《極簡項目管理》-外貿(mào)項目版

【課程背景】

• 你是否被同時處理多訂單項目感到焦慮不安？
• 你是否因為對外上下游企業(yè)的溝通與協(xié)作督促而絞盡腦汁？
• 你是否每日都在如何讓供貨商如期交付而苦惱？
• 你是否對如何提升自己的工作價值感和影響力找不到方向？
• 你是否需要項目管理思維和項目管理專業(yè)工具表單的幫助？
• 你是否在尋找一種更簡單、更易懂、更實用的項目管理方法？

項目管理是企業(yè)快速發(fā)展的加速器，助力企業(yè)組織實現(xiàn)項目化轉(zhuǎn)型，提升業(yè)務(wù)的核心競爭力。本課程將幫助學(xué)員切換思維“一鍵啟動”項目管理，提升項目規(guī)劃、執(zhí)行與協(xié)作能力，掌握項目“思維—能力—操作”的方法，攀登行業(yè)項目管理的最佳實踐。

【課程介紹】

1. 角色轉(zhuǎn)變：成為一個團(tuán)隊的卓越項目管理者
2. 系統(tǒng)框架：塑造一種端到端的項目運作能力
3. 靈活剪裁：掌握一套可復(fù)制的項目操作手冊
4. 最佳實踐：創(chuàng)造一份本崗位的項目管理方案

【學(xué)習(xí)地圖】

?

【版權(quán)定制教具】

?

【學(xué)習(xí)收益】一套項目管理操作系統(tǒng)

1. 解析企業(yè)項目管理的 8大痛點
2. 啟發(fā)學(xué)員解決問題的 8種思維
3. 掌握極簡項目管理的 8個步驟
4. 輸出課堂現(xiàn)場實踐的 8項成果

【項目管理的8個痛點及解決方法】

?

?

【學(xué)習(xí)對象】

• 需要項目管理思維與方法的全員；
• 非項目經(jīng)理的項目團(tuán)隊參與人員；
• 職能部門、通用行業(yè)的項目實施團(tuán)隊。

【課程時長】2天/12小時

【課程大綱】

導(dǎo)入：項目管理系統(tǒng)框架

達(dá)成目標(biāo)：構(gòu)建內(nèi)在的項目管理“大廈”

解決問題：項目經(jīng)理的身份認(rèn)知，項目團(tuán)隊的定位，自身痛點與項目系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)

1.項目痛點：做事缺少結(jié)構(gòu)不系統(tǒng)，缺少項目思維

2.核心思維：點-目標(biāo)，線-流程，面-協(xié)作，體-系統(tǒng)

3.工具方法：項目定義，項目流程，項目案例

4.階段成果：《外貿(mào)項目管理痛點地圖》

第一步：龍珠——確定訂單管理目標(biāo)

達(dá)成目標(biāo)：選擇比努力更重要，選擇一個好項目

解決問題：界定邊界設(shè)定目標(biāo)，項目前期立項評審，聚焦核心資源在關(guān)鍵項目

1.項目痛點：局限于自身崗位，無法看到項目全局

2.核心思維：選定賽道，明確邊界，以終為始，彎道超車

3.工具方法：項目背景分析，項目立項書模版，立項評審（模擬）

4.階段成果：《一頁紙項目立項書》

5.學(xué)習(xí)重點：

• 如何讓你的訂單處理更具備影響力
• 如何對你的外貿(mào)項目目標(biāo)進(jìn)行動作分解
• 如何把握和爭取你的項目所需要的資源

第二步：龍頭——訂單干系人員分析

達(dá)成目標(biāo)：人是第一驅(qū)動力，識別并管理最重要的相關(guān)方

解決問題：識別-分析-調(diào)動相關(guān)方，根據(jù)項目特點組建項目團(tuán)隊，明確協(xié)作點

1.項目痛點：憑經(jīng)驗重復(fù)工作，遇到瓶頸難以突破

2.核心思維：主動溝通，探明盲區(qū)，各取所長，力出一孔

3.工具方法：外部 權(quán)力-利益矩陣，內(nèi)部 能力-意愿矩陣

4.階段成果：《相關(guān)方登記冊》《團(tuán)隊分工表》

5.學(xué)習(xí)重點：

• 項目經(jīng)理必須是全能人士/專業(yè)人士嗎
• 外貿(mào)跟單經(jīng)理如何組織虛擬的項目團(tuán)隊
• 哪些是必須獲取支持的重要相關(guān)人員
• 如何管理上下游企業(yè)的干系人員

