管理干部培訓(xùn)——角色定位與管理技能

  培訓(xùn)講師：張揚(yáng)

講師背景：
張揚(yáng)大連理工大學(xué)碩士國(guó)家人力資源及社會(huì)保障部一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)CG專業(yè)認(rèn)證講師PMP美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理5A認(rèn)證WFA促動(dòng)協(xié)會(huì)專業(yè)認(rèn)證講師情境模擬沙盤認(rèn)證專業(yè)講師國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證認(rèn)證講師國(guó)際注冊(cè)ITMI人才管理 詳細(xì)>>

張揚(yáng)
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管理干部培訓(xùn)——角色定位與管理技能詳細(xì)內(nèi)容

管理干部培訓(xùn)——角色定位與管理技能

課程背景：

“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)” ——杰克韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

　　作為一名管理者，你是不是擔(dān)心無(wú)法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)以鼓勵(lì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開展工作？

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)管理者、新晉管理人員、基層管理人員

課程形式：現(xiàn)場(chǎng)講授、情境案例的小組討論、互動(dòng)交流、案例分享等?！按蛟熳吭?a href="http://www.fanshiren.cn/neixun/retrieval/8_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">團(tuán)隊(duì)管理者”剪輯片段，每個(gè)片段闡釋一章團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要點(diǎn)，配合講師精彩演繹團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)案例和分析，給予管理干部實(shí)用指導(dǎo)。

課程大綱：

第一講：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)——16個(gè)案例深化管理者的角色定位和自我認(rèn)知

一、 定位管理角色的靈魂五問

  1. 管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的主要管理任務(wù)體現(xiàn)在哪里？
  2. 管理者的人際能力有哪些具體的表現(xiàn)？
  3. 組建一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)最該做的是什么？
  4. 管理者對(duì)人力資源的貢獻(xiàn)是什么？
  5. 如何最大化使用團(tuán)隊(duì)核心成員的全部?jī)r(jià)值？

二、哈佛案例教學(xué)——分析案例定位職責(zé)

觀看二戰(zhàn)影片16個(gè)片段，案例分析，團(tuán)隊(duì)討論：

  1. 面對(duì)嚴(yán)峻環(huán)境， 管理者應(yīng)如何表現(xiàn)？
  2. ?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的優(yōu)點(diǎn)和技能？
  3. ?領(lǐng)導(dǎo)的核心技能是什么？
  4. 關(guān)鍵時(shí)刻 領(lǐng)導(dǎo)的作用？
  5. 當(dāng)下屬遇到困難時(shí)， 領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)有表現(xiàn)？

三、深度思考，升華管理

  1. 善用SWOT分析法，總結(jié)目前管理干部的管理情境和問題
  2. 結(jié)合案例說明，管理干部的定位與應(yīng)有表現(xiàn)
  3. 引導(dǎo)技術(shù)結(jié)果分享：管理干部自我管理能力提升的做法

第二講：管理者必修課——好員工是激勵(lì)出來(lái)的

一、工作績(jī)效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)

  1. 激勵(lì)的重要性
  2. 激勵(lì)的原理
  3. 內(nèi)驅(qū)力
  4. 人性的需求

二、激勵(lì)的具體方式及應(yīng)用

  1. 薪酬激勵(lì)
  2. 安全感激勵(lì)
  3. 歸屬感激勵(lì)
  4. 滿足尊重激勵(lì)
  5. 滿足自我實(shí)現(xiàn)激勵(lì)

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)?管理干部培訓(xùn)班《管理心理學(xué)》、《管理智慧》、《管理溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通藝術(shù)》、《創(chuàng)新思維與管理》等管理類專項(xiàng)課程培訓(xùn)，2017年至今返聘超50場(chǎng)。涉及企業(yè)和單位有（部分舉例）：內(nèi)蒙古廳級(jí)干部培訓(xùn)、南寧財(cái)政局、上海稅務(wù)局、四川煤礦集團(tuán)、江西國(guó)資委、貴州省國(guó)資委、湖北審計(jì)局、湖南有色金屬管理局、唐山稅務(wù)局、招商銀行武漢分行、上海同心護(hù)理院等。

為全國(guó)國(guó)企、外資、合資、民營(yíng)企業(yè)授課現(xiàn)場(chǎng)照片，舉例部分客戶為：中國(guó)銀行湖南分行、建設(shè)銀行上海分行、上海虹口區(qū)黨校、上海地鐵、國(guó)家電網(wǎng)、華能集團(tuán)、上海新華保險(xiǎn)?主管培訓(xùn)、齊齊哈爾企業(yè)家協(xié)會(huì)、上海同心護(hù)理院、普利司通、阿斯利康等。



 

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【課程體驗(yàn)】經(jīng)由新選舉所選出的每一位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個(gè)國(guó)家中的每一個(gè)國(guó)家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人（每組學(xué)員）必須完成他們對(duì)該國(guó)選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國(guó)的需求，同時(shí)艱難地哈其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國(guó)家周旋達(dá)成共同目標(biāo)。過程中會(huì)形成、終止和重組，但在每位國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人五年任

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【課程思路】市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心命脈，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、保證現(xiàn)金流的關(guān)鍵一環(huán)?！俺耸袌?chǎng)營(yíng)銷，其他都是成本”。尤其是在以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的新的營(yíng)銷模式層出不窮的情況下，營(yíng)銷人員更需要以戰(zhàn)略眼光和市場(chǎng)營(yíng)銷等角度去看待銷售問題。???如何讓營(yíng)銷人員具備戰(zhàn)略意識(shí)和營(yíng)銷思維，如何用更少的投入使企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中勝出，如何提高營(yíng)銷人員的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧與能力

