從基層骨干到管理精英 -- 金融職場的中層團隊管理課

【課程對象】網(wǎng)點主任、支行行長、業(yè)務(wù)骨干、準主管、新晉主管、處經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層管理者

【課程時間】1-2天（6小時／天）

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【課程背景】????????????

很多中層都是從業(yè)務(wù)骨干提拔上來的，但是，走上管理崗位之后，以前做業(yè)務(wù)的那種成就感就沒了。取而代之的是開不完的會，加不完的班和完不成的業(yè)績。

中層仿佛是夾心層，上級只給個大方向，自己就得帶隊造出一艘火箭。不僅中層痛，老板們也痛，他們總覺得是中層堵住了公司的戰(zhàn)略循環(huán)，這種不信任，又會加劇中層的職業(yè)危機；下屬們也痛，缺少工具和方法的中層，會限制下屬的成長，反過來，下屬的不信任，又會讓中層指揮不動團隊。

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管理什么最難？100?個人里 99?個人會告訴你：管人最難。

大到處理同事之間的沖突，小到激勵員工，讓團隊建立默契。這些問題，管理經(jīng)典著作中只有解釋，沒有解決方案。

作為管理者，你會發(fā)現(xiàn)理論從來“對事不對人”，但現(xiàn)實中所有問題卻都是人的問題。

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我在泰康工作8年時間，就是從一線基層員工成長為管理超過500人年保費銷售額超過2億的業(yè)務(wù)團隊。體系完善、壓力巨大下怎么做突破，我有心得。

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如何管理比你更優(yōu)秀的下屬？

如何找到業(yè)績突破口？

如何有效協(xié)調(diào)公司資源？

在這門課里，我會覆蓋從業(yè)務(wù)骨干到管理高手轉(zhuǎn)變過程中的所有階段。

總之，這門課不是要給你講大道理，而是給你拿來就能用、用了能落地的管理工具。

這門課也不僅僅是僵化地給你工具，而是帶你走完從業(yè)務(wù)骨干到中層，甚至高層管理者的每個階段，幫你找到管理的節(jié)奏。

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【課程收益】

1. 結(jié)合所在行業(yè)特點，找到從一線員工到管理者的4個發(fā)展階段的管理節(jié)奏。
2. 深度掌握管理過程種20個常見的管理挑戰(zhàn)與其解決方案。
3. 理解團隊沖突管理及團隊建設(shè)規(guī)劃等3個團隊管理模型。
4. 熟練掌握團隊管理過程中的10個常用工具。
5. 通過真實案例的學(xué)習(xí)與分組研討鞏固，總結(jié)出自己的管理舉措。
6. 針對經(jīng)典的管理場景，掌握常用的管理工具和復(fù)盤方法。
7. 最終通過課程學(xué)習(xí)，提前預(yù)防和化解團隊管理種可能會出現(xiàn)的風(fēng)險。
8. 真正體會到作為一名合格管理者，優(yōu)秀管理者和卓越管理者所需要具備的條件。

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【課程特色】

1. 課程內(nèi)容新穎：課程與時俱進，迭代進化頻率高，結(jié)合當(dāng)下最新熱點問題，引發(fā)學(xué)員深入思考，為受眾提供全新思考框架。
2. 課堂互動性強：大量個人實際接觸案例，能夠迅速帶入情景，與學(xué)員建立同理心，引發(fā)學(xué)員的參與度。
3. 課程實戰(zhàn)落地：課程提供大量在實際種經(jīng)過驗證的實戰(zhàn)工具，并有配套的監(jiān)督管理和復(fù)盤工具，讓每一位學(xué)員有強烈的獲得感。

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【課程對象】網(wǎng)點主任、支行行長、業(yè)務(wù)骨干、準主管、新晉主管、處經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理、部門經(jīng)理、中層管理者

【課程時間】1-2天（6小時／天）

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【課程大綱】

一、團隊初創(chuàng)期：剛成為中層管理者，團隊不穩(wěn)、沒有業(yè)績，應(yīng)該怎樣“活下來”呢？

1. 角色轉(zhuǎn)變 從運動員到教練員
2. 鼓舞士氣 如何凝聚新團隊
3. 恩威并施 如何“降服”不服管的下屬
4. 業(yè)務(wù)探索 如何找到業(yè)務(wù)突破口
5. 招聘面試 如何防止選人時看走眼

案例：自己剛接手一家新公司業(yè)務(wù)團隊，面臨一半團隊成員集體離職時，如何穩(wěn)定軍心。電影《卡特教練》片段賞析

轉(zhuǎn)型經(jīng)典案例：一名富士康裝配工如何兩年內(nèi)轉(zhuǎn)型成50人的業(yè)務(wù)團隊主管。

工具：業(yè)務(wù)骨干時間分配表 管理精英時間分配表 員工穩(wěn)定度清單 業(yè)務(wù)盤點矩陣

二、團隊發(fā)展期：已經(jīng)在中層位子有了一些業(yè)績，該如何盡快帶團隊打好一場大仗，成為更好的管理者呢？

1. 戰(zhàn)略落地 如何把戰(zhàn)略方向體現(xiàn)在行動計劃中
2. 公平公正 資源與任務(wù)如何分配，大家都滿意

3、團隊擴容 什么樣的人才是我需要的

4、招聘牛人 怎么吸引比自己強的員工

5、帶隊沖鋒 如何帶領(lǐng)團隊打好一場大仗

案例：錘子科技羅永浩是如何招到牛人的 解放軍為什么能贏

工具：戰(zhàn)略計劃表 勝任素質(zhì)模型 資源分配權(quán)重算法

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三、團隊成熟期：如何能夠通過團隊可復(fù)制、可持續(xù)地出業(yè)績，讓你“活得輕松”呢？

1. 團隊成長 如何做好團隊內(nèi)部培訓(xùn)
2. 持續(xù)優(yōu)化 制度建設(shè)與規(guī)范建立
3. 文化打造 團隊文化與價值觀
4. 考核下屬 為啥總覺得kpi設(shè)計不合理
5. 考察下屬 為什么干部選拔不能只看業(yè)績

案例：我是如何在公司內(nèi)部建立分享和學(xué)習(xí)文化的

工具：培訓(xùn)信息收集表 人才方法培養(yǎng)矩陣 多快好省指標設(shè)計法 KPI考核權(quán)重法

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四、團隊迭代期：合格的高層都需要哪些能力，該怎么做才能突破職場天花板呢？

1. 人才盤活 如何避免團隊青黃不接
2. 自我迭代 怎樣讓團隊自動成長
3. 職業(yè)突破 通過多種思維框架 突破職業(yè)天花板、
4. 戰(zhàn)略思維 如何避免成為短視的管理者
5. 自我突破 如何收放自如的找到管理節(jié)奏

分組討論 結(jié)果發(fā)表：設(shè)計四個經(jīng)典管理場景，綜合運用所學(xué)內(nèi)容，給出解決方案

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