行業(yè)案例：某公司年會虛擬項目組的成員分工

第三步：龍眼——客戶企業(yè)需求梳理

達(dá)成目標(biāo)：需求是價值的源泉，具備洞察需求的能力

解決問題：主動識別用戶的潛在需求、明確需求的優(yōu)先級

1.項目痛點：做得多但產(chǎn)出少，范圍大看不清重點

2.核心思維：第一視角，信息拼圖，切入場景，放大體驗

3.工具方法：KANO模型，場景化分析法，競爭性分析法

4.階段成果：《需求場景化分析表》

5.學(xué)習(xí)重點：

• 為什么要用第一視角去體驗客戶需求
• 內(nèi)部客戶需求的把握（上級、所屬部門、項目獲益部門）
• 如何保證項目收益

練習(xí)：外貿(mào)QC跟單經(jīng)理對客戶需求指標(biāo)的全面梳理

第四步：龍脊——制定計劃

達(dá)成目標(biāo)：天下之事必做于細(xì)，設(shè)計項目的詳細(xì)規(guī)劃

解決問題：用計劃統(tǒng)一團(tuán)隊，通過項目計劃分解資源、時間、成本的管理

1.項目痛點：走一步再看一步，被動應(yīng)對外部變化

2.核心思維：設(shè)定錨點，分段管理，逐級分解，漸進(jìn)明細(xì)

3.工具方法：1級-里程碑，2級-關(guān)鍵路徑，3級-項目計劃，4級-日計劃

4.階段成果：《項目計劃表》

5.學(xué)習(xí)重點：

• 職能部門項目要將計劃分解到幾級
• 計劃時間與推動時間的平衡
• 先動起來——項目計劃的“漸進(jìn)明晰”
• 重要人物不盡早確定日程怎么辦

案例與練習(xí)：面對客戶需求的不斷變更對我方訂單執(zhí)行的影響

第五步：龍骨——協(xié)作流程與影響力

達(dá)成目標(biāo)：提升訂單處理速度的影響力

解決問題：以自身出發(fā)拉通上下游，內(nèi)部握手，建立一個好漢三個幫的協(xié)作關(guān)系

1.項目痛點：跨部門協(xié)作困難，都覺得不是我的事

2.核心思維：一橫一縱，全景地圖，上下握手，拉通協(xié)作

3.工具方法：跨職能流程圖（地圖），RASIC職能分工矩陣，精益思維

4.階段成果：《跨職能流程圖》《RASIC矩陣》

5.學(xué)習(xí)重點：

• 項目不是發(fā)一個日程表通知對方就完事
• 如何進(jìn)行上下游企業(yè)溝通、確認(rèn)哪些信息
• 影響力與說服力的提升（重點模塊）
• 確認(rèn)執(zhí)行的4C對話模型

練習(xí)1：如何確認(rèn)上游生產(chǎn)企業(yè)明確了你的信息和要求

練習(xí)2：如何說服對方你的期待和重要性

第六步：龍腹——訂單處理中的風(fēng)險預(yù)防

達(dá)成目標(biāo)：風(fēng)浪越大魚越貴，編織一張風(fēng)險防控網(wǎng)

解決問題：具備風(fēng)險防控意識，掌握風(fēng)險防控方法，產(chǎn)生風(fēng)險預(yù)防活動

1.項目痛點：被動的解決問題，預(yù)防思維動作缺失

2.核心思維：以防萬一，預(yù)防排查，三維評估，舉措行動

3.工具方法：簡化版FMEA，三維度分析，風(fēng)險預(yù)防計劃

4.階段成果：《風(fēng)險預(yù)防表》

5.學(xué)習(xí)重點：

• 外貿(mào)訂單項目都有哪些風(fēng)險點
• 哪些是項目推進(jìn)中的黑天鵝
• 哪些是項目推進(jìn)中的灰犀牛

練習(xí)：列出你崗位工作項目中可能的1-3級風(fēng)險

第七步：龍爪——問題攻堅

達(dá)成目標(biāo)：定義真正的問題，一針見血，打破循環(huán)

解決問題：破除經(jīng)驗主義，數(shù)據(jù)分析切入核心問題，通過解題步驟向下深入

1.項目痛點：低級問題重復(fù)犯，很忙碌卻沒成就感

2.核心思維：三現(xiàn)原則，數(shù)據(jù)透視，根因分析，舉一反三

3.工具方法：問題分析解決5步法，根因分析，問題解決模版

4.階段成果：《問題解決表》

5.學(xué)習(xí)重點：

• 找到真正原因，就找到解決方案了
• 問題分析的5WHY分析法
• 問題分析的魚骨圖法
• 如何用創(chuàng)新思維解決你的問題

練習(xí)：用問題解決思維，助力解決上游企業(yè)的質(zhì)量問題

第八步：龍尾——經(jīng)驗復(fù)盤

達(dá)成目標(biāo)：臨門一腳，形成行業(yè)項目管理最佳實踐

解決問題：實踐檢驗理論，項目管理做法系統(tǒng)復(fù)盤，將團(tuán)隊經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織能力

1.項目痛點：缺少統(tǒng)一的做法，做完項目不留痕跡

2.核心思維：靈活應(yīng)變，首尾相連，回歸結(jié)構(gòu)，最佳實踐

3.工具方法：項目復(fù)盤模版，行業(yè)項目復(fù)盤案例

4.階段成果：《項目復(fù)盤表》

---[極簡項目管理-教研團(tuán)隊]---

?

付小東老師的其它課程