多元領(lǐng)導(dǎo)力 醫(yī)藥零售行業(yè)的新生代人員管理
多元領(lǐng)導(dǎo)力 醫(yī)藥零售行業(yè)的新生代人員管理詳細(xì)內(nèi)容
多元領(lǐng)導(dǎo)力 醫(yī)藥零售行業(yè)的新生代人員管理
課程背景：
中國在近30年經(jīng)歷了社會生活的巨變，從貧窮走到富足。在這中生長的不同年代的工作者，心態(tài)必須不同。那么針對新生代人員的管理，也是一個令無數(shù)管理人員頭痛的話題。企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過去行之有效的員工管理模式，今天放在新生代人員身上，似乎己不再適用。
醫(yī)藥行業(yè)是一個在傳統(tǒng)“拜訪式銷售”（品牌方）和“柜臺銷售”（連鎖方）基礎(chǔ)上的，但又有更多發(fā)展可能性的行業(yè)。隨時新生代人員的加入，給醫(yī)藥零售管理人員帶來更多的挑戰(zhàn)。例如，對品牌方來說，要避免“暴雷”。對連鎖方來說，要有更多的新生代干部儲備。
新生代身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、互聯(lián)網(wǎng)興起、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點，他們個性張揚、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……等等。
如何做一個新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
其實，新生代的管理，最終也是面向新時代的領(lǐng)導(dǎo)力的全新轉(zhuǎn)變。本課程也全面借鑒了《量子領(lǐng)導(dǎo)力》《多元領(lǐng)導(dǎo)力》等符合時代發(fā)展的全新領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容。
課程收益：
- 清楚了解新生代員工心理特征和行為特征；
- 打破固有觀念，摘掉“有色眼鏡”，客觀、中立的評價和看待85/90后員工；
- 學(xué)會新生代員工工作輔導(dǎo)的藝術(shù)和科學(xué)方法，成為教練型管理者；
- 掌握新生代員工最先進和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“對抗”走向“對話”， 由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)中基層管理者、企業(yè)HR
課程大綱
第一講：新時代下的醫(yī)藥零售管理挑戰(zhàn)
1、時代發(fā)展的危機
1）新時代充滿不確定性
2）新時代對醫(yī)藥零售管理發(fā)展的緊迫要求
2、新時代的全新管理理念更新
1）恐怖的雙縫實驗給管理學(xué)上的啟示
2）量子時代對領(lǐng)導(dǎo)力的要求（量子領(lǐng)導(dǎo)力）
3）從量子世界的視角看當(dāng)下的工作困境
4）管理者需更新底層邏輯（價值觀）
第二講：走近醫(yī)藥零售行業(yè)新生代員工
1、醫(yī)藥零售新生代員工分析
1）新生代管理問題產(chǎn)生的時代背景
頭腦風(fēng)暴：請用5個關(guān)鍵詞闡述你所了解的新生代員工
2）醫(yī)藥零售員工工作狀態(tài)分析
3）醫(yī)藥零售員工成長環(huán)境分析
2、如何做新生代員工的管理
1）新生代員工最不喜歡的上司類型
2）如何成為被新生代員工認(rèn)同的上司
3）新生代員工的管理誤區(qū)
4、管理者要做好六個轉(zhuǎn)變
第1個轉(zhuǎn)變：牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)變
第2個轉(zhuǎn)變：由“發(fā)號施令者”到“咨詢教練者”轉(zhuǎn)變
第3個轉(zhuǎn)變：由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變
第4個轉(zhuǎn)變：由上級到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變
第5個轉(zhuǎn)變：由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變
第6個轉(zhuǎn)變：由同事到家人轉(zhuǎn)變
案例分析：優(yōu)秀企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變
第三講：面向新生代員工的多元領(lǐng)導(dǎo)力
1、管理學(xué)發(fā)展的三階段
1）規(guī)范理論——適用于工業(yè)社會
2）權(quán)變理論——適用于商業(yè)社會
3）平衡理論——適用于多變時代
2、角色鮮明的領(lǐng)導(dǎo)力
1）作為管理者，不是角色越均衡越好，而是越鮮明越好
2）每種角色的管理者，避免特定溝通的雷區(qū)
3、新時代組織領(lǐng)導(dǎo)力的三種范式
1）新英雄主義——權(quán)威、忠誠與依賴
2）英雄主義——專業(yè)、獨立與契約
3）后英雄主義——協(xié)用、互依與轉(zhuǎn)型
4、組織演變與領(lǐng)導(dǎo)力范式的對應(yīng)
5、領(lǐng)導(dǎo)者的黑暗
1）自戀
2）馬基雅維利主義
3）控制欲
6、基于多元領(lǐng)導(dǎo)力的組織工作重心
1）跨越邊界——解決當(dāng)下問題
2）兼收并蓄——解決組織與系統(tǒng)問題
3）厚積薄發(fā)——解決未來的問題
第四講：新生代員工的培養(yǎng)與輔導(dǎo)技巧
1、如何挖掘員工內(nèi)在潛力
2、如何引導(dǎo)員工塑造自我目標(biāo)
3、如何培養(yǎng)員工自信心
4、如何培養(yǎng)員工責(zé)任心
5、如何對員工進行能力與業(yè)績改善
6、如何對員工行為與習(xí)慣改善
第五講：醫(yī)藥零售新生代員的激勵
1、新生代激勵的原理是什么
2、對新生代的五點無效激勵
3、對新生代的五點可能有效激勵
4、激發(fā)新生代員工的三大行為
5、你讓每個人都發(fā)現(xiàn)自己很重要了嗎?