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【沙盤模擬艙體驗(yàn)】行星歷險(xiǎn)情境模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個(gè)航天團(tuán)隊(duì)有21天的時(shí)間來(lái)尋找基地的位置，他們?cè)诼飞线€要尋找水源和布蘭克。5名成員中的每個(gè)人都掌握著重要的信息(知識(shí)卡中給出了)。團(tuán)員安德弗畫了一張平面圖，指示出了降落的位置；團(tuán)員杜絲貝瑞有21天的日程。每天他們都可以選擇朝東、南、西、北四個(gè)方向走，一旦確定了走哪條路，就能得到一張

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一、課程背景：在荷蘭一個(gè)神秘的山頂上，存在一個(gè)隱藏大量黃金的“死亡洞穴”。據(jù)歷史記載，想要登上山頂，只有三條路徑：高山、平原和洼地。面對(duì)這大量黃金寶藏的誘惑，面對(duì)達(dá)成目標(biāo)的必經(jīng)之路，我們?cè)撨x擇哪條風(fēng)險(xiǎn)最小、機(jī)會(huì)最大的線路？《丟失的金礦》是一門決策類情景模擬沙盤課程，課程模擬過程中，學(xué)員需要通過合理使用初始資金，進(jìn)行充分信息收集和分析，決策和執(zhí)行最優(yōu)行動(dòng)方案，

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一、課程背景：17世紀(jì)，在風(fēng)光迷人的加勒比海上，據(jù)說存在大中小三種島嶼，每座島嶼上都藏有大量寶藏。于是，來(lái)自世界各地的海盜團(tuán)隊(duì)來(lái)到此處，進(jìn)行終極寶藏的爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。其中以海盜王杰克·斯帕羅帶領(lǐng)的“黑珍珠”號(hào)海盜船隊(duì)最為有名。誰(shuí)將能獲得最多的寶藏，誰(shuí)將能成為加勒比海的真正海盜王，讓我們拭目以待……《加勒比海盜》是一門管理類情景模擬沙盤課程，課程模擬24個(gè)月的海上挑

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一、課程背景：據(jù)可靠消息，在中國(guó)的西部隱藏著5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓，通過專業(yè)探測(cè)器探測(cè)，里面隱藏著價(jià)值不菲的各種寶藏。消息傳出，來(lái)自世界各地的考古團(tuán)隊(duì)蜂擁而至，他們的目標(biāo)都是相同的——挖掘更多的寶藏。誰(shuí)將能在這次的古墓寶藏的爭(zhēng)奪大戰(zhàn)中勝出？……《奪寶奇兵》是一門溝通類情景模擬沙盤課程，課程模擬過程中，學(xué)員需要通過合理使用初始資源，通過對(duì)其他小組

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【沙盤模擬艙體驗(yàn)】行星情境模擬課程包含的情感是與生死攸關(guān)的處境相關(guān)聯(lián)的。一個(gè)航天團(tuán)隊(duì)只有21天的時(shí)間來(lái)尋找基地的位置，他們?cè)诼飞线€要尋找水源和布蘭克。5名成員中的每個(gè)人都掌握著重要的信息(知識(shí)卡中給出了)。團(tuán)員安德弗畫了一張平面圖，指示出了降落的位置；團(tuán)員杜絲貝瑞有21天的日程。每天他們都可以選擇朝東、南、西、北四個(gè)方向走，一旦確定了走哪條路，就能得到一張那

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一、課程背景：《勇攀高峰》是一門管理類情景模擬沙盤課程，課程將學(xué)員置身于攀登珠穆朗瑪峰的情景中，他們必須在十月的31天時(shí)間內(nèi)，通過合理的資源配置和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成登頂任務(wù)并成功返回大本營(yíng)。課程模擬過程中，學(xué)員需要通過合理使用初始資金、分析判斷各種突發(fā)狀況、在挑戰(zhàn)和壓力情況下進(jìn)行理性分析決策、通過與隊(duì)員的有效溝通和協(xié)作來(lái)達(dá)成攀登任務(wù)。通過復(fù)雜環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)

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一、課程背景我們所處的時(shí)代，是壓力時(shí)代，伴隨著無(wú)處不在的壓力，焦慮不安的情緒就像背景音樂一樣如影隨形。而人生無(wú)常，突如其來(lái)的新冠病毒，影響了全球經(jīng)濟(jì)同時(shí)影響了我們的工作和生活。工作中各種挑戰(zhàn)、突發(fā)事件接踵而來(lái)，都讓我們壓力倍增心理不適，面對(duì)壓力和突變往往我們慌亂、不安、驚訝、厭煩、焦慮、恐懼……心理亞健康是許多人的現(xiàn)狀。組織變革加劇，工作節(jié)奏加快，工作的壓力

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課程背景：餐桌，是考驗(yàn)每個(gè)人的禮儀程度最好且最殘酷的場(chǎng)所。中國(guó)餐宴禮儀源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，嘉賓們邊吃，邊聊天，聆聽別人的高論，注意其他人的舉止等等。在餐桌上，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就暴露了人們的禮儀修養(yǎng)。我們必須要學(xué)習(xí)中餐禮儀知識(shí)，避免在餐桌上失態(tài)。自古以來(lái)，酒與歡慶、友誼和詩(shī)意相隨，人們喜慶佳節(jié)、歡迎高朋之時(shí)，總要印上幾杯助興。李白的“蘭陵美酒郁金香，玉碗盛來(lái)琥珀光”，膾炙

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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