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讓兼職內(nèi)訓師成為培訓管理的好幫手-- 卓越兼職內(nèi)訓師能力進階

培訓講師：高虎

講師背景：
高虎老師★博士（2001年）★PMP（2004年，認證項目管理專業(yè)人士）★多家知名培訓機構(gòu)研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務★彼得·德魯克管理學院業(yè)務發(fā)展總監(jiān)★北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼詳細>>

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讓兼職內(nèi)訓師成為培訓管理的好幫手-- 卓越兼職內(nèi)訓師能力進階

【課程對象】

企事業(yè)單位各級兼職內(nèi)訓師，以及與培訓業(yè)務相關(guān)的人員。

【課程時間】6小時（1天）

【課程背景】

在眾多的組織中，兼職內(nèi)訓師是次要的角色。一方面，對于他們的培養(yǎng)多集中和局限于授課、內(nèi)容開發(fā)及呈現(xiàn)等基本能力，另一方面，對于他們的使用也多局限于課堂，其作用的表現(xiàn)非常有限。

如果將人力資源比喻為組織的血液，那么主要有兩個途徑來獲取，一是“輸血”，二是“造血”。

所謂“輸血”，就是從外部獲得組織發(fā)展所需的相應人力資源，或者通過外部的服務來改善和提升自身已有人力資源的質(zhì)量。

所謂“造血”，就是組織從內(nèi)部培養(yǎng)和發(fā)展自己所需的人力資源。培訓就是組織自身“造血”的重要方式，而內(nèi)訓師又是這項“造血”功能中不可或缺的一環(huán)。因此，要提高組織的“造血”功能，必須關(guān)注兼職內(nèi)訓師隊伍的建設與培訓。

培訓究竟是什么？
兼職內(nèi)訓師應該是什么角色，可以做寫什么？
兼職內(nèi)訓師應該具備哪些能力？
哪些是兼職內(nèi)訓師應該掌握的培訓管理基礎(chǔ)運營能力？
兼職內(nèi)訓師應該具備哪些泛溝通能力？

本課程并不關(guān)注于兼職內(nèi)訓師的培訓講師角色及能力，而是試圖通過發(fā)展和塑造兼職內(nèi)訓師的延展角色、職責及相關(guān)能力，來重新定義其“兼職”功能，并使之能夠在推動組織培訓發(fā)展的過程中發(fā)揮出更大的效能。

【課程收益】

樹立并厘清對于培訓及兼職內(nèi)訓師工作的基本認知
了解兼職內(nèi)訓師的根本角色和五種延伸角色及其職責要求
了解兼職內(nèi)訓師的七種能力要求
掌握三種培訓項目基礎(chǔ)運營能力
能夠運用多種方式挖掘和分析培訓需求
能夠以兼職內(nèi)訓師的角色來推動培訓效果轉(zhuǎn)化
能夠運用干系人管理、多維溝通和營銷等泛溝通能力
更大限度發(fā)揮兼職內(nèi)訓師的培訓管理效能

【課程特色】

知識解析+觀點陳述+小組討論+實戰(zhàn)演練+示例演示+模板分享+小組PK
視角獨特、觀點新穎、高屋建瓴、緊貼實踐

【課程對象】

企事業(yè)單位各級兼職內(nèi)訓師，以及與培訓業(yè)務相關(guān)的人員。

【課程時間】6小時（1天）

【課程大綱】

破冰

一、什么是培訓，為什么需要兼職內(nèi)訓師？

1、培訓究竟是什么？

◆ 小組討論：我認為，培訓是什么？

2、培訓的目的是什么？

3、為什么需要兼職內(nèi)訓師？

二、兼職內(nèi)訓師應該是誰，做什么？

◆ 問題：作為兼職內(nèi)訓師，我目前承擔的職責有哪些？

1、兼職內(nèi)訓師的根本角色與職責

2、兼職內(nèi)訓師的延展角色與職責

□ 組織經(jīng)驗沉淀者

□ 同盟者

□ 行為改變導師

□ 內(nèi)部顧問/教練

□ 培訓管理延伸之“手”

三、兼職內(nèi)訓師應該懂什么？

◆ 小組討論：優(yōu)秀的內(nèi)訓師應該具備哪些能力？

1、課程呈現(xiàn)與內(nèi)容開發(fā)能力

2、專業(yè)能力

3、知識萃取能力

4、必要且正確的培訓認識

5、培訓管理基礎(chǔ)運營能力

6、泛溝通能力

7、咨詢和教練能力

四、兼職內(nèi)訓師應具備哪些培訓管理基礎(chǔ)運營能力？

1、如何運營一個培訓項目？

□ 培訓項目運營基本流程

□ 各階段的工作內(nèi)容及注意事項

2、如何挖掘與分析培訓需求？

□ 實施需求調(diào)查的要點

□ 需求調(diào)查方法與操作要領(lǐng)

◆ 模板示例：訪談問題清單、需求調(diào)查問表、工作觀察記錄表

□ 需求數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

□ 需求報告與確認

3、如何推動培訓效果轉(zhuǎn)化？

□ 培訓效果轉(zhuǎn)化誰之責？

□ 兼職內(nèi)訓師有哪些天然的優(yōu)勢？

□ 兼職內(nèi)訓師可以做什么？

五、兼職內(nèi)訓師應具備哪些泛溝通能力？

1、兼職內(nèi)訓師的泛溝通能力要求

□ 兼職內(nèi)訓師需要與誰溝通？

□ 兼職內(nèi)訓師如何溝通？

□ 兼職內(nèi)訓師如何營銷？

2、兼職內(nèi)訓師如何實施干系人管理？

□ 誰可能影響你的工作？

◆ 案例研討：某“知名項目”干系人分析

□ 為什么要對干系人進行管理？

□ 找出影響你工作的人

◆ 實戰(zhàn)演練：識別出項目的干系人及期望

□ 干系人分類的維度

□ 誰是最需關(guān)注的干系人？

◆ 管理工具：干系人分析矩陣

◆ 模板示例：干系人排序表

□ 如何管理影響你工作的人？

◆ 模板示例：干系人登記表

◆ 模板示例：干系人溝通管理表

3、兼職內(nèi)訓師如何進行多維度溝通？

□ 向上溝通——贏得主管的支持

□ 平級溝通——贏得同事的配合

□ 向下溝通——贏得學員的認可

4、兼職內(nèi)訓師如何向組織內(nèi)部營銷培訓？

□ 高管內(nèi)訓師的營銷策略

□ 中基層內(nèi)訓師的營銷策略

□ 骨干員工內(nèi)訓師的影響策略

★ 課程回顧、評估與分享

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