工具：新生代員工激勵清單
第六講：新生代員工的執(zhí)行和績效管理
一、新生代從他人管理到自我管理的三種管理方法
1、新生代員工的責(zé)任心管理
新生代不是沒有責(zé)任，他們只會對清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)，建立一對一責(zé)任
2、新生代的職業(yè)生涯規(guī)劃
A、尋找新生代的核心價值觀
B、在核心價值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃
二、信息分享的三種管理方法
1、幫助下屬定義工作結(jié)果，還要告訴他們這么做的原因。
2、采用開放式溝通和集體討論式溝通。
3、新生代員工的溝通習(xí)慣同步。
付小東老師的其它課程
MTP中層管理技能訓(xùn)練 12.30
課程背景：中層經(jīng)理的管理水平，直接關(guān)系到下屬的表現(xiàn)績效，也就影響到整個團隊的業(yè)績達(dá)成。如果管理能力不足，就可能拖累整體業(yè)績表現(xiàn)。中高基層干部們決定了企業(yè)的各項戰(zhàn)略舉措落地的效果，決定了組織團隊成員的狀態(tài)，決定了企業(yè)的組織優(yōu)勢與執(zhí)行成果。管理者在組織中需發(fā)揮戰(zhàn)略設(shè)計、工作創(chuàng)新、承上啟下的作用，需要建設(shè)高績效團隊，系統(tǒng)提升自己管理素能與管理能力，讓自己能更加順利
講師：付小東詳情
雁行——貝爾賓團隊角色與高績效團隊打造 12.30
課程背景沒有完美的個人，但有完美的團隊。我知道了自己和別人的性格特征，可是改善起來仍然很困難？——找準(zhǔn)貢獻位置即可我調(diào)和自己的行為風(fēng)格，下屬和別人都覺得我不真誠？——失去風(fēng)格是最大失誤項目管理中最大的困難就是團隊配合——要盡早明確擅長角色和分工基于性格內(nèi)核的MBTI、基于行為類型的DISC和基于角色貢獻的貝爾賓，由內(nèi)而外探索了人在團隊中越來越可能發(fā)展和改善的
講師：付小東詳情
課程背景：這門課程旨在幫助那些儲備主管，或剛剛晉升為經(jīng)理職位的同學(xué)們提升他們的管理能力，使他們能夠更好地適應(yīng)并成功應(yīng)對新的職責(zé)和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，管理者扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅需要領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊成員，還需要制定戰(zhàn)略和目標(biāo)，解決問題，處理沖突，并確保業(yè)務(wù)的順利運營。然而，對于那些沒有經(jīng)驗或準(zhǔn)備不足的新任經(jīng)理而言，這些任務(wù)可能會帶來很大的壓力和困惑。
講師：付小東詳情
課程背景：在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，目標(biāo)管理和高效達(dá)成是組織和個人取得成功的重要因素。無論是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)還是個人的職業(yè)目標(biāo)，有效地設(shè)定、管理和實現(xiàn)目標(biāo)對于提高工作效率和實現(xiàn)卓越績效至關(guān)重要。然而，許多人在實踐中面臨著各種挑戰(zhàn)，如目標(biāo)模糊、缺乏計劃和執(zhí)行能力等。因此，有必要提供相關(guān)培訓(xùn)，幫助個人和組織掌握目標(biāo)管理的方法和技巧，實現(xiàn)高效的目標(biāo)達(dá)成。有目標(biāo)才有管理，所以
講師：付小東詳情
