò)誤發(fā)生;
4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果,優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
5、外部知識(shí)轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容,結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗(yàn),建立自主知識(shí)體系。
【課程特色】
1、經(jīng)典前沿的理論支撐:


2、科學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)容編排:


3、生動(dòng)有趣的教學(xué)設(shè)計(jì):


煉“經(jīng)”成“金”:
識(shí)礦——概念認(rèn)知篇;
選礦——選題定位篇;
找礦——場景還原篇;
煉礦——經(jīng)驗(yàn)提煉篇;
加工——運(yùn)用轉(zhuǎn)化篇;
集市——經(jīng)驗(yàn)集市篇。

【課程價(jià)值】
經(jīng)驗(yàn)萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版)——把員工個(gè)人智慧當(dāng)作組織知識(shí)資產(chǎn)來管理:
價(jià)值1:提升參與者的能力
——在學(xué)中學(xué)、在習(xí)中學(xué)、在教中學(xué),對參與者本身就是最好的能力提升機(jī)會(huì)
價(jià)值2:避免知識(shí)資產(chǎn)流失
——人可以走,經(jīng)驗(yàn)留下,將員工個(gè)人智慧當(dāng)作組織的知識(shí)資產(chǎn)去管理
價(jià)值3:降低組織試錯(cuò)成本
——組織最大的成本是重復(fù)犯錯(cuò)的成本,通過經(jīng)驗(yàn)梳理避免員工重復(fù)犯錯(cuò)
價(jià)值4:優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗,從下至上優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)管理改善
價(jià)值5:梳理培訓(xùn)內(nèi)容
——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為手冊、課程、案例集,成為內(nèi)部開發(fā)出來的接地氣的內(nèi)容
價(jià)值6:構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)文化
——每個(gè)人都在教,每個(gè)人都在學(xué),人人皆需為師,人人皆能為師

課程適用:
企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)型人才,包括:各級管理者、技術(shù)崗位的核心人才、業(yè)務(wù)崗位績優(yōu)員工、老員工等

課程時(shí)間:3天標(biāo)準(zhǔn)版/6課時(shí)天

【課程大綱】
出發(fā):密謀-課前準(zhǔn)備

0.1-煉金傳說-正式踏入探索之旅
0.2-任務(wù)領(lǐng)取-前期準(zhǔn)備工作與資源盤點(diǎn)
0.3-結(jié)盟起誓-團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與規(guī)則約定

模塊一:識(shí)礦-概念認(rèn)知篇
1.1-識(shí)學(xué)習(xí)之本
- 信息量
- 有效率
- 轉(zhuǎn)化率
1.2-研經(jīng)驗(yàn)之義
- 經(jīng)驗(yàn)的定義
- 經(jīng)驗(yàn)的意義?
- 經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)
- 經(jīng)驗(yàn)VS知識(shí)
1.3-明萃取之道
- 經(jīng)驗(yàn)萃取的概念(經(jīng)驗(yàn)萃取VS工作總結(jié)/復(fù)盤/經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化/知識(shí)管理)
- 經(jīng)驗(yàn)萃取的分類(個(gè)人式萃取/他人式萃取/團(tuán)隊(duì)式萃取)
- 經(jīng)驗(yàn)萃取的要求(組織層面/業(yè)務(wù)層面/個(gè)人層面)

模塊二:選礦-選題定位
2.1-確定萃取主題
- 任務(wù)分析
- 問題描述
2.2-明確萃取目標(biāo)
- 組織目標(biāo)
- 業(yè)務(wù)目標(biāo)
- 受眾目標(biāo)
2.3-分析收益對象
2.4-規(guī)劃預(yù)期收益

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模塊三:找礦-場景還原
3.1-敘述背景
3.2-還原細(xì)節(jié)
3.3-描述挑戰(zhàn)
3.4-自我剖析
3.5-第三方驗(yàn)證

模塊四:煉礦-經(jīng)驗(yàn)提煉
4.1-資料/數(shù)據(jù)
4.2- 信息/觀點(diǎn)
4.3-方法/工具(流程/量表/口訣/話術(shù)/模板)
4.4-模型/公式
4.5-理論/系統(tǒng)

模塊五:加工-運(yùn)用轉(zhuǎn)換
5.1-手冊(崗位操作手冊/崗位帶教手冊)
5.2-課程(微課/短課/版權(quán)課)
5.3-案例(百問百答寶典/最佳實(shí)踐案例集)
5.4-資料(書籍/論文/申報(bào)材料)

模塊六:展覽-經(jīng)驗(yàn)集市
6.1-集市籌備
6.2-成果廣告
6.3-成果展示
6.4-成果評價(jià)
6.5-獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)



 

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課程背景:初階培訓(xùn)師會(huì)有較強(qiáng)的表達(dá)意愿,但是工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)雖豐富,可總難自信自如的傳授給員工;也許您他們希望輕松面對群體,有效的傳達(dá)自己的信息與思想,增強(qiáng)個(gè)人的影響力;卻又不能有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的興趣,專業(yè)的知識(shí)、枯燥的內(nèi)容難以生動(dòng)呈現(xiàn),期望精彩的演繹課程內(nèi)容,卻難以講得完整、精彩,課堂上遇到學(xué)員不配合的現(xiàn)象難以有效應(yīng)對,課程結(jié)束后,學(xué)員仍然懵懵懂懂,不是一問三不

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課程背景:面對多樣復(fù)雜的管理工作,作為一個(gè)追求卓越的職場人員,我們需要掌握隨境而變的「動(dòng)態(tài)管理思維」和舉一反三的「行為管理能力」。課程課程設(shè)計(jì)了向上、向下、平行管理3個(gè)維度,通過20個(gè)真實(shí)具體的管理實(shí)戰(zhàn)案例,運(yùn)用情景模擬方式,透過一個(gè)個(gè)真實(shí)的關(guān)鍵性事件,使學(xué)員身臨其境,營造深度體驗(yàn),收獲管理經(jīng)驗(yàn),掌握人際交往的奧秘。管理藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)情景演練課程,基于成人學(xué)習(xí)的心

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課程背景:“微課程”是一種在線教學(xué)視頻文件,主要用于在線學(xué)習(xí)、即時(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。微課程是課程改革與信息化進(jìn)程中的學(xué)習(xí)資源創(chuàng)新,是學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方式整合為一體的新型資源。我們已然身處“微”時(shí)代,面對無“微”不至你準(zhǔn)備好了么?微課程的價(jià)值在于開發(fā)出的微課程可以直接使用,可以在線學(xué)習(xí),學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí),也可以運(yùn)用在培訓(xùn)課程中。微課程的特點(diǎn)在于短小

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