課程背景沒有完美的個人，但有完美的團隊。跨部門溝通與團隊協(xié)作的障礙，有時來源于行為特質(zhì)，有時來源于分工壁壘。隨著時代的發(fā)展，外部競爭壓力和客戶壓力之下，跨職能協(xié)作非常重要，推動項目中出現(xiàn)溝通能力不佳、不夠精致的對話和互動模式：“他們部門不及時報我數(shù)字啊”“你弄了半天結(jié)果不是我要的啊”“他怎么這樣說話”“一點都不合拍”……不理解，也就不諒解。當(dāng)這些溝通矛盾慢慢
講師：付小東詳情
課程背景“領(lǐng)導(dǎo)就是對話的藝術(shù)”。中層經(jīng)理人員的管理與對話水平，直接關(guān)系到下屬人員的工作水準(zhǔn)，進而影響到整個團隊的狀態(tài)。VUCA時代要求組織不斷適應(yīng)時代，進行調(diào)整與變化。同時新時代人的生存環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的飛躍，疊加新生代的加入，對傳統(tǒng)管理理念提出了很多新的挑戰(zhàn)。同時，中層經(jīng)理也要處理好與其他部門、團隊和外部供應(yīng)商的利益協(xié)調(diào)。管理中許多沖突和關(guān)鍵時刻的對話水平，是
講師：付小東詳情
課程背景醫(yī)藥制造部門的車間是制造業(yè)的核心業(yè)務(wù)單元，車間主任/經(jīng)理的管理水平，直接關(guān)系到一線人員的工作水準(zhǔn)，進而影響到整個生產(chǎn)團隊的狀態(tài)。新生代不斷補充進一線操作崗位，針對新生代的管理則對傳統(tǒng)管理理念提出了很多新的挑戰(zhàn)。在新時代，醫(yī)藥制造部門車間主任/經(jīng)理如果管理能力不足，就可能拖累整體生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和效率。帶人經(jīng)理在“管人理事”能力線上，具有與其他行業(yè)共同的賦能課
講師：付小東詳情
中層經(jīng)理的360溝通 12.30
一、課程背景在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，中層經(jīng)理作為企業(yè)組織架構(gòu)中的關(guān)鍵樞紐，承擔(dān)著上通下達(dá)、左右協(xié)調(diào)的重要角色。他們不僅需要與高層領(lǐng)導(dǎo)進行有效溝通，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的準(zhǔn)確傳達(dá)與實施，還需要對下屬團隊進行精細(xì)管理，激發(fā)團隊潛能，確保工作的高效執(zhí)行。然而，許多中層經(jīng)理在向上溝通與向下管理的過程中常常面臨諸多挑戰(zhàn)。例如，在與高層溝通時，他們可能感到難以把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖
講師：付小東詳情
課程背景現(xiàn)在所謂的“新時代”，不是說說而已。對醫(yī)藥企業(yè)（從生產(chǎn)、營銷到終端銷售）來說，更疊加國家醫(yī)藥政策的加碼，造成前所未有的生存壓力。新時代的領(lǐng)導(dǎo)與管理，不是“技巧”“流程”“制度”就能武裝完全的，需要管理人員更新底層價值觀與追求。傳統(tǒng)的管理，是建立在以牛頓物理力學(xué)為基礎(chǔ)之上的一切確定、規(guī)范有序的管理理論與實踐。牛頓式的管理，所追求的正是從無序到有序，遵循
講師：付小東詳情
克服團隊協(xié)作的五大障礙 12.30
課程背景那些偉大而卓越的企業(yè)背后，也一定要有強有力的團隊做支撐。我們是什么團隊？是不是一個真正的團隊？我們團隊的表現(xiàn)如何？存在哪些障礙？我們是否具備足夠能力去運作團隊？該如何修煉領(lǐng)導(dǎo)力？我們應(yīng)該如何進行團隊建設(shè)？如何達(dá)成團隊要挑戰(zhàn)的目標(biāo)？這些問題已成為各層級管理者們最頭疼的問題。目前，大多數(shù)企業(yè)中的團隊協(xié)作仍然讓人難以駕馭。究其原因，是因為它們陷入了團隊合作
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